募集要項
採用背景
近年、人口減少と人手不足が進む中、企業の生産性向上を支えるAI技術の活用が急速に進んでいます。特に営業領域では、9割以上の営業マネージャーがプレイングマネージャーとして活動しており、組織づくりや部下の育成に十分な時間を割けないという課題が深刻化しています。
この課題を解決するために開発されたのが、新規AIプロダクト「Maneai(マネアイ)」です。
サービス紹介ページ
Maneaiは、ハイパフォーマーの商談をAIで解析し、営業組織のスキル標準化やマネジメントの最適化を支援するSaaSサービスです。商談データを分析し、個社ごとに最適化されたセールスシナリオの策定・フィードバックを自動化することで、営業現場のパフォーマンス向上を支援します。
現在、Maneaiはプロダクトマーケットフィット(PMF)を目指す重要なフェーズにあり、カスタマーサクセスの役割が極めて重要です。また、本ポジションでは顧客の成功支援だけでなく顧客の声をプロダクト改善に活かす機会もあるため、PdM経験は不問ですが、今後プロダクト開発の視点を強化したい方には最適な環境です。
AIドリブンなプロダクトを市場に浸透させ、営業組織の変革を牽引する挑戦的な役割に興味のある方のご応募をお待ちしています。
仕事内容
「Maneai」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
- オンボーディング:顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援
- 商談データの分析・営業シナリオ設計:成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート
- フィードバックAIの改善提案:顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、プロダクト開発チームへ提案・連携
- 活用支援:顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施
- 効果測定:KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化
- 顧客プロジェクトの推進:社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行
- 価値提案:追加機能や関連ソリューションの提案
※業務内容の変更範囲:会社の定める業務
ポジションの魅力
- AIドリブンなSaaSのカスタマーサクセスとして、プロダクトの成長をリードできる
- 新規事業のPMFフェーズに携わり、事業・サービスの成長に直接貢献できる
- 顧客のフィードバックをもとにプロダクト改善に関与できる
- データドリブンな意思決定を行い、AI技術を活用した営業組織のDX推進を支援できる
- 営業のハイパフォーマンス要因を解明し、顧客の営業組織のスキル標準化を実現するという大きなインパクトを与えられる
- 様々な業界の企業の営業プロセスに深く関わり、幅広いビジネス知識やDX推進のノウハウを獲得できる
キャリアステップ
ステップ(例)
- 短期(入社1~2年目):カスタマーサクセスのエキスパートとして活躍
- 顧客の課題を理解し、「Maneai」の導入・活用支援を推進
- 営業DXやAI活用の知識を深め、データドリブンな課題解決力を習得
- 中期(2~4年目):事業成長を牽引するリーダーポジションへ
- 顧客の成功事例をもとに、カスタマーサクセスの戦略立案やプロセス構築をリード
- 顧客フィードバックをもとに、AIフィードバックの改善提案やプロダクト改善に関与
- 長期(5年目~):事業開発ポジションへ
- 事業開発や営業戦略に関与し、新規事業のグロースをリード
必須スキル・経験
- 法人向けの顧客対応経験3年以上(カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど)
- 顧客の課題をヒアリングし、解決策を提案・サポートした経験
- データを活用し、顧客の課題を整理・提案できる方
歓迎スキル・経験
- SaaSビジネスや営業プロセスに関する知識・経験
- データを活用した業務改善や顧客の成功支援の経験
- プロダクト改善・開発チームと連携した経験(顧客の声をもとにプロダクト改善に貢献)
- 顧客プロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと調整した経験
求める人物像
- 顧客志向が強く、顧客の成功を自分の喜びとして捉えられる方
- コミュニケーション能力が高く、顧客との信頼関係を構築できる方
- データ分析に関心があり、データに基づいた提案ができる方
- 課題解決能力が高く、論理的に思考し、主体的に行動できる方
- 新しい技術や知識を積極的に学び、変化を楽しめる方
- ピープル・サクセス ポリシーに共感し体現していただける方
- これまでブイキューブが育んできた文化とこの先の未来を見つめて、今ここに集う社員と、これから参画いただく皆様への共通の約束事として採用や人財開発、そして人事制度の基本方針をまとめたものです。現時点ですべて完璧である必要はございません。この考えに共感いただける方と一緒に働きたいと考えています。
〈参考情報〉
ピープル・サクセスポリシー
募集人数
1名
職種 / 募集ポジション
【AI×SaaS新規プロダクト】カスタマーサクセス※エキスパート職
雇用形態
正社員
給与
年収
600万円 〜 800万円
月給の20%相当分のみなし時間外手当を含む(超過分は別途支給)
※みなし時間外手当は、32~33時間分(所定時間外勤務をする曜日・時間帯、別途手当の適用によって変動)の時間外手当に相当
※所定時間外勤務がこの相当時間を超えた場合は、別途超過分の時間外手当を支給
業績連動賞与制度あり
オレンジ手当(月額25,000~35,000円、勤務区分により異なる)
勤務地
東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16階(受付) 、17階
東京メトロ南北線・都営三田線 「白金高輪駅」4番出口直結
※勤務地の変更範囲:会社が定める勤務場所
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
*コアレスフレックスタイム制度、Web会議を活用したテレワーク勤務制度など、当社独自の勤務制度あり
休日
年間休日122日
完全週休2日制(土・日)、祝日
有給休暇(初年度10日)
夏季休暇(3日)
年末年始休暇(5日)
アニバーサリー休暇(1日)
慶弔休暇
福利厚生
確定拠出年金制度
慶弔見舞金
社員持株会
社員紹介制度
入社時転居費用会社負担制度
(引越運搬費用を15万円まで会社負担/採用ポジションの勤務地までの通勤時間が2時間超の場合)
子育て応援手当(出生時に一括15万円支給)
早期復帰応援手当(認可保育所月額3万円/認可外保育所月額6万円)
副業制度(許可制)あり
全社表彰制度(四半期、半期、年間)
※一部、試用期間中は対象外。詳細は当社規程による。
加入保険
社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
関東ITソフトウェア健康保険組合の直営・契約提携の保養所・施設利用 等
健康診断時の人間ドック全額/一部補助、婦人科検診全額補助(年齢・要件による)
インフルエンザ予防接種(年1回、健康保険組合・会社より費用補助あり)
生命・医療保険付保(保険料会社全額負担)
受動喫煙対策
有・喫煙スペース有
選考フロー
書類選考 1次面接 Web適性検査 最終面接
※選考時期・状況によって変更する場合があります。
応募時 必要書類
履歴書
職務経歴書
現職(もしくは前職)の年収、希望年収もお書き添えください。
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〒- 東京都 港区 白金, 株式会社ブイキューブAI技術を活用した営業DXを推進するカスタマーサクセスの役割が極めて重要です。また、本ポジションでは顧客の成功支援だけでなく顧客の声をプロダクト改善に活かす機会もあるため、PdM経験は不問ですが、今後プロダクト開発の視点を強化したい方には最適な環境です。仕事内容:「Maneai」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして以下の業務を行います。 · オンボーディング:顧客の課題や目標 を深く理解し、導入計画 を策定し実行 を支援 · 商談データ の分析・営業シナリオ設計 :成果 ...
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Tokyo (株)ブイキューブ ¥6,000,000 - ¥8,000,000このポジションでは、顧客にAI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。 · オンボーディング:顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行 · 商談データの分析・営業シナリオ設計:成果を上げる営業シナリオを作成し活用サポート · フィードバックAIの改善提案:顧客の利用状況やフィードバックを受け取ってプロダクト開発チームへ提案して連携 · ...
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カスタマーサクセス(部長候補)
5日前
東京都 港区 芝, 株式会社SQUAD· 自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対し、導入支援~活用促進までを行うカスタマーサクセスチーム。部長候補として、部門全体の戦略設計から組織マネジメント、経営層への提言まで幅広くリードいただきます。 · ...
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〒- 東京都 港区 白金, 株式会社ブイキューブ· ハイブリッドワークの定着やデジタル技術の進化により、企業のコミュニケーション戦略は大きな変革期を迎えています。私たちはその最前線で、国内ワークブース市場3年連続シェアNo.1(*)の「テレキューブ」や、「セミナー/イベントのオンライン配信実績シェアNo.1(*)」を誇るイベントDXソリューションなど、先端技術を通じてコミュニケーションを変革する"コミュニケーションテックカンパニー" を目指しています。ここではSaaS系サービスにおいても、私たちは単なる販売・導入で終わるのではなく、導入後のデータ分析・改善提案から顧客ビジネス成長に貢献する価値創出ま ...
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法人向け営業
4週間前
東京都 港区 三田, 株式会社Sapeet Remote job法人向け営業の概要について · AI SaaSに携わりたいと強くお考えの方を求めます。 · ...
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東京都 港区 六本木, 弁護士ドットコム株式会社· 職務詳細 · 電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。 · ...
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〒- 東京都 港区, クラシル株式会社· 概要 新規事業「クラシルリテールネットワーク」カスタマーサクセスのリード役として、再現性ある業務プロセスの構築やメンバーマネジメントなどを通じて、組織づくり・プロダクト改善・事業成長を牽引するポジションです。 · ...
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セールス部長候補
5日前
東京都 港区 芝, 株式会社SQUAD· 私たちは、「この世で最も人を生かす企業であり続ける」という理念のもと、デジタル広告業務プラットフォーム 「Squad beyond」 を開発・提供しています。 · 2020年に正式リリースされたSquad beyondは、LP制作から効果解析までこれまで分断されていた業務を一気通貫で支援し、デジタルマーケティングに関わるすべての人の無駄を省き、業務生産性を向上させます。私たちは、日本を代表する、デジタルマーケティング領域の"インフラ"となることを目指しています。 募集背景 リリース開始から5年でARR12億円を突破し、Squadはプロダクトも組織も ...
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東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year· 2025 7 , 六워 は 北い Web Marketiingu Platforamu 'Squad beyond' wa seijou reijsuru go ni 5 nendo o koete imasu. Nakai 12 okenn no arr wo tootta hi, konakai wa kokumin nettou kyoukai no tsukiwa nanoka de riyoushu wo toraburasshimashita. Dai te aratai ten, meika, jigyousya wo chuuin ...
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正社員】カスタマーサクセス(ArtX)
1週間前
東京都 渋谷区 恵比寿西, アイザック株式会社 ¥4,500,000 - ¥7,000,000 per yearアート業界に革新をもたらすArtXの「カスタマーサクセス」を募集しています。世界のアート市場は約10兆円規模にもかかわらず、いまだアナログな業務や属人的な取引が数多く残されており、大きな変革の余地があります。 · ...
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〒- 東京都 港区, 日本トーター株式会社· 【仕事内容】 · · 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 · ...
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セールス(マネージャー候補)
5日前
東京都 港区 三田駅, 株式会社SQUAD· 募集背景 2025年7月、自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』は正式リリースから5年を迎えました。約4年でARR12億を突破、今では国内ネット広告市場の約1/4で利用され、Web広告領域の「インフラ的存在」へと成長を続けています。 · 現在プロダクトも組織も拡大フェーズにあり、さらなる成長に向けて営業組織の強化をリードいただける方を募集しています。 · ...
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〒- 東京都 渋谷区 恵比寿南, WHITE CROSS株式会社 ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year· 【あなたにお任せする「重要なミッション」】 カスタマーサクセスとして、歯科技工DXサービス「技工くん」を導入いただいた歯科医院・歯科技工所に対し、「導入して終わり」ではなく、「現場に根付き、成果が出る状態」まで伴走していただきます。 現場の業務フロー・人・文化まで含めて支援し、顧客の成功を通じて産業全体の変化を生み出すポジションです。 【具体的な業務内容】 必ず担当していただくルーティン業務 歯科医院・歯科技工所へのシステム導入・オンボーディング支援 利用定着・自走に向けたフォローアップ(メール/チャット/オンライン) 顧客課題に応じた新機能・オプ ...
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プリセールス
3週間前
東京都 品川区 上大崎, 株式会社 primeNumber챺호회(챺)챺세요 · ...
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BizDevマネージャー候補 事業開発等
4週間前
東京都 港区 三田, スキルブリッジ株式会社 Remote job9 Loglass · 9 Business Strategy/Product Development · Bizdev business experience (over 3 years) · ...
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s05.フィールドセールス
2週間前
〒- 東京都 港区, 株式会社IVRy· IVRyは「最高の技術を、すべての人と企業に届ける」をミッションに掲げています。当社が考える「最高の技術」とは、新鮮な驚きをもたらしながらも日常に溶け込み、いつの間にか人々に寄り添うテクノロジーです。 · インサイドセールスが取得したアポイントから課題解決に向けた提案を行いサービス導入へ繋げていただくことをお任せします · ...
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事業本部_事業責任者
7日前
東京都 目黒区 目黒, テテマーチ株式会社· 【会社説明】 弊社は企業向けにSNSマーケティング支援を中心としたビジネスを展開しています。 · 2015年の創業以来培ってきたSNS運用支援やブランドプロデュースなどのコミュニケーションプランニングに加え、独自での研究機関である「サキダチラボ」や、データ分析ツール「SINIS for Instagram」「SINIS for X」などを保有しています。 · これらのアセットを基盤に、「Creative」と「Scientific」の両軸からクライアントの課題解決に貢献し、現在まで700社以上のサポート実績があります。 · ...
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llmアプリケーションエンジニア
5日前
東京都 港区 田町駅, メディアリンク株式会社 Remote job· メディアリンクが持つ音声テックのプロダクトに横断的に携わり、プロンプトエンジニアリングやRAGを含むLLM応用技術を活用した新機能の開発をお任せします。メディアリンクは『ビジネスを変革し、ワクワクであふれる明日をつくる』をビジョンに掲げ、一人でも多くの人が「単純作業から解放され、知的労働に没頭できることを実現し、更に「知的労働の質を高めること」で、人々の「働く幸せ」に貢献することに挑戦しています。 · ...
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インターン
5日前
東京都 港区 芝, 株式会社SQUADたれち(h2)>0します 12023/07/26 2: 今우이는 Squad종도. 흄낀요. · 채성을 · 16500-20000 · ...
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東京都 港区 芝公園, ファーストアカウンティング株式会社 ¥700,000 - ¥1,100,000 per year最先端AIで経理業務を革新共にエンタープライズ企業の未来を創りませんか? 私たちは、AI(ディープラーニング)を駆使して、会計・経理業務の自動化を実現するクラウドサービス(SaaS)を自社開発・提供しています。 · ...
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東京都 港区 六本木, 株式会社COUNTERWORKS Remote job· 商業不動産のビジネスをDXで推進するSaaSプロダクトのカスタマーサクセスをリード募集 · ...