Customer Experience Manager, Japan

6日前

Tokyo BMAT Music Innovators Full time

We're seeking a Client and Business Development Manager to lead operations for Japanese clients. You'll translate customer needs into technical specifications, plan and deliver excellent services.

  • Delivering excellent services and results to clients.
  • Understanding clients' needs and finding optimal solutions.
  • Discerning technical capabilities and translating them to clients.
  • Transforming challenges into opportunities for growth.
  • Creating better internal processes and leading changes.
  • Developing creative solutions for clients.
  • Acquiring and cultivating business leads.
  • Driving revenue growth in the Japanese market.

Requirements:

  • Based in Tokyo, Japan.
  • +5 years experience in project management, technical account management or client support or sales in technical environments.
  • Highly organized, multitasker and with strong attention to detail.
  • Initiative, drive, enthusiasm and entrepreneurial attitude.
  • Excellent decision-making, critical thinking and problem-solving.
  • Passion for listening, asking, understanding and communicating.
  • Love for teamwork and learning.
  • Computer literacy.
  • Comfortable dealing with large amounts of data and numbers.
  • Fluency in English and Japanese.
  • Knowledge or experience in the music industry is a plus.

Expectations:

  • 30 Days: Understand BMAT service and products sold in Japan.
  • 60 Days: Introduced to clients and understand current situation.
  • 90 Days: Understand other BMAT services and products not yet sold in Japan and provide a business development plan.

Benefits:

  • We'll provide all necessary equipment.
  • Flexible working hours and location.
  • Unlimited time off.
  • Flat hierarchy.
  • Online language classes.
  • Online and onsite courses and music industry workshops.
  • Opportunity to make the role your own and run your own development.

We're a team of open-minded people from all walks of life. Our culture fosters diversity and innovation. We welcome and actively hire people with different backgrounds, perspectives and abilities. Our goal is to make the music world a better place. With equal opportunities for everyone, BMAT is a nice place to work.

BMAT started in 2005 as a spin-off from an audio research lab in Barcelona. We're now over 160 people across multiple locations. We're a team of decent people who enjoy working together. We're open-minded and well-traveled, coming from all parts of the world. We've got rappers, producers, cello players, DJs, and songwriters. We're passionate about music and innovative technology.

We believe in being passionate, obsessive, nice, generous, honest, self-motivated, entrepreneurial, intrepid, crazy, extraordinary, creative, agile, human, friendly, smart, witty, talented, naive, optimistic, surprising, sensual, and nerdy. Our way of being is sprinkled with transparency, perseverance, flexibility, open-mindedness and trustworthiness.

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    2週間前

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    Our Company · Changing the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences We're passionate about empowering people to create beautiful ...

  • Sr. Amazon Customer Experience System Manager, Amazon Logistics L&TD

    16時間前

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  • Customer Success Manager

    16時間前

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    (Senior Associate) Customer Success Manager · 勤務地: 東京 · ポジション: (Sr Associate) Customer Success Manager · 業務: SASソフトウェアとソリューションの利用促進を行い、SAS独自のカスタマーエクスペリエンスを提供します。SAS社内の関係部門(日本、グローバル)と連携及び協力し、導入の促進、既存の更新収益の維持、リードの創出など関連する戦略を計画、調整、実行します。顧客とのエンゲージメントを深め、広範囲なステークホルダーとの関係を強化し、中長期的に顧客との ...

  • EHS Manager, Japan

    12時間前

    Shibuya Johnson Controls フルタイム

    EHS活動のリーダーシップ · 日本国内におけるEHS活動を指揮する責任者として、全社的な安全環境計画および実施に従事します。 · 各拠点を含む日本国内での安全環境にかかわる活動の計画および実施 · 新規発行・改定された適用法規に対応するための社内体制プロセスガイドラインの構築導入 · 労働災害への対応再発防止策の導入事故低減のための活動計画立案事故予防対策展開 · 東京オフィスの安全管理防火防災管理者安全管理者安全運転責任者との職務対応 · 安全環境にかかわる社内教育の実施サポート · 交通事故防止活動表彰ドライブレコーダー活用した事故防止 · 従業員 ...

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    Our story: Blackpanda Group is Asia's leading local cyber incident response firm, dedicated to delivering world-class digital emergency response services to businesses in the region.We help businesses strengthen their cyber resilience and secure their digital operations by suppor ...

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    Unspecified · Collins Aerospace, a Raytheon Technologies company, is a leader in technologically advanced and intelligent solutions for the global aerospace and defense industry. Collins Aerospace has the capabilities, comprehensive portfolio and expertise to solve customers' to ...

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    PDX製品の年間予算(AOP)を達成する。 · 管轄テリトリーの販売チャネルを駆使し売上げを最大化する。 · 病院/検査センター/企業など主要顧客のキーパーソンと良好な関係を構築する。 · 本社のプライオリティに則ったチーム戦略を立案しKPIを設定する。 · 管轄顧客の営業・検査現場の状況を的確に把握し、適切な売上げ予測を立案する。 · 本社のプライオリティ実践が加速できるようなアイデアを継続的に発信する。 · 事業部内の関連する各部門との良好なコミュニケーションを構築する。 · SDG内における他事業部との相乗効果を実現する。 · 顧客満足度向上のため ...

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  • Manager Customer Training, East Japan

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    Company Description · 会社の説明 · Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 · 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支 ...

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    Tokyo The LEGO Group Full time

    Job Title: Brand Manager for LEGO Japan · We are seeking a talented and experienced Brand Manager to join our team in Tokyo, Japan. This exciting opportunity will allow you to drive the growth of the LEGO brand in Japan and ignite the love for LEGO products in the hearts of kids ...

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    4日前

    Tokyo Spotify Permanent

    Sell what you love. For us and millions of users across the globe, that's Spotify. Join the Sales team and you'll build the relationships that help grow our business in existing markets and beyond. We don't just sell creative solutions to our clients and partners, we help to shap ...

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    About Symrise AG · Symrise is a global supplier of fragrances, flavors, food, nutrition, and cosmetic ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, pharmaceuticals and producers of nutritional supplements and pet food. Its sales of € ...

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