同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています。顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)などを担当します。 · 顧客向けWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務 · 大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web) · 大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 · チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 · メンバーのマネジメント経験(1年以上) · 法 ...

同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています。顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)やチーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動を行います。 ...

高度なAI技術と弁護士知見を強みとするリーガルテック系AI SaaSスタートアップです。主力事業である「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをAIが瞬時に行い、企業の条項見落としリスクを軽減します。 · ...

We are seeking an Accounting Manager Candidate to manage and optimize accounting processes in Tokyo. The successful candidate will have 3+ years of accounting experience, knowledge of Japanese accounting standards, and proficiency in Excel for complex data analysis. · ...

高度なAI技術と弁護士知見を強みとする、リーガルテック系AI SaaSスタートアップです。カスタマーサクセス/マネージャー候補として、チーム目標の達成に向けた一連の業務を担当します。 · ...

VerticalSaaSスタートアップとして、不動産賃貸取引の仕組みをアップデートするソリューションを提供し、高い成長率を達成しています。また、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションも提供します。 · ...

Our client, a leading company in the entertainment and creator industry, is seeking Accounting Staff & Manager Roles in Tokyo. This position offers the opportunity to manage and optimize accounting processes while engaging in new business ventures and M&A activities. Enjoy benefi ...

アカウントマネージャー業務を担い、契約締後のオンボーディングや利用促進支援に加え、契約書・見積書・請求書の発行管理といったオペレーション実務も含めて担当。顧客との定期的な接点やリテンション対応を通じて、既存営業としての役割も含め長期的な関係構築をリードする。 · カスタマーサクセス、セールス(既存営業)としての経験 · 顧客対応と社内調整を並行して進めた経験 · 契約書や見積書に関する基本的な事務処理スキル · ...

カスタマーサクセス(マネージャー/botchan aicall)の仕事は、社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当することです。入社後はプレーヤ―業務を中心に対応し、徐々に社内向けの管理/支援業務に携わっていただく想定です。提案業務、設計業務、管理/支援業務を担当します。 · コンサルティング、もしくはシステム導入やBPRプロジェクトでのリーダーやマネージャーのご経験 · PCスキル(Officeソフト)、折衝力、コミュニケーション力、論理的思考力、課題解決力 · 導入企業への納品オンボーディング · 導入企業への改善提案 · 上記オペレーションを構 ...

カスタマーサクセス(プレイングマネージャー候補)の仕事は、導入企業様向けの納品オンボーディング、改善提案、社内向けのオペレーションの構築、メンバーマネジメント、設計業務、管理/支援業務などを行うことです。必要なスキルは、BtoB営業での営業経験、エンタープライズ領域との商談・契約経験、社内関係部署との連携、SaaS / ITソリューション営業の経験などです。 · BtoB営業での営業経験 · エンタープライズ領域との商談・契約経験 · 社内関係部署との連携 · SaaS / ITソリューション営業の経験 · 導入企業様向けの納品オンボーディング · 改善 ...

エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。 · まずは、ご自身で同社のAE(営業)と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。 ...

現場の未来を切り拓くをミッションに掲げる企業です。製造業や物流業などの現場における生産性低下という課題に正面から取り組んでいます。顧客の業務プロセス分析から提案、導入支援計画の立案、プロジェクト進捗管理、全社展開戦略の立案などを手がけています。 · 顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った提案 · 顧客にあわせた導入支援計画の立案 · 顧客側の導入チームの一員としてプロジェクトの進捗管理 · 全社展開戦略の立案 · 顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック · 製造業の生産プロセスに入り込む業務経験 · SaaSのカスタマーサクセスの ...

セールス&カスタマーサクセス(ハイクラス/介護看護ワークシェア「カイテク」) · CSチームマネジメント · 管掌チームの方針・戦略・戦術の策定 · 1on1や目標設定、人事評価などのピープルマネジメント業務 · 売上目標の達成に向けた日々の進捗管理・課題抽出と対策案の企画~実行 · 法人営業、カスタマーサクセスにおけるマネジメント経験のある方 · 医療・介護・高齢者福祉領域に強い関心がある方 · ...

VerticalSaaSスタートアップとして、不動産賃貸取引の仕組みをアップデートするソリューションを提供しています。管理会社向けSaaSでは2840社、仲介会社向けSaaSでは862社に導入され、高い成長率を達成しています。現在は「すべての人の不動産インフラになる」というビジョンのもと、不動産賃貸取引だけでなく、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションも提供しています。 · ...

カスタマーサクセス マネージャーを務め、大手クライアントに自然言語処理技術・機械学習を用いたAI-SaaSソリューションの提供、カスタマーサクセスチームのマネジメントを行う。製品導入支援、改善サポートなども担当する。 · ...

経理財務向けSaaSプロダクト群全体のカスタマーサクセス戦略立案と実行を担います。重要KPIの設計、予実管理、改善施策の推進を行います。B2Bの事業領域における事業責任者、またはそれに準ずるご経験 · 30名以上の組織マネジメント経験(人事評価、育成、採用を含む) · SaaSビジネス、またはIT/ソフトウェア業界での業務経験 · 部門全体の戦略立案、予算策定、KPI管理のご経験 · 営業、開発など、他部門を巻き込んだ全社横断的なプロジェクトの推進経験 · 経理財務向けSaaSプロダクト群全体のカスタマーサクセス戦略立案と実行 · 重要KPI(GRR、顧 ...

テクノロジーカンパニーとして、プロダクトの導入支援、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案などを行います。コンサルティング・カスタマーサクセスを行います。 · SIerでのERP導入コンサルティング経験 · 業務コンサルティング業界でのご経験 · システム導入と業務改革を組み合わせたプロジェクト推進経験 · 事業会社でのDX推進やソフトウェア導入などのご経験 · データ分析、Excel高度活用による業務効率化の実務経験 · プロダクトの導入支援、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案 · コンサルティング・カスタマーサ ...

マネーフォワードビジネスカンパニーのポジションの求人です。マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。 · 契約更新(リニューアル)活動の推進 · リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 · ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 · プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 · チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 · アップセル/クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 · カスタマーサクセスまたは導入コンサルティング ...

カスタマーサポート(マネージャー候補)のポジションの求人です · 物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします · 安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです · その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます · オペレーション企画・管理 · 組織・ピープルマネジメント · エス ...

プロダクトマネージャーは、カオナビが提供するプロダクトの推進や新たなプロダクトの立ち上げを担当します。具体的には、新規プロダクトの企画立案や既存プロダクトの機能改善、ロードマップ策定や定性・定量リサーチ、リサーチ結果を下にした改善案作成などを行います。また、社内各チームとの連携や開発における全体進捗管理・ファシリテーションも担当します。マネージャー候補の方は、ピープルマネジメントや部門KGI、KPIの策定も担当いたします。 · SaaSまたはBtoBのビジネスモデルにおけるPM経験、もしくは(動的なシステム)ディレクター経験 3年程度 · Webサービス ...

経理財務向けSaaSプロダクト群全体のカスタマーサクセス戦略立案と実行を担います。重要KPIの設計、予実管理、改善施策の推進を行います。約70名規模の組織マネジメントや複数プロダクトに応じた最適なサクセスプランの設計と実行管理を行います。セールス、マーケティング、プロダクト開発といった他部門との連携、管掌役員へのレポーティング、経営会議での事業報告、戦略提言も行います。全社横断での顧客価値最大化を主導します。 · B2Bの事業領域における事業責任者、またはそれに準ずるご経験 · 30名以上の組織マネジメント経験(人事評価、育成、採用を含む) · SaaS ...