カスタマーサポート

2ヶ月前

東京都 港区 海岸, 株式会社Vieon Remote job

仕事内容:

■仕事内容

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

・メール・チャットでのお客様対応

★電話対応はありません

・お問い合わせ内容の簡単な入力・記録

・よくある質問の整理や更新(できる範囲でOK)

※ まずは決まった対応からスタートできます

お問い合わせ内容は、配送状況や注文内容の変更、商品に関するご質問など。マニュアルが整っているので、落ち着いて対応していただければむずかしいことは特にありません。「細かなところも確認する」ことが得意な方であれば、さらに歓迎いたします

チームとのやり取りには、Slack・Notionを使用しています。

※変更の範囲:会社の定める業務の範囲による

■ポジションの魅力

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

・研修期間終了後、勤務は基本的にフルリモート。負担は通勤もなしで自宅でお仕事ができます。

・時間は平日9時~14時の固定シフト。残業もなく、子育てや家庭との両立しやすさバツグンです

・PCが使えれば、スキルは必要ありません。コツコツ、丁寧な文章で対応していただける方にピッタリのお仕事です。

※入社後、最初の1か月は本社オフィスで研修を行う予定のため、ご出社いただきます。

アピールポイント:

在宅勤務&14時までのお仕事なので、プライベートとの両立もバッチリ。特別なスキルや経験も不要です

雑誌やメディアでもたびたび取り上げられる、人気の女性向け機能性インナー「momoful」のカスタマーサポートスタッフを募集しています。

■株式会社Vieonとは

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「自分自身を愛し、自信を持つお手伝いをする」をMissionとし、機能性とデザイン性を兼ね備えた女性向け機能性インナーブランド「momoful(モモフル)」を展開しています。

体型の変化やホルモンバランスに悩む女性たちの「綺麗になりたい」という想いに寄り添い、改良を重ねながら進化を続けています。インナーウェアを通じて「女性らしい美しさ」と「快適な生活」を両立するブランドとして、多くの女性に寄り添い、世界中の女性に愛される製品を日々企画・開発しています。

<主な製品>

累計販売数100万枚を突破した"momofulシリーズ"

・ヒップ部分に穴が空いた革新的なデザインがSNSで話題となった【ヒップアップショーツ】

・女性ならではのニーズに注目した吸水×シームレス設計の【おりもの吸水ショーツ】

・快適さと美しさを両立した【ナイトブラ】

求める人材:

■必須スキル

★必要なのは、PCをお仕事で使った経験のみ

メールやチャットなど、文字でのやり取りに慣れている方はさらに歓迎いたします

※入社1か月後以降はリモート勤務となるため、自宅のネット回線等が必要になります。

■歓迎スキル

・メールやチャットに慣れている方

・丁寧な文章でやり取りできる方

・ECショップなどでのカスタマーサポート経験のある方

■求める人物像

・在宅でお仕事したい方

・細かな確認が得意な方

・短めの勤務時間で、プライベートと両立したい方

勤務時間・曜日:

9:00〜14:00

休暇・休日:

▍休日

土曜、日曜、祝日

勤務地:

★基本的に在宅勤務です。ただし、入社後1か月程度、下記のオフィスで研修を行う予定です。

■本社

〒

東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝 10F

アクセス:

JR 各線 浜松町駅 (北口)徒歩4分

東京モノレール 浜松町駅(北口) 徒歩4分

都営地下鉄 大江戸線・浅草線 大門駅(B1・B2出口) 徒歩5分

新交通ゆりかもめ 竹芝駅(西口) 徒歩2分

※歩行者デッキ直結で、JR浜松町駅・ゆりかもめ竹芝駅から雨に濡れずにアクセス可能。

待遇・福利厚生:

・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

その他:

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上

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    東京都 港区 海岸, 株式会社Vieon Remote job￥2,000,000 - ￥2,700,000 per year

    メール・チャットでのお客様対応、質問の整理や更新、お問い合わせ内容の簡単な入力・記録などを行うお仕事です。基本的にフルリモートとなります。 · ...

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    東京都 港区 海岸, ENRICH株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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    · クラウド会計ソフトシェアno.1の「freee会計」を提供するfreee。（） · ...

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    受電カスタマーサポートリーダー職(経験3年以上)年休120日超昇給あり経験や資格を評価 · システム障害・不具合に関する技術サポート操作説明・設定支援などの問い合わせ対応エスカレーション対応および判断・切り分け ...