仕事内容

お客様のカーライフを支える重要なポジションとして、カスタマーサポートを募集します。

整備や修理の受付対応を通じて、お客様に安心と信頼を提供し、スムーズなサービスを実現する役割を担っていただきます。

【具体的な仕事内容】

• 定期点検や車検の受付

お客様からの車検・定期点検の予約受付やご案内を行います。 スムーズな対応でお客様の満足度向上を目指します。

• 修理のご相談対応(電話・対面)

車の故障や修理の相談を受け付け、専門スタッフと連携しながら最適な対応を提案します。

• 見積書の作成、納期調整

修理や点検に関する見積書を作成し、お客様へご案内。

納期調整を行いながら、お客様のスケジュールに合わせたサービスを提供します。

• その他付随業務

この仕事の魅力

• 未経験でも安心のサポート体制

未経験の方でも安心して業務をスタートできるよう、充実した研修制度を用意しています。

先輩スタッフが丁寧に指導し、業務フローをしっかりサポート。

初めての方でも実践を通じてスキルを身につけ、着実に成長できる環境が整っています。

また、定期的なフォローアップ研修を行い、長期的なスキルアップを支援します。

• 安定した基盤と成長機会がある環境

当社は輸入車専門の整備工場として、ボルボ・アウディ・フォルクスワーゲンなどの車種を中心に取り扱っています。

高い技術力と充実した設備を活かし、お客様に信頼されるサービスを提供しています。

また、社員のスキルアップを支援する教育体制を整え、長期的なキャリア形成が可能な職場環境を提供しています。

• お客様と関わるやりがいのある仕事

ただの事務作業ではなく、お客様とのコミュニケーションを通じて直接感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です。

車検や修理の受付対応を通じて、お客様の不安を解消し、安心してカーライフを楽しんでいただけるようサポートします。

自分の対応一つでお客様の満足度が向上し、リピートにつながることも魅力の一つです。

• 車好きにはたまらない環境

ボルボ、アウディ、フォルクスワーゲンなどの輸入車を中心に扱う当社では、普段なかなか触れることのできない高級車やスポーツカーに関わる機会もあります。

車の知識が自然と身につき、車好きの方には楽しく働ける環境です。

• チームワークを大切にする職場

スタッフ同士の連携がしっかり取れており、助け合いながら業務を進める職場です。

お客様対応や車両のメンテナンスに関しても、チームワークが重要となるため、協力し合いながらスムーズに仕事を進めています。

また、定期的な業務改善を行い、全員が働きやすい環境を目指しています。

会社紹介

当社は、ボルボ、アウディ、フォルクスワーゲンなどの輸入車専門の販売・メンテナンスを行う整備工場です。

お客様が安心してカーライフを楽しめるよう、高品質なサービスを提供しています。

また、1990年代のボルボを現代に蘇らせた「ボルボ復刻車」の製作・販売を行っております。

往年の名車を最新の技術で蘇らせ、クラシックカー愛好家やボルボファンに支持されるプロジェクトを展開しています。

• 会社の特徴

①輸入車専門の整備工場

②幅広いサービスを提供(車検・修理・カスタム・販売)

③高い技術力と充実した設備

④お客様満足度を重視したサービス提供

⑤スタッフのスキルアップを支援する教育体制

このような方におすすめの仕事

• 車が好きな方、人と接するのが好きな方

車に関わる仕事がしたい、人とのコミュニケーションを楽しめる方にぴったりです。

お客様と直接やり取りする機会が多く、修理や点検の際に感謝の言葉をいただくこともあります。

単なる受付業務ではなく、お客様との信頼関係を築く大切な役割を担っています。

車が好きな方であれば、最新の車種や整備の知識も自然と身につき、日々の業務がより充実したものになります。

• 未経験からスキルを身につけたい方

充実した研修と先輩のサポートがあるので、未経験でも安心してスタートできます。

入社後は丁寧なOJT研修があり、基本的な接客マナーから業務の流れまでしっかり学べます。

また、車に関する知識がなくても、働きながら学べる環境が整っているため、徐々にスキルを身につけることが可能です。

未経験からキャリアを築きたい方に最適な職場です。

• 安定した環境で長く働きたい方

当社は輸入車整備の専門店として安定した業績を誇ります。

創業以来、お客様からの信頼を得ており、安定した基盤のもとで働ける環境が整っています。

また、福利厚生や待遇面も充実しており、安心して長期的に働くことが可能です。

経験を積むことで昇給やキャリアアップのチャンスもあり、腰を据えてキャリアを築きたい方に最適な職場です。

• チームワークを大切にしながら働ける方

スタッフ同士の連携を重視し、協力しながら業務を進めています。

お客様対応や車両の管理には、チームで協力することが不可欠です。

個々の役割を理解し、互いにサポートしながら業務を進めることで、スムーズなサービス提供を実現しています。

仲間と協力しながらお客様により良いサービスを提供したい方におすすめです。

求める人物像

• 自律的に行動できる方

指示待ちではなく、自ら考えて行動できる方。

業務の中で課題を見つけ、改善提案ができる方を歓迎します。

• 責任感を持って仕事に取り組める方

期限を守り、万が一遅れる場合は事前に報告できる方。

トラブル発生時にも迅速に対応し、関係者へ適切な報告ができる方。

• 変化に適応し、柔軟な対応ができる方

新しい取り組みに前向きで、変化に対して柔軟に対応できる方。

他者の意見を尊重し、協力しながら業務を進められる方。

• 成長意欲があり、自己学習に積極的な方

フィードバックを受け入れ、改善に努める方。

業務の効率化や品質向上に興味を持ち、積極的に学ぶ姿勢のある方。

• 報連相がしっかりできる方

重要な情報を適切なタイミングで共有し、問題が発生した際にはすぐに報告できる方。 チームワークを大切にし、協調性を持って働ける方。

求めている人材

【必須条件】

普通車運転免許

【実務経験】

不問

【歓迎条件】

• 自動車関連の経験がある方
• 第二新卒歓迎

勤務時間詳細

実働時間:1日あたり7時間45分

平均勤務日数:1ヶ月あたり22日

固定時間制

09:15 ~ 18:15

• 休憩:75分

休日休暇

長期休暇あり

• 108日(5日の有給休暇を含む)
• 毎週月曜定休
• 第2火曜日定休
• ローテンション休日
• 年末年始休暇 8日間
• ゴールデンウィーク 8日間
• 夏季休暇 8日間
• 有給休暇

交通・アクセス

北新横浜駅(横浜市営地下鉄ブルーライン)徒歩2分、新横浜駅(横浜市営地下鉄ブルーライン/東急電鉄/相模鉄道)徒歩14分 、新羽駅(横浜市営地下鉄ブルーライン)徒歩14分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万8000円 〜 33万1000円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり3万2000円 〜 4万9000円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:あり

全員に一律で支払われるその他手当金額:あり

※労働条件の詳細については、面談時にお伝えします。

給与例

• 20代/経験5年程度/年収340万円
• 30代/経験7年程度/年収420万円
• 40代/経験20年程度/年収520万円
• 50代/経験30年程度/年収620万円

待遇・福利厚生

【福利厚生】

各種手当一例

• 家族手当(配偶者10,000円/月・子供1人目5,000円/月・2人目以降が3,000円/月)
• 皆勤手当(20,000円/月)

福利厚生

• 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 昇給あり(随時)
• 交通費 別途支給(会社規定内)
• ユニフォーム貸与

など

職場環境

当社は少数精鋭ですが、長年にわたり地域のお客様からご好評いただいています。お客様にご満足いただくための接客・メカニック技術があり、あなたがそれを身に着けることができるサポート体制が整っています。

選考プロセス

風通しが良い職場って本当?

本当に未経験からでも活躍できるの?

少しでも気になったらぜひ面接にお越しください

まずはお会いしましょう