【職務概要】
企業の人事/人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。
クライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。
【職務詳細】
・オンボーディング:クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育
・カスタマーサポート:問い合わせ型の顧客対応
・カスタマーサクセス:アウトバウンド型の顧客課題解決
・アップセル/クロスセル 等
【チーム構成】
クラウドサービス事業は「クラウドハウス採用」と「クラウドハウス労務」の2チームに分かれています。
【サービス情報】
HR領域のDX化を推進する自社SaaSサービス『クラウドハウス』の開発・提供を中心に、「社会課題をテクノロジーを用いて解決する」挑戦を続ける企業です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
【求める人材】
【必須】いずれか必須
・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上)
・社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験(2年以上) ・設定された目標に対しチームマネジメントして達成した経験(2年以上)
【尚可】
・近しい業界の経験(HR/SaaS/SIer/メーカー)
・ITツールのカスタマーサクセス経験
【給与】
年収:600万~800万程度
年俸制:月額500000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年俸制
昇給:年1回
【勤務地】
東京都港区芝浦4丁目13-23 MS芝浦ビル3階
都営浅草線・三田線「三田」駅徒歩10分
勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
【勤務時間】
フレックスタイム制(コアタイム:12時00分~17時00分)※10時00分~19時00分を推奨
【雇用・契約形態】
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
【待遇・福利厚生】
交通費支給、社会保険完備 (ITS健保に切替予定)、お菓子、ウォーターサーバー、エスプレッソマシーン、予防接種、社内ゲスト用Wi-Fiに私物端末接続OK、毎四半期に合宿、毎月報告会、懇親会、書籍購入自由、カンファレンスや勉強会費の負担
喫煙情報:屋内禁煙
【休日・休暇】
【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏期休暇(7~9月の間に5日間)、有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)、年末年始休暇、慶弔休暇など
職務レベル
エントリーレベル
雇用形態
正社員
職務タイプ
営業
業種
技術・情報・インターネット、ITサービス・ITコンサルティング
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経理マネージャー候補
6日前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We were established as the Japanese subsidiary of a major IT group founded with investment from a renowned university in China. · Solo listed company's accounting work (monthly quarterly annual) · Assist consolidated accounting (internal trade value aggregation verification etc) ...
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We are seeking a Human Resources Specialist who can manage labor affairs. Industry newcomers are welcome. After joining our company we will gradually get used to the work through OJT and make it more efficient. We entrust you with labor affairs first but if you have enthusiasm th ...
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IR manager候補
6日前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)A growing mobile battery sharing service provider seeks an IR manager candidate to lead strategic communication with institutional investors, analysts, and shareholders. · ...
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Shinjuku-ku, Tokyo MediaboundMediabound Inc., a Japan-based inbound tourism startup specializing in immersive travel experiences for international visitors. · Lead HR systems covering labor compliance internal controls talent acquisition organizational development. · ...
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Shinjuku Mediabound ¥6,000,000 - ¥10,000,000This role will lead Mediabound's HR and people operations while supporting IPO readiness. You will be responsible for building scalable HR systems covering labor compliance,internal controls,talent acquisition,and organizational development. This position offers a clear growth pa ...
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新卒採用人事(マネージャー候補)
6日前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)New Graduate Recruiting Personnel to provide diverse careers tailored to individual suitability and aspirations.6 - 9 million yen Tokyo Human Resources Recruiting · ...
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Tokyo HirePlanner Japan | Find Jobs in Japan, Work in Japan, Careers in Japan 🇯🇵We are seeking new colleagues who can effectively communicate and present our solution services to customers (including potential customers) to support our business expansion. · Knowledge of the IT field (especially cloud) · 4+ years of technical sales experience · ...
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Tokyo HirePlanner: Your Career Platform for Finding a Job in JapanAstemo Cypremos is a rapidly growing startup that focuses on offering cloud-based digital development environments. We are seeking new colleagues who can effectively communicate and present our solution services to customers to support our business expansion. · ...
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HRTechプロダクト開発|CTO候補
2ヶ月前
〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Career Action Remote job¥20,000,000 - ¥28,000,000 per yearWe are looking for a CTO candidate to develop new HRTech products in Japan. · MVP development of products that have not yet landed in Japan. · ...
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Kawasaki パーソルキャリア株式会社 BRSWe are a world-leading company in the market share of etching equipment. Headquartered in California, USA, we are a top-tier company in the global semiconductor equipment industry, · Responsibilities:Leader who connects overseas bases and domestic logistics warehouses. · ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)
2ヶ月前
東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job¥2,000,000 - ¥2,800,000 per yearファイルフォースの5つの特徴 · ① 上場準備×CS組織立ち上げ 営業部からCSを独立させ、最強の組織を創る責任者候補 · ② 解約率1%未満の圧倒的信頼 23,000社が導入する国産クラウドSaaS。不具合もほぼゼロ · ...
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カスタマーサクセス/マネージャー候補
1週間前
Tokyo 株式会社リセ ¥6,000,000 - ¥8,000,000高度なAI技術と弁護士知見を強みとする、リーガルテック系AI SaaSスタートアップです。主力事業である「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをAIが瞬時に行い、企業の条項見落としリスクを軽減します。 · ...
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カスタマーサクセス/マネージャー候補
18時間前
Tokyo 株式会社リセ ¥6,000,000 - ¥8,000,000高度なAI技術と弁護士知見を強みとする、リーガルテック系AI SaaSスタートアップです。主力事業である「契約書レビューAIクラウド」は、和文・英文契約書の内容チェックをAIが瞬時に行い、企業の条項見落としリスクを軽減します。 · ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)】
2ヶ月前
Tokyo フリー株式会社 ¥6,300,000 - ¥9,800,000企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 · セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 · 【具体的には】Cuerpo omitido por brevedad. · ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)
21時間前
Tokyo (株)Techouse ¥6,000,000 - ¥8,000,000企業の人事/人材領域のDX化を推進する人事DXSaaS「クラウドハウス採用」のカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。クライアントが、成功するためのサポート業務を行っていただきます。 · オンボーディング:クラウドハウスの導入・クライアントの社内教育 · カスタマーサポート:問い合わせ型の顧客対応 · カスタマーサクセス:アウトバウンド型の顧客課題解決 · 法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) · 社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験(2年以上) · ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)
3週間前
東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year· 2025 7 , 六워 は 北い Web Marketiingu Platforamu 'Squad beyond' wa seijou reijsuru go ni 5 nendo o koete imasu. Nakai 12 okenn no arr wo tootta hi, konakai wa kokumin nettou kyoukai no tsukiwa nanoka de riyoushu wo toraburasshimashita. Dai te aratai ten, meika, jigyousya wo chuuin ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)
1ヶ月前
Tokyo (株)カオナビお客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。+αの提案や仕組み化、サービスの改善などを期待します。 · ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)
2週間前
Tokyo, Tokyo Demae-can新組織を立ち上げる運びとなりました。本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 · ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)】
3週間前
Tokyo フリー株式会社 ¥6,300,000 - ¥9,800,000+企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスの設計を行うことが期待されています。 · セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 · +顧客が本質的な課題に至るための体験を設計 · … · … · ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)
1ヶ月前
Tokyo ライフイズテック株式会社 ¥8,000,000 - ¥12,000,000 per year全国の中学・高校、自治体に提供をしているオンラインプログラミング教材の、カスタマーサクセス業務・組織マネジメントをご担当いただきます。複数の事業が立ち上がり、それぞれが成長するなかで、ライフイズテックは今まさに第二創業期を迎えています。学校教育でのデジタル学習環境提供に加えて、課外でより深く実践的な「デジタル × 課題解決体験」をお届けする「自治体向けイノベーション人材育成プログラム」を全国の自治体に提供し始めています。 · ...
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Tokyo AI CROSS株式会社 ¥6,500,000 - ¥8,000,000自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。 · ...