Tokyo AI CROSS株式会社 ¥6,500,000 - ¥8,000,000
【仕事内容】

自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客の活用促進を支援し、

製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。

具体的には、カスタマーサクセス立ち上げメンバー(マネージャー候補)として、

戦略構築から実行推進までを行っていただきます。

オンボーディング支援、導入後の利用促進・定着支援、成果可視化、解約防止、

アップセル/クロスセルなどを通して、顧客の課題解決を支援いたします。

AIサービスやSMS・RCSサービスを通じた生産性の向上により、

世界中の企業とすべての働く人の豊かな暮らしの実現を目指している企業です。

【具体的には】

・ 自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客の活用促進を支援

・ 製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセス

・ カスタマーサクセス立ち上げメンバー(マネージャー候補)として、戦略構築から実行推進

・ オンボーディング支援(初期設定・研修・KPI合意)

・ 導入後の利用促進・定着支援(月次レビュー、ヘルスチェック)

・ 成果可視化(在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート)

・ 解約防止(利用停滞の早期検知・対応)

・ アップセル/クロスセル(営業連携による追加提案)

・ 営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決

【求める人材】

【必須】

・ BtoBSaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験(カスタマーサクセス経験)

・ 課題解決型の提案力・コンサル力

・ 社内外の調整力・コミュニケーション力

【歓迎】

・ プロジェクトマネジメント経験

・ データ分析やAIの基礎知識

・ CS/アカウントマネジメント立ち上げ経験

・ SaaS型KPI(継続率・NPS・LTV等)の運用経験

・ 製造・小売・流通などの業界知識

【給与】

年収650~800万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

【勤務地】

東京都東京都

【勤務時間】

09:00~18:00

【雇用・契約形態】

【待遇・福利厚生】

交通費規定支給 通信費手当規定支給 PC貸与 CROSS会(懇親会) 資格取得手当 自己研鑽支援手当 健康診断 予防接種 社内勉強会 半期ごとの社内表彰制度(表彰者には報奨金支給) 社員総会

【休日・休暇】

完全週休2日制(土・日) 祝日 Smart休暇(入社時期に応じて1~4日間/年、夏季休暇にも代用OK) GW休暇 年末年始休暇 年次有給休暇 産前産後休暇 育児休暇
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  • Tokyo AI CROSS株式会社 ¥6,500,000 - ¥8,000,000

    自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。 · ...


  • Tokyo AI CROSS株式会社 ¥6,500,000 - ¥8,000,000 per year

    +自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客の活用促進を支援し · ,製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。 · +BtoBSaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験(カスタマーサクセス経験) · 課題解決型の提案力・コンサル力 · +戦略構築から実行推進までを行っていただきます。 · ...


  • Tokyo 株式会社リセ ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    高度なAI技術と弁護士知見を強みとするリーガルテック系AI SaaSスタートアップです。主力事業である「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをAIが瞬時に行い、企業の条項見落としリスクを軽減します。 · ...


  • 東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    ファイルフォースの5つの特徴 · ① 上場準備×CS組織立ち上げ 営業部からCSを独立させ、最強の組織を創る責任者候補 · ② 解約率1%未満の圧倒的信頼 23,000社が導入する国産クラウドSaaS。不具合もほぼゼロ · ...


  • Tokyo フリー株式会社 ¥6,300,000 - ¥9,800,000

    企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 · セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 · 【具体的には】Cuerpo omitido por brevedad. · ...


  • Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,000,000 - ¥7,500,000

    同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています。顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)などを担当します。 · 顧客向けWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務 · 大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web) · 大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 · チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動 · メンバーのマネジメント経験(1年以上) · 法 ...


  • Japan PKSHA Technology ¥3,000,000 - ¥4,500,000 per year

    +テール SaaS · 用 AI · BtoB SaaS · ...


  • Tokyo Specialized Group ¥3,000,000 - ¥10,000,000 per year

    We are seeking an Accounting Manager Candidate to manage and optimize accounting processes in Tokyo. The successful candidate will have 3+ years of accounting experience, knowledge of Japanese accounting standards, and proficiency in Excel for complex data analysis. · ...


  • Tokyo 株式会社リセ

    高度なAI技術と弁護士知見を強みとする、リーガルテック系AI SaaSスタートアップです。カスタマーサクセス/マネージャー候補として、チーム目標の達成に向けた一連の業務を担当します。 · ...


  • Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥6,500,000 - ¥10,000,000

    私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。 · BtoB Saas事業における業務経験 · ...


  • 〒- 東京都 港区 芝大門, 株式会社JMDC ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    2025年に日本は「超高齢社会」に突入します。社員の健康管理・増進を経営戦略に位置づけ取り組む企業が飛躍的に増加しています。当事業本部では、約1,900万人ものヘルスビッグデータをお預かりし、データ分析のノウハウも蓄積してきました。 · ...


  • Tokyo イタンジ株式会社 ¥8,000,000 - ¥10,000,000 per year

    VerticalSaaSスタートアップとして、不動産賃貸取引の仕組みをアップデートするソリューションを提供し、高い成長率を達成しています。また、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションも提供します。 · ...


  • Japan Cloudbase ¥1,000,000 - ¥15,000,000 per year

    アカウントマネージャー業務を担う · 契約締結後のオンボーディングや利用促進支援、契約書・見積書・請求書の発行管理も含め担当する。顧客との定期的な接点やリテンション対応で長期的な関係構築を行う。 · ヲェスァィゥ · ...


  • Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,000,000 - ¥7,500,000 per year

    同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています。顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)やチーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動を行います。 ...


  • Tokyo 株式会社ジーニー ¥714,286 - ¥1,142,857

    +株式会社ジーニーのAI/DX統括本部で、プロジェクトマネジメントチームの中核を担うマネージャー候補として、エンタープライズ向けの大規模プロジェクトを直接リードし、チームメンバーと共に成長できる機会があります。 · +プロジェクトマネジメント実務経験:4年以上 · エンタープライズ向けSaaS/システム導入プロジェクトのマネジメント経験 · + ...


  • Tokyo Specialized Group ¥6,000,000 - ¥14,000,000 per year

    Our client, a leading company in the entertainment and creator industry, is seeking Accounting Staff & Manager Roles in Tokyo. This position offers the opportunity to manage and optimize accounting processes while engaging in new business ventures and M&A activities. Enjoy benefi ...


  • Tokyo (株)LITALICO ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    +カスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 · +借り上げ社宅制度 · ...


  • Tokyo ストックマーク株式会社 ¥6,790,000 - ¥9,290,000

    エンタープライズカスタマーサクセスチームの戦略策定・実行推進及び、今後チームマネジメントをお任せできる方を募集しています。 · まずは、ご自身で同社のAE(営業)と連携しながら、ハイタッチカスタマーサクセス業務を進めて頂きつつ、戦略構築から、メンバー採用・育成、予算管理など、幅広い業務を行っていただきます。 ...


  • Tokyo 株式会社ギブリー ¥7,200,000 - ¥15,000,000

    新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集です。コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 · ...


  • Tokyo Tebiki, Inc. |Tebiki株式会社

    現場の未来を切り拓くをミッションに掲げる企業です。製造業や物流業などの現場における生産性低下という課題に正面から取り組んでいます。顧客の業務プロセス分析から提案、導入支援計画の立案、プロジェクト進捗管理、全社展開戦略の立案などを手がけています。 · 顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った提案 · 顧客にあわせた導入支援計画の立案 · 顧客側の導入チームの一員としてプロジェクトの進捗管理 · 全社展開戦略の立案 · 顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのフィードバック · 製造業の生産プロセスに入り込む業務経験 · SaaSのカスタマーサクセスの ...


  • Tokyo イタンジ株式会社

    VerticalSaaSスタートアップとして、不動産賃貸取引の仕組みをアップデートするソリューションを提供しています。管理会社向けSaaSでは2840社、仲介会社向けSaaSでは862社に導入され、高い成長率を達成しています。現在は「すべての人の不動産インフラになる」というビジョンのもと、不動産賃貸取引だけでなく、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションも提供しています。 · ...