カスタマーサクセス 法人向け ×カスタマーサクセス 法人向け

1週間前

東京都 渋谷区 渋谷, スキルブリッジ株式会社

【パートナーマネジメント】建物に"安全証明"を。事業の鍵を握るパートナーマネージャーを募集/社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます/年休120日~


カスタマーサクセス(法人向け)×[カスタマーサクセス(法人向け), カスタマーサクセス(個人向け), 代理店営

東京都渋谷区渋谷2-6-4渋谷イーストプレイス5F

正社員

求人の特徴


土日祝休み 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 PC 貸与 交通費支給 資格手当あり

業務内容


【仕事概要】

『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー(点検業者様:以下BP)の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。

【業務内容/ミッシン】

BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメント・伴走支援頂きます。スマテンUPの活用促進・BPの点検品質向上(教育を含む)を進め、点検完了の最大化を担って頂きます。さらに、各セクションと協働し、中長期的なBP支援体制を築くとともに、現場の声をプロダクト改善へつなぐ仕組みづくりもリードいただきます。

【具体的な指標】

点検工事の「完了数」及び「リードタイム」

優良BPの確保(各都道府県で3社など)

スマテンアップ継続率の向上・高水準の維持

点検過程でのクレーム抑制 など

※業務内容の変更範囲:会社の定める業務の範囲

【募集背景】

[増員募集, IPOに向けて, 更なる組織強化]

【勤務地・勤務時間について】

【勤務地補足】

※ハイブリッド勤務(週2-3日出社ができることを原則)

※中長期的なリモート勤務移行は相談可能です。

※勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地の範囲

【勤務時間補足】

  • 固定時間制:09:00~18:00

※本求人は、スキルブリッジ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります

求める人物像


【応募時必須条件】

【必須条件】

1.メンバークラス

  • toB/C 問わず顧客折衝経験 を有する方 もしくは コールセンター・カスタマーサポートでの経験

2.リーダークラス

  • 上記の経験に加え、高い実績もしくはSVなどのマネジメント経験を有する方

3.マネージャークラス

  • 代理店販売におけるモデルの策定、戦略立案~代理店への落とし込みまでの経験を有する方

【職種経験】職種未経験OK

【業種経験】業種未経験OK

職種


カスタマーサクセス(法人向け)×[カスタマーサクセス(法人向け), カスタマーサクセス(個人向け), 代理店営

雇用形態


正社員

勤務体系


固定時間制

就業時間


始業・終業時間: 9:00:00 ~ 18:00:00

夜間勤務: なし

休日


土日祝休み

年間休日: 123日

  • 完全週休2日制(土日祝休み)
  • 年間休日120日~

【休暇制度】[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 慶弔休暇, 産休・育休, 有給休暇]

給与


年俸:4,000,000円 〜 8,000,000円

固定残業:なし

【給与詳細】

年収400万円~800万円

【給与条件】

【給与補足】

  • 年収の12分割を給与とします。
  • 管理監督者に該当しない場合、12分割の内訳は基本給+業務手当(22時間相当の時間外超過勤務手当を含む)となります。
  • 経験・スキルと前職の給与を考慮し、選考を通じて決定します。

【試用期間】

  • 6か月(試用期間中は有期雇用契約、他条件については変動なし)

【補足】

【給与補足】

  • 年収の12分割を給与とします。
  • 管理監督者に該当しない場合、12分割の内訳は基本給+業務手当(22時間相当の時間外超過勤務手当を含む)となります。
  • 経験・スキルと前職の給与を考慮し、選考を通じて決定します。

【試用期間】

  • 6か月(試用期間中は有期雇用契約、他条件については変動なし)

試用期間


試用期間:なし

リモートワーク制度


ハイブリッドリモート

通勤手当


実費支給

待遇・福利厚生


交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格手当

  • 社用携帯支給
  • PC支給
  • 書籍購入費補助
  • 各種社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
  • 通勤交通費支給

加入保険


健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

受動喫煙防止措置


[禁煙]

転勤


なし

学歴


学歴不問

就業場所


東京都渋谷区渋谷2-6-4渋谷イーストプレイス5F

勤務先名


株式会社スマテン

勤務先本社所在地


名古屋市中区栄1-16-15伏見DOビル7F

勤務先ウェブサイトURL


勤務先事業内容


【業種】IT×不動産 / []

【上場区分】未上場

勤務先従業員数


31名

選考について


一次面接

現場面接

最終面接+性格診断

内定

オファー面談

応募書類等


履歴書(写真付)をご持参ください

採用人数


4名(人)

会社名


スキルブリッジ株式会社

業種


人材派遣・人材紹介

代表者名


佐藤 元輝

所在地


神奈川県横浜市金沢区西柴1-7-13

事業内容


有料職業紹介

有料職業紹介許可番号:14-ユ-302333

電話番号