+株式会社ジーニーは、マーケティングテクノロジーを専門とする企業です。広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 · +オンボーディング(要件定義、配信設計構築) · 既存クライアントの成果最大化に向けたプランニング・利用支援 · 既存クライアントの追加要望のプロダクト反映 · +Benefits 月給:286,000円~ ∟基本給:205,663円~ ∟固定残業手当(50時間分)80,337円~ ...

· ジーニー株式会社の「GENIEE ENGAGE」を導入されるお客様に対し、施策の稼働に向けたオンボーディングを行います。またオンボーディング後はクライアントの成果最大化、利用継続を目的としたクライアントワーク、お客様とのリレーション構築全般を行います。 ...

· Gym DXとKaigo DXを持つ顧客に向けて、チーム内の数値管理や計画管理をサポートします。 · 顧客の成功定義や目標設定、業務文化の把握を行います。 · ...

カスタマーサクセスとして、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引する業務を担当します。 ...

· 【あなたにお任せする「重要なミッション」】 カスタマーサクセスとして、歯科技工DXサービス「技工くん」を導入いただいた歯科医院・歯科技工所に対し、「導入して終わり」ではなく、「現場に根付き、成果が出る状態」まで伴走していただきます。 現場の業務フロー・人・文化まで含めて支援し、顧客の成功を通じて産業全体の変化を生み出すポジションです。 【具体的な業務内容】 必ず担当していただくルーティン業務 歯科医院・歯科技工所へのシステム導入・オンボーディング支援 利用定着・自走に向けたフォローアップ(メール/チャット/オンライン) 顧客課題に応じた新機能・オプ ...

GENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援、チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案、既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)、カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上などの業務が行われます。マネジメント業務としては、マネージャーでなければならない方としてチーム/ピープルマネジメント経験があります。 · ...

カスタマーサクセスとして、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引する業務を担当します。顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援するオンボーディング、商談データの分析・営業シナリオ設計、フィードバックAIの改善提案、活用支援、効果測定、顧客プロジェクトの推進、価値提案などを行います。 ...

KiteRaでは、社内規程SaaSという独自領域で、CSの価値を最大化することを目指しています。また、二次創業期の中核として仕組み・組織づくりに関わることも目的です。 · 「」 · 「」 · ...

本ポジションでは、顧客コミュニケーション力と高いシステム解像度の両面で顧客の成功をリードする役割「テクニカル カスタマーサクセス」の募集になります。 TCS(Technical Customer Success)のミッション - 顧客と直接やりとりを行いながらプロダクトを利用して技術力で顧客の課題解決に取り組む。 - また、顧客課題解決にあたって足りない機能があればプロダクトにフィードバック(or 実装)していただき、顧客が本当に求めるプロダクトの開発を牽引していただく 具体的な業務 - 顧客プロダクトへのAnyflow Embedの導入支援 - 認証用 ...

ジーニーグループが展開する全てのプロダクトにおいて、顧客の成功体験を支援するカスタマーサクセスの体制をより一層強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。 · ...

JAPAN AI株式会社は、AIスタートアップでグロース市場に上場しているジーニーのグループ会社として設立されました。現在3期目のAIスタートアップです。 · 当社は「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。 · ...

建設業界特化型SaaSのカスタマーサクセス業務を担当していただきます · 大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web) · 大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 · 顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む) · ...

AI技術を活用した営業DXを推進するカスタマーサクセスの役割が極めて重要です。また、本ポジションでは顧客の成功支援だけでなく顧客の声をプロダクト改善に活かす機会もあるため、PdM経験は不問ですが、今後プロダクト開発の視点を強化したい方には最適な環境です。仕事内容:「Maneai」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして以下の業務を行います。 · オンボーディング:顧客の課題や目標 を深く理解し、導入計画 を策定し実行 を支援 · 商談データ の分析・営業シナリオ設計 :成果 ...

自社開発の人材管理SaaS「リモートワーククラウド」におけるカスタマーサクセス業務をお任せします · 導入支援から活用提案まで、企業の「人材管理DX」を成功に導くポジションです · 単なるサポートではなく、お客様の"成果"に寄り添う仕事です · ...

AI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客活用を促進し、製品価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。具体的には、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを担当していただきます。 · オンボーディング支援 · 利用促進・定着支援 · 成果可視化 · 解約防止 · アップセル/クロスセル · BtoBSaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験 · 課題解決型の提案力・コンサル力 · 社内外の調整力・コミュニケーション力 · データ活用や業務改善への関心・学習意欲 · ...

モノグサ 株式会社では、「記憶を日常に。」というミッションのもと、アイト独自アルゴリズムを活用した記憶プラットフォーム「Monoxer」を開発・運営するSaaS企業です。本ポジションでは教育領域(大手塾・学校)を中心に、Monoxer導入顧客の課題解決を主導していただきます。 · ...

同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化するSaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。 · 今後、事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、全体戦略・組織戦略を推進してまいります。 · ...

株式会社ジーニーについて · 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 · マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロギーテキノロジーの両プロダクトを持つ希少な企業として成長しています。 ...

カスタマーサクセスマネージャーは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 · アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 · アプリの課題理解と改善のためのレポーティング(自社データ、Google アナリティクスを活用) · UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 · 「Yappli Port(顧客向けのポータルサイト)」での活用記事執筆 · 「Yappli SUMMIT ...

カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。 · ・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方 · ・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方(カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可) · ...

アート業界に革新をもたらすArtXの「カスタマーサクセス」を募集しています。世界のアート市場は約10兆円規模にもかかわらず、いまだアナログな業務や属人的な取引が数多く残されており、大きな変革の余地があります。 · ...