カスタマーサクセス

2日前

〒- 東京都 千代田区, ピットデザイン株式会社

【職種名】

【ソリューション部】カスタマーサクセス

仕事内容


すでにお取引いただいているお客様のアフターフォローをお任せします。

新規開拓やテレアポはありません。

<お客様について>

イオンリテール様、ヤマダデンキ様などの大手企業をはじめ、レストラン、病院、ホテル、公共施設などに導入されています。実際に提案を行なう相手は、施設のオーナーや責任者などです。

<お任せする仕事>

  • データ・情報の収集

駐車場の空車・満車率、料金設定の相場などのデータを収集します。

  • 提案

収集したデータに基づき、施設様に様々な提案を行います。

また、お客様から「料金を下げたい」「看板を修理してほしい」などといった要望が届いた場合は、それに対する提案も考えましょう。

(提案例)

・満車率が高い場合

  • 利用料金の値上げを提案。

・空車率が高い場合

  • 周辺駐車場の相場も考慮しつつ、値下げを提案。

・月極駐車場の提案を行なう場合

  • 空車率の高い屋上スペースの月極利用、看板を建てるなどの募集代行を提案。

・近隣で花火大会などイベントが行われる場合

  • 時間貸しニーズが高まるので値上げを提案。金額を調整しないと店舗で買い物をしたいお客様が駐車できなくなってしまいます。

<仕事のポイント>

  • 提案業務に集中できる環境です。

遠隔地の場合、現地調査や修理業務はアウトソーシングを活用。提案も、対面ではなく基本的に電話やメールで完結します。調査や商談のための移動時間を削減できるため、その分提案のブラッシュアップに注力することが可能です。

※近隣の場合、現地調査や作業を行う場合もあります。タスクマネジメントを行い、多くの施策を実施していきましょう。

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

こんな方に向いています

・コミュニケーション力を活かしたい

・自分が考えた提案で結果を出したい

・商材力のある会社で働きたい

・裁量のある環境で働きたい

学歴


大学卒業以上

募集人数・募集背景


業績好調による増員募集です。

勤務地


ピットデザイン株式会社 東京本社

東京都千代田区大手町2丁目1番1号 大成大手町ビル6F

最寄り駅:大手町駅

アクセス

  • 東京本社

東京メトロ東西線・丸ノ内線「大手町駅」B2A出口直結 徒歩1分

東京メトロ千代田線・半蔵門線「大手町駅」A5出口 徒歩2分

都営地下鉄三田線「大手町駅」B1出口 徒歩2分

JR「東京駅」丸の内北口 徒歩5分

勤務時間


固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

09:00 ~ 18:00

給与


年収 円 ~

月給 300000円 ~

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:56,300円

みなし残業時間:30.00時間

  • 月給30万円~+インセンティブ+決算賞与(完全業績連動)

※月給は経験スキルを考慮の上、決定いたします。

  • 決算賞与昨年実績:スタッフ200万円、マネージャー300万円、部長400万円

  • 昇給あり

随時。昇給規程があり該当していれば、年度内に複数回昇給します。

  • 資格手当あり

詳細は面接時にご案内します。

試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


完全週休2日制 <年間休日128日(2025年度)>

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 夏季休暇(5日)
  • 年末年始休暇
  • 産前産後休暇(取得・復職実績あり)
  • 育児休暇(取得・復職実績あり)
  • 有給休暇(試用期間終了後に付与)
  • 慶弔休暇
  • 介護休暇

福利厚生

  • 社会保険完備
  • 特別休暇制度
  • 交通費(全額支給)
  • 資格取得支援・手当あり
  • ウェルカムランチ(親交を深めるためのランチ会)
  • 入社後5営業日、食事代を会社が負担します。
  • 夏季手当
  • 外出日は水分補給と衛生管理を目的に、1日500円を支給。領収書は不要です。
  • ウォーターサーバー、エスプレッソマシン完備
  • インフルエンザ予防接種(無料)

  • カスタマーサクセス】

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社オープンエイト ￥6,000,000 - ￥8,000,000

    カスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 · ...

  • カスタマーサクセス

    14時間前

    Japan ウィズデスク ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    · ウィズデスクは、『攻めのカスタマーサービスを実現する』をビジョンに掲げるソリッドベンチャーです。 · 自社プロダクト『Withdesk』の解約率は、非常に低い水準をキープしており、カスタマーサクセスにおいて再現性の高いノウハウを持っています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    1日前

    〒- 東京都 千代田区 内神田, 株式会社アースアンドウォーター ￥268,750 - ￥700,000 per year

    +Job summary · 業界シェアNO.1の実績お客様に喜んでいただける商品やサービスの提供を心がけ、景気に左右されず、右肩上がりに売り上げを伸ばしております · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 千代田区 麹町, 株式会社LIFULL ￥4,720,000 - ￥76,920,000 per year

    安定した収入とプライベートの両立。その両方を手に入れられる環境です。カスタマーサクセス、東京勤務。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    Tokyo Inbound Technology Co. Ltd. ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    +h2>Job summary · BtoB向けに多言語対応業務効率化を支援するSaaSプロダクトの企画開発提供を行います。生成AIを活用した新規プロダクトの立ち上げにも注力しており、顧客の業務課題をプロダクトと運用の両面から解決しています。 · +BtoB領域における事業サイド実務経験 · 顧客との折衝で課題整理推進した経験 · +生成AIを活用した新規SaaSプロダクトにおいて、事業開発から顧客導入定着まで一貫して担うポジションです。 · ,valid_job:1} } ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 千代田区, 株式会社カイラススタイル Remote job￥2,800,000 per year

    ファイルフォースの利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ホリゾンタルSaaS「Fileforce」の利用促進を通じ、顧客の成功と自社の事業成長を推進します。 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    Tokyo 株式会社助太刀 ￥800,000 - ￥1,000,000 per year

    カスタマーサクセス職を求めます。法人営業、提案、SaaSサービスの経験を有効活用してください。 · オンボーディング(導入支援) · カスタマーサポート(リアクティブ) · アダプション(活用支援) · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 中央区 日本橋, 株式会社UZUZ COLLEGE Remote job￥3,500,000 - ￥5,200,000 per year

    カスタマーサクセス不動産×IT/グロース上場/年休125日//WLB//リモート可 · サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます既存クライアントのフォロー · ...

  • カスタマーサクセス

    3日前

    東京都 千代田区 丸の内, NutmegLabs Japan株式会社 Remote job

    Nutmeg(荐汉)（NutmegLabs Japan大翻送），与説得用方襲的☕⏕ çš„ 轋圴方襲 ã…듵 飽集 日机 ☕⏕ å’Œ 上石 浦 2026年代上類 超 ☕⏕êmailto ááá à à à à « · SaaS （ Software as a Service） Ｇ SaaS "'};_utf-8b'""CȄ · S · tA. { { · typedef struct { in ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    〒- 東京都 中央区 京橋, OPRO Ltd

    +当社SaaS製品をご利用いただいているお客様向けに、活用支援や提案を行います。窓口担当として、お客様からのご意見をセールス部門やエンジニア部門につなぐ役割も担当しています。+ · +お客様の導入支援やオンボーディングプロセスの管理 · 既存顧客に活用方法のご提案 · 定期的な顧客フォローアップと関係構築 · , ,

  • カスタマーサクセス

    2日前

    〒- 東京都 千代田区, ピットデザイン株式会社

    すでにお取引いただいているお客様のアフターフォローをお任せします。新規開拓やテレアポはありません。イオンリテール様、ヤマダデンキ様などの大手企業をはじめ、レストラン、病院、ホテル、公共施設などに導入されています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    12時間前

    東京都 千代田区 飯田橋, 合同会社Via Nova ￥6,000,000 - ￥9,000,000 per year

    本ポジションのミッションは、データと仕組みに基づく再現性の高いサクセスモデルの構築です。強化したオペレーションをハイタッチCSを含む組織全体へ展開し、スケーラブルなCSモデルづくりをリードしていただきます。具体的な業務内容では、属性に応じた最適な活用施策設計チーム体制で実行データに基づいた判断と迅速なアクションの実装顧客成功パターンの徹底分析オペレーション改善・標準化の推進各種ツールを活用した業務プロセスの自動化効率化の仕組み構築として示されています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3日前

    東京都 千代田区 神田佐久間町, 合同会社SAKON ￥2,500,000 - ￥3,800,000 per year

    +未経験OK人気の「カスタマーサクセス」職にチャレンジ♪お客様に寄り添い、困ったときの「頼れる存在」になってみませんか? · +サービスを利用しているお客様に対して、お問い合わせ対応(メール・電話)、操作方法や活用方法のご案内、マニュアル作成補助などを行います。 · ...

  • カスタマーサクセス

    1ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区, 株式会社Unitas ￥3,200,000 - ￥6,666,000 per year

    記憶を日常に。というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 · AIと独自のアルゴリズムで「記憶課題の解決による、成果創出」という新しいスタンダードを創り始めています。 · 教育業界での圧倒的な実績を基盤に現在は東京海上日動様やビックカメラ様など、大手企業のセールスイネーブルメント・人材育成領域で多くの引き合いを受けています。 · ...

  • カスタマーサクセス

    4週間前

    東京都 千代田区 大手町, 株式会社Sun Asterisk Remote job￥4,270,000 - ￥7,035,000 per year

    ３-첔-_챴_저_자_- · ３-첔-_,_._, _._, · \xc5\xb9\xb8 \x99\xbf\x92 \x95 \x90 · \\xc3\ﳋc\가 \/문\비 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    東京都 千代田区 神田神保町, 株式会社スキルアップNeXt Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    フルリモートで海外在住の方や子育て中の方も多く活躍されており、お持ちのスキルをフル活用して活躍いただいております。 · ご参画いただく方にはチームで丁寧にサポートさせていただきます。 · 奮ってのご応募、お待ちしております · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    東京都 台東区 秋葉原, BigEyesコーポレーション株式会社

    化粧品・理美容用品を扱う社で、お客様の声に寄り添うサポート業務を行います。改善提案やお客様満足度向上に貢献できる仕事です。 · ...

  • カスタマーサクセス

    5日前

    Tokyo (株)Techouse ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同社のCSメンバーとして、顧客との関係の最前線に立ち、顧客の声を聞き、開発チームとコミュニケーションを取りながらサービスの発展や新規開発でご活躍いただきます。将来的にはマネジメント業務をお任せしたいと考えています。 · 顧客のペインポイントを明確化し、それに対する解決策のご提案 · 連携システムの開発における要件定義、顧客折衝、およびプロジェクトマネジメント（リソース管理・課題管理なども含める） · ...

  • カスタマーサクセス

    2週間前

    東京都 港区 六本木, 株式会社ビリオンフーズ

    · 株式会社ビリオンフーズの飲食店特化アプリ「リピつく」に携わるカスタマーサクセスの経験者を募集します。 · ...

  • カスタマーサクセス

    3週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社VIC Remote job￥2,400,000 - ￥2,600,000 per year

    事業運営マネージャーを募集します。キャストのマネジメント・活動アドバイス・キャスト増員のための営業活動を担当していただく予定です。 · 接客業の経験 · コミュニティマネジメントの経験 · ...

  • カスタマーサクセス

    2ヶ月前

    Minato RGF Professional Recruitment Japan ￥90,000,000 per year

    クライアントは、クラウド上のデータ移行・管理・保護を担うSaaSを展開する急成長IT企業です。世界25,000社以上に導入され、米国の評価機関にも選出されるなど国内外で高く評価されています。データドリブンな経営とスピード感ある意思決定、経営層との距離が近いフラットな組織文化のもと、グローバル規模での事業拡大とイノベーション推進に挑戦できる環境です。 · SaaSソリューションを扱う企業で、カスタマーサクセスまたはコンサルティング/プリセールス/デリバリー/サポートいずれかの5年以上の経験。 · 顧客および社内の関係者との効果的なコミュニケーション能力。 ...