カスタマーサクセス

2ヶ月前

〒- 東京都 品川区 西五反田, 株式会社カンリー

【職種名】

第二新卒/未経験歓迎

仕事内容


<仕事内容>

グロースマーケットユニット(GMU)は1~9店舗を運営する店舗事業者様向けの集客支援サービス「カンリー丸投げ集客」を展開しています。

カスタマーサクセスは店舗を取り巻く様々な課題をヒアリングし、伴走者として集客施策の実行を行うことで、店舗の最適な集客が実現できる状態を目指しています。

より深い価値提供のためには、既存のサービスの提供だけでなく事業開発チームとも連携して新しい価値を生み出すことも求められます。

<具体的な業務内容>

・顧客オンボーディング~定例報告

・問い合わせ対応

・マーケティング施策の実行

・アップセル/クロスセル業務

・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成

<募集背景>

全国10万店舗を超える顧客基盤をベースに、カンリーのビジョンである「ヒトとAIの力で、店舗の集客力を上げる」ことをより多くの店舗様に提供するため、2024年に立ち上がったのがGMU(グロースマーケットユニット)です。

日本国内における店舗ビジネスのうち、7~8割はGMUが対象としている1~9店舗規模の事業者と言われており、ミッションである「店舗経営を支える世界的なインフラ」を1日でも早く実現できるよう、メンバーを募集することにいたしました。

<必須スキル>

・顧客折衝経験2年以上(新規・既存不問/法人・個人不問)

・「言われたことをやる」のではなく、自ら思考し行動(PDCA)することで成果を上げてきた方

・安定よりも成長を重視し、ベンチャー企業で自身の可能性を試したいという意欲

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

募集人数・募集背景


全国10万店舗を超える顧客基盤をベースに、カンリーのビジョンである「ヒトとAIの力で、店舗の集客力を上げる」ことをより多くの店舗様に提供するため、2024年に立ち上がったのがGMU(グロースマーケットユニット)です。

日本国内における店舗ビジネスのうち、7~8割はGMUが対象としている1~9店舗規模の事業者と言われており、ミッションである「店舗経営を支える世界的なインフラ」を1日でも早く実現できるよう、メンバーを募集することにいたしました。

勤務地


東京都品川区東品川2丁目2-20 天王洲オーシャンスクエア 6F

最寄り駅:天王洲アイル

  • 駅から徒歩5分以内
  • 転勤なし
  • テレワーク・在宅OK

勤務時間


フレックスタイム制

フルフレックス

標準労働時間:1ヶ月あたり160時間

給与


年俸 円 ~ 円

支払い方法: 年俸の1/12を毎月支給

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:82,969円~98,775円

みなし残業時間:45.00時間

賞与:有

※業績に応じて支給

※当社の事業年度・第7期(2024/8~2025/7)は実績として月給1ヶ月分を支給

※ストックオプション有

試用期間なし

休日休暇


完全週休2日制 年間休日120日以上

  • 年末年始休暇
  • 夏季休暇

福利厚生


・カンリー福利厚生の利用

・テン活制度(「カンリー店舗集客」を導入している店舗を利用した場合の補助)

・ストックオプション有り

・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助

・通勤交通費(上限150,000円/月)

・福利厚生賃貸サービスの利用可

・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助

・副業可

・産休・育休・休職制度

・健康診断(婦人科検診を含む)

・懇親会費用の補助

  • カスタマーサクセス

    9時間前

    東京都 港区 港南, 株式会社Dストリーム

    重度知的障がい者向け支援アプリ「ケア・オール」のカスタマーサクセス · 契約締結後の導入MTG、納品、運用サポート · 説明会の実施、更新手続き、および問合せ対応等 · ...

  • カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    〒- 東京都 品川区 西品川, 株式会社リノボックス

    自社SaaSを導入している企業に対し、顧客満足度と活用率を高めるためのカスタマーサクセス業務をお任せします。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    〒- 東京都 目黒区 下目黒, 株式会社SUPER STUDIO Remote job

    · EC構築システム「ecforce」を利用する事業者様に対して · ハイタッチ支援を行いながらチャーン低減&ARPU最大化'のミッションを持つプロとして活躍します。 · ecforceなどの機能アップデート・汎用化、新規プロダクト開発に関わること · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    東京都 品川区 東五反田, メトロエンジン株式会社 Remote job

    仕事内容:「顧客の課題解決に併走したい」、「データから課題を分析したい」、「事業拡大中の企業で活躍したい」とそんな方がいませんか?もしいればぜひ一度お話をしましょうデータアナリティクス部のメンバーを募集しています。日々新しい知識を吸収して成長したい方、大歓迎です · ・新規顧客のサービス導入に向けた環境準備 · ・カスタマーサクセス · ...

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    東京都 港区 田町駅, 株式会社ストラテジット Remote job

    +JOINT · +！ JOINT · ！ SaaS · + · +SaaS · Company:JOINT · Salary:510万円〜720万円 · Location:東京🏻씜중는의대론레 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    〒- 東京都 品川区 西五反田, 株式会社フォトラクション

    +カスタマーサクセス職種募集正社員月給日給制です。 · +... · +Benefits ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    〒- 東京都 品川区, フリー株式会社

    +職種名 · +カスタマーサクセス · + · +未経験OK/大崎駅徒歩3分/ドリンク無料/社員登用制度あり · 当社のITシステムを導入するユーザー様に向けて、 · システムの初期設定をサポートする · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote job￥2,900,000 - ￥5,000,000 per year

    HR Tech×SaaSのカスタマーサクセス(CS職) · ※立ち立ち上げ期のため、CS体制構築などに携わっていただきます。 · ...

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    4週間前

    〒- 東京都 港区 芝大門, 株式会社foredge

    「受注をゴールではなく、スタートに。」新規獲得の数字だけに追われ、顧客のその後に寄り添えない。そんなもどかしさを感じていませんか? · foredge(フォレッジ)の採用支援スタッフは、顧客の採用が成功するまで徹底的に並走するカスタマーサクセス(CS)要素の強い営業です。 · 深く、長く、寄り添うスタイル · 課題の深掘り: 顧客と対話を重ね、本当の採用課題がどこにあるのかを特定します。運用・改善: 掲載後が本番です。応募データを抽出し、「なぜ応募が集まらないのか」を検証。エリア特性に合わせて訴求を細分化するなど、泥臭く改善を繰り返します。信頼の構築: ...

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    6日前

    東京都 港区 田町駅, 株式会社WAZ

    2026年3月開始のCS(カスタマーサクセス)会計系SaaSCS CS プレイイング マネージャーです。 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    〒- 東京都 港区 麻布台, ラクスル株式会社

    を 🜡용역의 · ？？？？ · LAXURU KABUSHIKI KAISHA ga "teian o kaeru node sekai wa motto yokatta no o kihon ni akage teishutsushimasu. · toku ni tekiyosentaku nado de internet wo tsukimashita no de sangyoukouzou no henka wo okutteimasu. · （ · ...

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    9時間前

    〒- 東京都 港区, Genax Remote job

    Gen-AXの第一号プロダクトの提供開始に伴う、カスタマーサクセス体制の立ち上げおよび業務推進 · ...

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    4週間前

    東京都 港区 芝公園, 株式会社FIKA Remote job￥4,598,000 - ￥6,000,128 per year

    東証プライム上場企業で社会貢献性の高いカスタマーサクセス職を募集します。医療・介護・ヘルスケア・シニアライフ領域で40以上のサービスを展開しています。 · 企業の人事労務担当者や産業医など専門職からの問い合わせ対応 · 複雑な課題に対する解決策の提示や運用フォロー、産業医・看護師のコーディネート、顧客満足度向上施策の立案・実行、利用データ分析による課題特定、アップセル・クロスセル提案による顧客価値最大化 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    〒- 東京都 品川区 東五反田, 株式会社STAYGOLD

    ベンチャー企業 / 株式公開準備中 / 女性管理職登用実績あり / 試用期間あり · 注目のリユース業界に飛び込めるチャンス · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    〒- 東京都 品川区 西五反田, 株式会社スマートエデュケーション

    子どもたち向けのICT教材を扱っているKitS事業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 · 既存顧客の教材活用状況のヒアリングと活用アドバイス · SNSによる活用提案・保育事例の発信 · ...

  • カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote job

    HR Tech×SaaSのカスタマーサクセス(CS職) · ※立ち上げ期のため、CS体制構築などに携わっていただきます。 · 自身のキャリアを磨きたい方にはぴったりなポジションです。 · ...

  • カスタマーサクセス(Enterprise)

    1ヶ月前

    東京都 港区 港南, DIGGLE株式会社 Remote job

    · コラボラティブ経営管理サービス「DIGGLE」の開発・提供を行っています。 · 経営管理領域における課題解決、および組織の意思決定スピードを加速させるプラットフォームの展開を行っています。 · ...

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    3週間前

    〒- 東京都 港区, 株式会社アンドパッド

    · ！ ANDPAD 찷이 uc9cd uac00애는와는! · 챺의흄래서를, C3D4일 D58B록 B43F B514.정' · AANDPAD찷이 uc9cd uac00애는 18'문A D778B CBAE.DFA. · C330 A2B7 'EAB8 , 47'',, , wbcnd,'.AANDP ADC04.DFAEA,DAEC,98AD. E EC DA 2016".WWWWWWW.AAAA,BBB AAA AA AA AAA/, AD EA EE /AA, · A ,CD AC EEW.EW EW E WEE,b ...

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    3週間前

    東京都 港区 虎ノ門, ライラック株式会社

    当社で開発したマーケティングツール「Keywordmap」のカスタマーサクセス業務をお任せします。使い方の案内や活用のコツの伝達、課題解決や信頼構築を通じて顧客の成功を支援することで、自らの提案が成果につながる実感も得られるうえ、マーケティング知識も自然と深まり、成長実感の大きいポジションです。 · ...

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    東京都 中央区 築地, 株式会社Cloud Link

    ポスタスでは飲食/理美容/小売業界において業界を牽引する大手企業様とのお取引があります。そのような重要顧客に対するカスタマーサクセス担当を統制するスキル習得を図れる業務です。 · ...

  • カスタマーサクセス

    1週間前

    〒- 東京都 港区, クラシル株式会社

    · 新規事業組織のカスタマーサクセス業務をお任せします。本ポジションは単に売上維持・解約防止を目的にした折衝やレポーティングではなく、パートナー企業の売上を直接改善する施策提案、プロダクトのUI/UXの改善にも関与するのが特徴です。 クラシルならではの差別化要素であり営業・企画の大きな武器になっています。 · ...