カスタマーサポート

1ヶ月前

〒- 東京都 新宿区 新宿, イノセントヒューマンズ株式会社

【職種名】

新卒募集サービスの成長を担うマーケティングコーディネーター

仕事内容


会員様の交流をサポートするお仕事です。

お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない"人の力"を大切にしています。

会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える

既存会員様に寄りそいながら "現場発のマーケティング" を行う仕事です。

  • お申し込みがあったお客様の入会案内

・入会時の面談&面接

お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。

・会員様の写真&動画の撮影

証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。

衣装の提案や屋外撮影など、"どう見せれば印象が良くなるか"を考えることも多いです。

・ヒアリング内容と撮影データをもとにプロフィールを作成

文章のトーンや表現を工夫し、会員様の魅力を最大限に引き出します。

ここではブランディングやコンテンツ制作に近い発想が求められます。

  • 会員様からの問い合わせ対応

・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応

・会員様同士の日程調整

登録済みのお客様対応のみで、こちらから営業電話などを行うことはありません。

・メルマガの作成やおすすめ活動のご案内

会員様が活動しやすくなるよう、発信内容の企画や改善にも関われます。

  • この仕事のやりがい

人と向き合いながら、その方の魅力を「どう伝えるか」を考える仕事です。

接客・サポートに加えて、文章・写真・企画などを通じて**"人をマーケティングする"経験**を積むことができます。

「ありがとう、素敵な方と出会えました」と感謝の言葉をいただく瞬間が、何よりのやりがいです。

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

【応募条件】

2027年度卒業の新卒学生

学歴


各種専門学校卒業以上

勤務地


東京都新宿区新宿2-6-5 山本ビル9階

勤務時間


固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

11:00 ~ 20:00

【勤務時間】

11:00~20:00

(標準労働時間8時間/休憩1時間)

※基本は固定曜日休、希望休提出可

※役職者はフルフレックス制導入有

給与


年収 円 ~

月給 250000円 ~

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:18,000円以上

みなし残業時間:10.00時間

給与形態:月給

給与:250,000円 ~ (※想定年収 3,000,000円 ~ )

※試用期間:4ヶ月(期間中の待遇は変わりません)

上記額にはみなし残業代(月10時間分、18,000円~分)を含みます。

※超過分は別途支給します

  • 昇給/年1回以上、実務実績による
  • 賞与/年2~3回、実務実績及び会社業績による

・スペシャリスト手当/職能給(スキルに応じて)

・職務手当(役職に応じて支給)

・時間外手当(10時間超過分)

・通勤手当(出社の場合、月2万円まで)

・退職金制度(勤続満2年以上)

・IT手当またはインターネット回線手配

【年収例】

4,000,000円 / 入社2年目・未経験入社/月給26万円+賞与年2回+一律手当

試用期間あり

試用期間の長さ:4ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


完全週休2日制 完全週休2日制

(月8~13日)

  • 夏季休暇 (3日)
  • 年末年始休暇 (4日)
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 有給休暇 ※入社3か月で5日間付与
  • 年間休日120日以上

福利厚生

  • 雇用保険
  • 厚生年金
  • 健康保険
  • 労災保険
  • 産育休制度
  • IT手当またはインターネット回線手配(在宅勤務者)
  • 交通費支給(月2万円まで)
  • 時間外手当(みなし残業時間超過分)
  • 資格取得支援制度
  • 退職金制度(勤続2年以上)
  • 定期健康診断
  • WワークOK
  • 社宅制度 (敷金、引っ越し費用)
  • アマゾンアカウント付与

仕事に必要なものであれば購入可能マウスやキーボードなどの周辺機器、デスク、イスが購入できます

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    Suginami Keywords Studios ￥2,400,000 - ￥4,320,000 per year

    We are always there to lend a hand to video games developers and publishers by offering a wide range of solutions: from art and audio to testing, localization and finally - Player Engagement - which is one of the fastest-growing Service Lines at Keywords Studios. · Player Engagem ...

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    〒- 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, バレットグループ株式会社 ￥1,500 - ￥1,800 per year

    不動産査定サービスに申込されたお客様に対して、お電話でのご案内業務をお願いします。 · 査定希望の申込者に対してのコール業務不動産に関する簡単なヒアリングサービスのご案内と引き上げ対応 ...

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    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社Cy Remote job￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    入居者・オーナー対応を通じて会社の「顔」として活躍できるポジションです。マニュアル+裁量による「機械的じゃないCS」ができます。 · ...

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    東京都 新宿区 西新宿, タスク・イズム株式会社

    グローバルな環境で語学力を活かす夜勤なし・年間休日122日 · 株式会社 Ogは、在日外国人や訪日観光客向けの通信サービスを展開し、日本と世界を繋ぐ架け橋となることを目指しています。 · 多様な国籍や文化を持つメンバーが集う当社で、あなたの語学力やコミュニケーション力を活かしませんか? · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, イノセントヒューマンズ株式会社 ￥250,000 - ￥300,000 per year

    · 新卒募集サービスの成長を担うマーケティングコーディネーターです。 · 会員様の交流をサポートするお仕事です。 · お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない"人の力"を大切にしています。 · 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える · 入会時の面談・面接 · ...

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    3日前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社ゴルフパフォーマンス Remote job

    お問い合わせ対応(電話・メール) · 応対の記録 · 店舗との連絡(主にビジネスチャットツールを使用) · その他システムへの入力など(顧客管理に付随する業務全般) · ...

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    1週間前

    〒- 東京都 新宿区 愛住町, 日新商事株式会社

    · 電話やメール・FAX対応 · FAXやメールでの注文がほとんどで、一部電話でも定期購入のプラン変更の問い合わせや、新規会員登録などの依頼が寄せられます。 · 電話対応は多い日で1日10件程度を分担しています。 · PC操作ができればOK · (ブラインドタッチができるレベルを想定しています) · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 中野区 本町, Heyday株式会社 ￥1,250,000 - ￥1,300,000 per year

    サービス利用者からのお問い合わせ対応や問題解決の提案、および顧客満足度の向上に貢献することが主な役割です。 · ...

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    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区, 株式会社Fanplus

    弊社ファンクラブサイトの深い理解に基づき、メールでのお問い合わせ対応のチームの旗振り役を貴方にはご担当いただきます。 · チームメンバーだけでなく、各サイトのディレクターやエンジニアと連携しながら、 · 問い合わせ対応の最適化に加え、ユーザーの意見を分析し、サービス改善や品質アップに繋げることが重要なミッションです。 · ...

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    2週間前

    東京都 千代田区, 株式会社HitR ￥6,000,000 - ￥7,500,000 per year

    +建設業DXサービス「Gorlem」のカスタマーサポート体制構築と運営を担当 · ■主な業務内容 · ・問い合わせフロー構築 · ・FAQシステムの構築と運用 · ・マニュアル作成と運用管理 · ・チーム体制の構築と管理 · ...

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    1週間前

    東京都 渋谷区 元代々木町, 株式会社トリアロ Remote job

    ◇企業との折衝・問い合わせ対応がメイン · ◇営業代行会社ならではのスピード感 · ◇若手多数/コミュ力を活かしたい方に最適 · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区 神宮前, プレミアムウォーター株式会社 ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    プレミアムウォーターは「日本の天然水」を通して人々の暮らしにうるおいと笑顔を届ける会社です。代表が掲げる想いは、「最高の仲間とやりがいのある仕事に出会い、共に幸せな人生を歩む」こと。「誠実さ」「能動性」「挑戦心」を大切にしています。 · ...

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    1週間前

    東京都 渋谷区 渋谷, 株式会社エディターキャンプ Remote job

    · 急成長スタートアップにて入金管理やお客サポートを幅広くお任せいたします経験業務から入っていただき、希望があれば徐々にバックオフィス等の業務の兼任も可能です。 · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 渋谷区, 株式会社マシェバラトーク Remote job￥1,900,000 - ￥2,570,000 per year

    未経験からオフィスワークデビュー安心の3つのポイント丁寧な研修で、未経験者も安心 · 電話・対面なしチャットでの対応が中心お客様とのやり取りは、チャットやメールが基本 · 簡単なPC操作からステップアップまずは、マニュアルに沿った問い合わせ対応やデータ入力からお任せします · 、、、急成長中のオンライントークサービス「マシェバラトーク」の運営を支える仕事です。、、📷> ...

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    4週間前

    〒- 東京都 新宿区, カウントオン合同会社

    大手不動産Gの受付オペレーター · 電話受付 · ...

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    〒- 東京都 新宿区 大久保, 医療法人社団十二会

    ゴリラクリニック広島院で患者さまからのお問い合わせや予約対応を行うカスタマーサービスセンターのスタッフを募集しています。 · ...

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    5日前

    東京都 港区 乃木坂駅, identify株式会社 ￥3,000,000 per year

    · 縦型ショート動画素材のプラットフォームを利用するクライアントの満足度向上を実現するため、クリエイター(モデル)とクライアントの間に入り、双方のサポートを行います。 · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区 麹町, インベストデザイン株式会社 ￥3,600,000 - ￥4,800,000 per year

    フィンテックベンチャー企業で法人営業のメンバーを募集、お客様へのサービス説明、導入したお客様へのサポート業務などをやっていただきます。基本的にはお客様とオンラインでのやりとりになります。 · ...

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    5日前

    〒- 東京都 港区, リバイス株式会社

    コンシェルジュ×自動車業界のダブルスキル|髪色・服装自由です。プロコンシェルジュとして、クライアント様とお客様の架け橋となります。 · ...

  • カスタマーサポート(リーダー)

    2週間前

    東京都 新宿区 西新宿, イー・ガーディアン株式会社

    + · · IT企業が運営するネット予約システムに関するお問い合わせ業務を対応頂きます。 · お問い合わせ対応 · ネット予約システムに関するお問い合わせ全般(BtoC)を幅広く対応頂きます。 · ...

  • カスタマーサポート事務

    4週間前

    東京都 新宿区 新宿駅, 合同会社NAREAI Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    仕事内容: · 未経験歓迎20代活躍中 · オフィスワークデビューさんも · 社会人デビューさんも大歓迎 · 履歴書なしで応募OK · 自分のペースでコツコツ業務を進めたい方ぜひ一緒に働きませんか♪ · 北会行期125 · ...