Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000
【仕事内容】

【職務概要】

同社にて下記業務をお任せいたします

【職務詳細】

・ 次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張

・ 生成AI機能の開発と精度向上:

チャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決)

メール回答作成、応対履歴登録の生成AIによる代行など

・ システムの運用/保守:

リリース後のPDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施

AIモデルの精度評価と改善(リリース後1年で自社での引継ぎを想定)など

・既存システムからの移行支援:2026年8月のAvaya(既存電話システム)廃止に伴う次世代コンタクトセンターへの段階的な移行

【使用技術・開発環境】

・ クラウドプラットフォーム:AWS (Amazon Connect, Amazon SNS, EC2, S3, RDS, VPCなど)

・ AI/LLM:生成AI (Azure OpenAI Service/ChatGPT )、プロンプトチューニング技術

・ CRM:Dynamics365

・ 開発ツール:AWS Code Pipeline, AWS Code Commit

・ データベース:Aurora, DynamoDB

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【求める人材】

【いずれか必須】

・ AWSの基本的なサービス(EC2, S3, RDS, VPCなど)に関する知識

・ システム開発および運用経験(4年以上)

・ クラウドネイティブなアーキテクチャ(スケーラビリティ、耐障害性、セキュリティ)に対する理解

【尚可】

・ モニタリングツールの設定、システム障害発生時の基本的なトラブルシューティングおよび一次切り分けスキル

・ インシデント管理プロセスに従って対応できる能力

・ 多岐にわたる関係者と協力してプロジェクトを推進するコミュニケーション能力

・ 生成AI(Azure OpenAIなど)の開発・運用経験

・ プロンプトチューニングの経験

・ コンタクトセンター基盤(Amazon Connectなど)の開発・運用経験

・ データに基づいた改善(PDCAサイクル)の推進経験

【給与】

年収:800万~1164万程度

月給制:月額474000円

給与:スキルによって変動します。

賞与:年3回

昇給:年1回

【勤務地】

東京都千代田区外神田 秋葉原 UDX 21F

※業務都合によって出張有

各線「秋葉原」駅 電気街口徒歩2分

勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

【勤務時間】

フレックスタイム制(コアタイム:10時00分~15時00分)

【雇用・契約形態】

契約期間:無期

試用期間:有(3ヶ月(条件変更無し))

【待遇・福利厚生】

■関東ITソフトウェア健康保険組合■慶弔時お祝い金・お見舞い金■団体定期保険加入■リモートワーク手当■育児短時間可能(規定あり)■ UIターン転職の方への入社時転居費用補助■副業制度(条件あり)■スキルアップ支援 など

喫煙情報:屋内禁煙

【休日・休暇】

【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)/祝日/夏季休暇(3日)/年末年始休暇(12月29日~1月3日)/慶弔休暇/リフレッシュ休暇(5年ごとに5日) など
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  • Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000

    +Job summary · 次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張 · +Responsibilitiesチャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決) · +Benefitsリモートワーク手当 · ...


  • Tokyo Yayoi Co., Ltd.

    同社にて下記業務をお任せいたします · ・ 次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張 · ・ 生成AI機能の開発と精度向上:チャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決) · ・ システムの運用/保守:リリース後のPDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施 · ...


  • Tokyo ispace, inc. ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per year

    +Job summary+Windows Engineer to lead the design, implementation, and management of our core Windows infrastructure. · +Qualifications+Extensive experience with Windows Server, · Proven expertise in deploying and managing MDM solutions, · +Responsibilities+ ...


  • Tokyo KPMGジャパン/KPMG Japan

    The team addresses challenges within the existing business of KPMG Tax Corporation by implementing solutions using digital tools. The knowledge and expertise in advanced technologies are also leveraged to create and validate new business through development activities. · ...


  • Tokyo (株)PKSHA Technology ¥7,500,000 - ¥18,000,000

    ...


  • Tokyo (株)PKSHA Technology ¥7,500,000 - ¥18,000,000

    +Job summary · · 〼シ十ー墋じAI、デジタルビジネスに関心・熱意をお持ちの方&$#12471;?#21927;-&$#21825;-&$#22823;-&$#$A4BD;-$#$A4BB;-$#$A5B8;-$#$A5C2-' ...


  • Tokyo 弥生株式会社(Yayoi Co., Ltd.) ¥8,000,000 - ¥11,640,000

    次世代コンタクトセンター基盤(Amazon Connect)およびAI連携システムの開発・機能拡張、生成AI機能の開発と精度向上:チャット応対の自動化(4割を人手を介さずに解決)、メール回答作成、応対履歴登録の生成AIによる代行、音声ログからのサマリ自動生成、カテゴリ分類、新しいことを学ぶこと · 「Qulifications=AWS の基本的なサービス(EC2, S3, RDS, VPC など)に関する知識 · システム開発および運用経験 (4 年以上) · クラウドネイティブなアーキテクチャ (スケーラビリティ、耐障害性、セキュリティ) について理解 ...


  • Tokyo 公益財団法人 日本英語検定協会 ¥8,700,000 - ¥12,300,000

    IT管理課は、社内SEとして協会全体のIT基盤を支える部門です。主な業務は、社内インフラの安定稼働を維持するための運用・保守、システムトラブルへの対応です。また、業務効率化やセキュリティ向上のため、新規サービスの導入企画や展開、個人情報を含む重要情報へのアクセス管理、ログ解析といったセキュリティ施策の立案・実行も担当します。 · システム企画開発課は、協会の基幹システムである「検定管理システム」の刷新プロジェクトを主導する部門です。現行システムの課題分析から、業務プロセスの改善、新規アプリケーション開発の企画・要件定義、ベンダー選定、プロジェクトの進捗・ ...


  • Tokyo GMOペイメントゲートウェイ株式会社 ¥8,000,000 - ¥12,000,000

    弊社においては、社員数が年々増加しており、社内システムにおいても管理/運用の強化/新サービスの導入/検討/既存環境の更改等が必要になっております。成長を続ける会社の運営を裏側から支える重要な社内情報システム業務を一緒に担っていただける方を募集します。 · PC、スマホ、モニタなど、パートナーが業務に使用する各種デバイスの選定、運用検討、導入、管理運用 · Microsoft Intuneを活用したスマートフォンの管理/運用 · Microsoft365関連サービスの設計、導入、管理運用、新機能のリリース(Exchange Server、Teams、Sha ...


  • Tokyo (株)大塚商会 ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year

    自社BtoB向けWebサイト(お客様マイページ等)の企画・開発・運用を担う社内SEポジションです。Webサービスを育てるやりがいを実感できます。40代中心の落ち着いたチームで、他部署とも連携しながら成長を目指す環境です。AIやRPAなどの先端技術にも関われるため、これからのキャリア形成にも最適です。柔軟な働き方が可能で、在宅勤務も週1~2日OKです。 ...


  • Tokyo 株式会社グロービス ¥6,500,000 - ¥8,000,000

    事業拡大に伴う継続的なITシステムの改善・改革が急務であり、コーポレートIT全体に対して、 IT戦略・戦術両側面からをリードし、幅広く担当いただきます。  · 社内インフラ(SFサーバネットワーク)における環境整備と改善 · SaaS企画、設計導入維持管理と改善 · ...


  • Tokyo 株式会社グロービス ¥6,500,000 - ¥8,000,000

    事業拡大に伴う継続的なITシステムの改善・改革が急務であり、コーポレートIT全体に対して、IT戦略・戦術両側面からをリードし、幅広く担当いただきます。 · 社内インフラ(サーバ、ネットワーク)における環境整備と改善 · SaaS企画、設計、導入、及び維持管理と改善 · システム課題・障害に対する抜本的な対策の計画と実装 · 関係パートナーとベンダーのコントロール · 情報システム部門やそれに準ずる組織での実務経験 · ネットワークインフラとSaaS関連のプロジェクトマネジメント経験 · ネットワークインフラ(FW、スイッチ、APなど)の関連の企画・要件定 ...


  • Tokyo 横河マニュファクチャリング(株) ¥6,000,000 - ¥8,000,000

    従来、工場・事業ごとに細分化していた自社生産管理システムを全社クラウド化に移行に伴う業務をお任せいたします。 · ...


  • 東京都 新宿区, EPSデジタルシェア株式会社 Remote job

    グループ各社が利用するインフラ環境において、サービス導入に関わるプロジェクト推進が主な業務です。また、管理職としては、組織のラインマネジメントを担い、部員の育成、業務の最適化、コスト管理などを行っていただきます。 · ...


  • 東京都 台東区, リトルファミリー少額短期保険株式会社 Remote job

    基本的なスクリプト作成スキル(Shell、Pythonなど) · インフラ構成管理ツール(Ansible、Terraformなど)の使用経験3年以上 · クラウド環境(AWSなど)の実務運用経験 · ...


  • 東京都 文京区 本駒込, ジオテクノロジーズ株式会社 Remote job

    フロントエンドエンジニア(スマホアプリ)の募集です。日本最大級の地図dbを保有する会社で、フレックス/リモート可です。 · ...


  • 東京都 渋谷区, 株式会社MOTA

    同社が運営するMOTAのサービス開発を担当いただきます。エンジニア主導の提案も歓迎される環境があります。 · ...


  • 東京都 文京区 本駒込, ジオテクノロジーズ株式会社 Remote job

    · スマホアプリバックエンドの新規開発(要求整理、要件定義、設計、実装、内部検証) · スマホアプリバックエンドの技術検討(新機能向け、リファクタリング向け等) · スマホアプリバックエンドの運用(ライブラリVerUPやクラウドインフラアップデート)、運営支援 · ...


  • Tokyo CrowdStrike

    Job summary: As a member of the Global Real Estate & Workplace Services team (GREWS), the Workplace Services Coordinator must have passion for hospitality and customer service to provide functional productive memorable experience for our fellow CrowdStrikers and visitors alike. · ...


  • Tokyo Philips ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    As Head of Enterprise Informatics,you will be responsible for driving superior customer value by developing and executing the go-to-market approach to reach prioritized customer segments and ensure profitability and growth of Enterprise Informatics in alignment with the Region/Ma ...


  • Tokyo Philips ¥9,000,000 - ¥11,000,000

    The Commercial Finance Business Partner is responsible for leading financial planning for assigned business units or markets. · The role conducts complex financial analyses to inform high-impact decisions and improve financial performance. · The role acts as a strategic advisor t ...