募集背景
当社は、電子契約のリーディングカンパニーとして、日本の働き方改革を牽引しています。クラウドサインは多くの企業への導入が進み、新規プロダクトである「クラウドサインレビューやクラウドサインカンリなど既存・新規プロダクト共に想定以上の成長推移を記録しています。
この事業成長の中で著名企業からのご契約も増加しており、対象顧客の増加に伴い、今後はより多くのお客様に対してクラウドサインの利活用を促進するためハイタッチの動きができる組織構成にしたく、今回本ポジションを募集します。
ポジションについて
職務詳細
電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。
企業内での電子決済業務浸透における課題(法的解釈、事業部展開、社内システム連携、収益化など)に対し、プロフェッショナルとして多様なソリューションを提案し、解決に導きます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
- セールスが受注した顧客への導入支援設計・推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング
- カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客状況モニタリングや定期訪問を通じて、導入後の利用促進を支援
- 利用状況に課題がある場合の解決策の提案と推進
- 経験やスキル、キャリア希望に応じて、プロジェクトへの参画やプロダクト・業務改善の企画、プロジェクトマネジメント
主に高額プランや取引規模の大きい企業の営業・管理・法務部門、およびクラウドサインを利用する各部署に対して、電子契約導入に伴う課題コンサルティングを行います。送信件数によって料金が発生するため、顧客の電子化・業務効率化促進も重要な役割です。
ポジションの魅力
日本のスタートアップかつ、BtoBのサービスとして企業へ提案をすることができる数少ないご経験を積むことができるポジションです。
- 業界リーディングカンパニーで更なる事業成長を担う醍醐味:
電子契約市場No.1のクラウドサインを支え、日本のビジネスインフラを共に創り上げるという、大きなやりがいを感じられます。 - 多様な業界・業種に向き合える:
あらゆる業界・業種のお客様の課題解決に貢献できるため、幅広い知識と経験を積むことができ、自身のスキルアップに繋がります。 - 急成長SaaS組織で実績を積み、キャリアアップを目指せる: 日本国内において急成長を続けるSaaS組織で、営業/カスタマーサクセスやハンズオンコンサルの経験を活かし、SaaSサービスの要であるカスタマーサクセスとして実績と経験を積むことで、キャリアアップに繋げることができます。
サービス/事業部について
クラウドサイン
クラウドサインとは、契約の締結から管理、AIレビューと、一貫してデジタル上で完結できる契約マネジメントプラットフォームです。電子署名法に準拠した電子署名とタイムスタンプによって円滑かつ安全な契約締結ができ、2023年には汎用型電子契約サービスで日本初となる『マイナンバーカード署名』機能もスタート。また、AI契約書管理機能や、AIレビュー支援サービス『クラウドサインレビュー』などAI技術を積極的に採用することで、契約業務全体の時間短縮を実現しています。また、電子契約市場においては企業や自治体などで幅広く導入されている、No.1※のサービスです。
※株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2024年版」(電子契約ツール2023年度実績)市場占有率
募集部門の紹介
クラウドサイン事業本部 エンタープライズビジネス部
クラウドサインは大手企業からスタートアップ、自治体まで幅広い業種・規模の数万社の顧客にご利用いただいています。今後の更なる事業拡大に向けて新規プロダクトも増えるなか、我々エンタープライズビジネス部は、プロダクトを届けるだけではなく、顧客が本質的な業務改革・成果創出を実現できるようご支援する部門です。
参考資料
クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部 部長代理 吉永
変化をチャンスに。クラウドサイン事業本部のカスタマーサクセス部で働く魅力とは
クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部 朝倉
15年働きたいと思える企業で 事業の進化をこの目で見届けたい
応募要件
必須要件
下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方
- 法人向けのソリューション営業
- ハンズオン型の業務コンサルティング経験
- 大手企業向けの業務経験
- SaaS事業者におけるカスタマーサクセス経験
(大企業向けのハイタッチ営業経験は尚優遇)
本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。課題解決型の営業、カスタマーサクセス、コンサルティング経験を有している方は早期にご活躍いただけると想定しています。
歓迎要件
- IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験
こんな方と働きたい
「まだないやり方で、世界を前へ。」というビジョンを実現するため、下記のような人物を募集しています。
- 顧客志向:クラウドサインの理念に共感し、お客様の課題解決に貢献したいという強い思いをお持ちの方
- コミュニケーション能力:社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
- 学習意欲:常に新しい知識を学び、それを業務に活かせる方
- スタートアップ精神:スタートアップを成功させることに関心があり、積極的に貢献したいという意欲をお持ちの方
- 成長意欲:変化や成長を主体的に楽しめる方
- 行動力:自ら考え、主体的に行動し、短期間で成果を出せる方
職種 / 募集ポジション
カスタマーサクセス/ハイタッチ(クラウドサイン)
雇用形態
正社員
契約期間
期間の定めなし
給与
年収
5,126,760円 〜 10,015,176円
<月額>427,230(111,200)~834,598円(217,100円)
・基本給(ライフプラン給基準額(※①)を含む):月額から( )内の固定残業手当(※②)を除いた額
・時間外労働が月45時間を超えた場合は残業手当を別途支給
※①確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給する手当
※②基本給を算定基礎とした月45時間分の残業相当額
上記は想定の為、現職給与を加味しオファーします
勤務地
東京都港区六本木四丁目1番4号 黒崎ビル
【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口から 徒歩6分
都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」駅6番出口から 徒歩8分
労働制区分
フレックスタイム制(コアタイム無し)
休日・休暇
土日祝祭日/夏期休暇(取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与)/年末年始休暇/慶弔休暇/特別休暇/妊婦特別休暇/産前産後休暇/育児休暇/介護休暇 短時間勤務(育児・介護)
試用期間
入社後3ヶ月
社会保険
厚生年金/健康保険/雇用保険/労災保険 ※法令通り適用します。
福利厚生
社内表彰制度/企業型DC制度/従業員持株会/部活動補助制度/書籍購入補助制度/住宅手当/自転車通勤制度/定例懇親会/ビアバッシュ/シャッフルランチ制度
変更後の範囲
仕事の内容:会社のすべての業務
勤務地:本社、すべての支社(テレワークを行う場所を含む)
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東京都 港区 六本木, 弁護士ドットコム株式会社· 職務詳細 · 電子契約サービスクラウドサインの導入支援とアカウントマネジメントを担当します。 · ...
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東京都 港区 六本木, 弁護士ドットコム株式会社正社員を募集。給与は年収5,565,108円～8,118,396円、または月額463 ,759(120 ,700)~676 ,533円です。 · ...
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カスタマーサクセス(ハイタッチ領域)
2週間前
東京都 渋谷区 桜丘町, GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year· 社会全体のDX化が進む中、当社の主力サービス「電子印鑑GMOサイン」は導入・需要ともに右肩上がりの成長を続けています。 · 今回募集するカスタマーサクセスは、お客様との関係構築を通じて潜在的な課題を掘り起こし、アップセルやクロスセルを積極的に提案実行することで、お客様事業成長に貢献します。！ · ...
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東京都 渋谷区 桜丘町, GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year【具体的な成果】と【変革への貢献】の実感 · 顧客の導入効果を定量的に測定し、「自治体の8割が電子契約に移行」といった具体的な業務変革と成果を直接生み出す貢献を実感できます。この成功体験こそが、顧客サクセスの最大の推進力となります。 · ...
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ハイタッチセールス(大手担当/東京)
1週間前
〒- 東京都 新宿区 新宿, トレンドマイクロ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearダイレクトセールスを担い、顧客の事業を理解し、結果当社のソリューションを採用させる。標的型攻撃対策やクラウド・OTセキュリティ支援などを行う。 · ...
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ハイタッチセールス(公共領域担当/東京)
1週間前
〒- 東京都 新宿区 新宿, トレンドマイクロ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year主に公共領域を担当いただき、お客様に対してサイバーセキュリティ上の課題解決を目的とした提案活動を行います。ビジネスの最大化を目指します。 · • 公共領域のお客様に対してサイバーセキュリティ上の課題解決を目的としたセキュリティ製品及びサービスソリューション提案活動 · • ビジネス拡大とアカウント攻略の為のプラン策定と実行 · • 社内の技術部門や上席とも連携しながらアカウント攻略の為の活動実行 · • 連携が必要となるパートナ企業等に対する提案活動と新たなビジネスの創造 · ...
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ハイタッチセールス(金融業界担当/東京)
1週間前
〒- 東京都 新宿区 新宿, トレンドマイクロ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year金融機関向けのダイレクトセールスをお任せいたします。サイバーセキュリティプラットフォームによるXDR、標的型攻撃対策、クラウド等のセキュリティ運用含めたライフサイクル全体の支援・提案を実施していただきます。 · 既存メンバーと協業しながら、中長期的な関係構築を行っております。 · ...
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Tokyo 株式会社サーバーワークスAWSサービスを使ったクラウドコンタクトセンター導入支援、サーバーレス開発、お客様の内製化を支援するサービス等の提供に関する営業活動を行います。新規顧客向けのリード獲得後の提案活動、BtoBでのインバウンドセールスおよび既存顧客のリテンションが主となります。 ...
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Tokyo Google ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearクラウドに組み込まれたテクノロジーをあらゆることに活用し、お客様のビジネスの変革と進化に貢献することが Google Cloud Platform チームの使命です。Google のプロダクトは、インフラストラクチャからアプリケーション、デバイス、ハードウェアまで多岐にわたりますが、いずれもセキュリティ、信頼性、スケーラビリティを重視して開発されています。このチームでは、さまざまな企業、教育機関、政府機関、デベロッパーなどの皆様に、Google のテクノロジーがもたらすメリットを活用していただけるよう取り組んでいます。急成長するこの業界で、起業家精神あふ ...
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Tokyo Google ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearクラウドに組み込まれたテクノロジーをあらゆることに活用し、お客様のビジネスの変革と進化に貢献することが Google Cloud Platform チームの使命です。Google のプロダクトは、インフラストラクチャからアプリケーション、デバイス、ハードウェアまで多岐にわたりますが、いずれもセキュリティ、信頼性、スケーラビリティを重視して開発されています。このチームでは、さまざまな企業、教育機関、政府機関、デベロッパーなどの皆様に、Google のテクノロジーがもたらすメリットを活用していただけるよう取り組んでいます。急成長するこの業界で、起業家精神あふ ...
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Tokyo デジタルアーツ(株) ￥7,000,000 - ￥12,000,000同社は国産初のWebフィルタリングソフトウェアベンダーとして、30年以上にわたり日本の情報セキュリティを支えてきました。本ポジションでは、大手企業や官公庁(従業員数1,000名以上)の顧客に対し、ダイレクトに提案活動を行うハイタッチセールスとして、同社の戦略製品の導入拡大を担っていただきます。なかでも本ポジションの最重要ミッションは、同社が今後の成長ドライバーと位置づける新製品「Z-FILTER(ゼロトラスト/SSE領域の主力製品)」の市場浸透と売上拡大です。 · ...
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内勤営業
3日前
東京都 港区 六本木一丁目駅, 弁護士ドットコム株式会社 Remote job弁護士ドットコム株式会社のカスタマーサクセス【クラウドサイン/SaaS】です。フレックスタイム制度、上場企業、副業制度ありなどです。 · ...
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webマーケター
4日前
東京都 港区 六本木一丁目駅, 弁護士ドットコム株式会社成長市場である電子契約市場において日本を代表するSaaSの事業戦略にダイレクトに関わることができるポジションです · 最上流の戦略構築から、TVCMやマスメディアを通じたブランド強化および短期での顧客獲得最大化、SEM・MAなどを通じたリード獲得、広報担当と連携した事業/プロダクトPR対応等実行したい施策が多岐にわたり、プレイングとしてこれらを横断的に牽引し、ゆくゆくはマーケティング部門の運営全体(ピープルマネジメント含)を担っていただくことを期待しています。 · 継続的に大規模な広告投資を行っています。 · リスティング、マークアップ対策、およびコン ...
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カスタマーサクセス(マネージャー候補)】
1週間前
Tokyo フリー株式会社 ￥6,300,000 - ￥9,800,000企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99%を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。 · セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 · 【具体的には】Cuerpo omitido por brevedad. · ...
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Tokyo Oracle Full time￥15,000,000 - ￥25,000,000 per year大手法人のお客様に対して弊社のTechnology License(On-premise : DB/Middleware)とOracle Cloud Infrastracture(OCI)を提案・販売するハイタッチ営業組織となります。 · 既存システムのインフラ提案 · クラウドトランスフォーメーションを提案しキャリアの醸成を行う · 弊社ソリューションを利用したお客様の新たなビジネスに対する提案を行う · ...
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東京本社】セールス(副本部長候補)
1週間前
Tokyo デジタルアーツ(株) ￥10,000,000 - ￥15,150,000+東京本社の営業本部にて本部長を補佐し、営業部門全体の戦略立案から実行までを統括する重要なポジションです。全国の主要パートナーとの戦略的アライアンスを深め、同社の革新的なセキュリティ製品の市場浸透と売上拡大を牽引していただきます。+ · ++営業戦略の策定と実行補佐 · パートナー戦略の推進と強化 · 重要顧客へのハイタッチセールス · + ...
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Tokyo エキサイト株式会社 ￥6,000,000 - ￥9,000,000事業拡大のエンジンとして「プロフィットセンターとしてのCS組織」を目指した仕組み作りや組織立ち上げを中心となって実行していく経験を積んでいただけます。将来のPdMとしての活躍も期待できる非常に貴重な機会です。 · ...
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東京都 港区 三田, 株式会社キャリアステーション Remote job￥145,000 - ￥184,800 per year+ · *タクシー会社向け タクシーサービスのインサイドセールス* · +*リストを基に企業様向けに架電して頂きます · *トークスクリプトあります · *架電目標あります · ...
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カスタマーエクスペリエンス
1週間前
Tokyo チャネルトーク ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearチャネルトークを利用している企業に最高の顧客体験を提供し、活用を促進する · ・顧客が本当に困っていることを解き明かし、解決へ導く · チャネルトークをご契約中のお客様の活用を促進するためのカスタマーサポートやコンテンツ作成を行う(ロータッチ、テックタッチ) · ...
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カスタマーサクセスマネージャー
1ヶ月前
Tokyo 株式会社Widsley ￥7,200,000 - ￥12,000,0002027年のIPOに向けて、顧客コミュニケーションSaasである「Comdesk」の既存顧客からのupsell MRR、LTVの最大化を牽引する責任者となります。SaaS事業部のCS統括も行います。 · カスタマーサクセスのKPI設計、可視化、ボトルネックの特定、key acctionの設定 · 上記に付随する社内CRMの構築 · CRM連携サービスのセットアップフォローやオンボーディング構築 · チャーンレート最小化のためのテックタッチ促進 · プロダクトサイドへのフィードバックサイクルの確立とブラッシュアップ · SaasのセールスまたはCS(カスタ ...
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Tokyo Oracle Full time￥10,000 - ￥15,000 per year+ big hand sales business promotion for large retailer. support customer's challenge. · + Oracle HW solution direct campaign. cooperation with stakeholders. ...
