カスタマーサポート

4日前

東京都 千代田区 神田駿河台, 株式会社WEBLA

仕事内容:

「面白い」 ものをつくりたい。 広げたい。

そんな想いから弊社は、2012年に自社サービスをリリース。

2014年に法人化・会社設立しました。

そこから、エンタメ業界などを中心とした複数のメディア・ポータルサイトを続々と開発・運営しています。

ユーザーの声を丁寧に拾い、

社員みんなで愛着を持って育ててきたサービスは右肩上がりで成長中

年間6億PV、1800万ユーザーに利用されるまでになっています。

業績好調のため、クライアント貢献度の高い

やりがい十分な「カスタマーサポート」をお任せする

新しい仲間を募集しています

【具体的なお仕事内容】

・自社サービスのお問合わせ対応(メール)

・お客様へ自社サービスの運用サポート(メール)

・開発チームへのフィードバック

・SNSを活用したお客様サポート

・入金確認、郵送物の発送などの事務作業

などの業務を中心にお任せします。

時間をかけて、できる様になったところから徐々に対応していただく予定です。

常に先輩社員が近くにいるので、分からないことはなんでも聞いてくださいね。

メール送信の際には、配信前に先輩が確認しますので、ご安心ください。

【チーム・組織情報】

カスタマーサポートチームは8人の組織です。

20代 1人

30代 5人

40代 1人

50代 1人

(男性3人:女性5人)

プログラマ・デザイナーなど別職種も併せて全社では16人が活躍中

とにかく人間関係が良いです。「真面目」で「穏やか」な人ばかり。

今いる社員みんなが、真面目で穏やかです。

社員が学生時代の同級生に安心して紹介できるくらいには、良い環境です。

入社後はどんどん頼ってくださいね。

アピールポイント:

★【ここがオモシロい】★

クライアントから

「こんな機能はあるの?」

と聞かれることがあります。

それが現在なかったとしても、

これから自分たちでつくっていけるところが面白いところ

あなたのアイデアが満足度を高める

一緒にサービスを作っていけるやりがいがあります

★【この仕事で得られるスキル】★

仕事を通してのPCスキルはもちろん、

ビジネス上でのコミュニケーションスキルや対応力を身につけることが可能です。

希望に合わせてメンバー管理などの

マネジメントスキルを取得することも可能です。

求める人材:

学歴不問/未経験歓迎

既卒、第二新卒もOK

基礎をしっかり学べるので0からスタートできます

≪下記1つでもあてはまる方、ぜひご応募ください≫

・自社サービスを育てる楽しさを味わいたい方

・主体性を持って仕事に取り組める方

・チームワークを大切にできる方

・オン・オフを切り替えて長期的な成長を実現したい方

・自由度の高い環境で自己実現したい方

・自分の長所を早い段階で手にに入れたい方

勤務時間・曜日:

10:00~19:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)

※水曜・金曜はノー残業デー(全員19:00退社)

※月曜、火曜、木曜はみなし残業1.5時間あり

休暇・休日:

完全週休2日制(土日)

年間休日:120日

有給休暇(入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日)

リフレッシュ休暇

慶弔休暇

夏季休暇

年末年始休暇

産前・産後休暇

育児休暇(取得実績あり)

勤務地:

東京都千代田区神田駿河台 さいかち坂ビル2F・4F

アクセス:

JR総武線「水道橋」から徒歩5分

都営三田線 「水道橋」から徒歩5分

JR中央線「御茶ノ水駅」から徒歩7分

地下鉄各線「神保町駅」から徒歩8分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥270,000 〜 ¥300,000は1か月当たりの固定残業代¥35,900〜¥39,900(20時間相当分)を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

月給:27万円〜30万円

※経験・前職給与を考慮の上、当社規定により優遇します。

※みなし残業代(20時間:月3万5900円~3万9900円)を含む

※みなし残業を超えた分に関しては、残業代を別途全額支給いたします。

※試用期間3ヶ月あり(期間中の待遇面は本採用時と変わりません)

【入社後の年収例】

年収468万円 / 入社2年目

年収1050万円 / 入社10年目(マネージャー)

待遇・福利厚生:

昇給あり(年1回)

社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)

交通費全額支給

時間外手当

退職金制度(規定あり)

書籍購入制度(参考書を会社負担で購入できます)

定期健康診断(年1回)

社員旅行(実績:石川、長野、静岡)※任意参加です

服装自由(私服勤務OK)

受動喫煙対策:屋内禁煙

その他:

【応募方法】

ここまでお読みいただきまして、ありがとうございます。

応募画面へ進むボタンよりお気軽にご応募ください。

※担当者が確認でき次第、ご連絡をさせていただきます。

※面接日程・勤務開始日はあなたの都合を考慮します。

【会社概要】

<会社名>

株式会社WEBLA

<本社所在地>

〒

東京都千代田区神田駿河台 さいかち坂ビル2F

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 270,000円 - 300,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 163時間

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    東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社 シンカ

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    東京都 千代田区 神田駿河台, 株式会社WEBLA ￥270,000 - ￥300,000 per year

    業績好調のため、クライアント貢献度の高い · やりがい十分な「カスタマーサポート」をお任せする · 新しい仲間を募集しています · ...

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