東京【カスタマーサクセス】東証グロース上場企業/顧客のマーケティング施策をリードする
カスタマーサクセス
東京都港区芝浦一丁目2番1号シーバンスN館19階
正社員
求人の特徴
土日祝休み 夜勤なし 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 深夜勤務なし 大卒 オフィス PC 貸与 インフルエンザ予防接種無料 ゴールデンウィーク休暇あり メンター制度あり モバイル端末支給 交通費全額支給 交通費支給 介護休暇あり 冬季休暇あり 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり 連続休暇取得可能 長期休暇あり 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 勤務開始時期調整 急募 オフィスカジュアル OK 固定給 25 万円以上 役職手当あり 賞与あり
業務内容
WEB広告の提供を軸に『顧客の成功』のため共に目指していただける方を募集します。
【業務内容】
『顧客の成功』を目的に、
顧客の課題に対して、WEB施策の戦略立案・分析・改善策の提供・エクスパンション・売上管理など、
幅広い視野で業務に従事いただきます。
また、良質な顧客体験と成果を提供し続ける事で顧客満足度の向上を行い、長期的な関係構築に繋げていきます。
個人で顧客を担当しますが、どのような施策を打てば改善できるかをチームで協議し顧客へ最善の改善案を提供します。
【具体的な仕事内容】
- 月次等の定期的な顧客とのMTG
- 顧客の課題を明確化し、最適なWEB施策の戦略立案
- 戦略に基づいた運⽤、分析と解決策の提供、エクスパンション(アップセル・クロスセル)、売上管理、リテンション、など
- 顧客のステージごとの新たな課題に対する解決策の提示
【運用媒体例・分析環境】
媒体:Google・Yahoo・Indeed・SNS(Facebook・Instagram・TikTok等)など
分析:広告分析ツール(各種システム・GoogleAnalytics等)・AI・ヒートマップツール等
※業務上の都合により変更することがある
※本求人は、株式会社Bricks&UKによる職業紹介での求人ご紹介となります
求める人物像
- 必須要件
・顧客対応や折衝業務の経験(営業、接客、カスタマーサポートなど)
・社内外との円滑なコミュニケーションが取れる方
・基本的なPC操作(Excel・Googleスプレッドシート)に抵抗のない方
- 歓迎/尚可
・SaaS業界や広告/マーケティング領域への興味
・広告運用やデータ分析に関する知見(独学や実務経験問わず)
・業務改善やマニュアル整備などの経験
職種
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員
勤務体系
固定時間制
就業時間
9:00~18:00(実働8時間)
休憩時間: 60分
時間外
有り *20‐30時間程度
休日
・年間休日124日
・完全週休2日制(土・日・祝日)
・GW休暇、夏季休暇(4日)、年末年始休暇(5日)
・有給休暇取得率76.4%、特別休暇、慶弔休暇
・連休取得を推奨 有給と合わせて5連休以上の取得も可能です。
・産休・育休の取得・復職実績多数。
給与
年俸:3,670,000円 〜 4,760,000円
固定残業:なし
賞与:年2回
昇給:年1回
交通費支給(上限あり)
住宅補助(本社・地方拠点から半径3km圏内に居住の場合支給)
想定年収:367万円~476万円
※スキル・経験を考慮し決定します
固定残業手当: 月30時間分を月給内に含む(超過分は別途全額支給)
試用期間
試用期間:あり
期間:3カ月
条件:本採用時と同様
リモートワーク制度
リモートワークなし
通勤手当
交通費支給(最大5万円/月)
待遇・福利厚生
- 保険
社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
- 成長支援
・ストックオプション、従業員持株会(会社の成長とパーパス実現の成果を自身の資産に直結)
・書籍購入代補助(全額)、備品補助
- その他
表彰制度、部活制度、スマホ/PC貸与、健康診断、予防接種、結婚・出産祝いなど
加入保険
健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置
原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
育児休業取得実績
あり
転勤
当面なし
定年齢
60
再雇用
65
学歴
大卒以上
就業場所
東京都港区芝浦一丁目2番1号シーバンスN館19階
沿線・最寄駅
JR「浜松町駅」より徒歩7分
勤務先名
株式会社ファインズ
勤務先本社所在地
東京都港区芝浦一丁目2番1号シーバンスN館19階
勤務先事業内容
Videoクラウド
動画配信プラットフォームサービス
動画制作サービス
動画制作サービス
DXコンサルティング
DXコンサルティング
セキュリティソリューション
セキュリティソリューション
マンガファクトリー
MANGA FACTORY
TSUNAGU予約システム
TSUNAGUシステム
勤務先従業員数
101~300名
選考について
・書類選考
・一次選考(WEB):人事による面接
・最終選考(WEB・来社):該当部門部長 + 他部門部長による面接
・内定 ※希望者には社内見学や面談も実施可能。フローは変更の可能性あり
応募書類等
履歴書(写真付き)・職務経歴書
採用人数
1名(人)
会社名
株式会社Bricks&UK
業種
人材派遣・人材紹介
代表者名
梶浦 潮
所在地
愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F
事業内容
・有料職業紹介事業(厚生労働大臣許可番号 23-ユ
・求人広告代理店
・WEB採用コンサルティング
・人材教育コンサルティング
設立年月
2007年3月
電話番号
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カスタマーサクセス
2日前
〒- 東京都 港区 麻布台, ラクスル株式会社を 🜡용역의 · ???? · LAXURU KABUSHIKI KAISHA ga "teian o kaeru node sekai wa motto yokatta no o kihon ni akage teishutsushimasu. · toku ni tekiyosentaku nado de internet wo tsukimashita no de sangyoukouzou no henka wo okutteimasu. · ( · ...
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カスタマーサクセス
7日前
東京都 港区 芝公園, 株式会社FIKA Remote job¥4,598,000 - ¥6,000,128 per year東証プライム上場企業で社会貢献性の高いカスタマーサクセス職を募集します。医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開しています。 · 企業の人事労務担当者や産業医など専門職からの問い合わせ対応 · 複雑な課題に対する解決策の提示や運用フォロー、産業医・看護師のコーディネート、顧客満足度向上施策の立案・実行、利用データ分析による課題特定、アップセル・クロスセル提案による顧客価値最大化 · ...
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カスタマーサクセス
4週間前
東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote jobHR Tech×SaaSのカスタマーサクセス(CS職) · ※立ち上げ期のため、CS体制構築などに携わっていただきます。 · 自身のキャリアを磨きたい方にはぴったりなポジションです。 · ...
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カスタマーサクセス】
2ヶ月前
Tokyo 株式会社オープンエイト ¥6,000,000 - ¥8,000,000カスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · ...
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カスタマーサクセス
4週間前
東京都 港区 六本木, 株式会社ビリオンフーズ· 株式会社ビリオンフーズの飲食店特化アプリ「リピつく」に携わるカスタマーサクセスの経験者を募集します。 · ...
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カスタマーサクセス
17時間前
〒- 東京都 港区 芝大門, 株式会社foredge「受注をゴールではなく、スタートに。」新規獲得の数字だけに追われ、顧客のその後に寄り添えない。そんなもどかしさを感じていませんか? · foredge(フォレッジ)の採用支援スタッフは、顧客の採用が成功するまで徹底的に並走するカスタマーサクセス(CS)要素の強い営業です。 · 深く、長く、寄り添うスタイル · 課題の深掘り: 顧客と対話を重ね、本当の採用課題がどこにあるのかを特定します。運用・改善: 掲載後が本番です。応募データを抽出し、「なぜ応募が集まらないのか」を検証。エリア特性に合わせて訴求を細分化するなど、泥臭く改善を繰り返します。信頼の構築: ...
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カスタマーサクセス
2ヶ月前
Minato Unipos株式会社 ¥5,000,000 - ¥7,500,000カスタマーサクセスとして、全社参加型カルチャープラットフォーム「ピアボーナスUnipos」を導入したお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットします。 · お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援します。 · お客様が抱えている組織課題を解決へ導く · お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修等のソリューション提供を担います。 · 集団・組織の力を引き出すことに興味があります。 · 従業員規模200名以上の企業への営業経験があります。 · 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験があります。 · ...
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カスタマーサクセス
4日前
〒- 東京都 港区, 株式会社Bricks&UKWEB広告の提供を軸に『顧客の成功』のため共に目指していただける方を募集します。 · 保険(社会保険完備) · , · ...
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カスタマーサクセス
1ヶ月前
Tokyo 株式会社助太刀 ¥800,000 - ¥1,000,000 per yearカスタマーサクセス職を求めます。法人営業、提案、SaaSサービスの経験を有効活用してください。 · オンボーディング(導入支援) · カスタマーサポート(リアクティブ) · アダプション(活用支援) · ...
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カスタマーサクセス
1ヶ月前
Tokyo Inbound Technology Co. Ltd. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year+h2>Job summary · BtoB向けに多言語対応業務効率化を支援するSaaSプロダクトの企画開発提供を行います。生成AIを活用した新規プロダクトの立ち上げにも注力しており、顧客の業務課題をプロダクトと運用の両面から解決しています。 · +BtoB領域における事業サイド実務経験 · 顧客との折衝で課題整理推進した経験 · +生成AIを活用した新規SaaSプロダクトにおいて、事業開発から顧客導入定着まで一貫して担うポジションです。 · ,valid_job:1} } ...
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4週間前
〒- 東京都 中央区 京橋, OPRO Ltd+当社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、活用支援や提案を行います。窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。+ · +お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理 · 既存顧客に活用方法のご提案 · 定期的な顧客フォローアップと関係構築 · , ,
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東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job¥2,800,000 per yearファイルフォースの利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ホリゾンタルSaaS「Fileforce」の利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ...
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7日前
〒- 東京都 品川区, フリー株式会社+職種名 · +カスタマーサクセス · + · +未経験OK/大崎駅徒歩3分/ドリンク無料/社員登用制度あり · 当社のITシステムを導入するユーザー様に向けて、 · システムの初期設定をサポートする · ...
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1ヶ月前
〒- 東京都 品川区 西五反田, 株式会社カンリー Remote job¥960,000 - ¥1,080,000 per yearグロースマーケットユニット(GMU)は1~9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。 · ・カンリー福利厚生の利用 · ・テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助) · ...
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東京都 千代田区 丸の内, NutmegLabs Japan株式会社 Remote jobNutmeg(èæ±‰)(NutmegLabs Japan大翻é€ï¼‰ï¼Œä¸Žèª¬å¾—用方襲的☕╠的 轋圴方襲 ã…듵 飽集 日机 ☕╠和 上石 浦 2026年代上類 è¶… ☕â•êmailto ááá à à à à « · SaaS ( Software as a Service) G SaaS "'};_utf-8b'""CȄ · S · tA. { { · typedef struct { in ...
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東京都 千代田区 麹町, 株式会社LIFULL ¥4,720,000 - ¥76,920,000 per year安定した収入とプライベートの両立。その両方を手に入れられる環境です。カスタマーサクセス、東京勤務。 · ...
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東京都 中央区 日本橋, 株式会社UZUZ COLLEGE Remote job¥3,500,000 - ¥5,200,000 per yearカスタマーサクセス不動産×IT/グロース上場/年休125日//WLB//リモート可 · サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます既存クライアントのフォロー · ...
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東京都 港区 芝, 株式会社SQUAD· 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対し、導入支援~活用促進までを行うカスタマーサクセスチーム。部長候補として、部門全体の戦略設計から組織マネジメント、経営層への提言まで幅広くリードいただきます。 · ...
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〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社VIC Remote job¥2,400,000 - ¥2,600,000 per year事業運営マネージャーを募集します。キャストのマネジメント・活動アドバイス・キャスト増員のための営業活動を担当していただく予定です。 · 接客業の経験 · コミュニティマネジメントの経験 · ...
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Tokyo (株)Techouse ¥6,000,000 - ¥10,000,000同社のCSメンバーとして、顧客との関係の最前線に立ち、顧客の声を聞き、開発チームとコミュニケーションを取りながらサービスの発展や新規開発でご活躍いただきます。将来的にはマネジメント業務をお任せしたいと考えています。 · 顧客のペインポイントを明確化し、それに対する解決策のご提案 · 連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント(リソース管理・課題管理なども含める) · ...
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カスタマーサクセス
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〒- 東京都 港区 南青山, スローガン株式会社· 一般的な人材紹介サービスとの差は、学生との信頼関係にあります。東大早慶をはじめとする上位校学生から圧倒的な支持を集めるキャリアサイト「Goodfind」を核に、ハイレベルなセミナーやキャリア面談を通じて築いたトップ層大学生との信頼関係を武器とした提案を行ん · だいまして · .クライアントの新卒採用における目標達成に向けて、定量的な目標管理や課題解決を行っていく、カスタマーサクセスやコンサルティングに近い業務を行います。 · ', ...