カスタマーサクセス

3日前

〒- 東京都 品川区, フリー株式会社

【職種名】

【カスタマーサクセス】未経験OK/大崎駅徒歩3分/ドリンク無料/社員登用制度あり

仕事内容


【この求人の特徴】

(1)未経験でもOK

(2)大崎駅徒歩3分のおしゃれなオフィス

(3)ジュースやこだわりのコーヒーなど、ドリンク飲み放題

【仕事内容】

当社のITシステムを導入するユーザー様に向けて、

システムの初期設定をサポートする

カスタマーサクセスメンバーを募集します

<具体的には>

システム導入が決定した企業様に対して初期設定のサポート

・1時間のオンライン面談(zoom)

・面談の日程調整(電話・メール)

・システム活用状況のヒアリングやサポート(電話・メール)

※対応研修やマニュアル、ヒアリングの型がありますので

未経験の方でもご活躍いただける内容です

分からないことがあっても丁寧にサポートいたします。

<対応予定のプロダクト>

・freeeサイン(電子契約システム)

・freee業務委託管理(受発注・請求システム)

【参考資料】

お役立ち資料ダウンロード

「3分で分かるfreee~応募前後に読んでほしい情報まとめ~」

下記のフォームより資料のダウンロードが可能です。

アルバイトメンバーのインタビュー動画

freeeのアルバイトとして働く魅力や実際に業務を行う環境など

を詳しく話してくれています。ぜひご覧ください

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

【求める人物像】

<必須要件>

・電話でお客様とコミュニケーションをとったことがある方

・基本的なPC操作(Excelを使った入力、スムーズなタイピングなど)が可能な方

<こんなご経験活かせます>

・電話での顧客対応経験

・カスタマーサポート経験

・営業事務

<こんな方歓迎>

・人をサポートすることが好きな方

・チームで協力しながらみんなで目標を追う働き方が好きな方

・分からないことがあった時に質問や確認ができる方

・スタートアップのような環境を楽しめる方

<選考の流れ>

応募書類選考面接(1~2回)内定

※応募~内定まで、最短7日程度

※応募後、弊社からご案内メールをお送りします。

※面接はGoogle Meet(オンライン)を使用します。

勤務地


東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 20階

※会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります。

※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。

アクセス


JR山手線「大崎駅」より徒歩3分、JR山手線「五反田駅」より徒歩9分

※大崎駅からは雨に濡れず通勤できます

勤務時間


固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

09:30 ~ 18:30

平日週5日勤務

※原則、大崎オフィスへの出社勤務となります。

給与


時給 1600円 ~ 1800円

※試用期間は2ヶ月で、条件に変更はありません。

試用期間あり

試用期間の長さ:2ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


完全週休2日制 完全週休2日制

土日祝日

年末年始休暇

有休休暇

疾病休暇

忌引休暇

結婚休暇

※年間休日120日以上

※希望休も取得しやすい環境です

福利厚生

  • 交通費規定支給(月額上限50,000円)
  • 各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
  • 健康診断・婦人科検診
  • インフルエンザ予防接種費用負担
  • 正社員登用制度、実績あり
  • 業績・成果に応じて適宜昇給有
  • PC・モニター貸与
  • 髪色・ネイル・服装自由
  • 資格・スキル取得⽀援
  • shall we lunch?(ランチ補助制度)
  • チーム交際費(チームビルディング費用補助)
  • オフカツ(部活動⽀援 ※部活動は70以上あり)
  • 書籍費freee(書籍購入費⽀援)
  • つばめ図書館(社内図書館制度)
  • freeeTシャツ・パーカー
  • ドリンクfreee(ウォーターサーバー、コーヒー、お茶、各種ドリンクバーあり)
  • 社内お弁当販売あり
  • マッサージ制度あり
  • コンセプト会議室(キッチン付き会議室、ゲーム会議室など)
  • オフィスツアー動画

  • カスタマーサクセス

    3日前

    〒- 東京都 品川区, フリー株式会社

    +職種名 · +カスタマーサクセス · + · +未経験OK/大崎駅徒歩3分/ドリンク無料/社員登用制度あり · 当社のITシステムを導入するユーザー様に向けて、 · システムの初期設定をサポートする · ...

  • カスタマーサクセス

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    東京都 品川区 西五反田, 株式会社SkyHRocket ￥32,000,000 - ￥80,000,000 per year

    就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 · ・ES添削や就活に関するサポート · ...

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    2週間前

    〒- 東京都 品川区 西品川, 株式会社リノボックス

    自社SaaSを導入している企業に対し、顧客満足度と活用率を高めるためのカスタマーサクセス業務をお任せします。 · ...

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    〒- 東京都 品川区 西五反田, 株式会社カンリー Remote job￥960,000 - ￥1,080,000 per year

    グロースマーケットユニット(GMU)は1~9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。 · ・カンリー福利厚生の利用 · ・テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助) · ...

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    東京都 品川区 西五反田, エピックベース株式会社 Remote job

    · 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声✕AIプラットフォームの実現を目指しています。 · ...

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    東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社スタジオプレーリー Remote job

    · ・カスタマーサポートの実務経験 · ...

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    3週間前

    東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote job

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    東京都 港区 港南, DIGGLE株式会社 Remote job

    · 予実管理クラウド「DIGGLE」のマーケットへの更なる浸透を目指し、人員の拡充を行います。 · CFOまたは経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントに対面します。 · ...

  • カスタマーサクセス(Enterprise)

    2週間前

    東京都 港区 港南, DIGGLE株式会社 Remote job

    · コラボラティブ経営管理サービス「DIGGLE」の開発・提供を行っています。 · 経営管理領域における課題解決、および組織の意思決定スピードを加速させるプラットフォームの展開を行っています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社バリュースタッフ

    未経験OK · 営業経験者は優遇 · 残業ほぼ無し多くても月10H以内 · 業績により昇給年2回&賞与年2回 · 残業が少ないとインセンティブ支給 · 各種休暇制度も充実 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 港区 六本木, 株式会社ビリオンフーズ

    · 株式会社ビリオンフーズの飲食店特化アプリ「リピつく」に携わるカスタマーサクセスの経験者を募集します。 · ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    東京都 渋谷区, (合同)NIBASHO Remote job￥250,000 - ￥320,000 per year

    +Job summary · 事業急拡大に伴い新しい事業部で新規チームリーダー候補3名を募集しています。 · +Responsibilities顧客からの問合せ対応、サービス説明、クレーム処理(LINE、メール、電話等) · ...

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    2日前

    東京都 港区 芝公園, 株式会社FIKA Remote job￥4,598,000 - ￥6,000,128 per year

    東証プライム上場企業で社会貢献性の高いカスタマーサクセス職を募集します。医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開しています。 · 企業の人事労務担当者や産業医など専門職からの問い合わせ対応 · 複雑な課題に対する解決策の提示や運用フォロー、産業医・看護師のコーディネート、顧客満足度向上施策の立案・実行、利用データ分析による課題特定、アップセル・クロスセル提案による顧客価値最大化 · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区, cars株式会社 ￥87,700 - ￥175,300 per year

    ４ AIプラットフォーム「cars MANAGER」で中小整備工場の経営を変革 · ４ マーケティングAI「cars MANAGER」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 · ...

  • カスタマーサクセス(既存営業)

    1ヶ月前

    東京都 品川区 西五反田, 株式会社Leaner Technologies Remote job￥6,000,000 - ￥9,073,000 per year

    · 大手自動車メーカー様や電機メーカー様をはじめとし、多くのリーディングカンパニーでの導入から新市場を切り開き新たな価値観を広めてきた当社は、利用社数は2000社を突破、累計資金調達金額は10億円を超えました。しかし、弊社が目指す支出管理プラットフォームのまだまだ道半ば、「コスト」にまつわる課題解決に向けて、新たな事業の仮説検証が常に必要です。ここからさらなる事業加速を目指し、「最後に残されたアナログ領域」のスタンダードの刷新を実現していくため、仲間を見つけます。私数4bachy ...

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    Minato Unipos株式会社 ￥5,000,000 - ￥7,500,000

    カスタマーサクセスとして、全社参加型カルチャープラットフォーム「ピアボーナスUnipos」を導入したお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットします。 · お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援します。 · お客様が抱えている組織課題を解決へ導く · お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修等のソリューション提供を担います。 · 集団・組織の力を引き出すことに興味があります。 · 従業員規模200名以上の企業への営業経験があります。 · 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験があります。 · ...

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    3週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, cars 株式会社

    当社は「Enjoy Smart Car Life」を掲げ、自動車業界のDXを推進するグローバルカーライフテックカンパニーです。 · 主力プロダクト「cars MANAGER」は、導入社数の急増に伴い、現在メンバー1名あたり50社以上のクライアントを担当しています。 · ...

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    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区 円山町, homie株式会社

    · 未経験OK/約3ヶ月のOJTで基礎からしっかり習得 · 反響顧客対応が中心/新規飛び込み・押し売りなし · 架電件数は多めでも、**通電率30〜40%**で効率的 · 「売る営業」は無し、導入企業へアポイントをお返しする架け橋的な役割 · 女性メンバーが中心/正社員が9割を占める、安定したチーム体制 · ...

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    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社グロース Remote job￥3,300,000 - ￥6,500,000 per year

    国内No.1 海外留学AXサービスオーストラリア拠点メンバー募集 · 株式会社ブルードは60億から100億円規模へと急成長を遂げる拡大フェーズにあり、海外向け新規事業の開発も進行中です。 · aなたには、留学メディア事業のコンサルタントとしてスタートし、将来的には事業企画や営業企画、マネジメント、さらには海外拠点立ち上げ責任者など、幅広いキャリアパスが広がっています。 · ...

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    2週間前

    東京都 渋谷区 円山町, 株式会社プロの副業 Remote job

    医療・介護領域向けに提供するシフト管理SaaSの新サービス立ち上げに伴い、導入顧客(介護施設・病院等)の複雑かつ暗黙知化しているシフト作成条件を深くヒアリングし、それらを言語化・整理したうえで、システムへ迅速に落とし込めるコンサルティング型CS人材を募集しています。現場業務の本質を理解し、自動化設計まで導ける即戦力を求めています。 · 新サービスの初期導入オンボーディング（キックオフ、利用説明、導入設計） · 介護施設・病院管理者等への深掘りヒアリング · ...

  • カスタマーサクセス

    3日前

    東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社グロース ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    イノープ株式会社は、2022年設立の上場企業直下の急成長スタートアップです。今回、法人向け自社SaaSサービス「offerBrain」のカスタマーサクセス専任担当を初募集事業の成長を肌で感じながら、組織づくりやサービス改善に深く関われるポジションです。 · ...