カスタマーサポート

2ヶ月前

〒- 東京都 新宿区 西五軒町, 株式会社スマートグリッド

【職種名】

事務デビューに最適問い合わせ受付+バックオフィス事務|未経験歓迎

仕事内容


「事務に挑戦してみたい」「PC操作は基本だけ…」

そんなオフィスワークデビューにぴったりのお仕事です。

お願いするのは、

スマホのお問い合わせを受けて 内容を画面に入力するだけ。

むずかしい判断はなく、マニュアル通りでOK

電話はすべて受電のみで、チャット対応もあるため、

電話が苦手な方にも人気です。

仕事内容(入力作業多め)

  • 受電対応

・「電波が弱い」「設定方法を知りたい」など簡単な問い合わせ

・状況ヒアリング

・マニュアルに沿った案内

必要に応じて専門部署へ引き継ぎ

クレーム少なめで安心

  • 事務作業

・対応内容の入力・記録

・お客様情報のチェック

・テンプレート入力

・チャットでの回答

・システム更新などバックオフィス事務

PC・事務スキルが自然と身につく

研修

未経験入社が9割以上。

つまずきやすい部分をすべて丁寧にフォローします。

・座学研修

・システム操作のレクチャー

・ロープレ

・OJTサポート

入力が遅くても、電話が不安でも大丈夫です。

この仕事の魅力

・受電のみ(発信なし)

・チャット対応あり

・マニュアル完備で覚える負担少なめ

・入力作業多めで事務スキルUP

・残業ほぼなし

・私服OK

・未経験スタート多数

向いている人

・事務に興味がある

・PC操作を上達させたい

・コツコツ作業が得意

・困っている人をサポートしたい

・オフィスワークに挑戦したい

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

【未経験・第二新卒歓迎】

学歴・経験いっさい不問専門知識ゼロから始めたメンバーがほとんどです。

現在活躍しているスタッフは100%中途入社で、販売・事務・工場・介護など本当にさまざまな前職からスタートしています。

\こんな方はピッタリです/

  • スマホを触るのが好き・興味がある
  • 未経験から「手に職」をつけたい
  • 困っている人を助ける仕事がしたい
  • チームで協力しながら働きたい
  • 将来性のあるIT・通信の仕事に挑戦したい

1つでも当てはまれば、大歓迎です

\未経験スタートの先輩が多数/

今いる先輩たちは、

・元花屋スタッフ

・医療事務

・工場作業員

・介護職

など、異業界からの転職者ばかり。

入社後の研修やサポートがしっかりしているため、

「PCが不安だった」「電話対応の経験がなかった」という先輩も、

今では自信を持って活躍しています。

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


事業拡大に伴い、今回新たに複数名を増員募集します。

NTTドコモおよびグループ各社のパートナー企業として、長年多くのプロジェクトを手掛けてきた当社。スマホやドコモ光に関するお問い合わせは年々増えており、安定したニーズがあります。

より多くのお客様に迅速で丁寧なサポートを提供するため、

未経験の方もイチから育てる前提で積極採用中

「IT業界に興味はあるけど難しそう…」という方も大歓迎。

充実した研修と手厚いフォロー体制のもと、安心してスタートできます。

勤務地


東京都新宿区西五軒町13-1 住友不動産飯田橋ビル3号館10~12F

最寄り駅:東京メトロ有楽町線・江戸川橋駅

  • 駅から徒歩5分以内
  • 転勤なし

アクセス


東京メトロ有楽町線・江戸川橋駅(徒歩約5分)

東京メトロ東西線・神楽坂駅(徒歩約10分)

JR、東京メトロ飯田橋駅(徒歩約15分)

勤務時間


シフト制

実働時間:1日あたり7時間30分

勤務時間は 早番・遅番の2シフト制 です。

どちらも無理のない時間帯で、生活リズムに合わせて働けます。

  • 早番:8:45~17:15
  • 遅番:11:45~20:15

・休憩:1時間

・実働:7.5時間

年間を通して 残業0時間のスタッフも多数 いるほど、

ワークライフバランスが取りやすい環境です。

給与


年収 円 ~ 円

月給 225000円 ~ 450000円

頑張りがしっかり評価される制度が整っています

  • 昇給あり(随時)

日々の業務姿勢やスキル習得をしっかり評価。

未経験でもコツコツ続ければ、確実に収入アップが目指せます。

  • 充実の表彰制度あり

努力や成果を「見える形」で還元する仕組みです。

・業務表彰(3ヶ月ごと)

金・銀・銅賞の表彰あり。

金賞受賞者には5,000円分の金券を支給

・皆勤賞(四半期ごと/予定)

休まず仕事に取り組んだ方に

3,000円の副賞 を贈呈。

・「称賛の声」表彰

お客様や仲間からのポジティブな声が評価され、

1,000円の副賞 を支給

試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


4勤2休制 年間休日125日以上(完全週休2日/シフト制)

  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(取得率)
  • 出産・育児休暇(復帰実績あり)
  • 慶弔休暇
  • 事前申出休暇
  • 休暇日の 1週間前までに申請すれば、希望日に自由に取得OK

プライベートの予定も立てやすく、メリハリを持って働けます。

福利厚生

  • 働きやすさ・サポート

・各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)

・産休・育休制度(取得&復帰実績あり)

・出産育児一時金/出産育児付加金

・育児休業給付金・育児休業期間中の保険料免除

・育児支援

・時短勤務制度あり(育児と両立しやすい)

  • 評価・待遇

・昇給あり(随時)

・表彰制度(副賞・お祝い金あり)

  • 事業部長賞、皆勤賞、「称賛の声」表彰など、頑張りをしっかり評価

  • 働きやすい環境

・服装自由(カジュアルOK)

・交通費支給(規定あり)

・健康保険組合の提携施設を会員料金で利用可能

  • ホテル、スポーツクラブ、レジャー施設などお得に楽しめます

  • 社内コミュニケーション

・社内交流会・忘年会あり

  • オフィス環境

・無料ドリンクサーバー完備

(コーヒー・紅茶・スープなど自由に利用OK)

・マッサージチェア設置のリフレッシュルームあり

  • 集中して働いた後はしっかりリラックスできます

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    Suginami Keywords Studios ￥2,400,000 - ￥4,320,000 per year

    We are always there to lend a hand to video games developers and publishers by offering a wide range of solutions: from art and audio to testing, localization and finally - Player Engagement - which is one of the fastest-growing Service Lines at Keywords Studios. · Player Engagem ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社RECICLAJE(リサイクルージェ) ￥172,800 - ￥180,000 per year

    ウォーターサーバーに関する商品を、お電話でご案内していただくお仕事です。リストに基づき、個人のお客様へお電話でウォーターサーバーの商品概要や魅力をご案内し、契約獲得を目指すシンプルな業務です。 · ...

  • Customer Support Interpreter カスタマーサポート通訳者

    2日前

    Tokyo Specialized Group

    We are seeking a Customer Support/Interpretation & Translation professional to handle inquiries from overseas clients and provide interpretation support during clinic visits. · ...

  • カスタマーサポート

    3週間前

    〒- 東京都 豊島区, (株)アク卜 ブ レ-ン

    おすすめポイント · p「カスタマーサポート」未経験さん大歓迎 · /長期安定20代/30代/40代などの幅広い世代の方が活躍中サポート体制万全/h3/h4仕事内容/h4br福利厚生ばっちり · /スタッフさんが安心して働ける環境を整えています/ · /健康食品や日用品雑貨などの通販受注のカスタマーサポートのお仕事です。/ · /問い合わせ対応は基本的に「電話」での対応になります./《《エントリーは24時間365日可能》》/span ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区 西五軒町, 株式会社スマートグリッド ￥225,000 - ￥450,000 per year

    事務デビューに最適問い合わせ受付+バックオフィス事務|未経験歓迎 · スマホのお問い合わせを受けて 内容を画面に入力するだけ。電話はすべて受電のみで、チャット対応もあるため、電話が苦手な方にも人気です。 · ...

  • カスタマーサポート

    2週間前

    〒- 東京都 新宿区, 株式会社ゴルフパフォーマンス Remote job

    お問い合わせ対応(電話・メール) · 応対の記録 · 店舗との連絡(主にビジネスチャットツールを使用) · その他システムへの入力など(顧客管理に付随する業務全般) · ...

  • カスタマーサポート

    6日前

    東京都 千代田区 神田駿河台, 株式会社WEBLA ￥270,000 - ￥300,000 per year

    業績好調のため、クライアント貢献度の高い · やりがい十分な「カスタマーサポート」をお任せする · 新しい仲間を募集しています · ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    〒- 東京都 豊島区 南大塚, 株式会社Wiz ￥2,475,000 - ￥34,125,000 per year

    コミュ力を活かして「ありがとう」をもらえるお仕事です。未経験からスタートした先輩がほとんど · お客様や営業メンバーから感謝される、やりがいあるサポートポジションです。 · 電話/LINE/チャットでの問い合わせ対応(申込内容の確認・質問への回答) · 専用システムへの情報入力 · 解約希望のお客様へのヒアリング&ご案内(マニュアル通りでOK) · ...

  • カスタマーサポート

    1週間前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, ソフィオ株式会社

    10 · "whomari no tame ni ugoku koto ga shitaideshita " · ">sofuio no kusutama sapooto wa, · kenshu ya manuarudo o moto ni,,nokori kara tsukau koto ga shiteyuku ryoriki., ...

  • カスタマーサポート

    2週間前

    東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社 シンカ

    ポジション概要 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、メンバーを募集します。ご経験や適性に応じて、カスタマーサポートまたはオンボーディングのいずれかのチームに配属となります 。お客様の課題解決に深くコミットし、プロダクトの価値を最大限に引き出す支援を通じて、お客様と「カイクラ」の双方の成長に貢献いただくポジションです 。 · ...

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    3週間前

    東京都 文京区 本郷, RISU Japan株式会社

    算数タブレット教材のカスタマーサポート職です。日本子育て支援大賞を受賞した「算数タブレット教材」を提供する会社で、サービスの根幹を支えるカスタマーサポートチームとして働きませんか? · メール対応業務 · その他の業務 · ...

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    3週間前

    〒- 東京都 新宿区 愛住町, 日新商事株式会社

    · 電話やメール・FAX対応 · FAXやメールでの注文がほとんどで、一部電話でも定期購入のプラン変更の問い合わせや、新規会員登録などの依頼が寄せられます。 · 電話対応は多い日で1日10件程度を分担しています。 · PC操作ができればOK · (ブラインドタッチができるレベルを想定しています) · ...

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    3週間前

    東京都 千代田区, 株式会社HitR ￥6,000,000 - ￥7,500,000 per year

    +建設業DXサービス「Gorlem」のカスタマーサポート体制構築と運営を担当 · ■主な業務内容 · ・問い合わせフロー構築 · ・FAQシステムの構築と運用 · ・マニュアル作成と運用管理 · ・チーム体制の構築と管理 · ...

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    1週間前

    〒- 東京都 文京区 後楽, 株式会社RECICLAJE(リサイクルージェ)

    +仕事内容 · ウォーターサーバーの魅力をご案内し、契約を促す発信業務です。・リストへの架電 · ・ウォーターサーバーの商品・料金の説明 · ・お客様へのご提案 ++この求人のPOINT日前截輝でい · ...

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    2週間前

    〒- 東京都 豊島区, 株式会社 綜合キャリアオフ゜ション

    カスタマーサポート日払い対応あり未経験でも始められるWEB登録でOK20代・30代・40代スタッフ中心に活躍中です · 当间1700 · ...

  • カスタマーサポート

    16時間前

    東京都 新宿区 新小川町, 株式会社SmartContact ￥255,000 - ￥370,000 per year

    事業成長に伴い、営業会社のサポート部署スタッフを募集しています · お客様からのお問い合わせ対応や、営業メンバーから引き継いだお客様のサポート業務です。 · ...

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    1ヶ月前

    Chiyoda TableCheck

    TableCheckは「Dining Connected〜世界中のレストランとゲストをつなぐプラットフォーム〜」をミッションに掲げる日本発のレストランテックカンパニーです。私たちは、テクノロジーを駆使して次世代のおもてなしを実現し、飲食店向けの予約・顧客管理システムやユーザー向けの飲食店検索・予約ポータルサイトを提供しています。 · ...

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    2ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区 麹町, インベストデザイン株式会社 ￥3,600,000 - ￥4,800,000 per year

    フィンテックベンチャー企業で法人営業のメンバーを募集、お客様へのサービス説明、導入したお客様へのサポート業務などをやっていただきます。基本的にはお客様とオンラインでのやりとりになります。 · ...

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    7日前

    Tokyo GMOあおぞらネット銀行株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同行のカスタマーセンターおよび顧客対応部門における、AIやテクノロジーを活用した運営管理や業務改善の推進をお任せします。 · AIやテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築、業務改善 · カスタマーセンターからのエスカレーション対応 · 追加口座審査業務 · ...

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    2週間前

    〒- 東京都 新宿区 大久保, 医療法人社団十二会

    ゴリラクリニック広島院で患者さまからのお問い合わせや予約対応を行うカスタマーサービスセンターのスタッフを募集しています。 · ...

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    2週間前

    東京都 千代田区 神田練塀町, 株式会社Yostar Remote job

    弊社の運営ゲームタイトルにおけるカスタマーサポート業務をご担当いただきます。ユーザーからの問い合わせ対応、ゲーム内の不具合報告・トラブル対応、ユーザーフィードバックの収集などを行います。 · ...