スタートアップスタジオを運営している同社で、SaaS新規事業の立ち上げ(0→1)および事業拡大(1→10)を顧客成功の観点から牽引いただくカスタマーサクセスメンバーを募集します。 · 新規事業立ち上げにおけるCS設計・実行 · グループ企業のハンズオン支援 · 既存顧客の成功推進 · 継続的な価値提供 · レポーティング · ...

カスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · ...

私たち KAT&Co. 株式会社が運営する「POSTIQUE」は、 · 「広告ではなく、共感から生まれる発信」 · をコンセプトにした新しいインフルエンサー・プラットフォームです。 · 今回募集するのは、インフルエンサー体験(UX)の設計と日々のコミュニケーションを担うカスタマーサクセス担当です。 · 登録インフルエンサーとのコミュニケーション(DM・LINE・簡易HP等)を通じたサポート対応 · 投稿体験やキャッシュバックプロセスの改善に関するフィードバック収集 · インフルエンサーUXに関する課題発見・改善提案 · 新機能リリース前のユーザーテスト・ ...

カスタマーサクセスは、弊社製品を利用する既存顧客に対して、顧客のビジネス目標の達成を支援し、LTV(顧客生涯価値)の最大化を図ります。顧客の満足度を高め、長期的な関係を築くことで、企業の成長に貢献します。 · 顧客オンボーディングと導入支援 · 顧客関係の維持・強化 · 契約更新と拡張の促進 · 問題解決とエスカレーション · データ分析とレポーティング · SaaSソリューションを扱う企業で、カスタマーサクセスまたはコンサルティング/プリセールス/デリバリー/サポートいずれかの5年以上の経験 · 顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力 ...

自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。 · 法人営業経験5年以上 · 営業組織でのマネジメント経験 · Word・Excel・PowerPointによる資料作成スキル · ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート · ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 · サービス利活用などを通じてのグロース提案 · 解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/ ...

+Job summary · 成長が著しいSaaS事業にてクライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。++ カスタマーサクセス業務経験 · システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験 · + + 社員持株会制度/その他制度 · ...

クライアントは、クラウド上のデータ移行・管理・保護を担うSaaSを展開する急成長IT企業です。世界25,000社以上に導入され、米国の評価機関にも選出されるなど国内外で高く評価されています。データドリブンな経営とスピード感ある意思決定、経営層との距離が近いフラットな組織文化のもと、グローバル規模での事業拡大とイノベーション推進に挑戦できる環境です。 · SaaSソリューションを扱う企業で、カスタマーサクセスまたはコンサルティング/プリセールス/デリバリー/サポートいずれかの5年以上の経験。 · 顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力。 ...

カスタマーサクセスとして、全社参加型カルチャープラットフォーム「ピアボーナスUnipos」を導入したお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットします。 · お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援します。 · お客様が抱えている組織課題を解決へ導く · お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修等のソリューション提供を担います。 · 集団・組織の力を引き出すことに興味があります。 · 従業員規模200名以上の企業への営業経験があります。 · 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験があります。 · ...

カスタマーサクセス(人事労務領域)のビジネスカンパニーのhrカスタマーサクセス本部で、提案型の支援を行い、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。また、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。私たちのチームでは、お客様に対してクラウドサービスの導入コンサルティングやプロダクトの有効活用法・課題解決策の提案などを行います。このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 · ...

カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)のコンサルティング業務をお任せいたします。大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 · 「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント · 「hokan」の導入支援・オンボーディング · お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 · システムの導入、開発におけるPM/PLとしての経験 · SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 · ...

カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)のコンサルティング業務をお任せいたします。大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 · 「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント · 「hokan」の導入支援・オンボーディング · お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 · システムの導入、開発におけるPM/PLとしてのご経験(目安3年以上) · 保険会社での代理店営業経験 · 保険会社の営業支社における実務経験 · 保険代理店での営業及び管理業務経験 · Sa ...

日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的に「カオナビ」を通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 · タレントマネジメントシステム『カオナビ』の開発・販売・サポート · 労務管理システム『ロウムメイト』の開発・販売・サポート · 予実管理システム『ヨジツティクス』の開発・販売 · サポート · 交通費支給(月上限3万円) · 確定拠出年金制度 · ...

高度なAI技術と弁護士知見を強みとするリーガルテック系AI SaaSスタートアップです。主力事業である「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをAIが瞬時に行い、企業の条項見落としリスクを軽減します。 · ...

同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています。顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)などを担当します。 · 顧客向けWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務 · 大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web) · 大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 · チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 · メンバーのマネジメント経験(1年以上) · 法 ...

カスタマーサクセス【AI SaaS】 · 人とソフトウエアが共進化する社会へ · ...

カスタマーサクセス(プレイングマネージャー候補)の仕事は、導入企業様向けの納品オンボーディング、改善提案、社内向けのオペレーションの構築、メンバーマネジメント、設計業務、管理/支援業務などを行うことです。必要なスキルは、BtoB営業での営業経験、エンタープライズ領域との商談・契約経験、社内関係部署との連携、SaaS / ITソリューション営業の経験などです。 · BtoB営業での営業経験 · エンタープライズ領域との商談・契約経験 · 社内関係部署との連携 · SaaS / ITソリューション営業の経験 · 導入企業様向けの納品オンボーディング · 改善 ...

カスタマーサクセス(マネージャー/botchan aicall)の仕事は、社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当することです。入社後はプレーヤ―業務を中心に対応し、徐々に社内向けの管理/支援業務に携わっていただく想定です。提案業務、設計業務、管理/支援業務を担当します。 · コンサルティング、もしくはシステム導入やBPRプロジェクトでのリーダーやマネージャーのご経験 · PCスキル(Officeソフト)、折衝力、コミュニケーション力、論理的思考力、課題解決力 · 導入企業への納品オンボーディング · 導入企業への改善提案 · 上記オペレーションを構 ...

カオナビは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムです。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。 · ...

私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 · 人事労務領域の業務経験 · バックオフィスSaaS/パッケージソフトにおける、カスタマーサクセス経験 · 導入コンサルタント、保守コンサルタント · お客様対応 · クラウドサービスの導入コンサルティング · プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案 · 顧客サポートとアドバイス · 導入パートナーとの協業 · 製品改善のフィードバック ...

Workdayの運用保守によるカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様の要件を抽出し、設計・設定・検証・改善提案など幅広い業務を担当します。 Workday製品のHCMを活用支援し、大手外資系企業が抱えるグローバル人事課題の解決をサポートします。 · Workdayの運用保守によるカスタマーサクセス業務(設定や開発) · お客様からの要件抽出、設計・設定・検証・改善提案 · 統合型プラットフォーム · Workday製品のHCM(人事管理システム)の活用支援を通じたグローバル人事課題の解決 · Workday製品のHCM(人事管理システム)を導入し ...

同社は、「人と企業の活気が溢れ、最高の仕事ができる世界を作る」をビジョンに掲げ、従業員エンゲージメントの高い企業を増やすことを目指しています。IT・インターネット(Fintech×SaaS)事業を展開しており、新しい福利厚生プラットフォーム「miive」を企業・従業員向けに提供しています。 · ...