仕事概要
「GYM DX」「Kaigo DX」をご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等をお任せします。 【主な業務内容】 - チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務 - チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート - 追加提案(アップセル、クロスセル提案) オンボーディング〜カスタマーサクセスまでの顧客伴走 - 顧客の成功定義・目標設定 - 顧客の業務・文化・習慣の把握 - サービス導入時の課題整理 - 顧客が自走可能となるような仕組み作り 離脱防止施策の企画実行 - サービス利用状況のデータ収集・解析 - 顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行 - カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進 - CRM・MAツールを使った顧客管理 [GYM DX] フィットネス施設内の防犯カメラ映像をAI解析し、省人化や無人化・データ経営を実現する業界初のサービス。 施設運営の効率化と顧客満足度向上に貢献しています。 [Kaigo DX] プライバシーに配慮した介護・福祉施設特化の見守りAIカメラ 施設の安全性向上とスタッフの業務負担軽減を実現しています。 【やりがい】 - 事業・組織ともに急成長フェーズとなり、リーダー・マネジメント層の配置が増えていくためキャリアアップを目指していける環境です - 顧客層は中堅〜大手まで幅広い中で、AI監視という他にないソリューションを提案していくためカスタマーサクセスとして短期間で経験値を積んでいくことができます 【選考フロー】 書類選考1次面接最終面接内定
必須スキル
法人営業経験 社内外の関係構築・調整力
歓迎スキル
カスタマーサクセス経験 3名以上のマネジメント経験
求める人物像
当事者意識をもって業務にコミットできる方 AIや業界知識など新しい情報を自ら取りに行ける方 好奇心をもち、自主的にインプットを行っていける方
応募概要
給与
万円 *40時間分の時間外手当込み
勤務地
東京営業所 〒 東京都新宿区新宿1丁目23番1号 THE PORTAL新宿御苑3F
雇用形態
正社員
勤務体系
9:00〜18:00(うち休憩1時間) *残業は月あたり平均10時間〜20時間程度です
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
【福利厚生】
• 社会保険完備
• ストックオプション制度あり(第1回は2026年付与予定)
• 誕生日手当
• MVP手当
• 出張手当
• イベント手当
• リファラル手当&食事補助
• オンライン診療サービス
• 書籍購入全額補助
• 18時以降はフリーアルコール&軽食あり 【昇給】 昇給年2回(7月、翌年1月) 【休日休暇】
• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制(土日祝)、GW
• 慶弔休暇
• 夏季休暇(7~9月に3日間選択)
• 年末年始休暇
• アニバーサリー休暇(年2日)
企業情報
企業名
株式会社Opt Fit
設立年月
2020年3月16日
本社所在地
東京都新宿区新宿1-23-1 THE PORTAL新宿御苑3F(東京勤務) 本社:愛知県名古屋市中村区名駅3丁目2-22 エスカ名駅東ビル401
資本金
100,000,000円(準備金含む)
従業員数
36名
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〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社Opt Fit· Gym DXとKaigo DXを持つ顧客に向けて、チーム内の数値管理や計画管理をサポートします。 · 顧客の成功定義や目標設定、業務文化の把握を行います。 · ...
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Tokyo (株)ブイキューブ ￥6,000,000 - ￥8,000,000 per yearカスタマーサクセスとして、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引する業務を担当します。 ...
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Tokyo 株式会社ジーニーGENIEE CHATを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、お客様とのリレーションシップを構築します。既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援、チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案、既存クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む)、カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上などの業務が行われます。マネジメント業務としては、マネージャーでなければならない方としてチーム/ピープルマネジメント経験があります。 · ...
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〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社Opt Fit全社の法人向けマーケティングに関わる一連の業務をお任せします。リード獲得からトップライン拡大に向けた、戦略立案から実行までをリードいただくポジションになります。 · toBマーケティングのご経験 デジタルマーケティングやオフラインのリード獲得施策など、幅広いPDCAサイクルを回されたご経験 · ...
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Tokyo (株)ブイキューブ ￥6,000,000 - ￥8,000,000カスタマーサクセスとして、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引する業務を担当します。顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援するオンボーディング、商談データの分析・営業シナリオ設計、フィードバックAIの改善提案、活用支援、効果測定、顧客プロジェクトの推進、価値提案などを行います。 ...
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〒- 東京都 港区 白金, 株式会社ブイキューブAI技術を活用した営業DXを推進するカスタマーサクセスの役割が極めて重要です。また、本ポジションでは顧客の成功支援だけでなく顧客の声をプロダクト改善に活かす機会もあるため、PdM経験は不問ですが、今後プロダクト開発の視点を強化したい方には最適な環境です。仕事内容:「Maneai」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして以下の業務を行います。 · オンボーディング:顧客の課題や目標 を深く理解し、導入計画 を策定し実行 を支援 · 商談データ の分析・営業シナリオ設計 :成果 ...
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Tokyo AI CROSS株式会社 ￥6,000,000 - ￥7,000,000AI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客活用を促進し、製品価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。具体的には、カスタマーサクセスの立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを担当していただきます。 · オンボーディング支援 · 利用促進・定着支援 · 成果可視化 · 解約防止 · アップセル/クロスセル · BtoBSaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験 · 課題解決型の提案力・コンサル力 · 社内外の調整力・コミュニケーション力 · データ活用や業務改善への関心・学習意欲 · ...
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Tokyo (株)ブイキューブ ￥6,000,000 - ￥8,000,000このポジションでは、顧客にAI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 · オンボーディング:顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行 · 商談データの分析・営業シナリオ設計:成果を上げる営業シナリオを作成し活用サポート · フィードバックAIの改善提案:顧客の利用状況やフィードバックを受け取ってプロダクト開発チームへ提案して連携 · ...
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Tokyo 株式会社リバスタ ￥6,300,000 - ￥7,400,000 per year建設業界特化型SaaSのカスタマーサクセス業務を担当していただきます · 大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web) · 大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 · 顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む) · ...
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Tokyo 株式会社リバスタ ￥6,300,000 - ￥7,400,000同社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。「大手顧客契約前後における導入支援（訪問、Web）、大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施、顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施（プロジェクト管理含む）」 · ...
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Tokyo 株式会社エス・ワイ・エス ￥7,000,000 - ￥8,000,000 per year同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化するSaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。 · 今後、事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、全体戦略・組織戦略を推進してまいります。 · ...
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Tokyo 株式会社ジーニー募集背景 · 生成AI活用やAI検索対策(LLMO)・AIOなど、日々変化し続けるデジタルマーケティングにおいて、次なる成長機会を生み出すべく、新たなメンバーを迎えることを計画しています。 · デジタルマーケティングにおける専門知識やスキルを持つ人材を採用し、チームの力を高めることで、収益性の高いマーケティングモデルへのスケールアップを目指していきます。 · ...
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〒- 東京都 新宿区, 株式会社ジーニー Remote job生成AI活用やAI検索対策(LLMO)（）＼）AIO？LLMO＝/etc...＾、日々変化し続けるデジタルマーケティングにおいて、次なる成長機会を生み出すべく、新たなメンバーを迎えることを計画しています。 · デジタルマーケティングにおける専門知識やスキルを持つ人材を採用し、チームの力を高めることで、収益性の高いマーケティングモデルへのスケールアップを目指していきます。 · AIO(LLMO)/SEO戦略の実行 · Web広告(リスティング＆ディスプレイ f07SNS広告など)の運用 · LPO/CROによるROAS · の最適化 · ...
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Tokyo 株式会社エス・ワイ・エス ￥7,000,000 - ￥8,000,000同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化するSaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、全体戦略・組織戦略を推進します。 · ...
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Tokyo 株式会社ジーニー ￥514,285生成AI活用やAI検索対策(LLMO)…日々変化し続けるデジタルマーケティングにおいて · 次なる成長機会を生み出すべく、新たなメンバーを迎えることを計画しています。 · ...
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Tokyo handy Japan ￥2,000,000 - ￥3,000,000 per year同社のAI SaaSプロダクトの提案・導入を中心に、商談からクロージングまでを担っていただきます。顧客へのプロダクト提案から契約までをご担当いただき、契約後はカスタマーサクセスチームへ引き継ぐ流れとなります。 · ...
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Tokyo ストックマーク株式会社 ￥6,290,000 - ￥9,290,000リモート可/自社プロダクト/AI x SaaSアカウントエグゼクティブ・リーダー候補 · 大手製造業を中心に新規顧客への提案業務、キーマン発掘/ネットワーク構築、開発チームへプロダクト改善に向けたフィードバックなどを行います。 ...
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Tokyo Panasonic ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウド・SaaS事業の拡大に向け、当社が長年培った認証・AI技術を活用し、現場の課題を解決するSaaSを提供しています。特にカメラクラウドサービス『Cameleo』は、建設・小売・倉庫といった多様な市場で、まさにこれから事業を本格的にスケールさせるフェーズにあります。 · ...
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Tokyo AI CROSS株式会社 ￥6,500,000 - ￥8,000,000 per year+自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「DeepPredictor」の顧客の活用促進を支援し · ,製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集しております。 · +BtoBSaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験(カスタマーサクセス経験) · 課題解決型の提案力・コンサル力 · +戦略構築から実行推進までを行っていただきます。 · ...
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東京都 新宿区 四谷, 株式会社Sync ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearTHIRDは、不動産・建築業界向けAI-SaaSプロダクト「管理ロイド」および「工事ロイド」を提供し、建物管理・修繕業務のDXを推進するバーティカルAI企業です。導入オペレーションスペシャリストとしてビル設備管理や不動産管理の知見を活かしつつ、カスタマーサクセスやITコンサルタントとしてのキャリアに広げることができます。 · ...
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Shinjuku 一般財団法人GovTech東京 ￥7,500,000 - ￥11,000,000生成AI利活用を支える「定着と価値創出」の推進役仕事概要 · Ai・イノベーション室 ·
