カスタマーサポート

1日前

〒- 神奈川県 横浜市 中区 尾上町, MATCHMAKER株式会社

仕事内容


試用期間あり

会員様の交流をサポートするお仕事です。

お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない"人の力"を大切にしています。

会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える

既存会員様に寄りそいながら "現場発のマーケティング" を行う仕事です。

  • お申し込みがあったお客様の入会案内

・入会時の面談&面接

お客様のご希望やお人柄を丁寧にヒアリングし、最適な活動プランをご案内します。

・会員様の写真&動画の撮影

証明写真のようなものではなく、魅力が伝わる撮影を意識します。

衣装の提案や屋外撮影など、"どう見せれば印象が良くなるか"を考えることも多いです。

・ヒアリング内容と撮影データをもとにプロフィールを作成

文章のトーンや表現を工夫し、会員様の魅力を最大限に引き出します。

ここではブランディングやコンテンツ制作に近い発想が求められます。

  • 会員様からの問い合わせ対応

・電話、メール、LINEでのお問い合わせ対応

・会員様同士の日程調整

登録済みのお客様対応のみで、こちらから営業電話などを行うことはありません。

・メルマガの作成やおすすめ活動のご案内

会員様が活動しやすくなるよう、発信内容の企画や改善にも関われます。

  • この仕事のやりがい

人と向き合いながら、その方の魅力を「どう伝えるか」を考える仕事です。

接客・サポートに加えて、文章・写真・企画などを通じて**"人をマーケティングする"経験**を積むことができます。

「ありがとう、素敵な方と出会えました」と感謝の言葉をいただく瞬間が、何よりのやりがいです。

応募資格・条件


未経験OK

各種専門学校卒以上 / 未経験OK

【応募条件】

2027年度卒業の新卒学生

勤務地


神奈川県横浜市中区尾上町三丁目35番地 List EASTビル8階 C区画

勤務時間


11:00〜20:00

実働時間:8時間/日

【勤務時間】

11:00~20:00

(標準労働時間8時間/休憩1時間)

※基本は固定曜日休、希望休提出可

※役職者はフルフレックス制導入有

給与


月給 250,000円 ~ (※想定年収 3,000,000円 ~ )

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。

みなし残業代 18,000円 以上

みなし残業時間 10時間

給与形態:月給

給与:250,000円 ~ (※想定年収 3,000,000円 ~ )

※試用期間:4ヶ月(期間中の待遇は変わりません)

上記額にはみなし残業代(月10時間分、18,000円~分)を含みます。

※超過分は別途支給します

  • 昇給/年1回以上、実務実績による
  • 賞与/年2~3回、実務実績及び会社業績による

・スペシャリスト手当/職能給(スキルに応じて)

・職務手当(役職に応じて支給)

・時間外手当(10時間超過分)

・通勤手当(出社の場合、月2万円まで)

・退職金制度(勤続満2年以上)

・IT手当またはインターネット回線手配

【年収例】

4,000,000円 / 入社2年目・未経験入社/月給26万円+賞与年2回+一律手当

【試用期間】試用期間あり

試用期間の長さ:4ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


完全週休2日制

年間休日120日以上

夏季休暇

年末年始休暇

福利厚生


雇用保険 / 労災保険 / 厚生年金 / 健康保険 / 交通費支給あり / 資格取得支援・手当あり

完全週休2日制

(月8~13日)

  • 夏季休暇 (3日)
  • 年末年始休暇 (4日)
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇
  • 介護休暇
  • 有給休暇 ※入社3か月で5日間付与
  • 年間休日120日以上
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 厚生年金
  • 健康保険
  • 交通費支給あり
  • 資格取得支援・手当あり

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    神奈川県 横浜市, 株式会社テイン

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    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社HR Connect ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート · 新規プロジェクト立ち上げメンバーとして活躍できるチャンス · ...

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    1日前

    〒- 神奈川県 横浜市 中区 尾上町, MATCHMAKER株式会社

    会員様の交流をサポートするお仕事です。会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える、お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない「人の力」を大切にしています。 · 未経験OK 各種専門学校卒以上/未経験OK【応募条件】2027年度卒業の新卒学生 · ...

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    〒- 神奈川県 横浜市 中区 尾上町, カジュアルダイニング株式会社 ￥3,125,000 - ￥5,000,000 per year

    · アルバイトコーディネーターとして、顧客スタッフとして、お客様の要望を適切に汲み取り、社内のあらゆるリソースを活用し、伴走支援を行っていただきます。 · 各業界のトップクラスの方々と日々関わっていただくため、普通の環境では得られない成長・知見が得られます · お客様と直接関わりを持ち、ITだけではカバーできない「人の力」を大切にしています 。 · ...

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    1日前

    〒- 神奈川県 横浜市 中区 尾上町, MATCHMAKER株式会社

    会員様の交流をサポートするお仕事です。 · お客様と直接関わりながら、ITだけではカバーできない"人の力"を大切にしています。 · 会員様一人ひとりの魅力を発見し、どうすればより伝わるかを考える · お申し込みがあったお客様の入会案内 · ...

  • カスタマーサポート

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社トップマークス 第二統括部 ￥3,100,000 - ￥3,250,000 per year

    · 横浜オフィス勤務・完全週休2日 · 電話、メール、チャット、 · Webを通じたお客様対応 · ...

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    3日前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job

    カスタマーサポートとして、電話・メール・メッセージでお客様のトラブル解決やサポートを行います。 · 研修体制 入社後約2ヶ月間の充実したトレーニング期間があります。座学からOJTまで、オンラインでしっかりサポートするため、業界未経験の方でも安心してスタートできます。 · ...

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    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 金港町, 株式会社オルソリンクサポート Remote job￥2,900,000 - ￥3,300,000 per year

    スマホ、タブレット、アプリに関するお客様のお問い合わせ対応 · デバイスの写真や大切なデータを保護し、お客様の安心につながる力が必要です。 · ...

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    2ヶ月前

    Suginami Keywords Studios ￥2,400,000 - ￥4,320,000 per year

    We are always there to lend a hand to video games developers and publishers by offering a wide range of solutions: from art and audio to testing, localization and finally - Player Engagement - which is one of the fastest-growing Service Lines at Keywords Studios. · Player Engagem ...

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    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 西区 みなとみらい駅, S t а r t m e株式会社 ￥142,500 per year

    +工業製品カスタマーサポート · +神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーB28階のアルバイト・パートです。+時給1,425円で週5日勤務します。資料を見ながら答えられるので安心して業務できます · 先輩が丁寧に製品についてお教えしますので問題なくデビューできますよ · ...

  • カスタマーサポート事務

    1ヶ月前

    神奈川県 横浜市 神奈川区 鶴屋町, MCO株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

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  • カスタマーサポート

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    未経験歓迎のカスタマーサポート職 土日祝休みで働きやすさも · 4年連続で128%~171%売上UPを続ける成長企業 · ...

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    自社オリジナルスーツケースをメインにECサイトにてネット販売をしている会社です。平日は2名で分担して行っている作業となります。 · ...

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    神奈川県 横浜市 西区 高島, アトラパス株式会社 Remote job￥110,000 per year

    +Job summary · スクール事業のカスタマー対応や各種イベントの運営を担当いただける · +テキストでの顧客対応や、クライアントワークの経験がある方 · Discord/Zoomなどのオンラインツールに抵抗がない方(画面共有・設定サポートなどができればOK) · 細かな気配りができ、周りを見て行動できる方 · +.benefit{display:block;} · リモートワーク可 · 稼働時間の柔軟調整が可能

  • 子ども向けおもちゃのカスタマーサポート担当

    4週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 中区 扇町, myFirst Japan株式会社 ￥3,900,000 - ￥4,300,000 per year

    経験者大活躍/ · 経験がある方は即戦力として、すぐ活躍できます。ユーザー体験の向上を中心に、サポート体制の強化・改善に関わることができるやりがいあるポジションです。 · ...

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    神奈川県 横浜市 神奈川区, 株式会社RE BOND's ￥3,000,000 - ￥3,500,000 per year

    世界的アパレルブランドPolo Ralph Laurenの窓口として、トレンドの最先端サービスを提供する企業のコールセンターの顧客相談窓口として、「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスです。カスタマーサポート業務、アパレルブランドのカスタマーサポート（問い合わせ対応）、顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理、電話、メールでのサポート提供などが含まれます。 · ECサイトで注文した商品の配送状況について · 季節ごとのファッションキャンペーンについて · 商品情報や材料についてなど · ...

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    神奈川県 横浜市 西区, 株式会社RE BOND's

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  • ヘルプデスク/カスタマーサポート/学歴不問

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    神奈川県 横浜市 西区 高島, タスク・イズム株式会社

    株式会社東洋システムサイエンスは、栄養計算に特化したパッケージソフトのトップメーカーとして、高い信頼を得ています。自社開発の栄養管理ソフト「カロリーメイク」のヘルプデスク・カスタマーサポート職です。 · 自社パッケージソフト「カロリーメイク」のサポート窓口対応（電話・メール・画面共有） · お客様からの問い合わせ対応や簡単な操作説明 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/2239

    2週間前

    神奈川県 横浜市 神奈川区, 株式会社RE BOND's

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