カスタマーサポート ヘルプデスク×カスタマーサポート ヘルプデスク

6日前

東京都 中央区 明石町, スキルブリッジ株式会社

【カスタマーサポート】クラウド電子カルテ「ACUSIS Cloud」のカスタマーサポートメンバー募集/年間休日125日


カスタマーサポート・ヘルプデスク×[カスタマーサポート・ヘルプデスク]

東京都中央区明石町8-1聖路加タワー34F

正社員

求人の特徴


土日祝休み 年間休日 120 日以上 交通費支給 学歴不問

業務内容


【募集背景】

当社は創業以来、自由診療に特化したサービスを手掛け、

24年にわたりノウハウを蓄積してまいりました。

中でも、自社開発の自由診療向け電子カルテ

「ACUSIS(アクシス)」は、導入実績1,000院を突破し、

自由診療クリニックにおいてシェアNo.1を獲得しています。

今回はより一層の事業拡大のため、カスタマーサポートのスタッフを募集いたします

【仕事内容】

当社開発の電子カルテ「ACUSIS」「ACUSIS Cloud」を

ご利用中の医療機関様へのサポート対応業務をお任せいたします。

  • 主な業務内容

・電話・メールでの操作方法のご案内

・「システムが起動しない」「操作できない」などの一次対応

・技術的なお問い合わせの一次対応

※専門的な内容は社内エンジニアがサポートします。

  • サポートチーム体制

現在4名のサポートスタッフが在籍。

チームで協力しながら、丁寧でスピーディーな対応を心がけています。

  • 勤務体制

現在は週4回出社、週1リモートです。(2025年11月現在)

ただし入社して業務に慣れるまでは全て出社となります。

  • 「ACUSIS」について詳細はこちら

【募集背景】

[更なる組織強化, 増員募集]

【勤務地・勤務時間について】

  • 残業有:基本10時間以下で仕事とプライベートを両立しやすい環境です
  • 現在は週4回出社、週1リモートです。(2025年11月現在)

ただし入社して業務に慣れるまでは全て出社となります。

※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります

求める人物像


【応募時必須条件】

  • 以下いずれかのご経験が3年以上ある方

カスタマーサポート、コールセンター、テクニカルサポート、ヘルプデスク、

クリニック受付、営業、営業事務、接客業

  • Word・Excelの基本操作ができる方
  • 20代~30代前半の女性の方

【職種経験】職種未経験NG

【業種経験】業種未経験OK

職種


カスタマーサポート・ヘルプデスク×[カスタマーサポート・ヘルプデスク]

雇用形態


正社員

勤務体系


固定時間制

就業時間


始業・終業時間: 9:00:00 ~ 18:00:00

夜間勤務: なし

休日


土日祝休み

年間休日: 125日

【休暇制度】[有給休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, 慶弔休暇, 産休・育休]

給与


年俸:3,200,000円 〜 4,500,000円

固定残業:なし

賞与:年2回回

【給与詳細】

年収320万円~450万円

【給与条件】

※ご経験、前職給与考慮

年俸制 ※固定残業代20時間分含む

  • 年俸内訳:月収(固定)+賞与年2回(変動)

決算賞与 ※業績による ※年俸額に含まれない

通勤手当

昇給年1回(4月)

【補足】

※ご経験、前職給与考慮

年俸制 ※固定残業代20時間分含む

  • 年俸内訳:月収(固定)+賞与年2回(変動)

決算賞与 ※業績による ※年俸額に含まれない

通勤手当

昇給年1回(4月)

【インセンティブ】

なし

試用期間


試用期間:なし

リモートワーク制度


ハイブリッドリモート

通勤手当


実費支給

待遇・福利厚生


交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度

・資格取得報奨金制度

・社内イベント全額会社負担(自由参加)

(社員旅行、歓迎会、花見、納涼会、忘年会、新年会等)

・サークル活動支援制度(ボルダリング、バスケットボール、バンド、野球観戦など)

・健康診断、人間ドッグ全額会社負担

・資格取得報奨金制度

・社内イベント全額会社負担(自由参加)

(社員旅行、新人歓迎会、納涼会、忘年会、納会等)

・サークル活動支援制度(ビリヤード、スポーツ、謎解き、推し活など)

・健康診断、人間ドッグ全額会社負担

加入保険


健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

受動喫煙防止措置


[禁煙]

転勤


なし

学歴


学歴不問

就業場所


東京都中央区明石町8-1聖路加タワー34F

沿線・最寄駅


東京メトロ日比谷線「築地駅」徒歩8分、東京メトロ有楽町線「新富町駅」徒歩8分

勤務先名


株式会社プロ・フィールド

勤務先本社所在地


中央区明石町8-1聖路加タワー34階

勤務先ウェブサイトURL


勤務先事業内容


【業種】IT×メディカル・ヘルスケア / []

【上場区分】未上場

勤務先従業員数


31名

選考について


書類選考

1次面接(WEB)

適性検査・最終面接(対面)

内定

【選考情報】適性検査あり

応募書類等


履歴書(写真付)をご持参ください

採用人数


4名(人)

会社名


スキルブリッジ株式会社

業種


人材派遣・人材紹介

代表者名


佐藤 元輝

所在地


神奈川県横浜市金沢区西柴1-7-13

事業内容


有料職業紹介

有料職業紹介許可番号:14-ユ-302333

電話番号


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    〒- 東京都 港区, 株式会社フェローズ ￥6,720,000 - ￥7,140,000 per year

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    ヘルプデスク業務、電話対応メール対応IT製品の操作方法や故障対応資料作成社内部署間ユーザー対応在庫管理注文書作成など快適にお仕事が始められる様サポート致します早い者勝ち/是非是非エントリーください · ...

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    東京都 文京区 本郷, 株式会社SunSunTech ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

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