カスタマーサポート

1ヶ月前

〒- 東京都 渋谷区, 株式会社マシェバラトーク Remote job

【職種名】

【未経験OK】PC入力ができればOKWebサービスのカスタマーサポート/服装自由・ランチ無料

仕事内容


/

未経験からオフィスワークデビュー

安心の【3つ】のポイント

\

【1】丁寧な研修で、未経験者も安心



入社後は、まずサービス内容を理解するところから。

その後、現在所属する20~30代の先輩が、マンツーマンで仕事の流れを教えます。

約1ヶ月で一通りの業務を覚えられる内容なのでご安心を。

最初の内は週1回程度の面談もあり、あなたの成長をしっかりサポートします

【2】電話・対面なしチャットでの対応が中心



お客様とのやり取りは、チャットやメールが基本。

電話対応や対面での接客はありません。

有効に時間を使って仕事がしたいという方にピッタリの環境です。

困ったことがあれば、すぐに先輩に相談できますよ。

【3】簡単なPC操作からステップアップ



まずは、マニュアルに沿った問い合わせ対応やデータ入力からお任せします。

慣れてきたら、キャンペーンの企画やPhotoshopを使った簡単な画像修正など、少しずつ仕事の幅を広げることも可能。

デザイナー専任者もいるので、実用的なスキルが身につきます。

【具体的な仕事内容】

急成長中のオンライントークサービス「マシェバラトーク」の運営を支える仕事です。

・チャットやメールでのユーザー問い合わせ対応

(不具合やキャンペーンに関する質問が中心です)

・データ入力、レポート作成などの事務作業

・アプリ、サービスに関する基本的なサポート業務

・キャンペーンの準備など

※連絡はSlack、業務ではGoogleスプレッドシートなどを使用します。

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

  • 基本的なPCスキル(基本操作やタイピング入力が問題なくできるレベル)をお持ちの方

\こんな方にピッタリ/

  • 普段からスマホアプリやSNS(X、Instagram、Tiktokなど)をよく利用する方
  • 新しいサービスやWebトレンドに興味がある方

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


【事業拡大に伴う、体制強化のための募集です】

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タレントやインフルエンサーとファンを繋ぐトークサービス「マシェバラトーク」。

サービス好調につき、ユーザーサポート体制を強化するため、新たな仲間をお迎えすることになりました。

未経験からでも安心してスタートできる環境を整えています。

勤務地


東京都渋谷区渋谷4丁目2番12号

最寄り駅:東京メトロ各線「表参道駅」、JR各線、私鉄各線「渋谷駅」

※土日祝勤務の場合、テレワークがご相談可能です。

アクセス


・東京メトロ各線「表参道駅」より徒歩5分

・JR各線、私鉄各線「渋谷駅」より徒歩10分

勤務時間


固定時間制

実働時間:1日あたり8時間

10:00 ~ 19:00

※残業はありません。

給与


時給 1300円 ~ 1450円

<月収例>

1,300円×8時間×20日間=208,000円

※正社員登用後は月給25万円以上

試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


週休2日制 【年間休日120日】

・週休2日制(シフト制/月8日以上)

・有給休暇

福利厚生


・交通費全額支給

・各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

・髪型、髪色、服装、ネイル自由

・お弁当無料支給(20種類以上のお弁当から好きなものをセレクト可能)

・テレワーク、在宅勤務制度

・正社員登用制度

※感染症対策として以下の取り組みを行なっています

・消毒液設置

・定期的な換気

・オンライン選考OK

・オフィスでの座席間隔確保

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