トレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。私たちのインテリジェントなカスタマーデータプラットフォーム(CDP)は、企業全体の収益成長と業務効率を推進し、強力なビジネス成果を実現します。
このたび、トレジャーデータが「The Forrester Wave:
Customer Data Platforms For B2C」においてリーダーとして認められたことを、大変光栄に思います。最先端のAIとリアルタイム機能でCDP業界を前進させる取り組みが評価されたことを誇りに感じています。
さらに、トレジャーデータの社員は情熱的で、データドリブン、そして顧客第一主義です。私たちは、自ら行動を起こし、ニーズを先読みし、主体的に問題解決に取り組むドライバーの集まりです。私たちの行動は、誠実さ、信頼性、オープンさ、そして謙虚さという価値観を体現しています。
Your Role
GTM部門では弊社カスタマーデータプラットフォーム(CDP)活用のメリットを伝え、企業様での導入を推進しています。Connected Customer Experiencesという言葉をビジョンとして掲げ、あらゆるビジネスの中心に一貫性のある顧客体験がある状態を目指し、その実現を弊社のCDPが強力に支援します。
Responsibilities
顧客の投資の最大ROIを達成し、積極的で具体的なアドバイスや実践的な解決策を提供することで信頼できるアドバイザーとして提案をする。
お客様の経営層やCレベルの幹部と目線合わせをしながら、目標達成のための計画を立案し、管理する。
成功に基づいて戦略的パートナーシップを築き、投資イニシアティブに関する意思決定を行う。
お客様、パートナー、社内関係者の責任者として、お客様のライフサイクル全体でサポートする。
お客様企業の複数部門に対してコミュニケーションを行い、課題と解決案を整理する。
顧客とのエンゲージメントの深堀、拡大を行い、CDPの活用用途を広げていく。
目標達成のための評価基準:
NRR(新規収益維持率)の成長
Requirements
必須要件
企業の業界やデジタルマーケティングに関する深い知識があり、お客様に対して複数年にわたるデジタルロードマップ、戦略、優先事項について助言し、それがビジネス目標にどのように適合するかを理解できる能力。
プログラム管理スキル:
マトリックス組織での実行を推進し、複雑なプロセスを進める能力。
デジタルマーケティング業界とテクノロジーに関する知識。
協業スキル:
弊社全体で特に営業、パートナー、サービス、サポートとの良好な関係を築く能力。
推進力:
不確実性の中で働き、既存の状況に挑戦し、ポジティブなエネルギーを生み出し、仮想チームに明確な目標と責任を設定し、プログラムを進め、難しい状況を乗り越える能力。
周囲に影響を与えるスキル:
他者の視点に共感し、効果的に意見を伝え、異なる意見を持つ人々を共通の目標に向かわせる能力。
歓迎要件
SaaSベンダー企業でのカスタマーサクセスもしくは同様の経験
ビジネスレベルの英語力
Physical Requirements
週5回東京オフィスへの出社
Our Dedication To You
We value and promote diversity, equity, inclusion, and belonging in all aspects of our business and at all levels. Success comes from acknowledging, welcoming, and incorporating diverse perspectives.
Diverse representation alone is not the desired outcome.
We also strive to create an inclusive culture that encourages growth, ownership of your role, and achieving innovation in new and unique ways.
Your voice will be heard, and we will help amplify it.Agencies And Recruiters
We cannot consider your candidate(s) without a contract in place. Any resumes received without having an active agreement will be considered gratis referrals to us. Thank you for your understanding and cooperation
Treasure Data is the Intelligent Customer Data Platform (CDP) built for enterprise scale and powered by AI.
Recognized as a Leader by Forrester and IDC, Treasure Data empowers the world's largest and most innovative companies to deliver hyper-personalized customer experiences at scale that increase revenue, reduce costs, and build trust.
Through unique capabilities such as the Diamond Record, AI Agent Foundry, and AI Decisioning with Real-Time Personalization, Treasure Data enables marketing and CX teams to personalize cross-channel engagement in real-time, optimize marketing spend while increasing ROI, and drive customer lifetime value through more intelligent retention and loyalty.
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Japan Box Full time· ...
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Tokyo Domo Full timeDomoのAIとデータ製品プラットフォームは、人々がAIとデータを革新的な使用にチャンネルし、測定可能な影響を生み出すことができます。Domoを使用して、準備、アナリティクス、可視化、自動化、およびAIによって強化されたデータ製品を作成できます。 · ...
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Tokyo Michael Page顧客サクセスマネージャーとして裁量権を持って働くポジションです。業界経験不要で、各顧客体験をリードできるキャリアアップポジションです。 · ...
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Tokyo think-cell Softwarethink-cell Softwareの革新的なチームに参加しませんか · 私たちのストーリー · think-cellは、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002年に入社し、ベルリンに本社をおくthink-cellのツールはMicrosoft Officeとシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームでは創造性、コラボレーション技術的卓越性を大切にしています。 · ...
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Tokyo DomoDomoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。組織全体に技術的なインパクトを与えることができる、スピード感のある環境で活躍したい方にとって非常に魅力的なポジションです。 · ...
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Tokyo think-cell Software Full timethink-cell は、プロフェッショナルの業務効率と生産性を高める強力なソフトウェアソリューションを開発しています。2002 年に設立され、ベルリンに本社を構える think-cell のツールは Microsoft Office とシームレスに連携し、プレゼンテーション、チャート、ダイアグラムを簡単に作成できるよう支援します。私たちのダイナミックで国際的なチームは、創造性、コラボレーション、および技術的卓越性をお大切にします。 · ...
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Tokyo Domo Full timeDomoのカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様との主要な窓口となり、Domoプラットフォームの最大限の活用を促進するための積極的な支援を行っていただきます。 · ...
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Tokyo MicrosoftCustomer Success Account Manager (CSAM) は、お客様のビジネス成果とマイクロソフトソリューションの価値を最大化するために、質の高いサポートサービスの計画と提供を推進し、サポート契約上の義務を果たす。また、お客様との強固なリレーションシップの構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラムの提供計画策定と優先度付け・アカウント営業 チームなど他部署との密な連携による支援リソースのオーケストレーション・各種技術的なブロッカーの解決に必要なサービス提供により、お客様の AI トランスフォーメー ションを成功に導きます。 · ...
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Japan BoxBox は、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメンを強力に推進しています。 · IT 業界における 3 年以上のアカウントマネジメントの経験 · ...
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Japan Box ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year+Box では、クラウドコンテンツマネジメント市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「Powering how the world works together」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフローなどを提供することにより、顧客のデジタルトランスフォーメンを強力に推進しています。 · ...
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Tokyo Microsoft ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearマイクロソフトは、「Empower every person and every organization on the planet to achieve more.(地球上のすべての個人とすべての組織が、より多くのことを達成できるようにする)」という企業ミッションのもと、お客様の「デジタルトランスフォーメーション」を支援することを最重要活動のひとつとして取り組んでいます。顧客成功部門では当社のクラウドサービスを活用してお客様のビジネス変革を成功させるためのお客様との強固なリレーションシップ構築・成果と価値実現を意識したサポートプログラム提供計画策定と ...
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Tokyo Domo· Domoの製品が提供する価値をお客様に伝え、顧客の成功を支援していただきます。お客様との信頼関係を構築し、継続的な価値向上の機会を創出することで、契約更新やアップセルの実現に貢献していただきます。 · ...
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Tokyo think-cell Softwarethink-cellの革新的なチームに参加しませんか契約後の主要なリレーションシップオーナーとして、継続率および長期的な価値の最大化に注力アカウントマネージャーと連携し、継続率および長期的価値の最大化を推進 ...
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Tokyo Microsoft Full time￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearAIトランスフォーメーションの推進役としてお客様のビジネスおよびITの意思決定者と共に価値を実現できるようご支援します。 · 顧客の「AI トランスフォーメーション」を実現するために全力で支援をするマインド · ...
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Tokyo Tektome Full time￥720,000 - ￥1,080,000 per year+ポジション概要 · 当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。+オンボーディング / プロダクト活用支援 · 顧客オンボーディングをリードし、プロダクト活用の定着を支援 · トレーニングやワークショップを実施し、利用者の習熟度向上をサポート · +KGI / KPI 設計・価値創出 · 顧客のビジネスゴール(KGI)と指標(KPI)を共に設計 · ...
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Tokyo Tektome当社プロダクトの価値最大化と長期的な顧客成功を支援する Customer Success Manager を募集しています。 · オンボーディング、トレーニング、KGI/KPI 設計、利用データ分析、アップセル機会の発見、チャーン防止などを行います。 · ...
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Tokyo (Japan) think-cell+カスタマーサクセスマネージャー(APAC) · +戦略的かつ顧客志向のリーダーとして、継続利用、契約拡大、長期的なカスタマーサクセスを推進していただきます。 · ...
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Tokyo Treasure Data Full timeトレジャーデータでは、企業がデータとAIを活用して、つながりのある顧客体験を創出するプロセスを劇的にシンプルにすることを使命としています。このたび、トレジャーデータが「The Forrester Wave: Customer Data Platforms For B2C」においてリーダーとして認められたことを、大変光栄に思います。 · ...
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Tokyo, Japan Domo Kabushiki Kaisha+DomoのAIとデータ製品プラットフォームは、AIやデータを革新的な用途に導き出すことができます。Domoを使って、準備、分析、視覚化、アニメーション、およびビルドすることができるデータ製品を強化します。 · + ...
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Tokyo Domo📽domo · domo no kusatabaru sakususumaniiagediamenaa to naru · domo purattofoamu no risyutsuu wo monitoring shite , maximitinu ni tsukaeru ka wo chka · okyaku ni tuite sekinobetsukatsuteki na apurochi o okonau · ...
