カスタマーサクセス

1ヶ月前

Minato Unipos株式会社 ￥5,000,000 - ￥7,500,000
職務内容
カスタマーサクセスとして、全社参加型カルチャープラットフォーム「ピアボーナスUnipos」をご導入いただいたお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットしていただきます。

ピアボーナスUniposとは
ピアボーナスUniposは、ひとりの行動を感情報酬で組織の力にすることを目指した、従業員同士で良い行動へメッセージとポイントを送り合う仕組みです。
Unipos (ユニポス) | 組織を変えたいなら、制度より"良い行動"から。

具体的には
お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援し(ピアボーナスUniposおよびその他ソリューション活用の体制構築・進捗管理・課題解決策の実行など)、お客様が抱えている組織課題を解決へ導く
お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修等のソリューション提供を担いながら、プロダクト・ソリューションを組み合わせた組織開発支援を行う。
中長期視点での組織課題解決に向けてのプランニング、より解決できる範囲を顧客とともに広げ、創出される成果と弊社の支援価値をより大きくしていく活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

お客様の組織課題を解決するために、何がベストかを考えぬき、そのためにはどうすべきか?、意志をもって社内外問わず関係者を巻き込み、ご提案から実行・実現までご支援をしていきます。

応募資格(必須)
集団・組織の力を引き出すことに興味がある
従業員規模200名以上の企業への営業経験および、無形商材の深耕営業経験
経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験
社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験

応募資格(歓迎)
HR領域に身を置かれた経験
社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクトに携わった経験
ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナー・決裁層との折衝経験
KPI設計や、オンボーディングプロセス設計、仕組みづくりの経験
組織開発・人材開発領域に携わった経験

求める人物像
変化をポジティブに受け止められる
目的志向で考えて行動できる
遠慮せずに意見を発信し、周囲のメンバーを引き上げることができる

賃金
500~750万
前職を考慮します
年収には固定残業代を含む(45時間/月)

勤務地
東京都港区虎ノ門3ー1ー1虎の門三丁目ビルディング 4F

募集背景
サービスの成長に伴い、ご導入いただくお客様の業種/業界、従業員規模、特性などが広がる中で、お客様の中でも決裁者を含めて複数の方と組織課題を抽象度の高いところから合意し、その課題解決のためのプロジェクトマネジメントを実行することが必要になってきています。
人的資本経営コンサルティング領域等へサービス拡大もしており、人員補充の募集を行います。

参考記事
Uniposのカルチャーについて Uniposという会社のこと。
参考プレスリリース 新たな一歩に向けて:株式会社リンクアンドモチベーションとの経営統合とその背景
カスタマーサクセスメンバーの記事①カルチャー変革の市場をつくり育て、お客様自身が変わるための良きパートナーであり続ける
カスタマーサクセスメンバーの記事②埋もれていた貢献に光を当てた「発見大賞」──Unipos社の原点
UNITE(組織風土改革に関する自社メディア) 1分でわかるUNITE | UNITE powered by Unipos
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    · 株式会社ビリオンフーズの飲食店特化アプリ「リピつく」に携わるカスタマーサクセスの経験者を募集します。 · ...

  • カスタマーサクセス】

    4週間前

    Tokyo 株式会社オープンエイト ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    カスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · ...

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    1週間前

    東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote job

    HR Tech×SaaSのカスタマーサクセス(CS職) · ※立ち上げ期のため、CS体制構築などに携わっていただきます。 · 自身のキャリアを磨きたい方にはぴったりなポジションです。 · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    Tokyo Inbound Technology Co. Ltd. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    +h2>Job summary · BtoB向けに多言語対応業務効率化を支援するSaaSプロダクトの企画開発提供を行います。生成AIを活用した新規プロダクトの立ち上げにも注力しており、顧客の業務課題をプロダクトと運用の両面から解決しています。 · +BtoB領域における事業サイド実務経験 · 顧客との折衝で課題整理推進した経験 · +生成AIを活用した新規SaaSプロダクトにおいて、事業開発から顧客導入定着まで一貫して担うポジションです。 · ,valid_job:1} } ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    Minato Unipos株式会社 ￥5,000,000 - ￥7,500,000

    カスタマーサクセスとして、全社参加型カルチャープラットフォーム「ピアボーナスUnipos」を導入したお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットします。 · お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援します。 · お客様が抱えている組織課題を解決へ導く · お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修等のソリューション提供を担います。 · 集団・組織の力を引き出すことに興味があります。 · 従業員規模200名以上の企業への営業経験があります。 · 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験があります。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 千代田区 麹町, 株式会社LIFULL ￥4,720,000 - ￥76,920,000 per year

    安定した収入とプライベートの両立。その両方を手に入れられる環境です。カスタマーサクセス、東京勤務。 · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job￥2,800,000 per year

    ファイルフォースの利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ホリゾンタルSaaS「Fileforce」の利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ...

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    〒- 東京都 中央区 京橋, OPRO Ltd

    +当社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、活用支援や提案を行います。窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。+ · +お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理 · 既存顧客に活用方法のご提案 · 定期的な顧客フォローアップと関係構築 · , ,

  • カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    Minato RGF Professional Recruitment Japan ￥90,000,000 per year

    クライアントは、クラウド上のデータ移行・管理・保護を担うSaaSを展開する急成長IT企業です。世界25,000社以上に導入され、米国の評価機関にも選出されるなど国内外で高く評価されています。データドリブンな経営とスピード感ある意思決定、経営層との距離が近いフラットな組織文化のもと、グローバル規模での事業拡大とイノベーション推進に挑戦できる環境です。 · SaaSソリューションを扱う企業で、カスタマーサクセスまたはコンサルティング/プリセールス/デリバリー/サポートいずれかの5年以上の経験。 · 顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力。 ...

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    3週間前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥800,000 - ￥1,000,000 per year

    カスタマーサクセス職を求めます。法人営業、提案、SaaSサービスの経験を有効活用してください。 · オンボーディング(導入支援) · カスタマーサポート(リアクティブ) · アダプション(活用支援) · ...

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    1週間前

    東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社バリュースタッフ

    未経験OK · 営業経験者は優遇 · 残業ほぼ無し多くても月10H以内 · 業績により昇給年2回&賞与年2回 · 残業が少ないとインセンティブ支給 · 各種休暇制度も充実 · ...

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    東京都 港区 北青山, 株式会社縁 Remote job

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    2週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社VIC Remote job￥2,400,000 - ￥2,600,000 per year

    事業運営マネージャーを募集します。キャストのマネジメント・活動アドバイス・キャスト増員のための営業活動を担当していただく予定です。 · 接客業の経験 · コミュニティマネジメントの経験 · ...

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    3週間前

    東京都 渋谷区, (合同)NIBASHO Remote job￥250,000 - ￥320,000 per year

    +Job summary · 事業急拡大に伴い新しい事業部で新規チームリーダー候補3名を募集しています。 · +Responsibilities顧客からの問合せ対応、サービス説明、クレーム処理(LINE、メール、電話等) · ...

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    3週間前

    〒- 東京都 品川区 西五反田, 株式会社カンリー Remote job￥960,000 - ￥1,080,000 per year

    グロースマーケットユニット(GMU)は1~9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。 · ・カンリー福利厚生の利用 · ・テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助) · ...

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    東京都 中央区 日本橋, 株式会社UZUZ COLLEGE Remote job￥3,500,000 - ￥5,200,000 per year

    カスタマーサクセス不動産×IT/グロース上場/年休125日//WLB//リモート可 · サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます既存クライアントのフォロー · ...

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    2週間前

    東京都 千代田区 神田神保町, 株式会社スキルアップNeXt Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    フルリモートで海外在住の方や子育て中の方も多く活躍されており、お持ちのスキルをフル活用して活躍いただいております。 · ご参画いただく方にはチームで丁寧にサポートさせていただきます。 · 奮ってのご応募、お待ちしております · ...

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    4週間前

    〒- 東京都 千代田区, 株式会社Unitas ￥3,200,000 - ￥6,666,000 per year

    記憶を日常に。というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 · AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。 · 教育業界での圧倒的な実績を基盤に現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、大手企業のセールスイネーブルメント・人材育成領域で多くの引き合いを受けています。 · ...

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    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区, cars株式会社 ￥87,700 - ￥175,300 per year

    ４ AIプラットフォーム「cars MANAGER」で中小整備工場の経営を変革 · ４ マーケティングAI「cars MANAGER」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 · ...

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    東京都 千代田区 大手町, 株式会社Sun Asterisk Remote job￥4,270,000 - ￥7,035,000 per year

    ３-첔-_챴_저_자_- · ３-첔-_,_._, _._, · \xc5\xb9\xb8 \x99\xbf\x92 \x95 \x90 · \\xc3\ﳋc\가 \/문\비 · ...

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    1週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, cars 株式会社

    当社は「Enjoy Smart Car Life」を掲げ、自動車業界のDXを推進するグローバルカーライフテックカンパニーです。 · 主力プロダクト「cars MANAGER」は、導入社数の急増に伴い、現在メンバー1名あたり50社以上のクライアントを担当しています。 · ...