神奈川県 川崎市 中原区 武蔵小杉駅, 日本電気株式会社(NEC)

応募資格について


【必須資格・経験】

SIプロジェクトへの参画経験をお持ちの方

※コンタクトセンターシステムでなくても可、プログラム開発経験がなくても可

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仕事内容


PLコンタクトセンターシステム開発【AI、生体認証、クラウドなど最先端の技術に携われる】

【仕事内容】

企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール(コンタクトセンターシステム)を、最先端技術(AI、生体認証、クラウドなど)を駆使しながら開発するプロジェクトのリーダーをお任せします。

  • 業務詳細

・顧客の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用まで全てのフェーズに携わっていただきます。

・大規模案件(30名以上)、中・小規模の案件を、スキルと経験に応じてご担当いただきます。

・運用フェーズではサービスレベルの維持・向上およびエンドユーザの満足度向上を図り、提供サービス、システムの改善を図ります。

  • 具体的なプロジェクト例

・案件:大手企業(キャリア、製造業)様向けコンタクトセンター

・対応フェーズ:提案から、設計、構築、運用まで全フェーズを対応

・実施内容

  • パブリックやプライベートサービスを活用したコンタクトセンターシステムの導入。
  • 既設システムのクラウドリフトやAIを活用した問い合わせ種別の自動振り分け、 ディザスターリカバリ機能の実装など。

・PJ規模:グループメンバー10名~20名程度

  • 環境

・AWS

・GenesysCloud

・AOAI(Azure OpenAI Service)

  • 関連リンク

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】

同社業務全般

【所属部署情報】

デジタルプラットフォームビジネスユニットに配属です。

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

年収:680~1100 万円 月給制 基本給:300000円~650000円残業代:残業代支給対象外 ※専門業務型裁量労働制により1日7時間45分働いたものとみなされます。 通勤手当:あり 実費支給(上限なし) 賞与:あり 年2回 昇給:あり 年1回(4月)

【待遇・福利厚生】

退職金制度・財形貯蓄制度・従業員持株会・住宅融資・その他(直営保養所等)

【勤務地】

玉川事業所:神奈川県川崎市中原区下沼部1753

アクセス

・JR南武線 向河原駅より徒歩1分

・JR横須賀線/湘南新宿ライン 武蔵小杉駅新南改札(横須賀線口)より徒歩1分

・東急東横線/東急目黒線 武蔵小杉駅中央口2より徒歩10分

<将来的に勤務する可能性のある場所>

本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>

屋内に喫煙可能室設置

【勤務時間】

裁量労働制 専門業務型裁量労働制 みなし労働時間:7時間45分 休憩時間:1時間

【休日休暇】

【年間休日】125日

【休日内訳】 完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇

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選考について


【選考プロセス】

  • 書類選考
  • 一次面接:部長、部門付人事
  • リファレンスチェック
  • 最終面接:事業部長、人事部長
  • 内定

※選考フローは変更になる場合がございます。

会社情報


【事業内容・会社の特長】

  • 企業の特徴

ICTを活用して社会インフラを高度化する「社会ソリューション事業」に注力。同社は、120年以上にも及ぶ歴史の中で培ったICTアセットを活かして、「安全」「安心」「効率」「公平」という4つの社会価値を創造していきます。

  • 事業モデル

〇パブリック事業

政府、官公庁、地方公共団体、公共機関などに向け、ネットワーク技術やセンサ技術、データ分析技術などとシステムインテグレーション力により、安全・安心で効率的な社会ソリューションを提供

〇エンタープライズ事業

製造業、流通・サービス業、金融業などの民需向けにITソリューションを提供

〇ネットワークサービス事業

国内の通信事業者向けに、ネットワーク構築に必要な機器や運用管理のための基盤システム、運用サービスなどを提供

〇システムプラットフォーム事業

端末、ネットワーク機器、コンピュータ、ソフトウェアなどのビジネス向け製品や、保守サービスを提供

〇グローバル事業

海外市場を対象として、生体認証ソリューション、サービスプロバイダ向けソフトウェア・サービス、大型蓄電システムなどを提供

【募集背景】

組織体制強化のための募集です。

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