Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,300,000 - ¥7,400,000
【仕事内容】

「【建設業界特化型SaaS】カスタマーサクセス/Mgr候補」のポジションの求人です

同社 顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。

【職務内容】

■大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)

■大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施

■顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)

■チーム活動としてパフォーマンス向上や業務効率化に向けた活動

■チームメンバーのマネジメント

【担当いただくサービス】

当社が提供している以下サービスを複数担当いただきます。

建設現場施工管理サービス「Buildee」

建設現場ICT機器ソリューション「BANKEN」

施工管理業務の標準化とノウハウ継承を支援する「GENBATON」

電子マニフェストサービス「e-」

CO2排出量の算出・可視化クラウドサービス「TansoMiru」

建設技能者向けポイントサービス「ビルダーズポイント」

※段階的に対応できるサービスを増やしていっていただきます。

【当ポジションの魅力】

・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして成長

導入支援から利用定着化までの手法を実践的に学びながら、大手ゼネコン向けの対応スキル向上はもとより、業務プロセスの設計・構築、運用改善等を進めていただく中でカスタマーサクセス職として求められるスキルの習得につながります。

・現場業務効率化への貢献

担当する顧客の現場業務効率化をサポートし、自分の提案やアクションを通じて現場業務が効率化していく変化を実感することができます。自分の成果が目に見える形で顧客の成功に繋がる充実感を得られます。

・チームマネージャーとしての経験

チームマネージャーとして、組織成果の達成に責任を持ちながら、チーム全体の方針策定や施策の検討・実施をリードしていただきます。グループ長と密に連携し、各メンバーの目標設定や一次評価を担当することで、チームの成長を支援し、組織全体の成果に貢献します。人材育成の観点からも豊富な経験を積むことができ、将来的には管理職としてのキャリアを確実に築くためのステップアップが可能です。

・柔軟な働き方と大きな裁量

ハイブリッドな働き方が可能で、…

【求める人材】

【必須要件】

■法人営業もしくはカスタマーサクセスのご経験(2年以上)

■メンバーのマネジメント経験

■普通自動車免許(入社後の取得でもOK)

【給与】

年収 630 ~ 740 万円

賞与:夏、冬、期末

月給:41万1千円~51万3千円

基本給(Bを除く額):35万6千円~44万5千円
業務手当:5万5千円~6万8千円

なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります

【勤務地】

東京都

江東区豊洲5-6-36豊洲プライムスクエア9F

【勤務時間】

10:00~19:00

【雇用・契約形態】

【休日・休暇】

完全週休二日(土日)祝日、夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇(取得率約80%の実績あり)・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇等
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  • Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,300,000 - ¥7,400,000

    同社顧客向けWebサービスにおいて、以下のカスタマーサクセス業務を担当していただきます。「大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web)、大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施、顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む)」 · ...


  • Tokyo 株式会社リバスタ ¥6,300,000 - ¥7,400,000 per year

    建設業界特化型SaaSのカスタマーサクセス業務を担当していただきます · 大手顧客契約前後における導入支援(訪問、Web) · 大手顧客に対してサービス利用状況の改善提案や運用提案の実施 · 顧客全般のサービス利用促進につながる施策検討・実施(プロジェクト管理含む) · ...


  • Chiyoda K2 Partnering Solutions ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    K2 Partnering Solutions is a global provider of unique end-to-end consultative solutions in the enterprise applications, AI, and cloud space. · SAP・Salesforce・ServiceNow・AIなど、IT特化型正社員人材の発掘・マッチング · 社内外データベース、リファーラルなどを活用した電話やメールでの候補者人材アプローチ活動 · 候補者情報の管理とタレントプール構築 · 候補者集客のための企画・イベント ...


  • Tokyo Spider AF - Digital Marketing Security

    We are seeking a CS Manager to fill a pivotal, strategic role, reporting directly to the CEO. The primary mission of this individual is to lead the CS team, drive the achievement of KPIs like retention rates and NPS, and build the organizational scalability and future leadership ...


  • Tokyo Autodesk ¥400,000 - ¥1,200,000 per year

    Do you have a customer-first mindset and a passion for building long-term relationships? Are you someone who approaches change with a positive attitude? If so, we are hiring an Associate Customer Success Manager based in Japan. · In this role, you will support the long-term succe ...


  • Tokyo Guidewire Software ¥120,000 - ¥180,000 per year

    Guidewire is seeking a motivated and experienced technical candidate to join a Silicon Valley winner in the insurance industry and help power our second phase of growth. · We provide a platform based on three elements: core processing, data and analytics, and digital engagement, ...


  • Tokyo Guidewire Software Full time¥600,000 - ¥1,800,000 per year

    Guidewire is seeking a motivated and experienced technical candidate to join a Silicon Valley winner in the insurance industry and help power our second phase of growth. · We provide a platform based on three elements: core processing, data and analytics, and digital engagement, ...


  • Tokyo Autodesk OTHER¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    Do you have a customer-first mindset and a passion for building long-term relationships? Are you someone who approaches change with a positive attitude? If so, we are hiring an Associate Customer Success Manager based in Japan. In this role, you will support the long-term success ...


  • Tokyo 株式会社マネーフォワード ¥6,000,000 - ¥9,000,000

    マネーフォワードビジネスカンパニーのポジションの求人です。マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。 · 契約更新(リニューアル)活動の推進 · リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化 · ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行 · プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案 · チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮 · アップセル/クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動 · カスタマーサクセスまたは導入コンサルティング ...


  • Tokyo Gainsight Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    We're looking for a full-time Marketing Specialist to join our Marketing team reporting to the Country Manager. This role is a hybrid role based out of our Japan location. · Plan and execute full-funnel demand generation campaigns across paid media, ABM, email, content syndicatio ...


  • Tokyo Gainsight ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    We're looking for a full-time Marketing Specialist to join our Marketing team reporting to the Country Manager. This role is a hybrid role based out of our Japan location. · In this role, you'll play a key role in driving top-of-funnel growth and accelerating new customer acquisi ...


  • Tokyo United World Inc ¥500,000 - ¥1,200,000 per year

    Machine Learning Engineer will work across the full lifecycle — from prototyping and UX design to production deployment — driving end-to-end AI development. · Design, train, and optimize machine learning models for production · Improve performance of containerized AI applications ...


  • Tokyo Strider Technologies ¥80,000 - ¥120,000 per year

    Strider Technologies is looking for a highly driven and strategic Senior Marketing Manager to be the first marketing hire based in our Tokyo office. · This role is critical to expanding our footprint across Japan, building brand awareness, and generating demand among target audie ...


  • Tokyo Amazon Web Services (AWS) $80,000 - $120,000 per year

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  • Tokyo doda (デューダ) ¥8,000,000 - ¥10,200,000 per year

    事業全体の数値基盤設計や戦略を担い、組織を次の成長ステージへと導いてくださる方を募集することになりました。 · RevenueOpsチームのリーダーとして、戦略とオペレーションの双方から事業成長を支える役割を担い、収益の最大化と組織全体の生産性向上を実現していただきます。 · 部門横断での業務フロー設計及び標準化 · 部門やチームのKPIを阻害要因の特定と改善施策の実行 · システム活用の最適化 · BtoBビジネスにおける営業または営業企画・経営企画の実務経験(目安として2年程度以上) · 売上やKPI向上を目的とした戦略立案と実行の経験 · Sale ...

  • Solutions Engineer

    3週間前


    Tokyo Strider Technologies $80,000 - $120,000 per year

    As a Solutions Engineer at Strider Technologies, you will play a crucial role in driving revenue growth by providing consultatory expertise and support throughout the sales process. · You will collaborate closely with the sales team and prospective clients to understand their nee ...


  • Tokyo Tektome

    お客様が Tektome を最短かつ最大限に活用できるよう、導入プロセス全体を伴走型でリードするコンサルタントポジションになります。 · 業務課題の本質把握と解決策の設計実際の利用ユーザーをヒアリングを重ね、個社ごとの業務フローや業務課題を踏まえ、「Tektome をどう組み込めばビジネス成果が最大化するか」を設計します。 · ノーコード実装によるスピード導入コーディング不要の設定作業を主体的に担い、短期間で稼働環境を構築します。 · ユーザー教育と定着支援 · 継続的な価値向上 · 顧客対応・コミュニケーション · テクニカルリテラシー · プロジェク ...


  • Minato Cogent Labs ¥6,600,000 - ¥11,800,000

    Cogent Labs develops and provides AI-driven products that address Japan's critical labor shortage by improving business efficiency. Our cutting-edge AI technologies are researched and built in-house by a talented, internationally diverse team. At present, Cogent Labs is focusing ...


  • Tokyo SCSK Corporation ¥6,000,000 - ¥12,000,000

    SCSK自社商材PROACTIVE(ERP)とPROACTIVEを中心としたSCSKのオファリングサービスの事業戦略立案・マーケティング・インサイドセールスを担当していただきます。 · 営業、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど事業本部の各組織を横断し、収益最大化に向けた業務プロセスの統合・最適化を担っていただきます。 · 各組織のデータや業務フローの一元管理 · KPIダッシュボードやレポートを活用したリアルタイムな経営情報の提供 · ボトルネックの特定と改善施策の推進 · CRMやセールスツールを活用した業務自動化による効率化 ...


  • Tokyo doda (デューダ) ¥50,000,000 - ¥80,000,000 per year

    XMile株式会社のSalesforceエンジニア-PM候補の求人です。全国フルリモート可で、ノンデスク業界向け人材紹介サービスです。 · 業務基盤システムの企画/設計/保守全般を担います。 · 業務の効率化と高度化を通じて、全社の業務効率/生産性向上と各事業の戦略遂行/目標達成にコミットします。 · Salesforceの標準機能(承認プロセス、フローなど)を用いたワークフロー構築経験があります。 · Javaでの開発経験があります。 · ...


  • Tokyo Amazon Full time¥5,000,000 - ¥10,000,000 per year

    The Amazon Web Services (AWS) Professional Services Security, Risk and Compliance (SRC) team is a paid consulting organization that works with our largest enterprise customers in various industries to achieve their business outcomes securely and faster in the cloud. · Through pro ...