カスタマーサクセス

1週間前

〒- 東京都 墨田区 押上, 株式会社ティーオー

【職種名】

新規事業|RPAツールのカスタマーサクセス(導入・定着支援)立ち上げメンバー募集

仕事内容


当社では、2026年にデスクトップ型RPAツールのリリースを予定しています。

それに伴い、RPAツールの導入・定着を担当するカスタマーサクセスを募集中です

プロダクトの基盤は整いつつあり、 2025年12月現在は 「導入~定着までを支える仕組みをつくる」 ことが主なミッションです。

これから形にしていく段階" だからこそ、ご自身の提案やアイディアが反映されやすいフェーズです。

<主な業務内容>

ご契約中のお客様に対して、RPAツールの 導入~活用~定着 を支援していただきます。

・初期設定サポート

・お客様との定期的なオンラインミーティング

・メール / 電話によるサポート

・自動化する業務のヒアリング

・RPAロボットの開発代行またはサポート

・RPA導入効果の可視化、効果測定

・RPAツールの操作説明、活用のフォロー

・動作や設定に関するお問い合わせ対応

・カスタマーサクセス業務フローの型化

※上記の業務内容は一例であり、リリースまでに変更となる場合があります。

<募集背景>

当社では、これまでの通販事業で培ってきた業務ノウハウを活かし、 業務効率化を支援する RPA事業部の立ち上げを進めています。

現在は2名でリリースに向けた準備を進めていますが、プロダクトが本格リリースを見据えると、 導入~定着を担うカスタマーサクセスの"主力"となる方の参画が不可欠です。

一方で、現在は

・顧客サポートの仕組みづくり

・オンボーディングの設計

・ナレッジ整備

・営業、集客施策の検討

・業務フローの設計

など、複数の領域を同時に整備しているフェーズでもあるため、希望に応じて営業・マーケティングへも関わる機会があります。

専門性を深めたい、事業を横断して学びたい方にも活躍しやすい環境です。

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

経験者のみ募集

「応募資格」

【必須スキル・経験】

・新しいシステム・業務フローを積極的に学べる方

・業務のDX化や効率化に関心がある方

・カスタマーサクセス/サポートとして、ITツールの導入や利用促進に携わった経験

・Excel・Word・チャットツール等の基本的なPCスキル

・オンラインでのコミュニケーションに抵抗がない方

・立ち上げフェーズの変化を前向きに捉え、試行錯誤を楽しめる方

・裁量を持って業務に取り組み、仕組みづくりにも関わりたい方

・プロダクトや事業が育っていく過程に関心がある方

【歓迎スキル・経験】

・RPAツール / マクロ / AI等の活用による業務自動化の経験

・マニュアル / 手順書 / ヘルプページの制作経験

・顧客の課題をヒアリングし、整理・提案するのが得意な方

学歴


大学卒業以上

勤務地


東京都墨田区押上

  • 駅から徒歩5分以内
  • 転勤なし

アクセス


・押上駅より徒歩5分

・曳舟駅より5分

・京成押上線・京成曳舟駅より徒歩10分

勤務時間


固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

10:00 ~ 19:00

(時差出勤制度)

始業時刻:8:00 ~ 10:00 の間

終業時刻:始業時刻から9時間後(休憩1時間を含む)※実働8時間

給与


年収 円 ~ 円

月給 250000円 ~ 350000円

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。

※残業代は1分単位全額支給します。

試用期間あり

試用期間の長さ:6ヶ月

※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。

雇用形態:契約社員

給与:本採用時と同じです。

休日休暇


完全週休2日制 年間休日125日以上

  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇

福利厚生

  • 雇用保険
  • 厚生年金
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 交通費支給あり
  • 時短勤務制度あり
  • 服装自由

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    〒- 東京都 墨田区 押上, 株式会社ティーオー

    新規事業|RPAツールのカスタマーサクセス(導入・定着支援)立ち上げメンバー募集 · 当社では、2026年にデスクトップ型RPAツールのリリースを予定しています。 · それに伴い、RPAツールの導入・定着を担当するカスタマーサクセスを募集中です · ...

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    〒- 東京都 台東区 元浅草, 株式会社Berry Remote job

    医療機器メーカーの品質を支える|AI×SaaSのカスタマーサクセス募集 · 回） · 展 · CUSTOMER SUCCESS · ...

  • カスタマーサクセス

    3日前

    〒- 東京都 台東区 寿, 日本ナレッジ株式会社 Remote job￥3,248,000 - ￥4,906,000 per year

    +仕事内容 · 上場企業 / 設立30年以上 / 試用期間あり · 当社のコンサルテーションサービスは業務改革・新事業創出・ICT戦略立案を通じて、企業の競争力強化や新たなビジネスの立ち上げ等を支援しております。 · ITコンサルタントとして、お客様の課題に対する解決のための支援業務(導入支援、教育)をお任せいたします。課題解決のための提案だけではなく、具体的な計画実行から文化醸成まで幅広くご経験いただけます。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 千代田区 神田佐久間町, 合同会社SAKON ￥2,500,000 - ￥3,800,000 per year

    +未経験OK人気の「カスタマーサクセス」職にチャレンジ♪お客様に寄り添い、困ったときの「頼れる存在」になってみませんか? · +サービスを利用しているお客様に対して、お問い合わせ対応(メール・電話)、操作方法や活用方法のご案内、マニュアル作成補助などを行います。 · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    東京都 千代田区 神田佐久間町, フィシルコム株式会社 ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

    無料で始められるマーケティングツール「NeX-Ray」を広めてくれる · マーケターを募集します。 · 高コミュニケーション力、ディレクションスキルをお持ちの方 · カスタマーサクセスの経験 · To B領域でのプロダクト改善経験 · ...

  • カスタマーサクセス

    3日前

    東京都 千代田区 岩本町, Apto ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

    APTO は、AI 開発におけるデータ準備の課題を解決するために設立されたスタートアップです。クラウド型のデータ収集・アノテーションプラットフォームを提供し、AI モデルの開発・運用に必要な高品質データの整備を効率化しています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 台東区 秋葉原, BigEyesコーポレーション株式会社

    化粧品・理美容用品を扱う社で、お客様の声に寄り添うサポート業務を行います。改善提案やお客様満足度向上に貢献できる仕事です。 · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    〒- 東京都 千代田区 内神田, 株式会社アースアンドウォーター ￥268,750 - ￥700,000 per year

    +Job summary · 業界シェアNO.1の実績お客様に喜んでいただける商品やサービスの提供を心がけ、景気に左右されず、右肩上がりに売り上げを伸ばしております · ...

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    東京都 千代田区 内神田, タスク・イズム株式会社

    お客様の採用・広報活動を支援するカスタマーサクセス職 · アニメーション動画を中心とした制作プロジェクトが円滑に進むよう、商談同行からシナリオ提案、納品後のフォローまで一貫して担当します。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 千代田区 丸の内, NutmegLabs Japan株式会社 Remote job

    Nutmeg(荐汉)（NutmegLabs Japan大翻送），与説得用方襲的☕⏕ çš„ 轋圴方襲 ã…듵 飽集 日机 ☕⏕ å’Œ 上石 浦 2026年代上類 超 ☕⏕êmailto ááá à à à à « · SaaS （ Software as a Service） Ｇ SaaS "'};_utf-8b'""CȄ · S · tA. { { · typedef struct { in ...

  • カスタマーサクセス】

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社オープンエイト ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    カスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    〒- 東京都 中央区 京橋, OPRO Ltd

    +当社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、活用支援や提案を行います。窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。+ · +お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理 · 既存顧客に活用方法のご提案 · 定期的な顧客フォローアップと関係構築 · , ,

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 中央区 日本橋, 株式会社UZUZ COLLEGE Remote job￥3,500,000 - ￥5,200,000 per year

    カスタマーサクセス不動産×IT/グロース上場/年休125日//WLB//リモート可 · サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます既存クライアントのフォロー · ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    Tokyo Inbound Technology Co. Ltd. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    +h2>Job summary · BtoB向けに多言語対応業務効率化を支援するSaaSプロダクトの企画開発提供を行います。生成AIを活用した新規プロダクトの立ち上げにも注力しており、顧客の業務課題をプロダクトと運用の両面から解決しています。 · +BtoB領域における事業サイド実務経験 · 顧客との折衝で課題整理推進した経験 · +生成AIを活用した新規SaaSプロダクトにおいて、事業開発から顧客導入定着まで一貫して担うポジションです。 · ,valid_job:1} } ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥800,000 - ￥1,000,000 per year

    カスタマーサクセス職を求めます。法人営業、提案、SaaSサービスの経験を有効活用してください。 · オンボーディング(導入支援) · カスタマーサポート(リアクティブ) · アダプション(活用支援) · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    〒- 東京都 千代田区, ピットデザイン株式会社

    すでにお取引いただいているお客様のアフターフォローをお任せします。新規開拓やテレアポはありません。イオンリテール様、ヤマダデンキ様などの大手企業をはじめ、レストラン、病院、ホテル、公共施設などに導入されています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    東京都 千代田区 飯田橋, 合同会社Via Nova ￥6,000,000 - ￥9,000,000 per year

    本ポジションのミッションは、データと仕組みに基づく再現性の高いサクセスモデルの構築です。強化したオペレーションをハイタッチCSを含む組織全体へ展開し、スケーラブルなCSモデルづくりをリードしていただきます。具体的な業務内容では、属性に応じた最適な活用施策設計チーム体制で実行データに基づいた判断と迅速なアクションの実装顧客成功パターンの徹底分析オペレーション改善・標準化の推進各種ツールを活用した業務プロセスの自動化効率化の仕組み構築として示されています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区, 株式会社Unitas ￥3,200,000 - ￥6,666,000 per year

    記憶を日常に。というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 · AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。 · 教育業界での圧倒的な実績を基盤に現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、大手企業のセールスイネーブルメント・人材育成領域で多くの引き合いを受けています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 千代田区 神田神保町, 株式会社スキルアップNeXt Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    フルリモートで海外在住の方や子育て中の方も多く活躍されており、お持ちのスキルをフル活用して活躍いただいております。 · ご参画いただく方にはチームで丁寧にサポートさせていただきます。 · 奮ってのご応募、お待ちしております · ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job￥2,800,000 per year

    ファイルフォースの利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ホリゾンタルSaaS「Fileforce」の利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    Tokyo (株)Techouse ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同社のCSメンバーとして、顧客との関係の最前線に立ち、顧客の声を聞き、開発チームとコミュニケーションを取りながらサービスの発展や新規開発でご活躍いただきます。将来的にはマネジメント業務をお任せしたいと考えています。 · 顧客のペインポイントを明確化し、それに対する解決策のご提案 · 連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める） · ...