仕事内容
どんな仕事?
- この仕事の魅力
・社会保険労務士向けSaaS『KiteRa Pro』を提供するカスタマーサクセス部門で、顧客の成功を後押しする重要なポジションです。
・オンボーディングから利用促進、アップセル提案まで幅広い業務を担当し、顧客の成功を実現します。
・業務のオペレーション構築や改善に携わりながら、自分のアイデアを活かして活動できる環境です。
- 仕事内容・進め方
・顧客の課題を解決し、KiteRa Proを最大限に活用してもらうための支援活動を行います。
・オンライン・オフラインでの説明会やセミナーを通じて顧客の利用促進を支援し、定期的なコミュニケーションを通じて利用状況のデータ分析を行います。
・オンボーディングから更新・アップセル提案、顧客との密な関係作りまで幅広く担当します。
- 具体的な業務内容
・オンボーディング、利用促進支援
顧客に対して、KiteRa Proをスムーズに導入・活用してもらうための支援を行います。
・利用者向け説明会・セミナーの実施(オンライン/オフライン)
顧客に向けて、KiteRa Proの使い方や活用方法を説明する機会を設けます。
・更新・アップグレード・アップセルの提案
顧客に対して、KiteRa Proの新機能や追加サービスを提案し、サービスの向上に貢献します。
・顧客との定期的なコミュニケーション(電話/メールなど)
顧客との関係を深め、定期的に連絡を取り合い、問題解決や新たなニーズを発見します。
・利用状況のデータ分析(ヘルススコア等)
顧客の利用状況を分析し、必要な改善施策を提案します。
・利用者向け懇親会の企画・運営
顧客同士の交流を促進し、エンゲージメントを高めるイベントを企画・実施します。
・新たなCS施策の企画・実行
カスタマーサクセス部門で新しい施策を考案し、実行に移します。
オススメPOINT
社労士向けSaaS『KiteRa Pro』は国内トップクラスの導入実績を誇る
顧客対応だけではなく、施策の企画・実行から改善まで主体的に取り組める環境
- 本ポジションの魅力
・お客様対応と並行して、施策の立案や実行までお任せいたします。課題発見から解決までご自身が主体となって進めることができます。
・お客様の業務と密接に関わる仕事のため、大きな責任が発生するとともに、課題解決に直接貢献する手応えや喜びをダイレクトに感じることができます。
・組織としてやるべきこと、やらなければいけないことが日々変化していくフェーズです。役職に関わらず、メンバー皆さまのアイデアを今後の組織形成に反映することが可能です。
グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ
- 最短で当日面談もOK
履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、
安心して転職活動を進められます
- 夜20時まで面談対応
お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK
リラックスしてご参加いただけます。
- 全国に130店舗展開・案件多数
「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、
ご希望に合った求人をご提案可能です。
理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします
資格
- 必須要件:
・法人営業、カスタマーサクセス、またはその他顧客対応業務での実務経験(目安:3年)
- 歓迎要件:
・SaaS業界でのカスタマーサクセスまたは営業経験
・課題解決型の提案経験
・社労士事務所での勤務経験
・労務領域への関心
・チームを巻き込んで成果を出した経験
・カスタマーサポート経験を活かし、カスタマーサクセスとしてキャリアを広げたい方
職種未経験OK
業種未経験OK
※学歴不問
勤務時間
実働時間:8時間/日
平均勤務日数:1ヶ月あたり20日
9:00~18:00
夜間作業:なし
<勤務時間詳細>
- フレックスタイム制
・標準時間 9:00~18:00(標準労働 8時間)
・フレックスコアタイム 11:00~15:00
・休憩時間 60分
※始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。
- 所定時間外労働の有無
あり(平均残業:月10時間程度)
※時間外・休日労働の限度時間は、時間外・休日労働に関する労使協定による。
※みなし残業・固定残業なし。月の所定労働時間超過分は1分単位で残業代支給。
・原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。
※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。
・コアタイム以外はリモートワークが可能です。
休日
土日祝休み
アニバーサリー休暇(年1日)、ヘルスサポート休暇
【休日休暇補足】
- 休日
- 完全週休二日制(土日)
- 国民の祝日
年末年始休暇
休暇
- 有給休暇:10日~20日(※入社日に初年度10日分を付与)
- 慶弔休暇
- 夏季休暇:3日(※7~9月の期間内に希望日に取得可)
- リフレッシュ休暇:半期ごとに1日
- アニバーサリー休暇:年1日
- ヘルスサポート休暇:月2日
- 看護休暇
年間休日:120
勤務地備考
〒 東京都港区北青山1丁目2番3号青山ビル 7階
アクセス
住所:東京都港区北青山一丁目2番3号 青山ビル 7階
給与
年俸制 500万円~700万円
(一律手当を含む)
<試用期間>
3ヶ月
交通費:交通費支給
給与例
記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
待遇・福利厚生
【福利厚生】
交通費支給,健康診断,社会保険完備
- 通勤手当(上限月額5万円)
- 残業代支給(みなし残業・固定残業なし)
※管理職以上は深夜手当のみ
- 定期健康診断(全額会社負担)
- インフルエンザ予防接種費用補助
- 書籍購入やセミナー参加の費用補助
- ウォーターサーバー、コーヒーマシン利用可(無料)
- オフィスおかん
- 私服勤務可
各自の希望に合わせたPCスペックを選択可(条件あり)
コミュサポ制度(Welcomeランチや懇親会などの費用補助)
- クラブ活動支援制度
- アワード表彰制度
- 役員との1on1解放制度
副業制度あり(許可制)
健康優良企業「銀の認定」取得
応募方法
ここまでご覧いただきましてありがとうございます。
応募フォームorお電話でのご応募お待ちしています
お問い合わせだけでもOK
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選考プロセス
<応募後の流れ>
- 応募
- 電話・メールにて面談日程のご案内
選任のキャリアアドバイザーよりご連絡します
- オンライン面談
1~5営業日以内に実施可能
履歴書添削や面接対策など、転職活動を丁寧にサポートします
- 面接
- 内定
【問合せ先について】
問合せ先:
その他
【ブランド名】
株式会社グロップ
この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。
【職業紹介事業者】
会社名:株式会社グロップ
所在地:岡山県岡山市中区さい東町2丁目2番5号
【紹介先企業】
会社名:株式会社KiteRa
所在地:東京都港区北青山1丁目2番3号青山ビル 7階
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〒- 東京都 港区 北青山, 株式会社グロップ Remote job￥500,000 - ￥700,000 per year神２％！ ？ · － １웝의SAAStoKiteRa ProをCUSTOMERSUCCESSSDEPARTMENTしん,０?＜CUSTAMER SUCSESS POSITON﷏a. · 覆 · p>This job is particularly interesting because it offers a unique opportunity to work with top-class customers and develop your skills in customer success. · ...
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〒- 東京都 豊島区, 株式会社グロップ家賃のお支払いが一時的に難しくなっているご入居者様へのご連絡やご案内を行います。 · 電話やSMS、必要に応じて訪問を行い、状況を伺いながら解決に向けたサポートをするお仕事です。 ...
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〒- 東京都 渋谷区, 株式会社グロップ ￥480,000 - ￥540,000 per year新卒領域のカスタマーサクセス/its2079 · この仕事の魅力 · （採用コンサル imes 事業開発レベルの仕事ができる · 業界・企業規模を限定せず、幅広い企業を担当 · 一人あたり約50社を担当し、圧倒的な経験量を積める · CA経験を土台に、学生・企業の本質を捉えた支援ができる · 「人材紹介のRA」ではなく「他社の採用と事業成長を担う存在」として成長できます。 · グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ · ...
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〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社グロップ全国BS放送局での広告営業経験が積める · "BS12 トゥエルビ"にて、テレビ放送を活用した広告営業に携わり、業界内でのキャリアを広げるチャンスがあります。 · 多様な番組に携わり、広告営業の幅を広げるスポーツ・ドラマ・情報・音楽等各種番組におけるスポンサー獲得を担当. · ...
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〒- 千葉県 千葉市 中央区 新千葉, 株式会社グロップ Remote job· このポジションは、既存顧客や採用意欲の高い企業に対して、「Indeed」などの求人サイトを活用した採用支援を行うものです。社内で完結する営業スタイルのため、電話・メール・WEBミーティングを中心に効率的に働けます。明確な目標設定があり、成果が分かりやすい環境です。また、お客様との継続的なコミュニケーションにより長期的な取引拡大も目指します。 · ...
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〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社グロップ· 新卒採用では、私たちのビジョンに共感し、課題発見・解決力を発揮しながら、新しい挑戦を楽しめる方を募集しています。 · 将来的には、リーダーシップを発揮し、事業成長を牽引する中心メンバーとして活躍していただくことを期待しています。 · ...
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〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社グロップ Remote job· 急成長を遂げるHRTech企業でのキャリアスタート · 営業基礎から学び、キャリアアドバイザーやリーダー職へのステップアップが可能 · 全国展開中のサービスで、キャリア成長の機会が豊富 · 業務効率化に注力したオールインハウス体制で事業の創出に携わることができる · ...
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東京都 港区 南青山, スキルブリッジ株式会社自社開発SaaS/システムインテグレータ・ソフトハウス/完全週休二日制/各種教育研修制度あり · 土日祝休み 完全週休二日制 年間休日120 日以上 給与:年俸:318万~500万円 +みなし残業代(68.975円~108.382円) · ...
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東京都 渋谷区 渋谷, スキルブリッジ株式会社· 安全証明を建物に据えるため、日本全国のビジネスパートナーと協力し、クライアント全員の点検実施を達成する責任者を募集します。 · 年間休日120日以上 · 土日祝休み · 完全週休二日制 ...
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Tokyo Marsh OTHERWe are seeking a talented individual to join our Global Risk Management team in Tokyo. This is a role that has hybrid working requirement of working in the office at least three days in a week. · ...
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〒- 東京都 港区 西新橋, 株式会社グロップ ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year· 事業継続リスクの審査・分析業務をご担当いただきます。 · ご経験に応じて、資料確認やデータ整理などからスタートし、徐々に審査判断にも関わっていただきます。 · 財務審査 · 税務申告書、決算書などの財務資料チェック・分析 · テナントとの審査面談 · 自社基準に基づいた与信判断のサポート · サービス導入前だけでなく、期中管理にも対応審査モデルの設計・改善 · p · 審査基準の見直し、改善、仕組みづくりの参加 · ...
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〒- 東京都 中央区 日本橋堀留町, 株式会社グロップ ￥432,000 - ￥600,000 per year全国の不動産会社・住宅関連会社様に向けて · 国内最大級の不動産一括サイト「リビンマッチ」や各種DXサービスを活用し、事業成長を支援するポジションです。 · · ...
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Tokyo - Akasaka Marsh McLennanWe are seeking a talented individual to join our [Global Risk Management] team in Tokyo. · This is a role that has hybrid working requirement of working in the office at least three days in a week. · Mainly building and operating global insurance programs for major Japanese manuf ...
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Minato Marsh McLennan Full timeWe are seeking a talented individual to join our Global Risk Management team in Tokyo.This is a role that has hybrid working requirement of working in the office at least three days in a week. · ...
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Tokyo, Tokyo Marsh Risk+pWe +are +seeking +a +talented +individual +to+ join+ our+ Global+ Risk+ Management+ team+ in+ Tokyo.+ This+ is+a role+, that+hasthybridworkingrequirement,+of workingintheofficeatleastthreedaysinaweek+/p+ ...
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Tokyo - Akasaka Marsh McLennanWe are seeking a talented individual to join our Global Risk Management team in Tokyo. This is a role that has hybrid working requirement of working in the office at least three days in a week. · Mainly building and operating global insurance programs for Japanese major manufactu ...
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Tokyo, Tokyo Marsh RiskWe seek a talented individual to join our Global Risk Management team in Tokyo. This role has hybrid working requirements with at least three days in-office per week. · We count on you to construct and operate global insurance programs for major Japanese manufacturers including p ...
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Minato Marsh McLennan Full timeWe are seeking a talented individual to join our Global Risk Management team in Tokyo. This role has hybrid working requirements of working in the office at least three days per week. · This is a role that has hybrid working requirement of working in the office at least three day ...
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〒- 東京都 港区 南青山, 株式会社グロップ Remote job反響営業だから成約に集中できる · 100%反響営業で、お客様に対応するため、新規開拓の負担がありません。 · 多彩な業務でスキルアップ · 物件の販売だけでなくリノベーションの内容に関する深い理解を得ることができ、専門知識を活かした提案が可能です。 · ...
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〒- 東京都 新宿区 北新宿, 株式会社グロップ Remote job· コールセンター(内勤営業)募集 · · WEB・広告からのお問い合わせ対応が中心で無理な営業なし ·
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〒- 東京都 港区 西新橋, 株式会社グロップ自社開発AIソリューションを活用し、企業の業務自動化・生産性向上を推進するコンサルティング型の法人営業をお任せします。 · 新規顧客の開拓 · (インバウンド/アウトバウンド両方) · ...
