Join our CAS team today to learn from experts, develop technologies of tomorrow, and reach new heights in your career. As a key member, you will deploy aviation products and services, resolve technical issues, and provide world class customer service. You will collaborate with cross-functional teams to deploy solutions efficiently and successfully on time, while ensuring high customer satisfaction. Key responsibilities include effective project management, incident management, operations support, and customer satisfaction. Requirements for the role include 5 years of technical experience, a degree in a technical discipline, and knowledge of Aviation Datalink and/or ground communication networks. Business level English and Japanese language skills are also required due to market coverage in Japan. Excellent time management skills, ability to deal with ambiguity, and strong interpersonal and customer support skills are also essential. Self-motivated and proactive individuals who can travel are encouraged to apply. This role is based in Japan (Tokyo) and will report to the Asia Pacific Head of Customer Success Management. The successful candidate will liaise with cross-functional teams to deploy solutions efficiently and successfully on time, while ensuring high customer satisfaction. They will also be responsible for maintaining knowledge of Collins organization and products to provide the appropriate information and support to customers. In this role, you will work closely with customers, internal technical teams, and product managers to ensure quality support and service levels. You will also provide any key metrics or develop materials to address customer enquiries. The role is a great opportunity to build trusted relationships with customers, apply critical thinking to customer interactions, and understand customer feedback/pain points to work with internal teams to develop best value solutions.
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Customer Success Manager
18時間前
Tokyo SAS(Senior Associate) Customer Success Manager · 勤務地: 東京 · ポジション: (Sr Associate) Customer Success Manager · 業務: SASソフトウェアとソリューションの利用促進を行い、SAS独自のカスタマーエクスペリエンスを提供します。SAS社内の関係部門(日本、グローバル)と連携及び協力し、導入の促進、既存の更新収益の維持、リードの創出など関連する戦略を計画、調整、実行します。顧客とのエンゲージメントを深め、広範囲なステークホルダーとの関係を強化し、中長期的に顧客との ...
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Minato City Raytheon Technologies Full timeUnspecified · Collins Aerospace, a Raytheon Technologies company, is a leader in technologically advanced and intelligent solutions for the global aerospace and defense industry. Collins Aerospace has the capabilities, comprehensive portfolio and expertise to solve customers' to ...
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Customer Success
10時間前
Tokyo Manabie Remote「展開」から「継続」へ。人とテクノロジーで教育を再定義する。 · オンライン教育における新たな課題は、学習効果を上げるためにいかに学習を継続できるか。テクノロジーの発展により、世界最高峰の教育へのアクセスが可能になりつつあります。しかし、世界中で多くのEdtech企業が台頭するなか、学習の継続は依然としてオンライン教育における大きな課題です。Manabieは、テクノロジーと人の力を借りて学習体験を磨くことで課題に向き合い、教育の再定義に向けて奮闘しています。 · 世界の教育を変えるための挑戦を。 · Manabieは、シンガポールに本社を置き、グローバル ...
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Tokyo BoxBox · クラウドコンテンツマネジメント市場のリーディングカンパニー、Boxは、「Powering how the world works together」をミッションとして掲げています。顧客のデジタルトランスフォーメーションを推進するため、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理・コラボレーション・ワークフローなどの機能を提供しています。 · なぜ Box に参加できるか? · K.K. Box Japanは2014年5月に設立されました。急成長し続けています。このポジションでは、お客様との関係性を深めていくことの重要性を理解している方を求めてお ...
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Tokyo DenodoJob Description The Customer Success Manager will act as the main interface point with customers and partners to ensure customer's success using data virtualization in an enterprise environment. Responsible for supporting a group of customers from the business and technical side. ...
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Tokyo Blackpanda Full timeOur story: Blackpanda Group is Asia's leading local cyber incident response firm, dedicated to delivering world-class digital emergency response services to businesses in the region.We help businesses strengthen their cyber resilience and secure their digital operations by suppor ...
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AJKK) Customer Success
14時間前
Tokyo Asurion フルタイムアシュリオン・ジャパン株式会社は、人と最新のテクノロジーを繋げて、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオン・ジャパン株式会社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。 · 仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューションとして通信 ...
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Tokyo Asurion フルタイムJOB DESCRIPTION アシュリオンは人と最新のテクノロジーを繋げ、人の生活をより快適なものにしたいという思いを持った企業です。 · 日本事業は携帯端末ユーザーに独自の補償プログラムとカスタマーサービスを提供し、どんな機種を利用していても、電話一本、画面のクリックを一つさえすれば、翌日にスマホの交換、データの移管等、簡単な事から専門性の高い事までスムーズに解決まで導きます。 · アシュリオン・ジャパン株式会社は、このビジネスモデルを日本市場向けに最適化して提供しています。 · 仕組みづくりのコンサルティングから実務運用までを統合的なソリューショ ...
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Tokyo SimilarwebThe Customer Success Manager plays a vital role in fostering long-term relationships with clients, ensuring they derive real business value from Similarweb. · This is achieved through the CSM's ability to position our SaaS platform as an integral part of the client's business, th ...
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Shinagawa Microsoft フルタイムDESCRIPTION · マイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · 顧客のビジネス変革を成功させるために、クラウドサービスを活用したサポートプログラムを提供し、顧客との強固なリレーションシップを構築します。 · Qu ...
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Tokyo Spotify PermanentSell what you love. For us and millions of users across the globe, that's Spotify. Join the Sales team and you'll build the relationships that help grow our business in existing markets and beyond. We don't just sell creative solutions to our clients and partners, we help to shap ...
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Shinagawa Microsoft フルタイム概要 · マイクロソフトは、Empower every person and every organization on the planet to achieve more.の企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。 · クラウドをベースにした各種サービスを活用してもらうことにより、「デジタルトランスフォーメーション」を実現できますが、これらのサービスは導入だけではビジネス変革の目標を達成するのは簡単ではありません。 · Customer Success部門では、お客様 ...
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EHS Manager, Japan
14時間前
Shibuya Johnson Controls フルタイムEHS活動のリーダーシップ · 日本国内におけるEHS活動を指揮する責任者として、全社的な安全環境計画および実施に従事します。 · 各拠点を含む日本国内での安全環境にかかわる活動の計画および実施 · 新規発行・改定された適用法規に対応するための社内体制プロセスガイドラインの構築導入 · 労働災害への対応再発防止策の導入事故低減のための活動計画立案事故予防対策展開 · 東京オフィスの安全管理防火防災管理者安全管理者安全運転責任者との職務対応 · 安全環境にかかわる社内教育の実施サポート · 交通事故防止活動表彰ドライブレコーダー活用した事故防止 · 従業員 ...
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Tokyo Infineon Technologies Full timeIn your new role you will: We are looking for a passionate and experienced Developer Success Manager to join our global Developer Experience team at Infineon. You will play a critical role in driving developer engagement, satisfaction, and advocacy, through various online and off ...
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Tokyo Infineon Technologies Full timeジャパン ディベロッパーコミュニティマネージメント(開発) (勤務地:東京)In your new role you will: We are looking for a passionate and experienced Developer Success Manager to join our global Developer Experience team at Infineon. You will play a critical role in driving developer engagement, satisfaction, and ad ...
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Tokyo BMAT Music Innovators Full timeThat thing we do · We're the Operating System for the Music Industry – a platform that pumps up the jam of every play. · We connect all players of the industry to amplify the value of music. Driven by machine learning and copyright expertise, our system pumps neutral data and aut ...
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Customer Success Manager
14時間前
Shibuya EF Education First Full timeJob Position: Customer Success Manager · Tokyo (hybrid) · Hult EF Corporate Education's purpose is to release human power to change the world through learning. We help corporations and governments across the globe unlock the change-makers in their organizations and societies thro ...
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Customer Success Manager
14時間前
Tokyo FireworkCustomer Success Manager · We are seeking an experienced Customer Success Manager to join our team and nurture and grow our customers across the Japan market. · Key Responsibilities · Provide ongoing support to existing clients, ensuring they achieve their business goals through ...
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Customer Success Manager
14時間前
Tokyo Workiva Japan G.K. Full timeCustomer Success Manager, Japan · Our Customer Success Managers are the point of contact for customers, managing the entire customer lifecycle by focusing on business outcomes and identifying opportunities for growth within their named accounts post-sale. As a CSM, your primary m ...
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Shibuya Johnson Controls フルタイムポジション概要 · 150~200万ドル規模の日本における購買支出について、統括部内のメンバーやAPACのソーシングチームと連携しながら、購買関連業務をリードします。調達プロセス・ガバナンス、オペレーション効率改善、コスト削減、キャッシュフロー改善、資本管理、サプライベース最適化、サプライヤー管理、品質・納期サポート、取引先サービスレベル向上など、日本における購買目標を達成することで、ビジネスリーダーおよびステークホルダーの期待に応えビジネスの成長に貢献する役割を担います。 · 求められる技能・経験 · マネージャーとして部門メンバーをサポートし、購買戦 ...
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Customer Success Manager
14時間前
Tokyo Rakuten Full timeAbout Rakuten · Rakuten Group, a global leader in internet services headquartered in Japan, empowers individuals, businesses, and society through innovative services and technologies. · Department Overview · The Conversational Experiences Department (CXD) aims to revolutionize th ...