Tokyo KAT&Co.
ポジション概要
私たち KAT&Co. 株式会社が運営する「POSTIQUE」は、"広告ではなく、共感から生まれる発信"をコンセプトにした新しいインフルエンサー・プラットフォームです。
今回募集するのは、インフルエンサー体験(UX)の設計と日々のコミュニケーションを担うカスタマーサクセス担当です。
インフルエンサーの声を最も近くで聞き、プロダクトや運用の改善に反映していく、ブランドの「体験づくりの要」となるポジションです。

職責
登録インフルエンサーとのコミュニケーション(DM・LINE・簡易HP等)を通じたサポート対応
投稿体験やキャッシュバックプロセスの改善に関するフィードバック収集
インフルエンサーUXに関する課題発見・改善提案
新機能リリース前のユーザーテスト・UXリサーチの設計・実施
インフルエンサーの行動データや満足度アンケートを基にした改善レポートの作成
ブランド・開発チームとの連携による体験設計の共創

資格
必須スキル
丁寧かつフレンドリーなコミュニケーションスキル
定量・定性の両面から課題を見つけ、改善案を提案できる力
スタートアップ環境での柔軟な思考と実行力

歓迎スキル
カスタマーサクセスやコミュニティマネージャーとしての実務経験
UXデザイン・ユーザーリサーチの知見
インフルエンサーやクリエイターとしての活動経験
Webサービスやプロダクトの立ち上げ経験

このポジションの魅力
POSTIQUEは、インフルエンサーとブランドの「心地よい関係性」を再定義するプロジェクトです。
広告ではなく、"自分の世界観を大切にした発信"を応援する——そのための体験を一緒にデザインしていきましょう。
Show more Show less

  • Tokyo 株式会社オープンエイト ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    カスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · ...


  • 東京都 千代田区 麹町, 株式会社LIFULL ¥4,720,000 - ¥76,920,000 per year

    安定した収入とプライベートの両立。その両方を手に入れられる環境です。カスタマーサクセス、東京勤務。 · ...


  • Tokyo 株式会社助太刀 ¥800,000 - ¥1,000,000 per year

    カスタマーサクセス職を求めます。法人営業、提案、SaaSサービスの経験を有効活用してください。 · オンボーディング(導入支援) · カスタマーサポート(リアクティブ) · アダプション(活用支援) · ...


  • Tokyo Inbound Technology Co. Ltd. ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    +h2>Job summary · BtoB向けに多言語対応業務効率化を支援するSaaSプロダクトの企画開発提供を行います。生成AIを活用した新規プロダクトの立ち上げにも注力しており、顧客の業務課題をプロダクトと運用の両面から解決しています。 · +BtoB領域における事業サイド実務経験 · 顧客との折衝で課題整理推進した経験 · +生成AIを活用した新規SaaSプロダクトにおいて、事業開発から顧客導入定着まで一貫して担うポジションです。 · ,valid_job:1} } ...


  • 東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job¥2,800,000 per year

    ファイルフォースの利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ホリゾンタルSaaS「Fileforce」の利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ...


  • 東京都 中央区 日本橋, 株式会社UZUZ COLLEGE Remote job¥3,500,000 - ¥5,200,000 per year

    カスタマーサクセス不動産×IT/グロース上場/年休125日//WLB//リモート可 · サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます既存クライアントのフォロー · ...


  • 東京都 港区 六本木, 株式会社ビリオンフーズ

    · 株式会社ビリオンフーズの飲食店特化アプリ「リピつく」に携わるカスタマーサクセスの経験者を募集します。 · ...


  • Tokyo KAT&Co. ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    私たち KAT&Co. 株式会社が運営する「POSTIQUE」は、 · 「広告ではなく、共感から生まれる発信」 · をコンセプトにした新しいインフルエンサー・プラットフォームです。 · 今回募集するのは、インフルエンサー体験(UX)の設計と日々のコミュニケーションを担うカスタマーサクセス担当です。 · 登録インフルエンサーとのコミュニケーション(DM・LINE・簡易HP等)を通じたサポート対応 · 投稿体験やキャッシュバックプロセスの改善に関するフィードバック収集 · インフルエンサーUXに関する課題発見・改善提案 · 新機能リリース前のユーザーテスト・ ...


  • 〒- 東京都 中央区 京橋, OPRO Ltd

    +当社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、活用支援や提案を行います。窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。+ · +お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理 · 既存顧客に活用方法のご提案 · 定期的な顧客フォローアップと関係構築 · , ,


  • 〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社VIC Remote job¥2,400,000 - ¥2,600,000 per year

    事業運営マネージャーを募集します。キャストのマネジメント・活動アドバイス・キャスト増員のための営業活動を担当していただく予定です。 · 接客業の経験 · コミュニティマネジメントの経験 · ...


  • 〒- 東京都 千代田区, 株式会社Unitas ¥3,200,000 - ¥6,666,000 per year

    記憶を日常に。というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 · AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。 · 教育業界での圧倒的な実績を基盤に現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、大手企業のセールスイネーブルメント・人材育成領域で多くの引き合いを受けています。 · ...


  • Minato Unipos株式会社 ¥5,000,000 - ¥7,500,000

    カスタマーサクセスとして、全社参加型カルチャープラットフォーム「ピアボーナスUnipos」を導入したお客様の組織課題・組織カルチャー課題解決にコミットします。 · お客様の組織課題を解決するためのプロジェクトを支援します。 · お客様が抱えている組織課題を解決へ導く · お客様社内の経営層や管理職向けの勉強会、研修等のソリューション提供を担います。 · 集団・組織の力を引き出すことに興味があります。 · 従業員規模200名以上の企業への営業経験があります。 · 経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験があります。 · ...


  • 東京都 千代田区 神田神保町, 株式会社スキルアップNeXt Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    フルリモートで海外在住の方や子育て中の方も多く活躍されており、お持ちのスキルをフル活用して活躍いただいております。 · ご参画いただく方にはチームで丁寧にサポートさせていただきます。 · 奮ってのご応募、お待ちしております · ...


  • 東京都 千代田区 大手町, 株式会社Sun Asterisk Remote job¥4,270,000 - ¥7,035,000 per year

    3-첔-_챴_저_자_- · 3-첔-_,_._, _._, · \xc5\xb9\xb8 \x99\xbf\x92 \x95 \x90 · \\xc3\ﳋc\가 \/문\비 · ...


  • 東京都 港区 芝, 株式会社ヘイグッド Remote job

    HR Tech×SaaSのカスタマーサクセス(CS職) · ※立ち上げ期のため、CS体制構築などに携わっていただきます。 · 自身のキャリアを磨きたい方にはぴったりなポジションです。 · ...


  • Minato RGF Professional Recruitment Japan ¥90,000,000 per year

    クライアントは、クラウド上のデータ移行・管理・保護を担うSaaSを展開する急成長IT企業です。世界25,000社以上に導入され、米国の評価機関にも選出されるなど国内外で高く評価されています。データドリブンな経営とスピード感ある意思決定、経営層との距離が近いフラットな組織文化のもと、グローバル規模での事業拡大とイノベーション推進に挑戦できる環境です。 · SaaSソリューションを扱う企業で、カスタマーサクセスまたはコンサルティング/プリセールス/デリバリー/サポートいずれかの5年以上の経験。 · 顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力。 ...


  • 東京都 台東区 秋葉原, BigEyesコーポレーション株式会社

    化粧品・理美容用品を扱う社で、お客様の声に寄り添うサポート業務を行います。改善提案やお客様満足度向上に貢献できる仕事です。 · ...


  • 東京都 港区 北青山, 株式会社縁 Remote job

    本読속세요: · 、SaaS · 、KiteRa Pro · Regulations for social workers · ...


  • 東京都 渋谷区, (合同)NIBASHO Remote job¥250,000 - ¥320,000 per year

    +Job summary · 事業急拡大に伴い新しい事業部で新規チームリーダー候補3名を募集しています。 · +Responsibilities顧客からの問合せ対応、サービス説明、クレーム処理(LINE、メール、電話等) · ...


  • Tokyo フリー株式会社 ¥6,300,000 - ¥9,800,000

    企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 · セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 · 【具体的には】Cuerpo omitido por brevedad. · ...


  • Tokyo 株式会社hokan ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)のコンサルティング業務をお任せいたします。大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 · 「hokan」導入に向けたプロジェクトマネジメント · 「hokan」の導入支援・オンボーディング · お客様の成果創出のための導入後フォロー、及び継続利用に向けた支援 · システムの導入、開発におけるPM/PLとしてのご経験(目安3年以上) · 保険会社での代理店営業経験 · 保険会社の営業支社における実務経験 · 保険代理店での営業及び管理業務経験 · Sa ...