カスタマーサポート

2日前

〒- 東京都 新宿区 大久保, 医療法人社団十二会

【職種名】

【ゴリラクリニック】お客さまサポート美容施術可賞与あり年間休日121日ネイル髪色自由

仕事内容

  • 研修制度あり未経験OK
  • 年間休日121日/有給取得率100%
  • 報奨金・スキルアップ手当あり

【スタートメンバー募集】

ゴリラクリニック広島院にて、

患者さまからの「お問い合わせ」や「予約対応」を行うカスタマーサービスセンターのスタッフを募集しています

《仕事内容》

  • カウンセリング・施術の予約受付

※公式サイトや電話からのお問い合わせが来ます

※電話応対は全体の3割程度です

  • スタッフ/医療機械/施術室のスケジュール状況を確認し予約を調整

  • メールフォーマットに合わせて患者さまへメール

  • 施術内容のご説明

  • クリニックとの情報共有~電子カルテ登録
  • HPや電話でいただいた予約・問い合わせを確認

※予約受付がほとんどなのでクレーム処理は少ないです

《研修内容》

1ヵ月目~ メール対応

2ヵ月目~ 電話対応

(中旬からメール対応も一緒に行います)

3ヵ月目~ 独り立ちを目指し、先輩がサポートに入ります

OJT制度導入先輩スタッフが丁寧に教えますので、未経験の方でもご安心ください*

※他県での研修はございません

各種SNSはこちら

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

  • 社会人経験2年以上ある方
  • 基本的なパソコン操作ができる方(メール、Word、Excelなど)

\営業・接客業・受付業務の経験がある方歓迎/

学歴


高校卒業以上

募集人数・募集背景


選考フロー

書類選考

面接実施(1~2回)

内定

勤務地


東京都新宿区大久保2-4-12 新宿ラムダックスビル

  • 駅から徒歩5分以内
  • ゴリラクリニックへの転職をきっかけに、東岡山県などの中国地方から広島へ引っ越してきたスタッフも在籍広島の中心部で働きたい方にオススメです

アクセス


副都心線「西早稲田」駅から徒歩5分

勤務時間


シフト制

実働時間:1日あたり8時間

1日当たりの実労働時間:8時間

11:00~20:00

(10:30~19:30の場合もあります)

給与


年収 円 ~

月給 240000円 ~

・皆勤手当有:10,000円

・勤続手当:1年ごとに5,000円ずつアップ

・賞与(年2回支給:評価・業績により)

・スキルアップ手当:最大44,000円

・昇給有

※残業代は1分単位で全額支給

※交通費:上限20,000円/月(社内規定に準ずる)

試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。

雇用形態:本採用時と同じです。

給与:月給 220000円以上

・皆勤手当有:10,000円

・勤続手当:1年ごとに5,000円ずつアップ

・賞与(年2回支給:評価・業績により)

・スキルアップ手当:最大44,000円

・昇給有

※残業代は1分単位で全額支給

※交通費:上限20,000円/月(社内規定に準ずる)

休日休暇


その他 年間休日121日

月9日休み :2・4・6・9・11月

月10日休み:1・3・5・7・8・10・12月

  • 夏季休暇3日
  • 冬期休暇3日
  • 有給休暇 取得率100%
  • 産休・育休取得実績あり
  • 慶弔休暇

福利厚生

  • 交通費支給:上限20,000円/月(社内規定に準ずる)
  • 各種社保完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
  • 美容施術 無料(一部社割価格) ※男女可能です
  • ドリンク補助制度あり

  • 引っ越し援助制度

  • ベネフィットステーション加入(福利厚生価格で提供)

・全国25,000施設・宿泊施設

・スポーツクラブ法人契約(全国3,000ヶ所)

・健康・メンタル相談サービス

・育児休暇・補助金制度

・介護休暇・補助金制度

・無料eラーニング完備

・コミュニケーション施策

・リフレッシュ施策

・物品購入割引制度

・余暇支援施策

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