仕事内容:
カスタマーサポートの業務を行っていただきます。
電話・メール・チャットでのご対応になります。
ホストおよびゲストからの問い合わせ対応
予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、支払いなど返金依頼への対応
アカウント設定に関するお問い合わせ
トラブルシューティング
応募条件
2/26までに入社可能な方
<必須スキル>
日本語スキル(N1)日本独特の会話のコンテキストを理解し話せること
英語スキル(CEFR B2 レベル 、TOEIC750 点以上目安)
ホスピタリティー業界でのカスタマーサービス経験(優遇)
Microsoft Office の基本スキル
想定年収
420 万円~ 480 万円
月給34 万円~ 39 万円
+夜勤手当+残業代(全額支給)
昇給あり
【各種手当】
■時間外手当(全額支給)
■深夜手当(22時以降は通常時給+25%)
■昇給
※年1回(6月)昇給あり
勤務時間
8:00~21:00(土曜日・祝日含む週 5 日のシフト制)
現在は 8 時~17 時 または 12 時~21 時のシフトがメインです(今後変動する可能性アリ)
研修期間:9:00~ 18:00 (月―金) 約 6 週間
月平均残業時間
残業10時間以下
休日
シフト制
完全週休2日制 (シフトにより月8~9日休み)
有給休暇
特別休暇
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇
産前産後休暇・育児休暇
介護休暇
看護休暇
生理休暇
など
【福利厚生】
■社会保険完備 (健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金)
■健康診断(半日有休付与)
【その他】
■服装・髪型髪色・ネイル自由
勤務時間・曜日:
8:00~21:00(土曜日・祝日含む週 5 日のシフト制)
現在は 8 時~17 時 または 12 時~21 時のシフトがメインです(今後変動する可能性アリ)
研修期間:9:00~ 18:00 (月―金) 約 6 週間
月平均残業時間
残業10時間以下
休日
シフト制
完全週休2日制 (シフトにより月8~9日休み)
有給休暇
特別休暇
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇
産前産後休暇・育児休暇
介護休暇
看護休暇
生理休暇
など
その他:
半年後に正社員雇用に切り替え(契約社員を継続希望の場合はその限りではない)
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 340,000円 - 390,000円 月給
平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間
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東京都 品川区, Educators Support Agency ￥4,200,000 - ￥4,800,000 per yearヘルプデスク カスタマーサポートの業務を行います。電話、メール、チャットでの対応となります。 · ホストおよびゲストからの問い合わせ対応 · 予約に関する問い合わせ、キャンセル、変更、および支払いに関する返金依頼への対応 · ...
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東京都 中央区 明石町, スキルブリッジ株式会社消을 · ＇(202511) · ...
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カスタマーサポート ヘルプデスク×
3週間前
東京都 文京区 後楽, スキルブリッジ株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per yearカスタマーサポート・ヘルプデスク×[] · 正社員 · ,土日祝休み PC 貸与 交通費支給, · ,【ミッション】カスタマーサポート2人目としてジョインいただき、将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています,,【主な仕事内容】スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロースマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリングハーベル(ハーウェルの)のご登録者への問い合わせ対応DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応採用業務に関連する事務作業など, ...
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東京都 港区 港南, スキルブリッジ株式会社この企業は国内最大級の予約管理SaaS「RESERVA」を展開する成長企業です。 · カスタマーサポート部門のマネジメントを担いながら、ユーザー体験の向上と部門運営の最適化をミッションとします。 · 当社サービス「RESERVA」を導入・運用いただいている法人・個人ユーザーに対し、安定的かつ高品質なサポートを提供する体制を構築・運営していただきます。 · ...
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カスタマーサポート・ヘルプデスク
22時間前
東京都 中央区 八丁堀, 株式会社TEM物流業界のネクストスタンダードを創っていく事業です · 自分の声をもとに運送会社の要望をサービス改善に活かせる環境があります · 多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルと働く成長環境があります · 伸びしろの大きな市場と、上記のような環境にいるからこそ得られる圧倒的な成長があります · ...
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カスタマーサポート・ヘルプデスク
4日前
東京都 文京区, 株式会社LINKSｲｮｦffc3ue_a_cffcccaaffafffa } a_ｧ- · ｱ- · ｳ} ...
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〒- 東京都 千代田区 一番町, 日本トーター株式会社エンタープライズ市場で顧客の成功を目標に事業を推進するカスタマーサクセス · ...
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英語を使用した企業向けヘルプデスク
3週間前
〒- 東京都 世田谷区 駒沢, 株式会社アソート・ワーク+クライアント先システム部の問合せ窓口業務(ヘルプデスク)となります。 · +社内ユーザーからのPCやアプリケーションに関する問合せ(日本語/英語)の対応となります。 ...
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東京都 新宿区, 株式会社ウィズ ￥208,000 - ￥2,592,000 per year今なら特別な登録特典が詳しくはHPへ · 今回は、パソコン周辺機器に関する電話・メールでの · サポート対応をお願いします。 · 設定方法や使用方法など様々ですが、 · 実際の機器を操作しながら製品マニュアルを見ながらの · 対応が可能です。 · ...
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カスタマーサポート・ヘルプデスク
4週間前
神奈川県 横浜市 港北区 新横浜, 株式会社シンミドウ(埼玉エージェント部) ￥3,500,000 - ￥5,500,000 per yearカスタマーセンターで、お電話でのお客様対応をお任せします。車検、リース、修理などの問い合わせ対応簡単な事務作業チームで目標を達成するサポート業務短期リース「ニコリース」の受付個人向けリース「ニコノリ」の審査対応など詳細説明が必要な際は店舗に引き継ぎます。 · ...
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〒- 東京都 千代田区 麹町, マンパワーグループ株式会社 Remote job1次サポート(チケット対応)、グローバルMTR+セキュリティKPIの運用、PC・モバイルの設定、修理手配等、WAN・LANアクティベーションサポート · 移転・会議室設営時のITサポートなど · ...
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東京都 千代田区 東神田, スキルブリッジ株式会社· university or company researchers · software trouble shooting and advice for effective use of software. · IT, data analysis, statistics etc. using knowledge and skills in order to resolve user's problems and answer their questions. ...
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東京都 品川区 西五反田, スキルブリッジ株式会社未経験可の営業管理関連職×[営業事務、カスタマーサポート・ヘルプデスク]です。ECオペレーション業務をお任せします。 · 土日祝休み完全週休二日制年間休日120 日以上交通費支給未経験者歓迎駅近5 分以内です。 · ...
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東京都 千代田区 大手町, キヤノンビズアテンダ株式会社 Remote jobファイル転送サービスのヘルプデスク業務を担当します。問い合わせ対応や障害解析、サービス運用を支える重要なポジションです。 · ...
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〒- 東京都 渋谷区 恵比寿南, 株式会社ビースタイルスマートキャリア ￥2,200 - ￥352,000 per year+10時開始【週2在宅/時給2200円】 · PCキッティング経験を活かす社内のIT基盤を整える · 個人と企業をつなぐ貸付投資のプラットフォームを運営するFinTech企業/ · 社内のIT基盤を支える情シス事務をお任せします · +【業務内容】 · PC/スマホのキッティング・管理 · +ヘルプデスク・マニュアル整備 · +Slack経由の機材問い合わせ対応 · + · +pシステム見積、発注、支払申請(Kibela利用) ...
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メール対応メインのヘルプデスク
22時間前
〒- 東京都 江戸川区 西葛西, 株式会社ロータス ￥283,500 per year有名チェーン店のルーターやスイッチなど · ネットワーク機器の故障などに対応いただきます。 · メール対応がメインの業務 · ...
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ヘルプデスク事務|電話・メール対応中心
4週間前
東京都 千代田区, ゼンシック株式会社 ￥2,800,000 - ￥4,200,000 per yearヘルプデスク事務|電話・メール対応中心を担当します。マニュアルに沿った一次対応やデータ入力からスタートし、簡単なトラブルシューティングや操作説明もお任せしていきます。 · 未経験者歓迎で、研修制度ありです。 · ...
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東京都 港区 神谷町駅, GO株式会社· タクシーの年間輸送人員は16億人。『GO』は日本の移動を支えている重要なサービスです。お客様が弊社のサービスを通じて「より便利に」「より快適に」移動いただくためにも、サポート体制を構築し、迅速に対応していくことは弊社の重要なプロダクトの一部となります。 · ...
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東京都 新宿区 高田馬場, 株式会社コレカラ ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year+Microsoft 365に関する社内サポート業務を担当していただきます。基本フルリモート勤務です。 · +完全週休二日制 · 週払い制度あり · ...
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東京都 区, 株式会社Caluck Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year社内ヘルプデスク/it資産管理] pc・スマートフォンのキッティング対応など · PC(Windows/Mac)や携帯端末(iOS/Android)、周辺機器の運用管理 · 各種デバイスのキッティング作業 · IT機器や備品の貸出対応など、社内ヘルプデスク業務 · ...
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埼玉県 さいたま市 北区 大成町, スキルブリッジ株式会社 ￥4,000,000 - ￥4,800,000 per year+を · きもの業界を牽引する一蔵の埼玉本社にて、より良いサービスを提供するために全国約30店舗の問い合せ窓口の円滑な運営管理に関わっていただきます※ノウハウを活かして裁量を持って取り組むことができます · ・対応マニュアル的作成統合運用 · ・店舗向け相談受付 · お客様対応店舗問い合わせ対応など ...