〒- 東京都 品川区 西品川, 株式会社リノボックス

【職種名】

【業務委託・リモート併用】カスタマーサクセスの募集

仕事内容


【案件】

カスタマーサクセス

【概要】

自社SaaSを導入している企業に対し、

顧客満足度と活用率を高めるためのカスタマーサクセス業務をお任せします。

  • 導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援
  • 顧客からの問い合わせ対応(機能利用・改善相談など)
  • 追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案

開発環境

  • SaaSプロダクト:「MATTRZ CX-ZERO」
  • 使用ツール:Google Workspace、Slack、CRM(Salesforce類似ツール)

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

経験者のみ募集

「応募資格」

【スキル】

必須:

・SaaS業界での営業またはカスタマーサクセス経験

・提案を含む顧客折衝経験(法人対応)

・社内外の関係者と連携しながら課題解決を進められる方

尚可:

・Webマーケティング/広告運用のご経験

・WebサイトやECモールなどの運用経験

・テクニカルサポートやオンボーディング支援のご経験

募集人数・募集背景


事業拡大にあたる増員

勤務地


東京都品川区西品川1丁目1-1住友不動産大崎ガーデンタワー 9階

最寄り駅:大崎駅

  • テレワーク・在宅・リモートOK
  • 顧客により異なります(都内)

勤務時間


週5日

給与


年収 円 ~ 円

月給 500000円 ~ 550000円

経験・能力を考慮して決定致します

案件毎に予算は異なります

試用期間なし

休日休暇


完全週休2日制 完全週休2日制

  • 年間休日120日以上
  • 年末年始休暇
  • 夏季休暇

福利厚生

  • 服装自由


  • 〒- 東京都 品川区 西品川, 株式会社リノボックス

    自社SaaSを導入している企業に対し、顧客満足度と活用率を高めるためのカスタマーサクセス業務をお任せします。 · ...


  • 東京都 品川区 西五反田, 株式会社SkyHRocket ¥32,000,000 - ¥80,000,000 per year

    就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 · ・ES添削や就活に関するサポート · ...


  • 〒- 東京都 品川区 西五反田, 株式会社カンリー Remote job¥960,000 - ¥1,080,000 per year

    グロースマーケットユニット(GMU)は1~9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。 · ・カンリー福利厚生の利用 · ・テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助) · ...


  • 東京都 品川区 西五反田, エピックベース株式会社 Remote job

    · 打ち合わせや会議で生まれるあらゆるビジネス会話の音声データを資産として活用できる、「Otolio」の開発・提供をしています。ビジネス音声✕AIプラットフォームの実現を目指しています。 · ...


  • 東京都 港区 港南, DIGGLE株式会社 Remote job

    · 予実管理クラウド「DIGGLE」のマーケットへの更なる浸透を目指し、人員の拡充を行います。 · CFOまたは経営企画担当者といった「企業の戦略を担うブレイン」の方々がクライアントに対面します。 · ...


  • 東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社バリュースタッフ

    未経験OK · 営業経験者は優遇 · 残業ほぼ無し多くても月10H以内 · 業績により昇給年2回&賞与年2回 · 残業が少ないとインセンティブ支給 · 各種休暇制度も充実 · ...


  • 東京都 港区 港南, DIGGLE株式会社 Remote job

    · コラボラティブ経営管理サービス「DIGGLE」の開発・提供を行っています。 · 経営管理領域における課題解決、および組織の意思決定スピードを加速させるプラットフォームの展開を行っています。 · ...


  • 東京都 港区 六本木, 株式会社ビリオンフーズ

    · 株式会社ビリオンフーズの飲食店特化アプリ「リピつく」に携わるカスタマーサクセスの経験者を募集します。 · ...


  • 東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote job

    HR Tech×SaaSのカスタマーサクセス(CS職) · ※立ち上げ期のため、CS体制構築などに携わっていただきます。 · 自身のキャリアを磨きたい方にはぴったりなポジションです。 · ...


  • 東京都 品川区 西五反田, 株式会社Leaner Technologies Remote job¥6,000,000 - ¥9,073,000 per year

    · 大手自動車メーカー様や電機メーカー様をはじめとし、多くのリーディングカンパニーでの導入から新市場を切り開き新たな価値観を広めてきた当社は、利用社数は2000社を突破、累計資金調達金額は10億円を超えました。しかし、弊社が目指す支出管理プラットフォームのまだまだ道半ば、「コスト」にまつわる課題解決に向けて、新たな事業の仮説検証が常に必要です。ここからさらなる事業加速を目指し、「最後に残されたアナログ領域」のスタンダードの刷新を実現していくため、仲間を見つけます。私数4bachy ...


  • 東京都 渋谷区, (合同)NIBASHO Remote job¥250,000 - ¥320,000 per year

    +Job summary · 事業急拡大に伴い新しい事業部で新規チームリーダー候補3名を募集しています。 · +Responsibilities顧客からの問合せ対応、サービス説明、クレーム処理(LINE、メール、電話等) · ...


  • 東京都 渋谷区 渋谷, cars 株式会社

    当社は「Enjoy Smart Car Life」を掲げ、自動車業界のDXを推進するグローバルカーライフテックカンパニーです。 · 主力プロダクト「cars MANAGER」は、導入社数の急増に伴い、現在メンバー1名あたり50社以上のクライアントを担当しています。 · ...


  • Minato Unipos株式会社 ¥5,000,000 - ¥7,500,000

    カスタマーサクセスとして、全社参加型カルチャープラットフォーム「ピアボーナスUnipos」を導入したお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットします。 · お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援します。 · お客様が抱えている組織課題を解決へ導く · お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修等のソリューション提供を担います。 · 集団・組織の力を引き出すことに興味があります。 · 従業員規模200名以上の企業への営業経験があります。 · 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験があります。 · ...


  • Minato RGF Professional Recruitment Japan ¥90,000,000 per year

    クライアントは、クラウド上のデータ移行・管理・保護を担うSaaSを展開する急成長IT企業です。世界25,000社以上に導入され、米国の評価機関にも選出されるなど国内外で高く評価されています。データドリブンな経営とスピード感ある意思決定、経営層との距離が近いフラットな組織文化のもと、グローバル規模での事業拡大とイノベーション推進に挑戦できる環境です。 · SaaSソリューションを扱う企業で、カスタマーサクセスまたはコンサルティング/プリセールス/デリバリー/サポートいずれかの5年以上の経験。 · 顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力。 ...


  • 〒- 東京都 渋谷区, cars株式会社 ¥87,700 - ¥175,300 per year

    4 AIプラットフォーム「cars MANAGER」で中小整備工場の経営を変革 · 4 マーケティングAI「cars MANAGER」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 · ...


  • 〒- 東京都 渋谷区 円山町, homie株式会社

    · 未経験OK/約3ヶ月のOJTで基礎からしっかり習得 · 反響顧客対応が中心/新規飛び込み・押し売りなし · 架電件数は多めでも、**通電率30〜40%**で効率的 · 「売る営業」は無し、導入企業へアポイントをお返しする架け橋的な役割 · 女性メンバーが中心/正社員が9割を占める、安定したチーム体制 · ...


  • 東京都 渋谷区 円山町, 株式会社プロの副業 Remote job

    医療・介護領域向けに提供するシフト管理SaaSの新サービス立ち上げに伴い、導入顧客(介護施設・病院等)の複雑かつ暗黙知化しているシフト作成条件を深くヒアリングし、それらを言語化・整理したうえで、システムへ迅速に落とし込めるコンサルティング型CS人材を募集しています。現場業務の本質を理解し、自動化設計まで導ける即戦力を求めています。 · 新サービスの初期導入オンボーディング(キックオフ、利用説明、導入設計) · 介護施設・病院管理者等への深掘りヒアリング · ...


  • 東京都 目黒区, 株式会社LINKS

    カスタマーサクセスを担当 · 入社後フォロー面談(5件/日) · 弊社満足度の向上 · ご紹介の促進 · ...


  • 東京都 渋谷区 桜丘町, GMO OMAKASE株式会社

    · 弊社のコア事業である、予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE byGMO』のカスタマーサポート業務です。 · やりとりをするお客様は、予約困難店やミシュランガイド掲載店、一流ホテルのスタッフの方や、お店をご利用される富裕層のお客様ばかりです。 · ...


  • 東京都 目黒区 青葉台, 株式会社グロース Remote job¥3,300,000 - ¥6,500,000 per year

    国内No.1 海外留学AXサービスオーストラリア拠点メンバー募集 · 株式会社ブルードは60億から100億円規模へと急成長を遂げる拡大フェーズにあり、海外向け新規事業の開発も進行中です。 · aなたには、留学メディア事業のコンサルタントとしてスタートし、将来的には事業企画や営業企画、マネジメント、さらには海外拠点立ち上げ責任者など、幅広いキャリアパスが広がっています。 · ...


  • 東京都 目黒区 目黒, 株式会社グロース

    急成長中の企業で未経験からキャリアを築くチャンス · 年休120日・土日休み・フレックスタイム制で働きやすさ抜群 · 賞与年2回・インセンティブあり · ...