自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。 · 法人営業経験5年以上 · 営業組織でのマネジメント経験 · Word・Excel・PowerPointによる資料作成スキル · ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート · ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 · サービス利活用などを通じてのグロース提案 · 解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/ ...

自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 ...

グロービスのチームリーダー候補として、市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスの企画開発、初期顧客の獲得、顧客開拓とマーケットエントリーの推進などを担当します。 · 社会人就業経験3年以上 · SaaSやクラウドソリューション、ITサービスに関する業務経験 · 3年以上のエンタープライズ領域でのセールス経験若しくはカスタマーサクセス経験 · 3年以上のSaaS、IT、コンサルティングなどB2B領域での事業開発経験 · 市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスの企画開発 · 初期顧客の獲得 · 顧客開拓とマーケットエントリーの推進 · インサイドマーケ ...

グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 · 選考の中で、ご志向やご経験を伺い、セールスおよびカスタマーサクセスの担当や期待比重を検討していきます。 · グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 · 大学院やVCなど多様な事業を展開するグロービスにおけるGLOPL ...

グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 · グロービスの社内新規事業として2019年に立ち上げられたGLOPLA事業開発室は、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションにHR-Tech領域で事業開発を推進しています。 · 大学院やVCなど多様な事業を展開するグロービスにおけるGLOPLAの位置付けは、従来のフロー型のコンテンツビジネスに加え新たにストック型のプラットフォームビジネスとして、グ ...

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the w ...

We are seeking a CS Manager to fill a pivotal, strategic role, reporting directly to the CEO. The primary mission of this individual is to lead the CS team, drive the achievement of KPIs like retention rates and NPS, and build the organizational scalability and future leadership ...

DXサクセスエンジニアとして、製薬企業の営業組織向けDX支援サービス(SaaS型)の利活用促進を行います。 · がLTV(生)（生涯顧客価値）웼,ﾅ,ﾅ · operafhlow design, · process improve experience · 캝1i service use case against against active problem solving power · stakeholder and communication ability · marketin on customer needs based product d ...

Revenue Opsチームのリーダーとして、現場の課題発見から事業全体への改善施策の展開まで、収益の最大化と組織全体の生産性向上を実現していただきます。 · RevenueOpsチームのリーダーとして、現場の課題発見から事業全体への改善施策の展開まで、収益の最大化と組織全体の生産性向上を実現していただきます。 · 部門やチームのKPIを阻害するボトルネックの特定 · 改善施策の立案・実行及び効果検証 · 業務フローの標準化及び効率化 · HubspotなどのCRMや各種SaaSからのデータ集計・分析・マーケティングからカスタマーサクセスまでのKPI策定 ...

プロダクトビジョンの立案と推進、ドメインエキスパートとしてのユースケース整理、マーケター/セールス/カスタマーサクセスとの連携、データ分析に基づいたKPI設定とモニタリング、リリースの外部評価および内部評価、ロードマップの策定と推進、プロダクトバックログの管理、ソフトウェア要求仕様の策定 · ITサービスのプロダクトマネージャー/プロダクトオーナー経験3年以上 · プロダクトビジョンの立案と推進 · ドメインエキスパートとしてのユースケース整理 · マーケター/セールス/カスタマーサクセスとの連携 · データ分析に基づいたKPI設定とモニタリング · リ ...

The Regional Customer Success Manager leads a team of Customer Success Managers to ensure exceptional service delivery to customers across APAC region while aligning customer success activities with broader commercial priorities. · Manage coach develop team of Customer Success Ma ...

アカウントセールスは、既存のStarPayクライアントのうち、トップの重要大手クライアントを担当する深耕営業職です。特定少数のアカウントを担当し、それぞれの顧客の組織やビジネス上の課題を深く理解した上で、まずアカウントプランを策定します。顧客ごとのアカウント戦略に沿って解決策を提案し続けることで、顧客との関係性を深化させてロイヤリティを高め、StarPayのチャーン防止だけでなく、アップセルやその他弊社プロダクトのクロスセルにつなげていきます。顧客の課題解決のために、新規プロダクトの企画から携わっていただくケースもあります。 · 既存大手重要クライアント ...

アカウントセールスは、既存のStarPayクライアントのうち、トップの重要大手クライアントを担当する深耕営業職です。特定少数のアカウントを担当し、それぞれの顧客の組織やビジネス上の課題を深く理解した上で、まずアカウントプランを策定します。顧客ごとのアカウント戦略に沿って解決策を提案し続けることで、顧客との関係性を深化させてロイヤリティを高め、StarPayのチャーン防止だけでなく、アップセルやその他弊社プロダクトのクロスセルにつなげていきます。顧客の課題解決のために、新規プロダクトの企画から携わっていただくケースもあります。リーダー候補となりますので、ゆ ...

We value and promote diversity, equity, inclusion, and belonging in all aspects of our business and at all levels. Success comes from acknowledging, welcoming, and incorporating diverse perspectives. · We also strive to create an inclusive culture that encourages growth, ownershi ...

Revenue Opsチームのリーダーとして、現場の課題発見から事業全体への改善施策の展開まで、収益の最大化と組織全体の生産性向上を実現していただきます。 · 部門やチームのKPIを阻害するボトルネックの特定 · 改善施策の立案・実行及び効果検証 · 業務フローの標準化及び効率化 · データ活用・分析 · チーム・組織運営 · BtoBビジネスにおける営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) · Salesforce、HubSpot、MarketoなどCRM/SFA/MAツールを業務で利用した経験 · 担当顧客の目標達成に向けて、データや数値に基づき ...

Wixのチャネルパートナーおよびエンタープライズ顧客の信頼できるパートナーとなり、長期的な成功と成長を支援します。 ...

導入プロジェクトの上流から深く関わり、社内の事業チームと連携しながら、顧客ごとの移行設計をリードできる方を募集する · 顧客の業務や既存システムを踏まえたデータ移行に伴う要件定義・設計 · 顧客の利用状況をデータで可視化するための設計・基盤構築 · 技術的な課題解決に向けた要件の整理 · データ移行や業務設計に伴うカスタマーサクセスや開発チームとの連携 · プロジェクトマネジメントによる顧客満足度の向上 · データ移行システムの設計ディレクション · 他チームとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築までチームの垣根を超えて横断的に関わる ...

カスタマーサクセスのオペレーションズチームの重要な役割を果たすOperations Managerは、Salesforceの製品及びプラットフォームのライフサイクルの変化に伴うカスタマーサクセスのオペレーションを推進し、最良の顧客体験と効率的なオペレーションを追求します。 · 戦略計画と実施:会社の目標と一致した業務戦略の策定と実行 · プロジェクト管理:PM/PMOの手法とツールを活用し、プロジェクトの推進を行います · クロスファンクショナルな協業:各部門と連携し、業務活動の円滑な調整と整合性を確保します · プロセス改善:ワークフローの効率化、効率 ...

マルチプロダクトを横断する共通基盤の開発・運用をお任せいたします。生産性を向上させ、現場の競争力を高めたいと考えています。この体験をお客様に提供するためには、マルチプロダクトがシームレスに連携することが不可欠です。私たちは、この重要な構想を実現するための中心的な役割を担っていただける方を求めています。 · 認証基盤・通知基盤・組織管理基盤などの共通基盤の開発・運用 · プロダクトオーナーやカスタマーサクセスと連携し、お客様の行動分析と仕様の策定 · サーバーサイド(Ruby だとなおよし)の開発経験3年以上 · Git / GitHub によるバージョン ...

マルチプロダクトを横断する共通基盤の開発・運用をお任せいたします。生産性を向上させ、現場の競争力を高めたいと考えています。この体験をお客様に提供するためには、マルチプロダクトがシームレスに連携することが不可欠です。私たちは、この重要な構想を実現するための中心的な役割を担っていただける方を求めています。 · サーバーサイド(Ruby だとなおよし)の開発経験3年以上 · Git / GitHub によるバージョン管理システムを利用したチームでの開発経験 · 認証基盤・通知基盤・組織管理基盤などの共通基盤の開発・運用 · プロダクトオーナーやカスタマーサクセ ...

大企業の戦略人事を支援するBtoB SaaS「GLOPLA」の成長を · Biznes職として牽引し、経営視点と現場推進力を両立できるポジションです。 · 市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスの企画開発 · 社内外の関係者と連携した組織横断のプロジェクトマネジメント · エンタープライズセールス · ...