カスタマーサポート

1日前

東京都 新宿区 西新宿, バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社

仕事内容


ベンチャー企業 / 女性管理職登用実績あり / 試用期間あり

【業務内容】

有名アーティストのカスタマーサポートをお任せします。

下記の各関連業務のうち、1つからスタートしていただきます。

ゆくゆくは2つほどお任せ出来たら嬉しいです。

【具体的には】

  • ネットショップ関連

・アーティストグッズの販売に関する問い合わせ

・グッズ詳細、注文内容、発送日の問い合わせ

・会員登録、ログインに関する問い合わせ

・支払い方法に関する問い合わせ

  • ファンクラブ関連

・ファンクラブサイトの運営に関する質問

・ログインID、パスワードの問い合わせ

・入会、継続手続き

・チケット先行販売、イベント詳細情報に 関する問い合わせ

・特典発送、特典不良の問い合わせ

  • モバイルサイト関連

・入会、退会手続き

・アバターのカスタマイズに関する問い合わせ

・チケット先行販売、プレゼント企画等への問い合わせ

・支払い方法に関する問い合わせ

まずは各サービスの特徴や機能を覚えていただき、徐々にお客様対応を行っていただきます。

ゆくゆくは問題点の改善に努めたり報告書作成、マニュアルの改善も お任せする予定です。

【入社後の流れ】

  • 1ヶ月:新人研修でビジネスマナーやPCの基本操作を学ぶ
  • 2ヶ月:各サービスの特徴や機能を覚える、先輩社員から業務共有を受ける
  • 6ヶ月:独り立ちをし、業務遂行できる

※手順書やマニュアルが 完備されておりますのでご安心ください

応募資格・条件


既卒・第二新卒歓迎 / 英語力不問 / 未経験OK

高校卒以上 / 未経験OK

《 未経験・既卒・第二新卒の方大歓迎》

  • 高卒以上の方
  • 基本的なPCスキルをお持ちの方
  • ExcelやWordで入力が出来る程度を想定
  • 業界・職種未経験者歓迎
  • 20代~30代女性が多数活躍中
  • エンターテインメントに関わりたい
  • 俳優やアイドル・ダンスユニットが好き
  • 好きを活かせる仕事を始めたい
  • 日常的にSNSを触っている方
  • X(Twitter)、TikTok、Instagram 等
  • 助け合い、チームで仕事に取り組める方

《 こんな方は尚歓迎します 》

  • 事務・カスタマーサポート経験
  • 社会人経験3年以上の方
  • BtoBの経験者
  • IT・Web業界に興味をお持ちの方
  • PCもしくはモバイルサイトの運営経験(目安1年以上)
  • HTMLの知識をお持ちの方
  • 受発注・在庫管理経験
  • ネットショップ、ECサイト運営経験
  • ファンクラブサイト運営経験
  • モバイルサイト運営経験

募集人数・募集背景


増員

インターネットのコンサルティング会社

としてグローバルにWeb運営を展開。

その主要事業として日本を代表する

有名アーティストが所属する事務所の

Webメディア運営を引き受けています。

今回は有名アーティスト関連の

カスタマーサポートスタッフを募集。

お客様からのメールや

電話対応をお任せします。

※ほとんどがメールでの対応です。

2025年より全社的な

組織変更が決まりました。

それに伴い、新しい仲間を募集します

勤務地


転勤なし

バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社

東京都新宿区西新宿3-1-5 新宿嘉泉ビル9F(最寄駅:新宿駅)

アクセス


JR線「新宿駅」南口より徒歩6分

小田急線「新宿駅」から徒歩6分

都営大江戸線「都庁前駅」A2出口より徒歩5分

都営新宿線「新宿駅」7番出口より徒歩3分

京王線「新宿駅」京王百貨口より徒歩5分

京王新線「新宿駅」新都心口より徒歩3分

勤務時間


10時以降に始業

10:00〜19:00

実働時間:8時間/日

勤務時間:10:00~19:00

(休憩時間 1時間00分)

※当社では効率を重視して仕事に取り組んでいます。

時間内に業務を終えることができれば残業の必要は無く、定時での帰宅も可能です

給与


月給 240,000円 ~ 350,000円 (※想定年収 2,880,000円 ~ 4,200,000円)

※経験や能力を考慮して決定します。

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ:6ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


夏季休暇 / 年末年始休暇

週休2日制

  • 週休2日制(土日※月1回、土日祝いずれか出社有)
  • 祝日
  • 年末年始休暇(9日※2026年度実績)
  • 夏季休暇(9日※2025年度実績)
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇

※年間休日129日以上

福利厚生


雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり

【手当】

・交通費支給(月1万5000円まで)

・役職手当

・資格手当

・ご近所さん手当

【待遇・福利厚生】

・昇給年1回(1月)

・関東ITソフトウェア健康保険組合加入

※各種保険制度のほか全国の保養施設/スポーツ施設の割引利用等オフタイムに活用できる制度やサービスを整えています。

・健康診断

・予防接種全額負担制度

・スキルアップ講習

・各種セミナー研修

・資格取得支援制度

・社内転職制度

・社内ビジネスチャレンジ制度

・海外研修

・各種レクリエーション

・ネイルOK

・飲料水支給

・オフィスグリコ

【保険制度】

・健康保険

・厚生年金

・雇用保険

・労災保険

選考プロセス

  • STEP1

  • 書類選考

書類選考後、通過者へ日程調整のご連絡をいたします。

  • STEP2

  • 面接(2回)

※通常、面接日から1週間以内に合否を通知いたします。

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    東京都 新宿区 西新宿, バークレイグローバルコンサルティング&インターネット株式会社 ￥2,880,000 - ￥4,320,000 per year

    有名アーティストのカスタマーサポートをお任せします。下記の各関連業務のうち、1つからスタートしていただきます。ゆくゆくは2つほどお任せ出来たら嬉しいです。 · ネットショップ関連 · 「アーティストグッズの販売に関する問い合わせ」 · 「グッズ詳細、注文内容、発送日の問い合わせ」 · 「会員登録、ログインに関する問い合わせ」 · 「支払い方法に関する問い合わせ」 · ...

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    〒- 東京都 渋谷区 神宮前, プレミアムウォーター株式会社 ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year

    プレミアムウォーターは「日本の天然水」を通して人々の暮らしにうるおいと笑顔を届ける会社です。代表が掲げる想いは、「最高の仲間とやりがいのある仕事に出会い、共に幸せな人生を歩む」こと。「誠実さ」「能動性」「挑戦心」を大切にしています。 · ...

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    〒- 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, FJUTプラス株式会社 Remote job

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    2週間前

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    La persona debe atender a los clientes y realizar tareas relacionadas con el producto. · ...

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