「カスタマーサクセス/Mgr候補【リーガル×SaaS/新領域】」のポジションの求人です
【採用背景】
マネーフォワードビジネスカンパニー(以下、MFBC)では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。
会計・人事領域に加え、近年では法務分野(リーガルテック)においてもプロダクトを展開し、当社サービスが担う領域をさらに拡大させています。特にリーガルテックの領域は、依然として紙文化やハンコ文化といった慣習が根強く残り、解決すべき課題が多く存在しています。国内の電子契約サービス市場は2026年度には453億円規模に達すると予測されており 、極めて高い成長ポテンシャルを秘めています。
マーケットのシェア拡大に向け、事業を成長軌道に載せていくうえで、マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。
【業務内容】
カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。
単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着・LTV向上に寄与する役割です。
・契約更新(リニューアル)活動の推進(顧客の状況把握、活用支援、経営層への価値訴求、更新交渉など)
・リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化
・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行
・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案
・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮
・アップセル/クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動
【ポジションの魅力】
仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境
まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。
事…
【求める人材】
【必須要件】
■以下いずれかのご経験
・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方
・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方(カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可)
・無形IT商材の法人営業またはプリセールス経験をお持ちの方
【給与】
年収 600 ~ 900 万円
■月額 500,000 円(年額 6,000,000 円)~834,000円(年額10,008,000円)の場合、
それぞれ月額 144,555 円~241,060円の固定手当を含む。
■所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む
※管理監督者の固定割増賃金は深夜残業50時間分
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
【勤務地】
東京都
港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
【勤務時間】
09:30~18:30
【雇用・契約形態】
【休日・休暇】
完全週休二日(土日)国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇(3日)、冬季休暇(2日)、年末年始休暇(12月31日~1月3日)
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Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥6,000,000 - ¥9,000,000マネーフォワードビジネスカンパニーのポジションの求人です。マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。 · 契約更新(リニューアル)活動の推進 · リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 · ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 · プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 · チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 · アップセル/クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 · カスタマーサクセスまたは導入コンサルティング ...
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Tokyo Money Forward, Inc. ¥7,200,000 - ¥10,800,000 per yearマネーフォワードビジネスカンパニーの新規事業部でカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただけるマネージャー候補を募集しています。 · 契約更新(リニューアル)活動の推進 · リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 · ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 · プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 · チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 · ...
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Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥7,000,000 - ¥10,000,000電子契約サービス「マネーフォワード クラウド契約」は、統合プロダクト戦略の中核を担う新しい柱として、法務業務のデジタルシフトを推進し、バックオフィス全体の生産性を飛躍的に高める存在として期待されています。ユーザー視点を起点に、市場変化にも適応しながら新たなプロダクト価値を形にできる方をお招きしたく、募集となります。 · 顧客インタビューや競合調査を通じたプロダクト価値仮説の構築 · 機能追加・改善におけるビジネス要件の提案と優先度検討 · 生成AIを含む先端技術の活用を前提とした機能企画、改善施策の立案 · 開発チーム、プロダクトマネージャーと連携したプ ...
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Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥7,000,000 - ¥10,000,000経営層直下のチームの一員として、市場や顧客課題を捉えながら「攻めの事業戦略」を構想・実行し、第二成長フェーズに向けた新たな事業機会(プロダクト・アライアンス・販売手法など)を創出していただきます。 · 電子契約という高成長領域で、経営目線・市場目線・現場目線のすべてをかけ合わせた「事業開発」の醍醐味を実感いただけるポジションです。 ...
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Tokyo Bitkey Inc. | 株式会社ビットキー ¥7,000,000 - ¥10,000,000カスタマーサクセス責任者候補として、顧客満足度向上をミッションに活動します。不動産管理会社やディベロッパーに対して、利用促進や運用課題の解決を図り、スマートロックや関連システムを通じて顧客の成功を支援します。また、顧客の要望を開発チームにフィードバックし、製品進化に貢献します。 · カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 · 新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 · ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング · 要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ...
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機械学習エンジニア
1ヶ月前
Tokyo United World Inc ¥500,000 - ¥1,200,000 per yearMachine Learning Engineer will work across the full lifecycle — from prototyping and UX design to production deployment — driving end-to-end AI development. · Design, train, and optimize machine learning models for production · Improve performance of containerized AI applications ...
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Tokyo doda (デューダ) ¥8,000,000 - ¥13,000,000 per year新規事業責任者候補◆「社内スタートアップ」の創業者◆会社の「第二創業期」を担う◆リモート可 · 新規事業立ち上げ(ミッドエンタープライズ市場向けのプロダクト)に関する一連の業務を担当 · 事業フェーズに応じて、ミッションは大きく2段階に分かれます · PMFフェーズ:ミッドエンタープライズ市場向けのプロダクト、価格設定、営業モデルに関する仮説を構築し、市場で検証する · GTMフェーズ:PMF達成後、GTM戦略を設計、実行する · BtoB領域における法人営業経験(5年以上) · 成果や結果が出るまで粘り強くプロジェクトを推進・完遂した経験 · 卓越した ...
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東京:リモート】管理本部長
1ヶ月前
Tokyo 株式会社LIG ¥6,000,000 - ¥9,000,000IPを目指す企業の管理本部長候補として、管理部門全体の体制構築とマネジメントを担当 · 経理財務(決算、経営分析、予算管理、資金繰り) · 人事労務(人事制度構築、賃金制度、採用計画、労務対応) · 総務法務(契約書管理、経費削減、社宅・備品管理、リーガルチェック) · 情報システム(社内IT基盤整備・運用、アカウント/デバイス管理、セキュリティ構築) · 管理部門に関するデータ集計やレポーティング · 管理部門の従業員マネジメント · 他部署との業務調整 · その他管理部門関連業務全般 · ...
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Tokyo 株式会社Hubble / Hubble-inc. ¥6,000,000 - ¥9,000,000同社のAIプロダクト推進として、高度化するプロダクトのAI機能を、現場で価値として使いこなせるようにするために、法務知見を武器に、顧客の業務や背景を深く理解し、最適な活用方法を提案・支援する役割を担っていただきます。 · 顧客との商談やヒアリングへの同席(セールス・CSと連携) · 顧客の契約業務フロー・課題の把握と、それに基づいたAI活用の提案 · ...
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Tokyo Strider Technologies ¥80,000 - ¥120,000 per yearStrider Technologies is looking for a highly driven and strategic Senior Marketing Manager to be the first marketing hire based in our Tokyo office. · This role is critical to expanding our footprint across Japan, building brand awareness, and generating demand among target audie ...
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Tokyo (株)PKSHA Technology ¥7,000,000 - ¥13,000,000PKSHA Technology{で} PDM}{AI SaaS{ん}タ チ {PKSHA Technology){ · PKSHA Technology{ · AISaaS{タ AI SaaS) {PDM}{ffd}} 챯 market position,세 future uc139 product superiority,센 product value definition etc. to consider and product roadmap strategy · ...
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Marketing Specialist
3週間前
Tokyo Gainsight ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe're looking for a full-time Marketing Specialist to join our Marketing team reporting to the Country Manager. This role is a hybrid role based out of our Japan location. · In this role, you'll play a key role in driving top-of-funnel growth and accelerating new customer acquisi ...
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Marketing Specialist
3週間前
Tokyo Gainsight Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe're looking for a full-time Marketing Specialist to join our Marketing team reporting to the Country Manager. This role is a hybrid role based out of our Japan location. · Plan and execute full-funnel demand generation campaigns across paid media, ABM, email, content syndicatio ...
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パートナーサクセス(Mgr候補)
3週間前
Tokyo 株式会社カオナビ ¥20,000,000 - ¥25,000,000 per year急成長SaaS市場での戦略構築: 人的資本経営の流れを受け、タレントマネジメント市場は急速に拡大しています。その中でトップシェアを誇る当社の、重要な販売チャネルであるパートナー戦略の構築・実行に、裁量を持って携わることができます。 · パートナー戦略の立案・実行 · メンバーマネジメント · パートナー企業様(販売代理店、アライアンス先)経由での「カオナビ」の販売拡大に向けた戦略立案・実行 · メンバーマネジメント · IT/SaaS業界における法人営業経験(5年以上目安) · パートナーセールス(代理店営業、アライアンス)のご経験(3年以上目安) · ...
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japan ai】セールス_部長候補
2週間前
Tokyo 株式会社ジーニー ¥858,000 - ¥1,072,000JAPAN AI株式会社は、AIスタートアップで日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトを開発および提供する会社です。高額なサラリーと福利厚生が受けられる環境です。 · 高度なプロダクト開発にチャットGPTなどの大規模言語モデルの研究を行っています · ...
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Tokyo Rubrik ¥5,000,000 - ¥15,000,000 per yearWe are seeking a Mid Market Account Executive to join our team. The successful candidate will be responsible for driving sales growth in their assigned territory, identifying new business opportunities, and developing strategic account plans. · The ideal candidate will have 3+ ye ...
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Tokyo Strider Technologies $60,000 - $90,000 per yearWe are looking for a highly driven senior marketing manager to expand our footprint across Japan building brand awareness generating demand among target audiences. · ...
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Tokyo Braze ¥7,000,000 - ¥14,000,000 per yearAccount Executive, Enterprise role involves new business development, market expansion and customer management. The ideal candidate will have a strong background in SaaS sales, experience with CRM systems and excellent communication skills. · ...
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東京:リモート】管理本部長
1ヶ月前
Tokyo LIG inc. ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year管理本部長として、管理部門全体の体制構築とマネジメントを担当 · IT/Web業界での経験(人事または経理)3年以上 · チームマネジメント経験(5名以上) · 管理本部全体のマネジメント経験 · IPO準備企業での体制構築や内部統制経験 · 管理本部全体(経理・財務・法務・総務・人事)の知識 · 経理財務(決算、経営分析、予算管理、資金繰り) · 人事労務(人事制度構築、賃金制度、採用計画、労務対応) · 総務法務(契約書管理、経費削減、社宅・備品管理、リーガルチェック) · 情報システム(社内IT基盤整備・運用、アカウント/デバイス管理、セキュリティ ...
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Tokyo, Tokyo Braze ¥6,000,000 - ¥12,000,000 per yearWe seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively navigate rapid growth on a global scale while striving for greater equity and opportunity – inside and outside our organization. · Our deep curiosity ...
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Marketing Specialist
3週間前
Tokyo Gainsight ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearWe're looking for a full-time Marketing Specialist to join our Marketing team reporting to the Country Manager. This role is a hybrid role based out of our Japan location. · In this role, you'll play a key role in driving top-of-funnel growth and accelerating new customer acquisi ...