仕事内容

プレミアムウォーターは、"日本の天然水"を通して人々の暮らしにうるおいと笑顔を届ける会社です。

代表が掲げる想いは、

「最高の仲間とやりがいのある仕事に出会い、共に幸せな人生を歩む」こと。

私たちが大切にしているのは 「誠実さ」「能動性」「挑戦心」。

カスタマーサポートは、お客様に一番近い場所でその想いを"対話"という形で届ける仕事です。

"モノを売る"のではなく、

「心に寄り添い、信頼を生み、暮らしの中に小さなうるおいを届ける役割」を担います。

どんなに仕組みが進化しても、最後に人の心を動かすのは"人"です。

どんなことをする?

【カスタマーサポート/顧客対応】

・ウォーターサーバーをご利用中のお客様の問い合わせ対応

・配送や契約内容に関するサポート

・不安や困りごとを解消し「安心」を届けるお仕事です

【お客様との関係づくり】

・「ありがとう」の気持ちを込めたフォローコール

・感想やご意見を伺い、お客様の声を社内へ共有

・"満足"を超え "ファン" を生み出すコミュニケーションを目指します

【お客様への提案(営業ではなく"案内")】

・引越し・新生活などライフスタイルの変化に合わせた提案

・季節限定・特典付きなど、嬉しいキャンペーンのご案内

・「暮らしがちょっと豊かになる」提案を届ける仕事です

例:

「朝、冷たい天然水で一日を始められる」

「子どもが自分でお水を注ぐ姿に家族が笑顔になる」

「帰宅後に手軽にお茶を淹れてホッとできる」

• 日常の"うるおい"を生むきっかけを届けます。

【業務改善・サービス品質の向上】

・対応履歴や傾向を分析し、改善ポイントを提案

・トークスクリプト・対応マニュアルのブラッシュアップ

・週1のミーティングで、チーム全員で品質を高める環境

入社後の研修

知識を覚える研修ではなく、

「信頼される人になる」ための研修です。

• 導入研修(5日間)

DAY1:理念とブランド理解

DAY2:言葉づかい・ビジネスマナー

DAY3:商品の理解+提案ロールプレイ

DAY4:法令理解(信頼を守る基礎)

DAY5:振り返り・発表

• その後も

・先輩とのOJT

・eラーニング

・階層別研修 で着実に成長できます。

「会話が好き」「丁寧に向き合いたい」

そんな気持ちがあれば 未経験でも安心してスタートできます。

キャリアの広がり

STEP1:お客様対応で"聞く力・共感力"を磨く

STEP2:改善提案やチームの仕組みづくりに挑戦

STEP3:教育担当やリーダーポジションへステップアップ

"人に寄り添う力"がキャリアをつくる仕事です。

こんな方に向いています

・誰かのために、もう一歩踏み出せる人

・相手の気持ちに寄り添うことを大切にできる人

・「できない理由」より「できる方法」を考えられる人

カスタマーサポートは、

"心を支え、暮らしにうるおいを届ける仕事"。

あなたの言葉が、誰かの一日を変えることがあります。

その優しさ・誠実さを、私たちは本気で応援します。

求めている人材

【学歴不問/未経験歓迎】

• 経験がある方は優遇チームワークを大事に仕事をしたい方

プレミアムウォーターが大切にしているのは、"愛される人であること"。

それは、誠実に向き合い、仲間と挑戦し続ける姿勢を意味します。

営業企画職には、数字を通してチームの信頼を築く役割があります。

• 未経験・第二新卒歓迎学歴不問

【以下のいずれかに当てはまる方、歓迎いたします】

• 企画営業にチャレンジしたい方
• 部活などで数字にコミットした経験をお持ちの方
• 仲間とコミュニケーションを取りながら働きたい方
• 新しいことに挑戦するのが楽しいと感じる方

こんな想いをお持ちの方、ぜひご応募ください

「ルーティンだけじゃ物足りない」

「正社員として早くキャリアを築きたい」

「自分のアイデアで成果を出したい」

「数字で結果を出すのが好き」

「仲間と楽しく仕事したい」

プレミアムウォーターは、"誰かのために動ける人"を応援します。

誠実に考え、能動的に行動し、挑戦を楽しめる方――そんな"愛される人"を歓迎します。

以下のご経験をお持ちの方は前職のご経験を活かせます

・コールセンター/受付/接客 など顧客折衝のご経験

勤務時間詳細

実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり19日 〜 22日

10:00~20:00の間でシフト制

(実働8時間/休憩60分)

休日休暇

【年間休日】108日

• 週休2日制
• 夏季休暇
• 慶弔休暇
• 有給休暇
• 産前・産後休暇
• 育児休暇

交通・アクセス

原宿駅より徒歩3分

給与詳細

※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給:月給 16万6200円 〜

固定残業代:あり

1ヶ月あたり5万4264円(固定残業時間:1ヶ月あたり35時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

1ヶ月あたり4万5536円

• インセンティブ
• 時間外手当(超過分)
• 家族手当(子1人あたり月1万円)
• 通勤交通費(月上限5万円)
• 慶弔見舞金

給与例

・650万円/未経験入社4年目/25歳

・500万円/未経験入社2年目/23歳

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 社員寮制度 ※諸条件あり
• 企業型確定拠出年金制度
• ウォーターサーバー社員割引制度
• 社員持株制度(拠出金の20%を奨励金として支給)
• 歩合制度か、インセンティブ
• 産休育休制度
• 社内イベント(年1・2回)
• 服装・ネイル自由(オフィスカジュアル)
• 定期健診
• 生命保険加入(全額会社負担)
• 職場つみたてNISA
• 社内Excel教室
• 部内勉強会を定期的に実施

職場環境

20代を中心に活躍中

8割以上が未経験からスタート

前職や経験問わず、誰もが挑戦できる環境なので、前職より年収UPした社員がほとんどです

• 女性の管理職も活躍しています。

男女比 5:5

定着率 95%(直近1年以内)

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

※受動喫煙対策/屋内全面禁煙

選考プロセス

1 Web書類選考

2 カジュアル面談

3 面接(1回~2回)

4 内定

• 1.2次面接はWebで行います
• 応募から入社まで1ヵ月以内も可能です
• 採用人数は5名以上を予定しています

ご希望の勤務地を考慮しつつ通勤状況などを踏まえて調整いたしますが、

事業の都合により会社指定の都内オフィス(池袋・渋谷・新宿など)で勤務いただく場合があります。