カスタマーサポート

1ヶ月前

〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Dazzy

【職種名】

アパレルブランドのカスタマーサポート

仕事内容


自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランドを展開している当社。

10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。

あなたには当社サイトのカスタマーサポートとして

お客様からの問い合わせ対応をお任せします。

  • 具体的な業務内容―――――
  • お客様問い合わせ対応
  • 電話、メール、チャットでの対応
  • 商品の受注、発送業務
  • 梱包などの業務は行いません
  • 発送完了メールの配信
  • お客様マイページへの発送番号の登録
  • 返品処理、注文データの更新作業

など

  • 未経験の方も大歓迎―――――

マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。

だからこそ、未経験の方でも安心です

もし分からないことがあっても大丈夫、

先輩がサポートするので、遠慮なく頼ってください

  • どんな問い合わせが多い?――

例えば…

「商品のサイズ感を詳しく知りたい」

「注文~商品到着までどれぐらいかかりますか?」

「購入後の返品や交換について教えて欲しい」

よくある質問等パターン化された内容が多いため、

マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。

  • 部署の雰囲気―――――

20~30代の女性メンバーを中心に活躍中です

協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、

あなたのこともしっかりとサポートします

全員、未経験スタートから活躍しているため、

安心してご入社ください

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

・タイピングに苦手意識がない方大歓迎

  • 電話をしながらPCに入力、チャット対応など、タイピングの機会が多いです

・営業、接客経験がある方は大歓迎

  • お客様と直接コミュニケーションをとるポジションのため

対人折衝のご経験がある方は大歓迎です

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


採用予定人数は6名

業績好調による組織拡大のための増員募集

勤務地


東京都中央区銀座6-10-1GINZA SIX10F

最寄り駅:東京メトロ各線「銀座駅」/都営浅草線、東京メトロ日比谷線「東銀座駅」

  • 駅から徒歩5分以内
  • 駅直結雨に困らない
  • 転勤なし

アクセス


東京メトロ丸ノ内線、銀座線、日比谷線「銀座駅」より徒歩3分

東京メトロ日比谷線、都営浅草線「東銀座駅」より徒歩4分

勤務時間


固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

10:00 ~ 19:00

※業務に慣れてきたら勤務時間を選択できます

【1】10:00~19:00(休憩:1h)

【2】9:00~18:00(休憩:1h)

※平均残業時間は18時間で程度です

給与


年収 円 ~

月給 268000円 ~

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代:66,000円以上

みなし残業時間:40.00時間

※経験、スキルを考慮して決定します。

試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


完全週休2日制 年間休日120日以上

  • 土日祝完全休み
  • 年末年始休暇(12/30~1/3の5日間)
  • 夏季休暇(有休を含めた5日間の連続休暇の取得を推奨)

福利厚生

  • 雇用保険
  • 厚生年金
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 交通費支給あり
  • 服装自由
  • 時短勤務制度あり
  • 育児支援・託児所あり

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    Suginami Keywords Studios ￥2,400,000 - ￥4,320,000 per year

    We are always there to lend a hand to video games developers and publishers by offering a wide range of solutions: from art and audio to testing, localization and finally - Player Engagement - which is one of the fastest-growing Service Lines at Keywords Studios. · Player Engagem ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    東京都 中央区, 株式会社カイラススタイル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    私苹客:（） 詨％ ２％ ３ · 私苹客:（） 詨％ ２％ ３ · 旖썍요,,세려이섹 uc790 · ...

  • カスタマーサポート

    6日前

    Tokyo GMOあおぞらネット銀行株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同行のカスタマーセンターおよび顧客対応部門における、AIやテクノロジーを活用した運営管理や業務改善の推進をお任せします。 · AIやテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築、業務改善 · カスタマーセンターからのエスカレーション対応 · 追加口座審査業務 · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社vieon ￥2,800,000 per year

    在宅勤務でプライベートとの両立バッチリカスタマーサポート募集です。特別なスキルや経験も不要で、メール・チャット対応と簡単な入力・記録が主な仕事です。 · ...

  • カスタマーサポート

    2週間前

    Tokyo デジタルグリッド株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同社は、2025年4月に上場を果たしプラットフォームを利用する企業数も1000社を超えています。カスタマーサポートチームは、プラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしているチームです。 · ...

  • カスタマーサポート

    17時間前

    東京都 港区 浜松町, 株式会社Leep

    カスタマーサポート業務全般の対応と仕組み化 · •CS(顧客対応、マニュアルの整備、品質向上施策、受注処理・配送サポート等) · •物流・倉庫・受注フローの最適化 · •業務オペレーションの改善・システム導入支援 · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Dazzy

    自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランドを展開している当社。10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, (株)べル システム 2 4

    駅直結×服装自由11/17~3/31までの期間限定/ · お客様の「ちょっと聞きたい」に寄り添う、カスタマーサポートのお仕事です。 · ...

  • カスタマーサポート

    3週間前

    〒- 東京都 港区 新橋, TSソリューションズ株式会社

    受電カスタマーサポートリーダー職(経験3年以上)年休120日超昇給あり経験や資格を評価 · システム障害・不具合に関する技術サポート操作説明・設定支援などの問い合わせ対応エスカレーション対応および判断・切り分け ...

  • カスタマーサポート

    2週間前

    東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社 シンカ

    ポジション概要 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、メンバーを募集します。ご経験や適性に応じて、カスタマーサポートまたはオンボーディングのいずれかのチームに配属となります 。お客様の課題解決に深くコミットし、プロダクトの価値を最大限に引き出す支援を通じて、お客様と「カイクラ」の双方の成長に貢献いただくポジションです 。 · ...

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    3週間前

    東京都 港区 芝公園, 株式会社ディンプル

    転職サイトのカスタマーサポート週3日リモート/年休121日/芝公園 · 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 · 累計会員数200万人を誇る介護・福祉業界特化の求人サイト【カイゴジョブ】のカスタマーサポートのお仕事です。さまざまなフォロー対応を行っていただきます。 ...

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    2週間前

    東京都 港区 芝公園, 株式会社FIKA Remote job

    東証プライム上場企業で社会貢献性の高いヘルスケア領域のカスタマーサポートです。 · 新規・既存顧客や契約中の産業医からのお問い合わせ窓口として、カスタマーサポート業務を担当 · サービス利用方法や内容に関する問合せ対応、および導入後の顧客フォローを行います · 電話やメールでのリマインドや問合せ対応も含みます · ...

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    1ヶ月前

    東京都 港区 海岸, 株式会社Vieon Remote job￥2,000,000 - ￥2,700,000 per year

    メール・チャットでのお客様対応、質問の整理や更新、お問い合わせ内容の簡単な入力・記録などを行うお仕事です。基本的にフルリモートとなります。 · ...

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    1ヶ月前

    東京都 港区 海岸, ENRICH株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    引っ越しをされる方へ、新居でのインターネットや電気・ガスなどのご案内、契約手配代行、またご契約後のアフターフォローを行うお仕事です。提携企業からのご紹介のお客様なので安心してお電話いただけます。ノルマ設定もありません。 · 高卒以上 · ...

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    3週間前

    〒- 東京都 中央区 新川, バーチャレクス・コンサルティング株式会社

    コンタクトレンズメーカーのWebサイトお問合せ窓口 · ・会員向けWebサイトに関する電話でのお問い合わせ対応業務です。 · ・会員(販売店、登録ユーザーなど)向けのWebサイトです。 · *職種問わずコールセンター経験者歓迎* • お客様は登録のある方のみ一般のお客様対応はありません。 · ...

  • カスタマーサポート

    3週間前

    東京都 港区 麻布台, portercoeur(合同)

    あなたの声が、誰かの安心につながる · 未経験からでも · 一流のサポートスタッフを · 目指せる環境です · ...

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    2週間前

    〒- 東京都 中央区 新川, 株式会社シュテルン中央

    プロダクトエキスパートとは、一言でいうと、「メルセデス・ベンツのコンシェルジュ」です。 お客様に車を「売る」のではなく、車の「魅力」や「ワクワク」を伝える。 例えば、最新の機能を使ってみて「すごい」と共感したり、お客様のライフスタイルに合った一台を一緒に探したり。 · ...

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    4日前

    東京都 港区 芝大門, 株式会社EmpowerX

    +当社は不動産賃貸仲介店舗に向けに、店舗に代わりお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 · +未経験OK · +Benefits · 交通費支給 · 社会保険完備 · 住宅手当 · 健康診断 · _blank"> · _blank"> ...

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    3週間前

    〒- 東京都 港区 新橋, アスコープ株式会社

    新橋駅 · エンタメ・ゲーム・IT・クリエイティブ業界を中心に求人を多数ご用意 · ご経歴を活かしたい方・勉強してきたことを活かしたい方、大歓迎です · ...

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    1ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区, 外為ファイネスト株式会社

    平均残業10時間以下、未経験OK(東京丸の内) · 電話、メールでのお問い合わせ対応 · ...

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    1日前

    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevComm

    お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 · ...