カスタマーサポートの役割:
• チャット、メール、電話などの方法でお客様と連携し、効果的に問題を解決に導きます
• HubSpot内のさまざまなツールについて、使い方の質問に回答し、お客様をサポートします。
• ソフトウェアの問題を診断し、確立されたプロセスを用いて製品チームやエンジニアリングチームと連携します
• HubSpotソフトウェアを使用するマーケティング担当者、営業担当者、サービス担当者へのサポートとガイダンスの提供をします
• お客様がビジネスを前進させ、成長させるために役立つ、パーソナライズされたソリューションのご提案をします
• カスタマーサクセスや営業チームなどの社内チームと協力し、既存のお客様が当社のプラットフォームやサービスをさらに利用する機会を特定する
• お客様のニーズが変化し、案件の量が増えても、冷静さ、回復力、柔軟性を発揮できることを求めます
応募条件:
• ネイティブレベルの日本語とビジネスレベルの英語力
• クリエイティブな問題解決にやりがいを感じられる方
• 自発的で学習意欲のある方
• ダイナミックな環境で成長し、スピードの速い変化に柔軟に対応できる方
• 優先順位や顧客ニーズの変化に迅速に対応できる方
• 顧客と一緒に仕事をし、顧客の目標を実現するためのソリューションを見つけることに情熱を持っている方
• 優れたコミュニケーション能力、明確な表現力、流暢な会話力
• HTML、CSS、APIなどの技術的なスキルを身につけることに興味がある方
このポジションで働くメリット:
• 無制限の休暇制度とリモートワーク制度
• HubSpotの株式(RSU)と従業員株式購入プラン (ESPP)
• 包括的な新入社員のオンボーディング&トレーニングプログラム
• 無料図書プログラム
• 育児休業:最低16週間のプライマリーケアギバー休暇と6週間のセカンダリーケアギバー休暇
• 勤続5年でのサバティカル(長期有給休暇制度)
• 年間フィットネス補助金プログラム
• HubSpot の文化は、当社のミッションと指標に対する共通の情熱によって支えられています。適切な判断を下し、顧客のために解決することを価値観とする、成長意欲のある素晴らしい人々が集まる文化です。HubSpotで働く社員は、HEART: Humble, Empathetic, Adaptable, Remarkable, Transparent(謙虚さ、共感性、適応性、卓越性、透明性)を持っています。
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Tokyo HubSpot, Incカスタマーサポートスペシャリストとして、HubSpotのお客様のビジネスの成長をサポートいただくお仕事を担っていただきます。当社のサポートチームはお客様のニーズに迅速に対応し、クリエイティブな問題解決力とHubSpotの仕組みに関する深い知識で、お客様お一人お一人にパーソナライズされた相談しやすいサポートを提供します。 · HubSpot JAPACのカスタマーサポートスペシャリストの実際のお仕事の詳細は、以下のビデオでご覧ください。 · カスタマーサポートの役割: · チャット、メール、電話などの方法でお客様と連携し、効果的に問題を解決に導きます · ...
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Shinjuku City PTW Contractカスタマーサービス業務 · カスタマーサービス業務のサポート、評価、監視、結果の分析、変更の実施を含むがこれに限定されない。 · Jp-En, En-Jp の言語翻訳および校正も行う。 · チャットやメールを通じてパスワードリセットを含むがこれに限定されないプレイヤーの問題に対応しサポートする。 · Requirements: ·
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Yokohama SupportYourApp フルタイムテクノロジーの最新トレンドに興味がありませんか? · 世界をリードするハードウェアやソフトウェア、または SaaS ソリューションを提供するチームの一員になるチャンスがあったとしたらどうでしょうか? 60 以上の言語飛び交う、多様な専門的、文化的背景を持つチームメイトとの職場はいかがでしょう。 · 私たち"X チーム"のカスタマーサポートコンサルタントとしてTech 業界でのキャリアをスタートさせませんか。最もデジタルでアジャイルなトレーニングを受けて、製品の技術的知識とビジネス知識を習得し、世界中のユーザーにシームレスな体験を提供しましょう ワクワクし ...
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Tokyo Siemens Healthcare K.K. Permanentポジション: SO D&A Product Service Support Specialist レポートライン: SO D&A SG Manager パーパス: D&A製品に関連する全ての問題に対する技術的およびアプリケーションの評価と解決策の発見 · CSオペレーション及びCSEのサポート業務 · 職務内容 D&A製品に関わる以下業務 · 導入(支援)、運用支援、トラブル対応(on-line, on-site) · Globalの指示に基づくUI実施準備(テスト含む) · 新製品導入における技術的支援 · 既存顧客更新案件の支援 · 相互接続案件( ...
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Tokyo Square Full timeCompany Description · Since we opened our doors in 2009, the world of commerce has evolved immensely, and so has Square. After enabling anyone to take payments and never miss a sale, we saw sellers stymied by disparate, outmoded products and tools that wouldn't work together. · ...
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Tokyo CommScopeIn our 'always on' world, we believe it's essential to have a genuine connection with the work you do. · Due to our continued growth and customer demand, we are hiring a Project Support Specialist to support the Outdoor Wireless Network (OWN) business segment, which supports the ...
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Shinjuku City PTW ContractSupport the customer service operations including but not limited to evaluating, monitoring, analysing of results, and implementing any changes. · Perform Korean language translation and proofreading where necessary. · Respond and support Korean players issues via chat and email, ...
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Shinjuku City PTW ContractJob Title: Customer Service Representative · The Customer Service Representative will support the customer service operations, including evaluating, monitoring, analyzing results, and implementing changes. · This role also involves performing language translation and proofreading ...
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Shinjuku City PTW ContractSupport the customer service operations including but not limited to evaluating, monitoring, analysing of results, and implementing any changes. · Perform Korean language translation and proofreading where necessary. · Respond and support Korean players issues via chat and email, ...
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Customer Support
23時間前
Shinjuku nanameue, Inc. CDIナナメウエについて/About nanameue, Inc. · 私たちは「つながりを科学する」というミッションを掲げ、Web3×SNS領域に挑戦している多国籍ITベンチャーです。2013年5月に創業、SNSを中心に様々なWebサービスまたはスマホアプリをこれまでプロデュースしています。 · 日本だけでなくタイにも拠点があり、現在は累計900万登録者数を誇る同世代 ×趣味趣向でつながるバーチャルワールド"Yay"を手掛けています。 · 創業当初から現在に至るまで世界各国から採用しており、日本やタイ、マレーシア、スペイン、オーストラリア出身などのメンバーが ...
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Tokyo adjoe GmbH CDIadjoe is a leading mobile ad platform developing cutting-edge advertising and monetization solutions that take its app partners' business to the next level. Part of the applike group ecosystem, adjoe is home to an advanced tech stack, powerful financial backing from Bertelsmann, ...
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Tokyo CommScope Inc.In our 'always on' world, we believe it's essential to have a genuine connection with the work you do. · Due to our continued growth and customer demand, we are hiring a Representative, Customer Experience to support the Outdoor Wireless Network (OWN) business segment, which supp ...
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Tokyo Morningstar Full timeAbout the role: · This role is just the beginning of a rewarding career within the Client Service group. The experience in the role provides preparation for career progression into client services, product management, product development, investment consulting, sales, or any ot ...
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Tokyo CelonisWe're Celonis, the global leader in Process Mining technology and one of the world's fastest-growing SaaS firms. We believe there is a massive opportunity to unlock productivity by placing data and intelligence at the core of business processes - and for that, we need you to join ...
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Tokyo Keywords Studios ContractDescription · We are a global team of 12,000+ professionals in over 70 studios across 26 countries, redefining how gamers interact with their favorite games since 1998. We provide a wide range of solutions to video game developers and publishers, from art and audio to testing, lo ...
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Tokyo Kyriba Full timeIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · Essential Duties and Responsibilities: · Lead and help a team of the client support consultants to manage their queue of support tickets; providing guidance on investigation, analysis and communicat ...
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Tokyo Isearch worldwide PermanentTechnical Support Engineer (IT)■About our company: · We are a global company, with 15 branch offices in 28 countries, over 1,300 employees worldwide, and over 600 R&D engineers.You will be responsible for technical support work as after-sales service for customers of our products ...
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Tokyo Kuehne+Nagel Full timeIT Support Specialist · Tokyo, Tokyo, Japan | Digitales und Technologie | Vollzeit | JP2104135 · You will be part of our Information Technology team, adding your expertise + skills to the delivery of Customer + Operational Excellence · Your Role · Your primary objective will pro ...
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Taito City HBK Full timeJob Title: · CUSTOMER SUPPORT ENGINEER · About Us · We value entrepreneurialism, innovation, and individual accountability. Our focus is on our customers, and we are proud of the difference our technology makes. We partner with major manufacturing companies worldwide, and our tec ...
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Tokyo LogitechDescription · Logitech is the Sweet Spot for people who want their actions to have a positive global impact while having the flexibility to do it in their own way. · The Role: · We are looking for a Senior Customer Support Engineer in Japan to resolve high-complexity enterprise s ...
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Customer Care Specialist
15時間前
Tokyo Kuehne+Nagel jobs.contract_type_full_time, TemporaryCustomer Care Specialist · You will be joining our team to contribute your expertise and skills to delivering exceptional customer experiences. · Your Role: · Provide helpful information, answer questions, and respond to complaints while utilizing your market knowledge to ensure ...