東京都 千代田区 大手町, キヤノンビズアテンダ株式会社 Remote job

仕事内容


\\求人のPOINT//

出社と在宅ワークの併用

(着任後1週間は出社、その後在宅併用)

服装はオフィスカジュアルOK

ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり

駅徒歩1分

即日スタートOK

  • 仕事内容

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

【ヘルプデスク】

ファイル転送サービスのサポート業務。

情報セキュリティサービスを

提供する大手グループ企業で、

企業向け有料サービス

「ファイル転送サービス」の

ヘルプデスク業務を担当いただきます。

問い合わせ対応や障害解析、

マニュアル更新など、

サービス運用を支える

重要なポジションです。

<具体的な仕事内容>

  • 企業担当者からの問い合わせ対応

(メール・電話)

例:通知メールが届かない、

画面操作ができないなど

※1日15~20件程度(メール+電話)

  • 障害解析(ログ解析)

サービス側かシステム環境側かを切り分け、

社内インフラ・開発チームへ

エスカレーション

回答内容をもとに報告書を作成し、

企業担当者へフィードバック

  • 手順書・マニュアルの更新

(サービスバージョンアップ時)

  • 勤務形態

・出社と在宅ワークの併用

(着任後1週間は出社、その後在宅併用)

・在宅勤務時はネットワーク環境を

各自準備(ルーター貸出あり)

  • 当社について

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

企業向け有料サービスとして

高いシェア率を誇る

情報セキュリティサービスを

提供しています。

  • 職場環境
  • 服装はオフィスカジュアルOK
  • オフィスビル内にコンビニ・カフェ・

飲食店あり

  • 近隣にもコンビニ・飲食店多数
  • 屋内禁煙(喫煙専用室あり)
  • Teamsでのコミュニケーション

体制あり

  • 在宅時の電話対応は貸与スマホで実施

【こんな方におすすめ】

  • サーバエンジニア・

ネットワークエンジニア・

社内SEからキャリアチェンジしたい方

  • サーバ管理やネットワークの知見を

活かしたい方

  • 残業が少なく、ワークライフバランスを

重視したい方

HE190775

配信対象ヘルプデスク

求めている人材


【必須条件】

  • 下記についての

総合的な知見(スキル)をお持ちの方

ブラウザアプリ、インターネット、

社内ネットワーク

サーバ管理(Linux・JBOSS・Apache等)

サーバエンジニア、

またはネットワークエンジニア

勤務時間詳細


【時間】

09:00-18:00

【日時】

月、火、水、木、金

【残業時間(月間)】

月10時間程

【在宅勤務、リモートワーク】

着任1週間ほどは引継ぎ・

業務レクチャーのため出社勤務ですが、

その後は在宅ワーク・出社勤務の

併用になっていく予定です。

即日スタートOK

契約更新期間:3ヶ月に1回

休日休暇


土日祝日(完全週休2日制)

年末年始

夏期休暇(3日間)

有給休暇(入社6ヶ月後に10日間/2024年度の契約社員の取得率:82.5%)

産前産後休暇・育児休暇

子の看護休暇

介護休暇

特別休暇(結婚、配偶者の出産、忌引き)

交通・アクセス


東京メトロ各線・都営三田線 大手町駅より徒歩2分(出口直結)/JR線 東京駅より徒歩7分

給与詳細


基本給:時給 2500円 〜 2800円

  • 交通費規定内支給(月額10万円まで)
  • 残業代別途支給
  • 結婚祝い金(3万円)
  • 出産祝い金(2万円)
  • 出張手当・待機当番手当・深夜手当

(該当する職種のみ)

給与例


【月収例】※残業代・交通費は別途支給

時給2500円×1日8時間×月20日

=月収40万円

時給2800円×1日8時間×月20日

=月収44万8000円

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 昇給あり
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 出張手当
  • 結婚祝い金(3万円)
  • 出産祝い金(2万円)
  • 資格取得奨励一時金(取得した資格により1万円~最大10万円まで支給)
  • 資格取得支援制度(受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり)
  • キヤノン健康保険組合保養所(箱根・湯布院・熱海)家族も利用OK
  • 定期健康診断・がん検診の受診
  • 社内表彰制度(個人賞・チーム賞)
  • 傷病見舞金制度
  • IT研修(会社負担/規定あり)
  • ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK
  • 社内勉強会(無料)
  • クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施
  • 正社員登用制度

職場環境

  • 休憩スペースあり
  • ビル内にコンビニあり
  • 駅の出口直結

  • 社内分煙(喫煙室あり)

選考プロセス


【応募~就業までの流れ(一例)】

  • Webよりエントリーくださいませ。
  • 応募時に登録いただいた「経歴・スキルPR」をもとに書類選考を実施いたします。
  • 書類選考を通過した方は、オンラインによる選考面談を実施いたします。

※ご相談に応じて対面での実施も可能です。

  • 仕事内容・就業条件・職場環境などを確認し、合意いただきましたら就業決定となります。
  • 就業開始日が確定しましたら、入社手続きに関してご案内いたします。
  • いよいよ就業開始となります


  • 東京都 千代田区 大手町, キヤノンビズアテンダ株式会社 Remote job

    ファイル転送サービスのヘルプデスク業務を担当します。問い合わせ対応や障害解析、サービス運用を支える重要なポジションです。 · ...


  • 東京都 千代田区 大手町, キヤノンビズアテンダ株式会社

    · ファイル転送サービスのユーザーサポート業務。情報セキュリティソリューション企業で、法人向けファイル転送サービスのヘルプデスク業務を担当いただきます。 · ...


  • 埼玉県 朝霞市 仲町, 株式会社GROW ¥3,780,000 - ¥4,200,000 per year

    社会的意義のあるサービスを支えるサポート業務 · 電子公正証書サービスのサポートデスクおよび運用担当として、エンドユーザーからの問い合わせ対応や環境支援を行っていただきます利用者拡大に伴う増員募集であり、長期参画を前提とした安定プロジェクトです · ...


  • Tokyo Salesforce Full time

    To get the best candidate experience please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. · Salesforce is the #1 AI CRM where humans with agents drive customer success together. Here ambition meets action tech meets trust a ...


  • Tokyo Salesforce ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year

    Salesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI. · The world of work as we know it is changing. · ...


  • Tokyo myGwork - LGBTQ+ Business Community

    This role is with Marsh McLennan, · a global leader in risk and insurance.As Claims Leader,you will manage the team and handle claims services for our clients. · We are seeking a talented individual to join our Employee Health & Benefits team as Claims Leader. ...


  • Tokyo CrowdStrike

    Job summary: · a workplace services concierge will provide functional productive memorable in-office experiences for fellow crowd strikers visitors alike. · serve as main point of contact for visitors · assist with company local events meetings · ...


  • Tokyo CrowdStrike

    Job summary: As a member of the Global Real Estate & Workplace Services team (GREWS), the Workplace Services Coordinator must have passion for hospitality and customer service to provide functional productive memorable experience for our fellow CrowdStrikers and visitors alike. · ...


  • Tokyo スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社

    Job summary · A world's leading Insurance service provider is looking for a talented & bilingual IT Support Services Manager (AI/ML) in the Information Technology Division. · Keep up continuous uptime and accessibility of critical business applications and services. · Respond to ...


  • Tokyo Genetec

    The role of the Technical Support Engineer is to provide quality and professional post-sales services to our customers via email, phone, text chat or on-site support. · The Technical Support Engineer is based in Tokyo Japan and will report to the Head of Customer Experience (APAC ...


  • Tokyo - Akasaka Marsh McLennan

    We are seeking a talented invidual to join our Employee Health & Benefits team as Claims Leader. · This role is based in Tokyo or Kitakyushu, Fukuoka, Japan. · This is a role that has hybrid working requirement of working in the office at least three days in a week.当社Employee Hea ...


  • Tokyo CrowdStrike Full time

    The Workplace Services Coordinator will provide functional, productive, and memorable in-office experiences for fellow CrowdStrikers and visitors. · ...


  • Tokyo - Akasaka Marsh McLennan

    We are seeking a talented individual to join our Employee Health & Benefits team as Claims Leader.Provide claims services to customer companies for employee health and benefits. · Handle GLTD (Group Long-term Disability Insurance) services and other types of insurance coverage. · ...

  • Franchise Hotel

    2週間前


    Tokyo IHG Hotels & Resorts

    This job posting is for a position at a Hotel owned and operated by an independent franchisee, · not by IHG or its affiliates. · IHG has no involvement in the hiring or day-to-day employment policies or practices of franchisees. · ...


  • Tokyo, Japan Tenstorrent

    Tenstorrent is leading the industry on cutting-edge AI technology, revolutionizing performance expectations, ease of use, and cost efficiency. · We value collaboration, curiosity, and a commitment to solving hard problems. · We are growing our team and looking for contributors of ...


  • Tokyo Tenstorrent

    Tenstorrent is leading the industry on cutting-edge AI technology, · revolutionizing performance expectations, ease of use and cost efficiency.We value collaboration curiosity and a commitment to solving hard problems. · - Ordinary car driving license. ...


  • Chiyoda-ku JLL Freelance¥5,000,000 - ¥7,000,000

    +Job summary · The candidate will be experienced in providing outstanding services in support of Engineering and Critical Environments Management (CEM), proactively leading, monitoring and managing onsite Client account activities. · +ResponsibilitiesOverall Technical responsibil ...

  • Payroll Analyst III

    3週間前


    Tokyo NCR Voyix ¥1,000,000 - ¥1,200,000 per year

    Process end-to-end payroll for our organization using Workday and various payroll systems, ensuring accuracy and timeliness. Verify and reconcile payroll inputs. · ...

  • Payroll Analyst III

    3週間前


    Tokyo NCR Corporation Full time

    Process end-to-end payroll for our organization using Workday and various payroll systems ensuring accuracy and timeliness Verify and reconcile payroll inputs including hours worked bonuses commissions and other earnings or deductions Address payroll-related inquiries and provide ...


  • Tokyo Collectors

    We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ethnicity, ancestry, religion, · national origin, gender, · sex, · gender identity or expression, · sexual orientation, · age,citizenship, · marital or parental status , disability,veteran status ,or othe ...

  • Finance Controller

    1ヶ月前


    Tokyo NCR Corporation Full time

    NCR Japan provides technology-enabled services to retailers, restaurants, and digital banking customers. As a Finance Controller at NCR Japan, you will be responsible for tax adjustments and enterprise tax calculations. · ...