カスタマーサポート/企画・事務・管理系

2ヶ月前

東京都 豊島区, 株式会社セラクCCC

カスタマーサポート 未経験歓迎/在宅ワークOK/退職金制度あり/各種手当充実

正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/残業月20h以内

企業のDX推進に、直接貢献できる

----- 募集要項 -----

【職種名】

カスタマーサポート 未経験歓迎/在宅ワークOK/退職金制度あり/各種手当充実

【仕事内容】

2013年から行なってきた「Salesforce」を中心に、クラウドシステムに特化した定着・活用支援サービスを展開している当社。

急速なテレワークの普及や社会のDX化など、IT領域は常に進化・変化しています。社会のニーズの変化をすばやくキャッチアップし、様々な事業にチャレンジしています。

【仕事内容】

あなたには、Salesforceのカスタマーサクセス職をお任せします。

【クライアント】

Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる大手有名企業がクライアント。業界は多種多様です。

「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決します。

【具体的には】

※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。

課題を明確に

まずは、「どのようにSalesforceを使っているか」を確認し、原因を究明。そのうえで、より効率的・効果的に活用するための改善点を考えます。

施策のご提案

洗い出した課題をもとに、設定や仕様の変更や社員に使い方を浸透させる施策といった打ち手を企画・立案します。

機能をカスタム

手動登録だった項目の自動化やデータの可視化など、ノーコード・ローコードでカスタマイズし、業務生産性やビジネス成果の向上へと導きます。

  • 入社後1.5〜2ヶ月間の初期研修期間、入社後8ヶ月目まで継続研修期間を設け、その後も学び続けられるバックアップ体制が充実しています。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】

当社業務全般

【応募資格】

学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎

  • 社会人経験をお持ちの方

【募集背景】

幅広いITインフラ、セキュリティ、IoT、農業ITなどに関する提案を行なっている当社。デジタルトランスフォーメーション事業やシステムインテグレーション事業を展開し、SalesforceやTableauを活用したクライアント向けのカスタマイズやデータ分析支援を行なっています。

今後もさらなる成長へつなげていくため、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。

【雇用形態】

正社員

※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。

【勤務地】

  • 東京本社:東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
  • 常駐案件:プロジェクト先
  • リモートワークOK(週1〜5日)

リモートワークの日は…

「通勤時間ゼロのため、アニメやスポーツなどの趣味、家事・育児や介護に時間を使えます」

「お昼休みにペットの散歩、夕飯の買い物や支度もできます」

<将来的に勤務する可能性のある場所>

条件範囲内の支社、営業所

└適性、ご希望を加味したうえで配属を決定いたします。

【交通】

勤務先により異なります。

【勤務時間】9:00〜18:00(実働8時間)

※月の平均残業時間…10時間

【給与】

月給25万円以上+賞与年2回

※上記金額には、固定残業代として(月20時間相当分・3万4000円以上)が含まれます。超過分は別途追加支給します。

  • 想定年収は400万円〜550万円です。

【休日休暇】

<年間休日120日>

  • 完全週休2日制(土・日)、祝日
  • GW休暇
  • 夏季休暇
  • 産前・産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 特別休暇
  • 年末年始休暇
  • 年次有給休暇

【福利厚生・待遇】

  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回(6月、12月)
  • 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 通勤手当:あり(会社規定に準ずる/実費支給)
  • 資格手当
  • 役職手当
  • 産休・育休手当
  • 家族手当
  • 住宅手当
  • 扶養手当
  • 高度先端技術手当:資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。
  • 資格取得支援制度
  • 報奨金制度
  • 退職金制度
  • リフレッシュ休暇制度
  • 社員住宅制度
  • 就労中傷害保険
  • 健康・医療サービス
  • 各種トレーニング
  • 各種セミナー開催
  • 持株会・ストックオプション
  • カフェテリアプラン利用可能
  • 受動喫煙防止対策:あり(屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置)

  • カスタマーサポート/企画・事務・管理系

    2ヶ月前

    東京都 豊島区, 株式会社セラクCCC ￥4,200,000 - ￥5,500,000 per year

    カスタマーサポート 未経験歓迎/在宅ワークOK/退職金制度あり/各種手当充実 正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日 · 企業のDX推進に、直接貢献できる · ...

  • カスタマーサポート/企画・事務・管理系

    2週間前

    東京都 新宿区, 株式会社サンメディカル

    美容専門ブランドのカスタマーサポート職です。月給28万円以上(一律支給の手当含む)で福利厚生も充実しています。 · お客様対応(電話・メール) · 注文受付・問合せ対応 · ...

  • カスタマーサポート/企画・事務・管理系

    3週間前

    東京都 千代田区, オフィスコム株式会社

    家具・インテリアを扱うECサイト『暮らしのデザイン』の運営スタッフとして、顧客満足度の向上と業務効率化を支えることが求められます。 · お問い合わせ対応 · 受発注・納期管理 · 不具合対応・アフターサポート · ...

  • カスタマーサポート/企画・事務・管理系

    2ヶ月前

    東京都 新宿区, 株式会社 アップルワールド Remote job￥3,840,000 - ￥4,560,000 per year

    当社は、1991年に創業し、世界150か国のホテル情報を扱う予約メディアを運営しています。旅行業界の需要が回復する中、当社は盤石の地位を確立し、ホテルと航空券のクロスセル戦略で付加価値を高めています。 · ...

  • カスタマーサポート/企画・事務・管理系

    1週間前

    東京都 千代田区, プライマリー・アシスト株式会社 Remote job

    +Job summary · 企業の健康経営を支援する · +Responsibilities医療専門職の転職サポート業務 · ...

  • カスタマーサポート/企画・事務・管理系

    2ヶ月前

    東京都 区, 株式会社EZLIFE

    ペット家電や高機能スキャナー、PC・スマホアクセサリーなどを取り扱う会社で働くことができます。お客様とのやり取りはメールやLINEが中心であり、お問い合わせに対応する業務もあります。当社では残業基本なしとしっかり休めるという福利厚生が充実しており、年間休日126日もあります。また、お客様からのお問い合わせ対応にお任せできるほか、新商品の品質管理にも携わることができるため、幅広い分野での経験が得られます。 · ...

  • カスタマーサポート/企画・事務・管理系

    2ヶ月前

    東京都 港区, FJUTプラス株式会社 Remote job￥324,000 - ￥362,000 per year

    カスタマーサポート未経験入社8割/UTグループ・富士通グループの協業会社/リモートOK · お客様をサポートする仕事をしたい方 · ...

  • カスタマーサポート/企画・事務・管理系

    5日前

    埼玉県 さいたま市, CBM株式会社 Remote job

    · カスタマーサポートが接するのは、お客様。その多くは、一度以上お会いしたことのある方ばかり。見ず知らずの人からの電話に対応する訳ではないので、お話することができます。 · 私たちはリサイクル業界向けのパッケージソフトを作っています。お客様に合わせた製品やサポート体制を充実させて、業界トップクラスのシェアをつくりました。 · サポート体制には力を入れています。新しく製品を導入したお客様には現地まで訪問して、それらの説明書にあるように「どんな機能があるのか?」、「請求書のつくり方は?」などをお伝えします。 · ...

  • 買取大吉のカスタマーサポート/企画・事務・管理系

    2ヶ月前

    東京都 新宿区, 株式会社エンパワー ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    『買取大吉』のカスタマーサポートとして、お客様の不安や疑問に寄り添い、安心してサービスを利用いただけるサポートをします。 · ...

  • キッチン家電のカスタマーサポート/企画・事務・管理系

    1週間前

    東京都 渋谷区, 株式会社大石アンドアソシエイツ

    お客様との会話を通じてブランドを支えるお仕事です。電動ミルは累計販売数150万本を超え、大ヒット中。その他、コーヒーメーカー、エアフライオーブン、スチーマーなどの調理家電の需要が増えています。 · ...

  • 事務/企画・事務・管理系

    3週間前

    東京都 豊島区, 株式会社ゼロイン Remote job￥3,225,000 - ￥3,620,000 per year

    バックオフィスの支援事業を展開する当社では、クライアント企業の総務業務全般を担当する事務職員が必要です。幅広い業務に対応し、バックオフィス業務の専門性を高めることが求められます。 · ...

  • 事務/企画・事務・管理系

    3週間前

    東京都 豊島区, 想いコーポレーション株式会社

    終活サービスを全国展開する一般社団法人終活協議会の一員である当社。身元保証から死後事務まで、ワンストップで支援する心託サービスを提供しています。お客様の不安に寄り添い、人生の最終章を支えることを目的とし、高齢化や単身世帯の増加などによるニーズ急増中です。 · ...

  • 管理系総合職/企画・事務・管理系

    1週間前

    東京都 豊島区, 株式会社平和マネキン

    平和マネキンの仕事は、出店・入店・改装といった売場の変化が全国で同時多発的に発生することを前提にしています。一つの案件を完結させて終わるのではなく、これから先につながる可能性がある状況を見つけるために必要な情報や要素を見つけて、それによって新しい展開を見出すというものです。そのためには、その中での判断や動きなどに対してしっかりと理解できる人材が必要です。 · ...

  • 事務/企画・事務・管理系

    1週間前

    東京都 新宿区, 環境オプティマル株式会社 ￥4,050,000 - ￥5,400,000 per year

    +楽しい仲間と安心の毎日。理想のオフィスワークをここで。 · +お客さまや協力会社への精算業務や入出金管理 · 請求書発行および管理 · ...

  • 事務/企画・事務・管理系

    1週間前

    東京都 区, 株式会社kh-jl Remote job

    事務( 入)私 · マクロやプログラミングの知識を活かしながら、サイト利用者や社内メンバーと関わる場面が多い仕事です。専門的な内容を分かりやすく伝えたり、運営を支える立場として調整役を担ったりするため、技術だけで完結せず、人とのやり取りも大切にできる方に向いています。 · ...

  • 事務/企画・事務・管理系

    3週間前

    東京都 新宿区, 株式会社ゼロイン Remote job

    +野２２２uff11４ · 李 · + ...

  • 総務/企画・事務・管理系

    1週間前

    東京都 渋谷区, 医療法人社団明芳会

    · 本手(有)，IMS Me-Life Clinic · クリニックの運営を支えるポジションです。入職後は人事労務からスタートし、ゆくゆくと委員会やイベント運営など、幅広い業務を担っていただきます。 · クリックがスムーズに動くよう、運営にがっつり関わるポジションなんです。 · 「困ったら総務に聞こう」なんて言われる「何でも屋」みたいな存在。 · 網戸が外れた、備品が見当たらない、パソコンが動かない…。 · そんな「ちょっと困った」にもすぐに駆けつけるのが、私たちの役目です。 · その一方で社会保険の手続きや産休育休の対応などの事務手続きをはじめ、より ...

  • パラリーガル/企画・事務・管理系

    4週間前

    東京都 豊島区, 株式会社HANDICAP CLOUD

    法律事務所や司法書士事務所に常駐し、相談内容のヒアリング、電話・メール対応、書類作成やデータ入力などのサポート業務を担当していただきます。 · ...

  • 事務スタッフ/企画・事務・管理系

    3週間前

    東京都 豊島区, 株式会社レイバーワーク

    +Job summary · 事務スタッフ(未経験歓迎) 年休125日 · +Qualifications学歴不問 · +Benefits年間休日125日、完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇などが付与されます。 · ...

  • 総務/企画・事務・管理系

    1週間前

    東京都 豊島区, 医療法人社団明芳会

    · クリニック運営を支えるポジションです。入職後は人事労務からスタートし、ゆくゆくは委員会やイベント運営など、幅広い業務を担っていただきます。 · ...

  • it事務/企画・事務・管理系

    4週間前

    東京都 豊島区, 株式会社アーキテクト・イノベーション Remote job

    IT事務 未経験歓迎/リモート可/年休125日/賞与あり/メンター制度有/手厚い研修でゼロから成長 · ...