お客様の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 これまでの経験を活かした、+αの提案や仕組み化、サービス(プロダクト・サポート)の改善などを期待します。
【具体的には】
・お客様への「カオナビ」活用支援や提案
・アップセルやクロスセルの提案
・開発やマーケティング部門へのフィードバック
・業務フローの構築や改善
・顧客データをもとにした傾向分析や解約率低減のための施策検討
・チームメンバーの同席支援や提案力向上のための仕組み化
【求める人材】
以下いずれかの経験(3年以上)
・大手既存顧客向けのソリューション営業経験及びマネジメント経験
・HR業界での法人向け既存営業経験 (人材育成・研修、人事労務、業務ツールなど)
・人事・組織コンサルティングの経験
・BtoBサービスのカスタマーサクセス経験
【給与】
600~900万円
【勤務地】
東京都
【勤務時間】
・スーパーフレックス コアタイム:なし フレキシブルタイム:5:00~22:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
・交通費支給(月上限3万円)
・確定拠出年金制度
・カオナビ従業員持株会
・産前産後休暇制度
・育児休暇制度(男女ともに取得実績あり) My Work Style制度 ※詳細は就業規則による
■ハイブリット勤務
リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
■スーパーフレックス(コアタイム無し)
1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり
■スイッチワーク(中抜け可能)
役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能
■±20時間
月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
スキル&キャリアサポート制度
■テラコヤ
ナレッジ共有のための社員主催の勉強会
■ドウジョウ
ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修
■兼業推奨
副業可能です
■ハンズアップ制度
半期に1回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能
選考フロー
【休日・休暇】
【休日】
・完全週休2日制(土日)祝日
・年間休日123日
【休暇】
・年次有給休暇
・カオナビ休暇(3日間・通年)
・年末年始休暇
・慶弔休暇
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)】
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Tokyo AI CROSS株式会社 ¥6,500,000 - ¥8,000,000 per year+自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客の活用促進を支援し · ,製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。 · +BtoBSaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験(カスタマーサクセス経験) · 課題解決型の提案力・コンサル力 · +戦略構築から実行推進までを行っていただきます。 · ...
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Tokyo イタンジ株式会社 ¥8,000,000 - ¥10,000,000 per yearVerticalSaaSスタートアップとして、不動産賃貸取引の仕組みをアップデートするソリューションを提供し、高い成長率を達成しています。また、引越しやその先の暮らしを変えるソリューションも提供します。 · ...
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Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,000,000 - ¥7,500,000 per year同社は、「建設業界をよりよくする現場DX・ICTプラットフォーム企業」を目指しています。顧客との信頼関係を深め、サービス利用を促進するカスタマーサクセスの役割を重視しています。顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)やチーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動を行います。 ...
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Tokyo BAT ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearBAT is evolving at pace - truly like no other organization. Come be a part of this journey. · BAT Japan is looking for a global graduate – Operations Seniority Level: Management Trainee Function: In Operations, you'll energize our supply chain by sourcing everything the business ...