ビジネス部】カスタマーサクセス責任者候補(SaaS型予約システム「OPTIMA」)

2ヶ月前

Tokyo 株式会社エス・ワイ・エス ￥7,000,000 - ￥8,000,000
【仕事内容】

【職務内容】

同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化する

SaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。

これまで高級ホテルや旅館を中心に約2000施設の導入実績がございます。

宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」に加え、宿泊以外の

サービス予約が可能な「OPTIMA CROSS」もリリースいたしました。

今後、事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、

全体戦略・組織戦略を推進してまいります。

ビジネス部門には、インサイドセールス/フィールドセールス、

カスタマーサクセス、カスタマーサポートのチームがございます。

【具体的には】

・ カスタマーサクセスの全体戦略策定~実行

・ 製品価値の向上に向けた施策立案~実行

・ カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行

・ オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案

・ 新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討~実行

・ マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、

オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行

・ 組織戦略、人材マネジメント

【求める人材】

【必須】

・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験又はカスタマーサクセス組織におけるマネジメント経験

・SaaS業界でのカスタマーサクセス責任者経験

・スタートアップやベンチャー企業での就業経験

・CRMツール(例:Salesforce、kintone)の使用経験

・システム導入や導入コンサルタントの経験

・データ分析の基礎知識と実務経験

・The Model体制に関する深い知見

【歓迎】

・ SaaS業界でのカスタマーサクセス責任者経験

・ スタートアップやベンチャー企業での就業経験

・ CRMツール(例:Salesforce、kintone)の使用経験

・ システム導入や導入コンサルタントの経験

・ データ分析の基礎知識と実務経験

・ The Model体制に関する深い知見

【給与】

年収700~800万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

【勤務地】

東京都港区

【勤務時間】

09:30~18:30

【雇用・契約形態】

【待遇・福利厚生】

・ 保養所、契約リゾート、スポーツ施設など多数・ 交通費支給(上限5万円まで)・ 婦人科検診負担(子宮頚がん、乳がん検診)・ 慶弔見舞金・ 産前産後/育休制度

【休日・休暇】

・ ウェルカム休暇(入社日に2日間の特別休暇を付与)・ 慶弔休暇・ 夏季休暇・ 年末年始休暇・ 有給休暇(入社半年後11日付与、1年半年後15日付与)
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  • ビジネス部】カスタマーサクセス責任者候補(SaaS型予約システム「OPTIMA」)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社エス・ワイ・エス ￥7,000,000 - ￥8,000,000

    同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化するSaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、全体戦略・組織戦略を推進します。 · ...

  • ビジネス部】カスタマーサクセス責任者候補(SaaS型予約システム「OPTIMA」)

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社エス・ワイ・エス ￥7,000,000 - ￥8,000,000 per year

    同社は、国内の宿泊施設向けに直販予約を最大化するSaaS型予約システム「OPTIMA」を自社開発し提供しております。 · 今後、事業成長に向けてカスタマーサクセス部門を立ち上げ、全体戦略・組織戦略を推進してまいります。 · ...

  • General Manager

    3週間前

    Tokyo XG Partners - Global Executive Search $1,000,000 - $1,500,000 per year

    This is an exciting opportunity to lead our Japanese entity as General Manager. · Drive strategic growth and operational excellence. · Foster a values-driven culture across the organization. · ...

  • Project Manager

    6日前

    Tokyo Salesforce ￥120,000 - ￥2,400,000 per year

    We are looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. · Define end-to-end solutions and lead their rapid implementation. · Manage project teams to ensur ...

  • 大手直販営業 (Enterprise Account Executive)-Finance

    1ヶ月前

    Tokyo Anaplan ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are a team of innovators focused on optimizing business decision-making through our leading AI-infused scenario planning and analysis platform so our customers can outpace their competition · Sales consulting experience for SaaS solutions for Fortune 2000 companies · C-level ...

  • 大手直販営業 (Enterprise Account Executive)-Auto/Mfg

    2週間前

    Tokyo Anaplan

    Anaplan is seeking an Enterprise Account Executive to lead complex technology solution sales and account management efforts with Fortune 2000 companies in Japan. · We are looking for someone with extensive experience in consulting-type sales of SaaS solutions, C-level stakeholder ...

  • 大手直販営業 (Enterprise Account Executive)- Manufacturing

    4日前

    Tokyo Anaplan

    Anaplan is a team of innovators focused on optimizing business decision-making through our leading AI-infused scenario planning and analysis platform so our customers can outpace their competition and the market. · ...

  • カスタマーサクセス/Mgr候補【リーガル×SaaS/新領域】

    2週間前

    Tokyo 株式会社マネーフォワード ￥6,000,000 - ￥9,000,000

    マネージャー候補として、導入企業における契約更新活動を中心にカスタマーサクセス全般を担っていただくポジションです。単なるプレイングにとどまらず、プロセス設計や運用フローの型化など仕組みづくりをリードしていただきます。 · ...

  • Field Marketing Manager

    4週間前

    Tokyo Braze Full time

    Braze seeks an experienced Field Marketing Manager to drive growth in Japan through effective marketing strategies. · Develop and execute cross-functional plans to generate pipeline and maximize sales revenue · Create and manage event marketing campaigns across various channels · ...

  • 大手直販営業 (Enterprise Account Executive)

    1ヶ月前

    Tokyo Anaplan ￥8,000,000 - ￥20,000,000 per year

    Anaplan is seeking an experienced Enterprise Account Executive to lead sales efforts with Fortune 2000 companies in Japan. · We are looking for a seasoned professional who can leverage their expertise in SaaS solutions consulting sales experience (over 8 years) and proven track r ...

  • 大手直販営業 (Enterprise Account Executive)

    1ヶ月前

    Tokyo Anaplan ￥15,000,000 - ￥25,000,000 per year

    We are a team of innovators focused on optimizing business decision-making through our leading AI-infused scenario planning and analysis platform so our customers can outpace their competition and the market.Coca-Cola, LinkedIn, Adobe, LVMH and Bayer are just a few of the 2,400+ ...

  • 東京:リモート】エンタープライズセールス(リーダー候補)【プロフェッショナル職】

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社グロービス ￥7,000,000 - ￥10,000,000

    大企業の戦略人事を支援するBtoB SaaS「GLOPLA」の成長を · Biznes職として牽引し、経営視点と現場推進力を両立できるポジションです。 · 市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスの企画開発 · 社内外の関係者と連携した組織横断のプロジェクトマネジメント · エンタープライズセールス · ...

  • 営業マネージャー・管理職

    1週間前

    東京都 千代田区 淡路町駅, 株式会社OPTEMO

    · COO (営業・カスタマーサクセス事業責任者候補) · 【IPOを見据えた事業成長フェーズを牽引】 · 【仕事内容】 · 営業・カスタマーサクセス領域を統括し、事業成長を推進していただきます。 担当事業領域の事業目標設計および実行計画の策定 · ...

  • Divisional Manager, RVOEM Division, Sales カスタマーサービスエンジニア, ドメティック株式会社 東京オフィス(東京都港区)

    2ヶ月前

    Minato Dometic ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per year

    This role is part of the RV Division and is responsible for leading the OEM sales team and managing business development across Japan's recreational vehicle (RV), special-purpose vehicle, · and CPV markets. · The successful candidate will bring strong leadership capabilities, a ...

  • 東京:リモート】エンタープライズセールス(小売業界)【プロフェッショナル職】

    1ヶ月前

    Tokyo 株式会社グロービス ￥6,000,000 - ￥9,000,000

    大企業の戦略人事を支援するBtoB SaaS「GLOPLA」の成長をビジネス職として牽引し、経営視点と現場推進力を両立できるポジションです。初期顧客の獲得、顧客開拓とマーケットエントリーの推進、ソリューション提案 顧客関係構築 フィードバックの収集 データ分析と導入プロセス管理 マーケティング カスタマーサクセス プロダクトチームとの連携 およびカスタマーサクセスの業務内容変更に関わる全般を取り扱います。 · ...

  • 東京:リモート】カスタマーサクセス※マネージャー候補

    2ヶ月前

    Tokyo 株式会社マネーフォワード ￥6,000,000 - ￥9,000,000

    カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。 · 近隣住宅手当 · 近隣引越し祝金 · 家賃給与控除制度 · ...

  • Technical Solutions Executive, Manufacturing

    1ヶ月前

    Tokyo Autodesk ￥12,000,000 - ￥18,000,000 per year

    This Technical Solutions Executive will partner with Account Executives to lead revenue objectives by overseeing technical relationships and strategy for accounts. · ...

  • Accounting Senior Specialist

    2週間前

    Tokyo CooperVision

    We are seeking an Accounting Senior Specialist to oversee Accounts Payable ( ...

  • エンタープライズ営業(リーダー候補)【homehub事業部】

    7日前

    Tokyo Bitkey Inc. | 株式会社ビットキー ￥7,500,000 - ￥15,000,000

    · 2018 쥙안하세요.） · ""（workhub） 좌속 · Cumpliendo con los requisitos del cliente y proporcionando soluciones innovadoras para impulsar la eficiencia operativa.Solución integral para desarrolladores grandes como NTT Urban Development. · ...

  • Senior Influencer Executive

    2ヶ月前

    Tokyo THG ￥4,500,000 - ￥6,000,000 per year

    We are THG, a global ecommerce group on a mission to be the global online leader in beauty and sports nutrition. Our portfolio of leading retailers and brands such as LOOKFANTASTIC, Myprotein, ESPA, Perricone MD, and Cult Beauty form our two core businesses: THG Beauty and THG Nu ...

  • Clinical Research Spec

    3日前

    Tokyo Medtronic Full time

    Clinical Research Specialist role involves leading clinical trials planning and execution in collaboration with various departments. The specialist will be responsible for creating or reviewing related documents such as SOPs and managing trial milestones. · ...