仕事内容
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*・。大和ハウスグループ×正社員。・*
20代・30代・40代男性が多数活躍中
住まいの安心を支える、感謝される仕事。
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- 安定した環境で成長
研修制度やサポート体制が整っており、
未経験者でも安心してスタートできます。
業績は好調を維持しており、
景気や情勢に左右されません。
東証プライム上場グループの一員として、
いちから成長していきましょう。
- 長く働ける環境&福利厚生も充実
年2回の賞与に加えて、退職金制度、
各種手当もあり、ほぼ有給消化率は100%。
月8~10日のお休みでプライベートも
雇用上限も71歳まであり、
安心して長く働ける環境が整っています。
- 感謝される仕事です
この仕事は単なる一時対応ではなく、
問題の根本的な解決を目指して、
お客様と向き合うため、感謝の言葉を
直接受け取る機会も多い魅力的な職種です。
自分自身も「人の役に立てた」という
満足感を得られることも魅力の1つです。
東証プライム上場グループの一員として、
お客様の『困った』を『ありがとう』に
変えるやりがいを感じてみませんか。
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《 仕事内容 》
お客様の困りごとに迅速かつ丁寧に対応し、
問題解決をサポートする重要な役割を
担っていただきます。
このポジションでは、マンションに
お住まいのお客様からの問い合わせや
トラブル対応に最初から最後まで一貫して、
サポートを行うやりがいがあります。
【具体的には...】
①電話受付
お客様からの問い合わせ対応
トラブルや状況の確認など問題内容に
応じた適切な対処法の案内
②監視業務
マンション設備の遠隔監視システム管理
異常やトラブルが発生した場合の
即時対応や関係者への連絡・手配
社内の担当者や協力会社に状況を説明し、
対応や出動を依頼します。
③報告書の作成
トラブル内容、対応策、結果を記録した
報告書を作成し、今後の参考資料を作成。
※想定されるトラブル例
自然災害:落雷、台風、雪などの
影響による設備不具合など
設備トラブル:水漏れ、トイレの
詰まりなど室内設備の不具合など
※変更の範囲:当社の定める業務
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《単なる業務ではなく心の安心に繋がる》
マンションに住むお客様は、予期せぬ
トラブルや設備不具合が起こったとき、
不安やストレスを感じています。
その不安な気持ちに寄り添い、
的確で迅速な対応をすることで、
「助かった」「安心した」といった
感謝の言葉を直接受け取ることができます。
台風による停電時、迅速に対応し
復旧をサポートした際は、
「家族全員であなたに感謝しています」と
後日お礼の手紙をいただきました。
一貫してサポートを行うことで、
「何かあったらこの人に相談しよう」と
信頼される存在になれます。
当社でお客様の「困った」を解決する
プロフェッショナルになりませんか。
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求めている人材
<20代・30代・40代男性が多数活躍中>
- 学歴不問/未経験者OK/第二新卒歓迎
- 主婦(夫)活躍中
- 簡単なPC操作ができる方
(社内システムへの入力、Outlook、
Teams、Excel・Wordの基本操作)
<こんな方は歓迎>
- 明るい対応ができる方
- 円滑なコミュニケーションが図れる方
- 異業種・未経験の方大歓迎
- 「⼈と話す」「役に⽴つ」仕事がしたい方
- 安定した仕事で長く腰を据えて働きたい方
- コミュニケーションを取るのが好きな方
- ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎
<活かせる経験・知識>
- 事務経験
- コールセンター経験
- オペレーター経験
- カスタマーサポート経験
- 接客、販売などサービス業経験
- 営業や顧客折衝経験
勤務時間詳細
総労働時間:1ヶ月あたり168時間
①日勤/8:30~18:00
(実働8.5時間)
※休憩1時間
②夜勤/17:00~翌10:00
(実働13.5時間)
※休憩30分(19-21の間で30分)
※仮眠3時間(0-3時 or 3-6時)
- 夜勤は月6回程度(変動あり)
- 日勤を12日間で8回
夜勤を10日間で4回
を繰り返す形のため
体調管理もしやすい働き方です
- 残業は月1~3時間程度
- 月間所定労働時間
168時間/週平均40時間
休日休暇
- 月8~10日
- 有給休暇
※消化率ほぼ100%
- 慶弔休暇
- 私傷病休暇
交通・アクセス
東京メトロ千代田線『赤坂』駅 徒歩4分、東京メトロ丸ノ内線『赤坂見附』駅 徒歩8分
給与詳細
※基本給・一律手当の総額
基本給:月給 23万5000円 〜
固定残業代:なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:あり
1ヶ月あたり2万円
※上記の一律手当は
職務手当を指します。
【賞与】
- 年2回
【手当】
- 時間外勤務手当
- 深夜勤務手当
- 休日出勤手当
- 宿泊手当(1回2000円)
給与例
<初年度想定年収367~377万円>
※月給25万円
- 基本給23万円+職務手当2万円
※夜勤手当2000円/回
月6回程度発生
※賞与年2回
※上記に加え
22:00~翌5:00の実働に応じた
深夜割増手当の支給があります。
【年収例】
- 469万円/入社5年目
- 月給30万1400円(基本給+職務手当+リーダー手当+宿泊手当)
- 429万円/入社2年目
- 月給28万700円(基本給+職務手当+宿泊手当)
※仮眠を伴う夜勤が月6回の場合
※上記に加え、深夜勤務手当が付与いたします。
待遇・福利厚生
【福利厚生】
- 社会保険完備
- 交通費規定支給
- 時間外勤務手当
- 深夜勤務手当
- 休日出勤手当
- 宿泊手当(1回2000円)
- 賞与(年2回)
- 退職金制度
(※支給条件は退職金規程に準ずる)
- 受動喫煙防止措置:屋内禁煙
<求人のポイント>
急募
高収入・高時給
残業ほぼなし
長期(3ヶ月以上)
学歴不問
資格不問
未経験も歓迎
経験者・有資格者も歓迎
制服あり
体を動かす仕事
フリーターも歓迎
ミドルも活躍中
20代活躍中
30代活躍中
既卒・第二新卒OK
社会保険制度あり
研修制度あり
U・Iターン歓迎
シフト制
リモート面接OK
PCスキルが身につく
大手企業
職場環境
⼊社後は、実務に⼊る前にしっかりと研修を⾏ない、業務の流れを覚えられる環境を整えています。実務に入っても先輩がしっかりとサポートします。
喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
選考プロセス
ご応募・お問い合わせ
ご応募いただきましたら
今後の選考の詳細については
ご登録のメールアドレス
または電話番号に
採用担当よりご連絡いたします。
応募後の流れ・選考プロセス
- 応募
- 履歴書提出
(郵送またはメール)
- 書類選考
- 面接1~2回
内定
入社・面接日はご相談可能
- Zoomでのオンライン面接も可能
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コンタクトセンタースタッフ
4週間前
〒- 東京都 港区, 大和ライフネクスト株式会社 ￥367,000 - ￥377,000 per year· 大和ハウスグループ×正社員。20代・30代・40代男性が多数活躍中 · 住まいの安心を支える、感謝される仕事。 · 研修制度やサポート体制が整っており、未経験者でも安心してスタートできます。業績は好調を維持しており、景気や情勢に左右されません。 · 📸東証プライム上場グループの一員として、いちから成長していきましょう。 · ...
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コンタクトセンタースタッフ
1週間前
〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, 株式会社金宝堂年間休日156日の週休3日制が魅力 · 未経験でも月給30万円以上のスタート · 残業少なめ土日休みも可能です · ...
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コンタクトセンター管理/不動産
4週間前
東京都 港区, レジデントファースト株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year三井不動産グループでのコンタクトセンター管理未経験歓迎 · レジデントファースト株式会社残業月8.5h/年休124日/産休時短制度など実績多数/福利厚生充実 · この求人のポイント安定基盤の三井不動産グループでスキルアップできるチャンス働きやすく定着率の高い安定した職場です · 三井不動産グループの一員として主に東京都心の賃貸マンションを豊富に取り扱っているレジデントファースト株式会社、三井不動産グループのネットワークを活かし、これまで多くのお客様の理想の新生活をサポートしてきました今回はそんな当社営業を支えるコンタクトセンター管理ポジション의募集するこ ...
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共済のコンタクトセンター
3週間前
〒- 東京都 豊島区 南池袋, 株式会社綜合キャリアオプション+大手企業で安定収入//お仕事探しは綜キャリで決まりッ高収入×福利厚生バツグンだから定着率も抜群研修体制もばっちりなので、安心スタートが可能ですまずはお気軽にお問い合わせください【火災共済・自然災害共済・生命共済・交通災害共済のコンタクトセンタ業務】加入者からの問合せ対応・加入者への書類不備の確認、解約抑止コール(アウトバウンド)・履歴のシステムへ入力・資料発送・その他付随する事務業務*.オフィスワークで働きたい*人と話すのが好き*誰かをサポートするのが得意どれかひとつでも当てはまったら大歓迎です特別なスキルや経験は一切不要あなたの第一歩を安定した環境で ...
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コンタクトセンターでのサポート業務
1ヶ月前
東京都 中央区 茅場町駅, パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社 ￥195,000 - ￥2,594,000 per yearコンタクトセンターでのサポート業務、時給1750円~2187円(経験・能力による)。深夜22:00~5:00までは支給2187円です。 · シフト勤務、月30~40時間程度の残業あり。6ヶ月以上の長期雇用です。 · ...
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東京都 文京区 本郷, 株式会社アイリックコーポレーション ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year全国の保険クリニック予約センターの予約受付業務を行うコンタクトセンターメンバーを募集しています。 · 全国の保険クリニック予約したいお客さまからの予約受付業務 · ...
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不動産コンタクトセンター顧客対応スタッフ
4週間前
〒- 東京都 中野区 本町, CRG Holdings MIRAILLU ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year日払い可 平日休みOK週5日 受発信 不動産会社コンタクトセンターでの顧客対応業務 · 賃貸物件の情報を見た方からの反響対応や申込取得に向けたお客様対応などを行っていただきます。 · 自社ホームページ、他社ポータルサイトからの反響に対する顧客対応 · 申込獲得・契約完結に向けた顧客折衝 · 問い合わせに対するメール回答 · ...
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東京都 中央区 晴海, 株式会社オークサービスソリューション Remote jobコンタクトセンターの運営業務やSVの管理などを担う業務です。 · オペレーターのサポート · L難しい問い合わせへのフォロー · L他、専門的な質問への回答など · 品質管理 · ...
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新宿/コンタクトセンター管理職候補】
3週間前
Tokyo SBI損害保険(株) ￥7,000,000 - ￥9,000,000損害保険会社において、医療保険(がん保険)と火災保険のコンタクトセンターのトータルマネジメントをご担当いただきます。 · ...
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Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ￥8,000,000 - ￥11,640,000+Job summary · 次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張 · +Responsibilitiesチャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決) · +Benefitsリモートワーク手当 · ...
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東京都 中央区 日本橋富沢町, 株式会社ファーストブリッジ通販に関するお問い合わせに対応する受電チームの管理業務です。 · オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など · チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。 · ...
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Tokyo (株)三菱UFJ銀行 ￥6,000,000 - ￥13,000,000コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進 · 応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 · 生成AI・チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 · お客さまの自己解決率向上に向けたソリューション導入とPDCAサイクルの構築 等 · ...
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Tokyo Yayoi Co., Ltd.同社にて下記業務をお任せいたします · ・ 次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張 · ・ 生成AI機能の開発と精度向上:チャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決) · ・ システムの運用/保守:リリース後のPDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施 · ...
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コンタクトセンターでの業務運営管理
4週間前
〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社ジャストファイン ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year① コールセンター運営に必要なレポーティング作業の実施 · (業務割合:30%) · ② 数値の集計等することで、業務の繁忙に合わせたリソース配分の調整 · ③ クライアント要請に基づく常レポーティング以外の集計報告・調整(業務割合:15%) · ...
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Tokyo, Tokyo IQVIA+ 私たちIQVIAは、ヒューマンデータサイエンスの先駆的な企業として、医療・ヘルスケアの前進に取り組む皆様をIQVIAならではの革新的なソリューションによってご支援することで、「誰もが、より健康に自分らしく生きられる社会」の実現を目指しています。世界最大規模を誇る医療・ヘルスケア関連データを基盤に、人・データ・サイエンスを融合させた見地から、新たな医薬品や医療機器の開発と市販化などを行っています。 ...
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不動産会社コンタクトセンターでの反響対応
1ヶ月前
〒- 東京都 中野区 本町, CRG Holdings MIRAILLU ￥176,000 - ￥234,000 per year不動産会社のコンタクトセンターでの顧客対応業務です。電話やオンラインで顧客に情報を提供し、申込取得や契約完結に向けた折衝を行います。 · ...
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Tokyo モビルス株式会社 ￥6,500,000 - ￥8,500,000同社は顧客接点市場向けにオペレーター支援AIサービスを提供しております。音声基盤(電話)と連携した生成AIのSaaSサービス開発に注力しています。新規事業立ち上げの中核となるAIプロダクトにおいて、実装による顧客価値の創出を推進しています。 · 外部連携開発のディレクション · 開発ベンダ/内部メンバーとの要件整理・合意形成(スコープ、優先度、受入基準の定義) · 開発ベンダとの定例運営、議事録・進捗資料の作成、課題管理(リスク/課題/決定事項) · 外部サービス連携の要件定義/受入(例:CTI/PBX、CRM、ITSM、BI等) · リリース前の動作確 ...
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コンタクトセンタースタッフ
5日前
〒- 茨城県 取手市 桑原, 株式会社ナオイオート既存顧客100%のコンタクトセンター業務 · 過去に当社で車をご購入、または車検や点検をご利用いただいた既存のお客様へお電話し、定期点検や車検のご案内を行います。新規のお客様への営業電話はありません。この職種は、過去に当社をご利用いただいたお客様へのご連絡のみを行う業務です。 · ...
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Tokyo NECフィールディング(株) ￥6,000,000 - ￥7,000,000お客様ネットワークシステム向け保守運用サービスの専門コンタクトセンター業務をご担当いただきます。 · 障害原因の切り分け、保守員や必要部品を手配し、障害の早期復旧を図ります。また、新サービスの企画立案やドキュメント作成、営業支援業務にも従事していただきます。 · PC(Windwos)の基本操作 · ネットワークシステムの保守/運用/設計/構築 いずれか3年以上の経験 · ...
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Tokyo SCSK Corporation ￥8,000,000 - ￥10,000,000豊洲コンタクトセンター向け音声基盤システム導入保守運用技術者です。AVAYA社製PBXやCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションなど業界最先端のITサービスに携わることができます。 · ...
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Tokyo (株)三菱UFJ銀行 ￥6,000,000 - ￥13,000,000マス顧客向け銀行体験(CX)向上・デジタル化推進施策担当として、入電データ等に基づく業務をお任せいたします。顧客接点改善、AI分析高度化、AIエージェントによる顧客対応等のプロジェクトを取り組みます。 · ...
