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出前館の「全体」がわかる|会社説明資料
出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー
出前館とは
出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。
テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。
出前館のビジネスモデル
出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。
誰か一者だけがメリットを享受している状態では、サービスとして成立しません。
どの立場にとっても価値のある"四方よし"の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。その価値関係をどう保ち続けるかが常に問われ続ける、難しくも面白いビジネスモデルと言えるかもしれません。
実現したいのは「デリバリー」の日常化
業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げた一方で、国内のフードデリバリー浸透率は数%と諸外国(アメリカは10数%、韓国や中国は約30%)に比較すると大変低く、日本のデリバリーは発展途上にあります。 デリバリーが人々の生活における必需サービスであるならば、デリバリー浸透率はもっと上がるはずです。厳しい見方をすれば、現時点の我々は、まだ多くの皆さんにご利用いただけるような、便利で生活の質を向上させるほどの良いサービスは提供できていない、ということになります。これからも現状に満足せず、本当に良いプロダクトを作り、便利なサービスを提供し、成長し続け、地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指しています。
募集背景
新組織を立ち上げる運びとなりました。
本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。
新組織の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担っていただけるフェーズです。
業務内容
【ミッション】
本ポジションでは、加盟店向けのロータッチ施策/テックタッチ施策を通じて、加盟店の成功体験を最大化し、出前館の中長期的な成長を支えていただきます。
- 加盟店のチャーンレート(解約率)の最小化と売上の最大化
- 出前館を通じて「売上アップ」「コスト削減」「オペレーション改善」等の具体的成果を得られる仕組み作り
- 加盟店体験の根本的な改善
【業務内容】
- 加盟店向けメール/デジタル施策の企画・運用
- 加盟店向けセミナー/ウェビナーの企画・運営
- 加盟店のフェーズに合わせたオンボーディング(架電・問い合わせ対応・ヒアリングなど)
▼入社後のサポート体制
全社共通研修
・入社初日:人事のオリエンテーション実施
(同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など)
・社長座談会
営業研修
・入社2日~5日目:営業本部の研修チームによる座学&動画研修
・入社6日目~:各グループに配属され、OJT研修実施(約1カ月間)
働く魅力
- 数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを1から構築できること
- 業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること
必須要件
- 法人営業のご経験もしくはB2B事業におけるカスタマーサクセスの経験
- データに基づいたプロセス改善の経験
歓迎要件
- 飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験
- 新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験
- SQL等を用いたデータ分析スキル
求める人物像
- 仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる
- 戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる
- 作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動
- 行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
福利厚生、制度
▼子育て支援制度
・子育て費用補助制度(月上限5万円)※
└延長保育やベビーシッター代など
・子の看護休暇※
※適用条件あり
選考フロー
書類選考 -> 面接(1回) -> 最終面接 -> 内定・オファー面談
※最終面接までにリファレンスチェックあり
職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス/テックタッチ・ロータッチ施策企画推進 雇用形態 正社員 給与 年収 500万円 〜 800万円 ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■ 年俸制:年俸÷12カ月で割った金額を月額として支給 (416,700円~666,700円) ■ 研修・試用期間:3ヶ月(給与は本採用時と同額) ■ 昇給:年2回 勤務地
- 東京都渋谷区千駄ケ谷5-27−5リンクスクエア新宿11階 地図で確認
※勤務地の変更の範囲:会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所 勤務時間 フレックスタイム制度 ・コアタイム 11:00-15:00 ・フレキシブルタイム 7:00-22:00 休日 ・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・年次有給休暇(10日~最大20日) ・年末年始休暇(12/30-1/4) ・Deホリデー※通期休暇3日間 ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ・産休、育休制度 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・通勤手当(実費支給/月4万円まで) ・在宅勤務制度(週2日まで) ・在宅手当(250円/日) ・メンター制度 ・チームビルディング費支援制度 ・社員割引クーポン ・定期健康診断 ・従業員持株会 受動喫煙対策 ・原則禁煙(オフィスによりビル内に喫煙所有) 会社情報 会社名 株式会社出前館 会社設立 1999年9月9日 上場 2006年6月5日 資本金 1億円(2022年1月6日現在) 東京本社 〒 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿(総合受付11階) 大阪支社 〒 大阪府大阪市北区小松原町2丁目4番 大阪富国生命ビル6F 鹿児島オフィス 〒 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階 公開市場 東京証券取引所 スタンダード市場(証券コード:2484) 代表者 代表取締役社長 矢野 哲 役 員 代表取締役社長 矢野 哲 取締役 志賀 綾子 取締役 安岡 祥二 社外取締役 富山 浩樹 社外取締役 森 一生 社外取締役 舛田 淳 社外取締役 坂上 亮介 常勤監査役 山崎 操 監査役 落合 紀貴 監査役 伊藤 嘉恵 事業内容 インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業 子会社 株式会社出前館コミュニケーションズ 〒 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階
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勤務地の所在地
東京都渋谷区千駄ケ谷5-27−5リンクスクエア新宿11階
※勤務地の変更の範囲:会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所
株式会社出前館 の求人
- カスタマーサクセス(マネージャー候補)
勤務地:東京都渋谷区千駄ケ谷5-27−5リンクスクエア新宿11階
給与: 年収 600万円 〜 900万円
雇用形態:正社員
掲載日:1時間前に掲載
- リレーションセールス(MGR候補)
勤務地:東京都渋谷区千駄ケ谷5-27−5リンクスクエア新宿11階
給与: 年収 600万円 〜 800万円
雇用形態:正社員
掲載日:30+日前に掲載
- リレーションセールス
勤務地:東京都渋谷区千駄ケ谷5-27−5リンクスクエア新宿11階
給与: 年収 450万円 〜 600万円
雇用形態:正社員
掲載日:30+日前に掲載
- エンタープライズセールス
勤務地:東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
給与: 年収 800万円 〜 1000万円
雇用形態:正社員
掲載日:30+日前に掲載
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Tokyo, Tokyo Demae-can新組織を立ち上げる運びとなりました。本組織は主にSMB領域のクライアントを中心にフェーズや課題に応じてオンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 · 既存サービスとは異なる独自ビジネスモデルで成長し続けます。 · ...
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採用リーダー
1週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions) ¥14,000,000 - ¥18,000,000 per yearThe company is a Japanese optical equipment manufacturer that engages in the development, manufacturing, and sales of precision measurement equipment. · ...
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Tokyo RGF Professional Recruitment JapanThis role is responsible for advancing diversity, equity, and inclusion initiatives across the organization. · Solid experience in diversity, equity, and inclusion or related HR functions · Strong understanding of organizational culture, employee experience, and change initiative ...
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Tokyo, Tokyo Roche ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year+The Associate Business Development Lead (Hx) will drive the expansion of new products in Japan for Roche Information Solutions*. · Market exploration and business planning for new ventures · Execution of strategic plans across Japan · ...
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Marketing Manager
1週間前
Tokyo RGF Professional Recruitment JapanWe are looking for an experienced marketing manager to lead and execute Japan-specific marketing initiatives for a global electronics brand. · ...
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Marketing Specialist
2週間前
Tokyo, Tokyo Neuberger Berman+The Neuberger Berman East Asia marketing team follows the global branding initiative to increase the Group's presence in Japan and Korea. The team works closely with local client coverage and product teams to support sales activities. · +Prepare marketing materials; implement sa ...
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Tokyo Tenth Revolution Group+Job summary · We are seeking a senior leader to drive enterprise infrastructure strategy and large-scale project delivery within a leading global insurance organization in Japan. · +10+ years in strategy, PM, infrastructure, or technology leadership roles · Proven experience man ...
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Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)We are the Japanese subsidiary of a healthcare product manufacturing and distribution company founded in · We supply various products necessary for surgeries and examinations to hospitals, care facilities, and other healthcare settings. · We provide a diverse range of offerings ...
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ハイタッチセールス
4日前
Tokyo, Japan TD SynnexTD SYNNEX Corporation's only high-touch sales department member will implement proposals to connect with end-users' problem resolution. · This recruitment position is a nationwide coverage type of outside sales. · New customers' pipeline creation and existing user follow-up thro ...
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Tokyo PlayStationPlayStation strives to create an inclusive environment that empowers employees and embraces diversity. · ...
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Tokyo SalesforceWe are looking for a Partner Account Manager to drive growth in the Japanese market by collaborating with local partners and financial institutions. The ideal candidate will have experience in B2B sales and SaaS product sales. · ...
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Marketing Manager
4週間前
Tokyo LongbridgeThis role takes ownership of digital marketing initiatives and plays a key part in launching and scaling our business and brand. ...
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Japan - Tokyo SalesforceSalesforce is looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI. The Partner Account Manager will open up new opportunities in the Japanese market by working closely with partner companies and banks. · ...
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Japan - Tokyo SalesforceWe are looking for a Marketing Director to lead our marketing programs and campaigns to increase sales and pipeline leads. The ideal candidate will have experience in SaaS/IT product marketing or partner business with strong leadership skills. · ...
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Logistics Specialist
4週間前
Tokyo eBayWe're changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. · Monitor and improve cross-border ecommerce logistics · Visualize international logistics flows and track KPIs · Analyze costs, lead ...
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Tokyo DexcomDexcom Corporation seeks a Marketing Manager in Tokyo for its Japan office to drive product strategy market penetration brand awareness across both launched pipeline products. · ...
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Tokyo Sony Honda Mobility ¥12,000,000 - ¥16,800,000 per yearWe are looking for a CRM/CX Strategist Lead to join our team at HQ for the North American market Our ideal candidate will have 3+ years of experience in planning operating CRM marketing or customer relationship initiatives in the BtoC domain As well as leading customer strategy d ...
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Greater Tokyo Area TencentWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Game Operation Intern to support the publishing and promotional operations of Delta Force across PC, mobile, and console platforms in the Japanese market. · Execute and coordinate wide range of activities including PR, · espor ...
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Tokyo Sony Honda Mobility ¥8,500,000 - ¥10,500,000 per yearWe are seeking a business strategy professional who will take full ownership of launching and executing co-creation programs and lead the growth of our ecosystem. · ...
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Tokyo, Japan DexCom $1,000,000 - $1,200,000 per yearDexcom Corporation is seeking a Marketing Manager to join their team in Tokyo. As a key member of the marketing department, you will play a pivotal role in driving product strategy, market penetration, and brand awareness for Dexcom's innovative diabetes care solutions. · Develop ...
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IR manager候補
1週間前
Tokyo, Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)A growing mobile battery sharing service provider seeks an IR manager candidate to lead strategic communication with institutional investors, analysts, and shareholders. · ...