Tokyo PeopleCert フルタイム

世界の一流企業で使用されているベストプラクティスやビジネスに不可欠なスキルの評価・認証において、グローバルリーダーとして活躍するPeopleCertは、世界200カ国以上で展開するEdTechのリーディングカンパニーです。

日本語と英語を話すカスタマーサービス・エージェントを募集しています。チャット、電話、Eメールを通じて提供されるカスタマーサービスは、リモートで在宅勤務をすることが可能です。

  • 日本またはアジアの受験者からのメール、チャット、電話などのインバウンドリクエストのカスタマーサービス業務
  • 資格と資格試験に関する苦情や問い合わせに、設定された手順とガイドラインに従って対応する
  • チームワークを大切にし、他のチームと連携して仕事を進め、可能な限り最高の結果を出すこと
  • 柔軟で適応力のある顧客中心のアプローチを適用し、複数のタイムゾーンにまたがるPeopleCertの多国籍企業やグローバルな業務に対応する

応募資格

  • 学士号(履修分野を問わない)
  • 類似の職種で最低1年の経験
  • カスタマーサービスに熱意がある方
  • 英語(CFEFR C1レベル、LanguageCert C1 LTEまたはC1 IESOLがあれば尚可)および日本語(C2レベル、ネイティブ)の優れた知識
  • 優れた対人コミュニケーション能力、口頭および書面でのコミュニケーション能力
  • 整理整頓ができ、自発的に行動し、柔軟性があり、迅速に期限厳守の環境で働くことができる方
  • 本人認証に関わる業務や研修・試験分野での実務経験があれば尚可
  • カスタマーサービスに必要なコンピュータリテラシー。一般的なワードエクセル、業務システムなどの利用経験があれば尚可

当社勤務でのベネフィット

  • 時間的に固定された勤務体系 祝日を除く平日日本時間09:00-17:00
  • 在宅勤務で出社なし(地方都市からの勤務も可能)
  • 国内外の受験者と関係者と英語を使う機会と経験の提供
  • 国際的かつダイナミックでの明るい雰囲気の中での勤務
  • PeopleCertのポートフォリオに含まれる認定資格の試験を年間2試験無料提供
  • ベストプラクティスとグローバルな環境を活用した膨大なラーニング経験
  • 常に個人とプロフェッショナルを育成
  • 100%バーチャルな採用プロセス


  • Tokyo PeopleCert フルタイム

    PeopleCertは、世界の一流企業で使用されているベストプラクティスやビジネスに不可欠なスキルの評価・認証において、グローバルリーダーとして活躍しています。 · 世界200カ国以上で展開するEdTechのリーディングカンパニーで、一緒に働いてみませんか。 · PeopleCertでは、国際電話のインバウンド・アウトバウンドの対応を通じて、お客様の受験で利用する技術サポートや資格に関するお問い合わせに対応する日本語と英語を話すカスタマーサービス・エージェントを募集しています。PeopleCertのカスタマーサービスは、チャット、電話、Eメールを通じて提 ...

  • Customer Service Rep

    12時間前


    Tokyo Sealed Air Corporation

    受注業務担当者 · /**受注入力、出荷指示の作成と納品書・請求書の発行●顧客への電話およびメール対応 · ●営業サポートの提供 · ●社内関係部門との連絡や調整**/ · 必要なスキル · ●事務業務経験3年以上が必須です · ●受注業務の経験も必須です · ●ERPまたは受注業務パッケージシステムを使用する経験が必須です(SAP経験者は歓迎されます) · ●在庫の引当、出荷、配送、倉庫等の有形物の取り引きの業務経験は可能です · ●顧客サポートの経験も可能です · ●チームで協力しながら仕事を進めることができる人 · ●新しいことに積極的に挑戦できる ...


  • Tokyo Thermo Fisher Scientific フルタイム

    所属:LSG · Band4ポジションです · 業務内容 · サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、LSGビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する · 営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する · 常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう · 課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する · チームとしてより大きな成果 ...


  • Tokyo Sealed Air Corporation

    製品・機器の導入メンテナンス業務 · ●包装機器を導入した後、その維持点検管理に関わる業務 · ●新規導入と設備替えによる調整、顧客とのコミュニケーション、マニュアル作成など · ●購入および保管から、設置まで一貫してバックアップする機能がある製品・機器のメンテナンスに関する手配を行う · 要件 · 機械保全技能士、機械設計技術者、電気主任技術者、または電気工事士などの資格を有していること · 〇積極的なサービス展開で獲得した注文、および現状の関係者の取り引きが得意なこと ○電気関連の経験者も歓迎(電気科出身者は特に大変おすすめです) 〇社内外の人々と積 ...


  • Tokyo Sealed Air Corporation

    Job Description · フィールドエンジニア · 既存の機械の操作説明・定期点検等を行いつつの営業活動 · 担当エリアが広く遠隔地のため通常は直行直帰での活動 · Qualifications · 機械整備の経験 · 法人営業経験、尚可 · 電気関係のバックグラウンド尚可(電気科出身者歓迎) · 社内および社外の関係者と積極かつ円滑にコミュニケーションできる方 · 基本的なWord, Excel, PowerPointの使用経験 · 直行直帰の営業スタイルで自己管理能力の高い方 · ...


  • Yokohama BSI フルタイム

    Great that you're thinking about a career with BSI · Purpose of Position · Assurance(認証)事業における顧客の新規獲得および認証継続に関するプロセスをバックオフィスから支えるOperation Executive チームにおいて、顧客対応およびそれに付随する認証関連活動を行う。また、自身を含む従業員のウェルビーイング、および会社の健全な収益性の確保に資するため、社内関連部門と連携しながら常に業務プロセスの最適化、効率化、情報の整備と共有を確実に行い、部内および関連部門と ...


  • Tokyo Equinix Full time

    Who are we? · Equinix is the world's digital infrastructure company, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations ...


  • Tokyo Oracle Regular Employee

    Job Description · We are seeking a dedicated Support Organization Member to join our team. As an advocate for customer needs, your primary responsibility will be to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base. · You will be responsible for resolving non-t ...


  • Tokyo 5000 Kyndryl Japan KK Full time

    Job Title: Customer Service Representative · Description: · We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our support team, you will be responsible for delivering exceptional on-site whi ...


  • Tokyo International Flavors & Fragrances

    Job Title: Customer Service Representative - Fragrances · We are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team at IFF. · The ideal candidate will have 5-6 years of relevant experience in customer service or a similar position in a multi ...


  • Tokyo Edgewell Personal Care

    Edgewell, a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers, relies on people as its secret ingredient. Our collaborative global force inspires us to reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to beautify and bond, and do it all with con ...


  • Tokyo Lalamove Full time

    Job Title: Customer Service Associate · We are seeking a highly motivated and target-driven individual to join our team at Lalamove Japan. As a Customer Service Associate, you will be responsible for delivering world-class customer service to our corporate clients, individual cus ...


  • Shinjuku Tapestry

    Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in. · Coach is part of the Tapestry por ...


  • Shinjuku Edgewell Personal Care Brands, LLC

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reima ...


  • Tokyo World Courier K.K. Japan Full time

    Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join ...


  • Shibuya Koala Full time

    Customer Service Leader · We are seeking a highly skilled Customer Service Leader to join our team at Koala. · About the Role · As a Customer Service Leader, your primary responsibility will be to ensure that our customers have an exceptional experience with our brand. · Key Resp ...


  • Tokyo Oracle Regular Employee

    Strategic Customer Service Manager (SCSM) · The Strategic Customers Program (SCP) is a DB Cloud/Exadata initiative with the primary objective of providing optimal product and service experience for strategic accounts running business on Oracle's Cloud Database Platforms. · The St ...


  • Tokyo Thermo Fisher Scientific Full time

    : Prioritize customer satisfaction and deliver outstanding customer service to improve the overall customer experience · Cultivate a customer-centric culture through mentoring team members · Collaborate with team members and managers to exceed customer expectations, drive busine ...


  • Chiyoda Dupont

    Job Title: Customer Service Representative · At DuPont, we are working on things that matter. Whether it's providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicle ...


  • Tokyo Rakuten Full time

    Description · : Business Overview · Rakuten group has almost 100 million customers based in Japan and 1 billion globally as well, providing more than 70 services in a variety such as e-commerce, payment services, financial services, telecommunication, media, sports, etc. · Dep ...


  • Chiyoda Lenovo Full time

    Description and Requirements · The purpose of the Services Customer Delivery Manager (CDM) role is to foster, build and maintain a strong relationship between Lenovo and its customers. · This involves identifying opportunities to upsell or cross-sell, resolving issues or complain ...