〒- 神奈川県 横浜市 中区 扇町, myFirst Japan株式会社

仕事内容


\経験者大活躍/

経験がある方は即戦力として、

すぐ活躍できます。

<主な経験スキル>

カスタマーサポート経験5〜10年

スマホや通信機器のサポート経験

SIM、通信に関する知識

電話でのトラブルシューティングスキル

スタートアップ環境への適応力

――――――――――――――――

<主な業務内容>

  • 問い合わせ対応
  • メール・電話・チャット
  • 製品の初期設定・操作案内
  • EC購入者対応(Amazon等)
  • 技術サポート
  • SIM/APN、GPS、通信等
  • RMA対応
  • 交換・検証フロー案内、進捗管理
  • FAQ改善、海外チーム連携

ユーザー体験の向上を中心に、

サポート体制の強化・改善に

関わることができるやりがいある

ポジションです。

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世界中で大人気༚.。.:*

豊富なカラーバリエーションや

機能性の良さで好評の

キッズ向け腕時計型スマートフォン

myFirst Fone(マイファーストフォン)

により売り上げも好調な当社で

経験を活かして働きませんか?

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求めている人材


\必須要件/

カスタマーサポート分野で

5〜10年経験がある

電話での

トラブルシューティング経験がある

SIMや通信に関する知識がある

スマホ、通信機器のサポート経験がる

スタートアップ環境への適応力

――――――――――――――――

\歓迎/

  • MVNO、通信キャリア経験
  • 日常会話レベルの英語ができる
  • マニュアル、FAQ作成経験

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

月間総労働時間:144~160時間

  • 9:30~18:30

(実働8時間/休憩1時間)

  • 週5日勤務

休日出勤の可能性あり

展示会等のイベント参加の際に

出勤いただく場合があります。

その際は代休を取得できます

休日休暇


<休日>

週休2日(シフト制)

※土日祝ローテ

<休暇>

  • 年末年始休暇
  • 育児時短あり(実績あり)
  • 有給休暇あり(6ヶ月後付与)
  • 慶弔休暇

勤務地


横浜駅(約7分)桜木町駅(約3分)川崎駅(約18分)上大岡駅(約20分)

蒲田駅(約25分)品川駅(約30分)戸塚駅(約20分)大船駅(約30分)

武蔵小杉駅(約27分)

交通・アクセス


関内駅から5分 交通費支給

給与詳細


基本給:月給 26万円 〜 30万円

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

  • 能力・経験を考慮のうえ決定します
  • 昇給制度あり
  • 残業代別途支給

待遇・福利厚生


【福利厚生】

社会保険完備

交通費規定内支給

年2回賞与あり

職場環境


喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス


<応募・お問い合わせ>

  • ネットからのご応募

[応募]ボタンより簡単にご応募できます

ご応募より2営業日以内に、

お電話・メールにて

折り返しご連絡をいたします。

  • 電話でのお問い合わせ

まで「求人票を見た」と

お問い合わせください。

―応募後の流れ―

①応募後に、お電話・メールにて日程確定のご連絡

②面接

③合否

  • 内定の場合、勤務開始日は相談に応じます


  • 〒- 神奈川県 横浜市 中区 扇町, myFirst Japan株式会社 ¥3,900,000 - ¥4,300,000 per year

    経験者大活躍/ · 経験がある方は即戦力として、すぐ活躍できます。ユーザー体験の向上を中心に、サポート体制の強化・改善に関わることができるやりがいあるポジションです。 · ...


  • 〒- 神奈川県 横浜市 中区 扇町, myFirst Japan株式会社

    これでき/、 · 実務経験を前提としたポジションのため、これでき/、 · 安全//台)/ · 胮 ! 2024-07-26 ...


  • 東京都 渋谷区 神山町, PAPAMO株式会社 Remote job

    +Job summary · 私たちは「誰もが自分らしさを育める土台を作る」をミッションに · 本募集は、「CS担当(フルリモート)」を担当いただくお仕事になります。 · 保護者の不安や疑問に寄り添い、サービスを ...


  • Yokohama Otis Elevator Co. Full time¥220,000 - ¥400,000

    Manage the construction of elevator and escalator installations, including project planning, coordination with contractors, and quality control. Work with a team to ensure timely completion of projects and provide excellent customer service. · Manage construction projects from st ...


  • Yokohama, Kanagawa, Japan Medtronic

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation while helping champion healthcare access and equity for all. · ...


  • Kanagawa, Japan CoorsTek ¥900,000 - ¥1,200,000 per year

    This technician will perform plasma evaluation for semiconductor materials · It's exciting to work for a company that makes the world measurably better. · ...


  • Yokohama, Kanagawa Siemens Digital Industries Software ¥1,200,000 - ¥2,400,000 per year

    We are seeking a Business Development Sales professional to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and executing sales strategies to drive business growth, building relationships with key stakeholders, and identifying new business opportunities ...


  • Yokohama Bosch Group Full time¥6,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Manage all aspects of cybersecurity for automotive steering products. Develop security concepts and define requirements based on customer and internal demands. Plan, execute, and monitor security activities throughout the product development lifecycle. Ensure compliance with inte ...


  • Yokohama, Kanagawa Gibbs & Cox Australia ¥4,500,000 - ¥6,500,000 per year

    Manage all aspects of cybersecurity for automotive steering products, develop security concepts and define requirements, plan, execute, and monitor security activities throughout the product development lifecycle, ensure compliance with internal processes and international standa ...


  • Yokohama Bosch Group ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    The company is seeking a Steering Security Manager to manage all aspects of cybersecurity for automotive steering products. The successful candidate will develop security concepts and define requirements based on customer and internal demands. They will also plan, execute, and mo ...


  • Yokohama, Kanagawa Siemens Digital Industries Software ¥500,000 - ¥1,000,000 per year

    We are seeking a Renewal Sales Representative 2 to join our team. The successful candidate will be responsible for updating and closing deals with existing customers in Japan, increasing sales revenue, and providing knowledge about products and recurring business to customers. · ...

  • Quality Engineer

    2週間前


    Yokohama, Kanagawa GE Vernova ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per year

    This role is responsible for implementing and maintaining factory quality management systems following ISO 9001 standards. · Implement production process control and compliance. · Manage key process indicators like CTP/CTQ. · ...


  • Yokohama, Kanagawa PerkinElmer ¥4,500,000 - ¥5,500,000 per year

    The primary role will focus on installs, repairs, maintenance, validation and qualifications of multi-vendor equipment at customer site. · Provide scheduled and unscheduled corrective maintenance for customers including warranty services within a prescribed time frame and establi ...


  • Yokohama Thermo Fisher Scientific Full time

    This role as an In-house Service Engineer involves working at the Yokohama Analytical Center to repair, maintain, test and validate Ion Chromatography (IC) instruments. · Practical knowledge or hands-on experience with Ion Chromatography (IC) instruments. · Strong communication s ...


  • Yokohama, Kanagawa Bosch Japan ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Lead the digitization of business processes within the NVH group, including the efficient collection and analysis of test data, and support for report generation. Introduction of AI and data analysis technologies to improve operational efficiency and quality. Leading the planning ...


  • 神奈川県 横浜市, Telix Pharmaceuticals (APAC) ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    The Quality Manager will support the international roll-out of our approved prostate cancer imaging agent and help advance our portfolio of late clinical-stage products that address significant unmet need in oncology and rare diseases. · ...


  • Yokohama PerkinElmer ¥1,700,000 - ¥2,400,000 per year

    This role will focus on installs, · repairs, · maintenance, · validation · & qualifications of multi-vendor equipment at customer site. · ...


  • Yokohama PerkinElmer ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    This role focuses on installs repairs maintenance validation qualifications of multi-vendor equipment at customer site providing scheduled unscheduled corrective maintenance within prescribed time frame established protocols driving toward zero service recalls maintaining updated ...


  • Yokohama, Kanagawa Telix Pharmaceuticals Limited ¥9,000,000 - ¥12,000,000 per year

    Telix Pharmaceuticals seeks Quality Manager to oversee manufacturing quality control management at its Japanese facilities. This role ensures compliance with Japanese regulatory requirements (PMDA Ministry of Health Labour Welfare JNMT) The main responsibilities include: GMP(適正製造 ...


  • Yokohama ERM ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    ERM is seeking a Health & Safety Specialist for a full-time opportunity based out of our client's location. · On-site health & safety consultant for a technology sector client · Delivery of Health and Safety services and Incident and near-miss management including stop-work inter ...


  • Yokohama, Japan ERM

    ERM is seeking a Health & Safety Specialist for a full-time opportunity based out of our client's location. · ...