カスタマーサポート

3日前

東京都 中央区 銀座, 株式会社リンケージ Remote job

仕事内容:

【募集の背景】

私たちが提供する「オンライン禁煙プログラム」は、現在多くの方にご利用いただき急成長をしております。「使い方が少し不安」「ついつい受診を後回しにしてしまう」 そんなユーザー様の小さなハードルを取り除き、禁煙成功というゴールまでサポートしてくれる仲間を募集しています。

「誰かの健康を支える喜び」を、在宅ワークという柔軟な環境で、私たちと一緒に実感してみませんか?

【仕事内容】

オンライン禁煙プログラムの運営における事務およびカスタマーサポート全般をお任せします。医療に関わる業務のため、マニュアルを遵守し、不明点はすぐに正社員へ相談・報告できる方を募集しています。自己判断で進めるのではなく、チームで動く安心感がある環境です。

  • 電話対応: 診察の接続トラブル時のテクニカルサポート、お問い合わせ対応、受診が滞っている方へのリマインド
  • メール対応: ユーザー様や取引先からの問い合わせ回答、各種案内送付
  • 事務業務: 専用システムへのデータ登録、領収書作成、請求・報告用データの集計

アピールポイント:

【 リモートワーク可能 】

\ POINT /

◎リモート就業も可能WワークOK土曜日勤務

◎プライベートを重視しながら自分のペースで働けます

◎カスタマーサクセス・カスタマーサポートなど電話対応の経験が活かせます

◎育児や介護と両立しながら働くメンバーが多く在籍しており、アットホームな環境です。

◎社会貢献度の高い予防医療サービスを展開している当社でヘルスケアのサービスに関わっていただきます※医療知見は不要

求める人材:

【必須条件】

  • 基本的なPC操作ができる方
  • Gmail、スプレッドシートの使用経験がある方
  • AIツール(Gemini等)を業務で利用可能な環境
  • 自宅で業務が可能(シェアオフィスは原則不可)
  • 自宅電話対応が可能
  • 安定したネットワーク環境がある方

【歓迎条件】

  • チャットツール(Slack)の使用経験がある方
  • 電話対応、接客、事務のいずれかの実務経験がある方
  • ITツールを使用した事務作業に抵抗が無い方
  • 銀座オフィスへ月1回、スムーズに出社できる方
  • 平日にオンボーディングできる方

【人物像】

  • 依頼した業務を適切に相談・報告をした上で対応してくれる方

【こんな方にぴったりです】

  • 社会人経験を活かして、柔軟な働き方(在宅)をしたい方
  • 「人の健康を支える」社会貢献度の高い仕事に携わりたい方
  • ITツールを使いこなして効率的に業務を進めるのが好きな方
  • 4〜5年以上など、長期的に安定して働きたい方大歓迎です

勤務時間・曜日:

【 稼働時間 / 曜日 】

  • 目安:週10時間~
  • 平日:9:00-14:00、週2日以上(特に「月・火」 に入れる方歓迎)
  • 土曜日:8:00-18:00の間で4時間以上、月2回以上

※平日18:00-21:00、日曜日の勤務が可能な方を優先させていただきます

※現在、平日13:00-18:00はシフトに入れない可能性が高いことご理解ください

【 休日 】

  • 休日: 祝日、年末年始、シフトによる休日

【 シフト確定 】

  • シフト確定: 前月15日提出、開始1週間前までに確定

休暇・休日:

  • 祝日、年末年始、シフトによる休日

勤務地:

  • 原則自宅(リモートワーク)
  • 月1回程度、銀座オフィスへの出社あり(請求業務や対面での共有のため)※交通費実費支給

アクセス:

【本社所在地】

中央区銀座1-19-14GINZA ONE BUILDING7階

  • 6路線利用可能でランチや通勤に便利

給与:

・出社時の交通費全額支給

待遇・福利厚生:

社保:適用要件を満たした場合は加入適用

その他:

雇用形態: アルバイト・パート

給与・報酬: 1,300円 - 1,350円 時給

通勤の可否:

  • 東京都 中央区 銀座 (望ましい)

学歴:

  • 高等学校卒業 (望ましい)

職歴:

  • パソコンを使用した: 3年 (必須)
  • 社会人: 4年 (必須)
  • 事務: 2年 (必須)
  • カスタマーサクセス・カスタマーサポート: 1年 (望ましい)
  • 仕事でSlackやLINEWorkなどチャット利用: 1年 (必須)
  • 企業向けサービス(BtoB)での電話を使用した業務(コールセンターなど): 1年 (望ましい)

言語:

  • 日本語 (必須)

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    Suginami Keywords Studios ￥2,400,000 - ￥4,320,000 per year

    We are always there to lend a hand to video games developers and publishers by offering a wide range of solutions: from art and audio to testing, localization and finally - Player Engagement - which is one of the fastest-growing Service Lines at Keywords Studios. · Player Engagem ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    東京都 中央区, 株式会社カイラススタイル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    私苹客:（） 詨％ ２％ ３ · 私苹客:（） 詨％ ２％ ３ · 旖썍요,,세려이섹 uc790 · ...

  • カスタマーサポート

    1週間前

    Tokyo GMOあおぞらネット銀行株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同行のカスタマーセンターおよび顧客対応部門における、AIやテクノロジーを活用した運営管理や業務改善の推進をお任せします。 · AIやテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築、業務改善 · カスタマーセンターからのエスカレーション対応 · 追加口座審査業務 · ...

  • カスタマーサポート

    3週間前

    Tokyo デジタルグリッド株式会社 ￥6,000,000 - ￥10,000,000

    同社は、2025年4月に上場を果たしプラットフォームを利用する企業数も1000社を超えています。カスタマーサポートチームは、プラットフォームを通じて電気を買っている需要企業に対し、担当営業や代理店と協力連携しながら運用をサポートしているチームです。 · ...

  • カスタマーサポート

    4日前

    東京都 港区 浜松町, 株式会社Leep

    カスタマーサポート業務全般の対応と仕組み化 · •CS(顧客対応、マニュアルの整備、品質向上施策、受注処理・配送サポート等) · •物流・倉庫・受注フローの最適化 · •業務オペレーションの改善・システム導入支援 · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 株式会社Dazzy

    自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランドを展開している当社。10代~30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, 株式会社vieon ￥2,800,000 per year

    在宅勤務でプライベートとの両立バッチリカスタマーサポート募集です。特別なスキルや経験も不要で、メール・チャット対応と簡単な入力・記録が主な仕事です。 · ...

  • カスタマーサポート

    3日前

    東京都 中央区 銀座, 株式会社リンケージ Remote job

    ！！ uf01？ uf1f早未％５ · ...

  • カスタマーサポート

    2週間前

    〒- 東京都 中央区 新川, 株式会社シュテルン中央

    プロダクトエキスパートとは、一言でいうと、「メルセデス・ベンツのコンシェルジュ」です。 お客様に車を「売る」のではなく、車の「魅力」や「ワクワク」を伝える。 例えば、最新の機能を使ってみて「すごい」と共感したり、お客様のライフスタイルに合った一台を一緒に探したり。 · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, (株)べル システム 2 4

    駅直結×服装自由11/17~3/31までの期間限定/ · お客様の「ちょっと聞きたい」に寄り添う、カスタマーサポートのお仕事です。 · ...

  • カスタマーサポート

    4週間前

    〒- 東京都 中央区 新川, バーチャレクス・コンサルティング株式会社

    コンタクトレンズメーカーのWebサイトお問合せ窓口 · ・会員向けWebサイトに関する電話でのお問い合わせ対応業務です。 · ・会員(販売店、登録ユーザーなど)向けのWebサイトです。 · *職種問わずコールセンター経験者歓迎* • お客様は登録のある方のみ一般のお客様対応はありません。 · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    東京都 港区 海岸, ENRICH株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    引っ越しをされる方へ、新居でのインターネットや電気・ガスなどのご案内、契約手配代行、またご契約後のアフターフォローを行うお仕事です。提携企業からのご紹介のお客様なので安心してお電話いただけます。ノルマ設定もありません。 · 高卒以上 · ...

  • カスタマーサポート

    3週間前

    東京都 港区 芝公園, 株式会社ディンプル

    転職サイトのカスタマーサポート週3日リモート/年休121日/芝公園 · 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 · 累計会員数200万人を誇る介護・福祉業界特化の求人サイト【カイゴジョブ】のカスタマーサポートのお仕事です。さまざまなフォロー対応を行っていただきます。 ...

  • カスタマーサポート

    3週間前

    〒- 東京都 港区 新橋, TSソリューションズ株式会社

    受電カスタマーサポートリーダー職(経験3年以上)年休120日超昇給あり経験や資格を評価 · システム障害・不具合に関する技術サポート操作説明・設定支援などの問い合わせ対応エスカレーション対応および判断・切り分け ...

  • カスタマーサポート

    3週間前

    東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社 シンカ

    ポジション概要 自社SaaSプロダクト「カイクラ」のカスタマーサクセスグループにて、メンバーを募集します。ご経験や適性に応じて、カスタマーサポートまたはオンボーディングのいずれかのチームに配属となります 。お客様の課題解決に深くコミットし、プロダクトの価値を最大限に引き出す支援を通じて、お客様と「カイクラ」の双方の成長に貢献いただくポジションです 。 · ...

  • カスタマーサポート

    2週間前

    東京都 港区 芝公園, 株式会社FIKA Remote job

    東証プライム上場企業で社会貢献性の高いヘルスケア領域のカスタマーサポートです。 · 新規・既存顧客や契約中の産業医からのお問い合わせ窓口として、カスタマーサポート業務を担当 · サービス利用方法や内容に関する問合せ対応、および導入後の顧客フォローを行います · 電話やメールでのリマインドや問合せ対応も含みます · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区, 外為ファイネスト株式会社

    平均残業10時間以下、未経験OK(東京丸の内) · 電話、メールでのお問い合わせ対応 · ...

  • カスタマーサポート

    4週間前

    〒- 東京都 中央区 日本橋人形町, ノバリ株式会社 Remote job

    大型保険代理店として全国に拠点を構える当社で、お客様や営業のサポート業務をお願いします。教育制度にも力を入れているので、未経験からでも安心して成長することができます。 · ...

  • カスタマーサポート

    2ヶ月前

    東京都 港区 海岸, 株式会社Vieon Remote job￥2,000,000 - ￥2,700,000 per year

    メール・チャットでのお客様対応、質問の整理や更新、お問い合わせ内容の簡単な入力・記録などを行うお仕事です。基本的にフルリモートとなります。 · ...

  • カスタマーサポート

    4週間前

    〒- 東京都 港区 新橋, アスコープ株式会社

    新橋駅 · エンタメ・ゲーム・IT・クリエイティブ業界を中心に求人を多数ご用意 · ご経歴を活かしたい方・勉強してきたことを活かしたい方、大歓迎です · ...

  • カスタマーサポート

    4日前

    東京都 千代田区 丸の内, 株式会社RevComm

    お客様がサービスを問題なくお使いいただけるよう、スピード感を持って課題を解決したり、情報を提供します。また、お客様と社内の仲介者として、ビジネス部署、開発部署と連携しながら業務を推進します。 · ...