仕事内容

【仕事内容】

【仕事概要】

• 当社で開発・提供している国内トップクラスのSMS・RCSサービスを利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。
• またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。
• ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。

【具体的な業務内容】

• 導入時のキックオフミーティング:導入背景、期待値、スケジュールのすり合わせ
• 活用に向けたオンボーディング支援:セットアップサポート、活用提案
• 導入後のアカウントマネジメント:SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援
• 顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
• アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動
• マーケティングと連携した成功事例、導入事例の取材・記事化
• 契約更新の提案・管理

【サービス】

• AI CROSSが開発・提供している国内トップクラスのSMSサービス(導入社数6000社突破)

・「絶対リーチSMS」

• 簡単迅速に、効果的な顧客コミュニケーションを実現するリッチコミュニケーションサービス

・「絶対リーチRCS」

• その他、新規事業など付随するサービス

~ぜひお読みください~

【仕事の面白さ・得られるもの】

• 弊社のRCS・SMSサービスは、官公庁・サービス業、保険金融・EC・人材など幅広い業界で活用されており、またパートナー企業を通じた提案先となるクライアントは、情報システム部門・マーケティング部門・人事・総務部門など多岐にわたります。

本ポジションでは、経営層や部門責任者など意思決定者との商談が多く、提案力・課題整理力・コンサルティング営業力を磨けるのが大きな魅力です。

また、パートナーと共に業界ごとの課題に向き合うことで、幅広い業界理解と営業スキルの成長につながります。

• RCS・SMSは、電話番号さえあればやり取りが可能なチャネルです。アプリインストールや友達登録が不要で、高いカバレッジで多くのユーザーとコミュニケーションが取れます。弊社は電話番号をキーにしたチャネルと、チャットボットやAIを絡める事で、独自性があるプロダクトを創っています。

• 弊社サービスは公共機関からサービス業界、保険業界など多種多様な業界にて、「業務効率化」や「売上向上」の用途など、広く活用されています。

• 「業務効率化用途」の一例

・本人認証

・サービス利用に関するお知らせ

・料金お支払いのお願い など

• 「売上向上用途」の一例

・予約リマインド

・面談実施率向上

・日程調整

・販促案内 など

• SMSを使った課題解決ソリューションの具体例

・例えば「美容業界」では…

• 課題:来店予約のキャンセルが多い。予約後の来店率が上がらず売り上げも上がらない。
• 提案:SMSを活用し予約のリマインド、予約者の興味醸成のコンテンツを複数回配信。
• 結果:予約キャンセルの課題を解決し、来店率UPで売り上げ向上に寄与

【弊社サービス導入企業一例】

・ANA

・KIRIN

・ZOZOTOWN

・HONDA

・エアトリ

・日本交通

・日本赤十字社

・仙台銀行

・豊島区

・帯広市など

【成長中の市場で業種・業種を問わない幅広い営業経験を積める】

• 近年SMS/RCS市場はみるみるうち拡大し、当社サービスの導入先も行政などの公共機関から販売サービス業、保険業など多種多様に及ぶため、業界や業種を問わずに様々なクライアントの課題解決に伴走することができ、経験や知識の幅を広げることができます。

【優秀なメンバーとともに自身の能力の向上と組織の拡大を実感】

• 戦略コンサルタントや最新技術を駆使して様々なサービスを創り出すエンジニア、トップクラスのデータサイエンティストなど優秀なメンバーが多数活躍しています。
• 最新のTech情報を取り入れ様々なクライアントの課題解決に向き合うことで、課題解決力やコンサルティング力も身につき向上します。自身の頑張りが会社の業績に与える影響は大きく、事業や組織の拡大、プロダクトの成長を感じることができます。

資格

【必須のご経験】

IT商材のコンサルティング営業のご経験、活用促進支援、カスタマーサクセス等のご経験(目安2年以上)

<最終学歴>

学歴不問

勤務時間

実働時間:8時間/日

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

10:00:00~19:00:00

• フレックス勤務制

7:00~22:00の間で1日の標準勤務時間は8時間となります。

• モデル勤務時間 10:00~19:00

• 従事すべき業務の変更の範囲と就業場所の変更の範囲

・従事すべき業務の変更の範囲

• 会社の指示する業務になります。

・就業場所の変更の範囲

• 会社の定める事業所になります。

休日

土日祝休み

【年間休日】125

【その他の休日休暇】年間休日125日以上

・完全週休2日制(土・日)

・祝日

・Smart休暇

入社時期に応じて1~4日間/年、夏季休暇にも代用OK

・GW休暇

・年末年始休暇

・年次有給休暇

入社日初日に入社時期に応じた日数を付与

【休日休暇に関する補足】

・産休(取得実績あり)

・育休(男性社員の育児休暇取得実績あり)

【休暇制度】

[特別休暇, GW休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 産休・育休, 慶弔休暇]

勤務地備考

〒 東京都港区虎ノ門4丁目3番1号城山トラストタワ- 20F

アクセス

東京メトロ日比谷線 神谷町神谷町MTビル口徒歩約3分、東京メトロ南北線 六本木一丁目エレベータ出入口徒歩約8分、東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズA2a口徒歩約10分

給与

年俸制 500万円~700万円

(固定残業代や一律手当を含む)

固定残業代:1年あたり12万9000円以上(固定残業時間:40時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【年収】500万円~700万円

※上記の年収は、想定年収を表しています。

【給与条件について】

• 月給イメージ:年収6,500,400円の場合

月給541,700円(基本給412,700 円 、固定残業手当(40時間分)129,000 円)

※固定残業手当超過分は別途支給。

※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定(1月・7月)

• 試用期間3ヶ月

(Smart休暇取得以外には期間中の条件に変更はありません)

【賞与回数】

業績賞与

【年収例】

待遇・福利厚生

【福利厚生】

交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度

・交通費規定支給

・通信費手当規定支給

・有償版ChatGPT付与

・資格取得手当、自己研鑽支援制度

・健康保険(ITS健保)

・厚生年金保険

・雇用保険

・労災保険

・健康診断

・予防接種

・社内勉強会

・社員総会

・CROSS会(懇親会)

・半期ごとの社内表彰制度(表彰者には報奨金支給)

・従業員持株会

・リモートワーク可(フルリモート不可)

・副業可

【リモートワーク備考】

週2~3日程度のオフィス出社とリモートワークの併用(ハイブリッド勤務)としています。

弊社ではフルリモート勤務は行っておりませんのでご了承ください。

応募方法

この求人は、職業紹介求人です。

日本トーター株式会社のキャリアアドバイザーがご対応させて頂きます。

エントリーの詳細につきましては、弊社担当からのご連絡をお待ちくださいませ。

選考プロセス

※お仕事No.:1240689

※求人原稿No:ZZZZ3399

【問合せ先について】

<選考プロセス>

• 書類選考
• Web適性検査・1次面接(代表・役員)
• 最終面接(現場部門長)

その他

【ブランド名】

Tキャリ

【事業内容】

有料職業紹介

この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。

【職業紹介事業者】

会社名:日本トーター株式会社

所在地:東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階

【紹介先企業】

会社名:AI CROSS株式会社

所在地:東京都港区虎ノ門4丁目3番1号城山トラストタワ- 20F